E-Mail Kampagnen mit MailChimp

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Über Konzeption, Konfiguration und Einsatzmöglichkeiten von MailChimp.

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E-Mail Kampagnen mit MailChimp

  1. 1. E-Mail-Kampagnen mit MailChimp CommunityCamp #ccb14 Berlin 26. Oktober 2014 ! @thomasgemperle / thomas.gemperle@openbyte.ch ! www.openbyte.ch
  2. 2. Konzept E-Mail-Kampagnen • Eingebettet in Gesamtkommunikation / Kommunikations-Strategie? • Wer wird warum angesprochen (Ziele, Zielgruppen)? Verschiedene Listen/Gruppen? Segmentierungen? Rechtliches? • Welche Inhalte? Wer ist verantwortlich? Redaktionsplanung? Call To Action? • Wann/wie oft erscheint der Newsletter? • Wie werden Abonnenten gefunden/Quellen? Embedded? • Erfolgsmessung: Aufbau/Textlänge? Botschaften? Headlines?
  3. 3. Funktionen Tool-Anbieter • Mehrere Listen / Gruppen / Segmentierungen • Automatische Anmeldung / Abmeldung inkl. Benachrichtigung • Bounce Management • Erfolgsmessung / Statistiken • Viele Empfänger: Sicherer Versand (Anti-Spam, Technik) • API • Import / Export • A/B-Testing
  4. 4. Tool-Anbieter • MailChimp (www.mailchimp.com) • CleverReach (www.cleverreach.de) • MadMimi (www.madmimi.com) • AWeber (www.aweber.com/) • GetResponse (www.getresponse.de) • Weitere: www.sendinblue.com, www.emailit.co, www.campaignmonitor.com, www.campaigner.com
  5. 5. MailChimp im Detail
  6. 6. Lists vs. Groups • Lists: Völlig unabhängige Verteiler • Lists: Enthalten Felder und Groups • Groups: Segmentierung innerhalb einer List • Kosten: Wenn selbe Adresse in mehreren Lists ist —> zählt mehrfach, bei Groups nicht
  7. 7. Einstellungen Listen: Nicht nerven! Settings —> List name & defaults
  8. 8. Groups vs. Fields • Groups / Fields: Können versteckt (hidden) sein • Fields: Drop-Down (nur eine Auswahl), Radio-Buttons (Auswahl ein Option) • Groups: zusätzlich Check-Boxen (Auswahl mehrere Optionen) • Groups können nicht Pflichtfeld sein. Gibt Lösungen. • Groups: Flexibler/Einfachere Verwaltung (Importieren, hinzufügen, entfernen). Siehe Bearbeitung Segmente. • Lists haben maximal 30 Datenfelder. Wenn mehr benötigt werden, muss mit Groups gearbeitet werden.
  9. 9. Segments (1) • Teil der Liste (Schnittmenge) aufgrund Kriterien • Kann gespeichert werden für: Anschauen/Bearbeiten, Versand • Kriterien: Subscriber Data, Merge Fields
  10. 10. Segments (2)
  11. 11. Segments (3) • Saved Segments • Mailings nur an Segments senden? • Review, besonders bei mehreren conditions: All vs. Any
  12. 12. Segments bearbeiten / exportieren
  13. 13. Sign-Up: Keep It Simple Quelle: https://twitter.com/phogenkamp/status/505979815384854528 Quelle: https://twitter.com/phogenkamp/status/505980019173498880
  14. 14. Frequenz: Nicht nerven • Segmentierung / Gruppen nach Frequenz • Abmelde-Hinweis sinnvoll formulieren:
  15. 15. Conditions & Merge Tags Beispiel Anrede (Drop-Down-Feld)! *|IF:PER_DU = Nein|* Grüezi *|VORNAME|* *|NACHNAME|* *|ELSE:|* Hallo *| VORNAME|* *|END:IF|* ! ! ! Beispiel im Text (Drop-Down-Feld)! Um die Inserate vorbereiten zu können, bitte ich*|IF:PER_DU = Nein|* Sie*| ELSE:|* dich*|END:IF|*, mir baldmöglichst folgende Angaben zu liefern… ! ! ! Beispiel Abhängig von Gruppe (Groups)! *|INTERESTED:Versandliste:Journalisten|* Rückfragen: Hans Muster, CEO, 079 555 66 77*|END:INTERESTED|*
  16. 16. Spam verhindern • MailChimp-Tools: Inbox-Inspector / Delivery-Doctor • Mail-Authentication: MailChimp oder eigene Authentication-Infrastruktur aufbauen • Spam-Score reduzieren (FORMATIERUNG!!!!!, Inhalt, Betreff, Personalisiertes To-Field, ausgewogen Bild/Text/nicht nur Bilder, …) • Abuse-Report beachten (Campaign-Reports)
  17. 17. Delivery-Doctor / Inbox-Inspector
  18. 18. Personalisiertes To-Field Achtung: Outlook!!!
  19. 19. Authentication (Setup E-Mail-Campaign) • MailChimp: Einschalten. Nachteil: Darstellung Outlook und ggf. weitere Mailclients (DKIM) • Alternative: Eigene Authentifizierungs-Infrastruktur
  20. 20. Authentication GMail Outlook
  21. 21. Authentication • Wenn Zugriff auf DNS: SPF-Record erzeugen (TXT) • DKIM: via Domain-Authentifizierung einrichten (CNAME)
  22. 22. Import: Prüfung Qualität
  23. 23. Import • Keine alten Adressen, keine Adressen aus unseriösen Quellen • UTF-8 (!!) —> Test / sicherstellen • Unterschied Ausgetragene: unsubscribed vs. deleted
  24. 24. Nach dem Versand / weitere Features • Statistiken / Reports / GoogleAnalytics • Bounce-Management • A/B-Campaigns • Automatismen • 2-factor-auth (10% off)
  25. 25. Fragen? @thomasgemperle / thomas.gemperle@openbyte.ch ! www.openbyte.ch ! www.slideshare.net/thomasgemperle

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