Das Dokument von Frank Klemmer diskutiert die Vorteile und Herausforderungen des E-Mail-Marketings, einschließlich der Notwendigkeit von Rechtssicherheit und der Bedeutung von Personalisierung. Es werden Strategien zur Zieldefinition, zur Erstellung von Newslettern und zur Analyse von Statistiken vorgestellt, um den Erfolg zu maximieren. Abschließend wird betont, dass E-Mail-Marketing auch künftig ein wichtiger Kanal bleibt, der ständige Anpassungen erfordert.

1. Frank KlemmerBetriebswirt Marketing-KommunikationSeptember 12, 2011VorteileE-Mail Marketing1

2. AgendaAlg. EinordnungVoraussetzungenVorteileAusblickFazitSeptember 12, 20112

3. AgendaAlg. EinordnungVoraussetzungenVorteileAusblickFazitSeptember 12, 20113

4. September 12, 20114Marketing

5. September 12, 20115…Online-MarketingE-Mail-Marketing

6. AgendaAlg. EinordnungVoraussetzungenVorteileAusblickFazit12. September 20116

7. Konzeptionellen AnsatzSeptember 12, 20117SituationsanalyseZielStrategieMaßnahmen, Realisierung, KreationControllingBudget, Timing

8. ZieleSeptember 12, 20118Unternehmens-Ziele |Marketing-Ziele|Kommunikations-Ziele |Online-Marketing-Ziele |E-Mail-Marketing-Ziele

9. Ziel-AusprägungZielinhalt (z.B. Umsatzsteigerung)Zielausmaß (von x auf y)Zielbezug (in 2011)Zielgebiet -Absatzgebiet(in De)Zielsegment (Zielgruppe)September 12, 20119

10. SpamSpam – unzulässig verschickte E-MailsAus Sicht des Kunden – Alles was nervtSeptember 12, 201110

11. RedaktionsplanSeptember 12, 201111

12. Juristische SituationIn Deutschland ist das Versenden von unangeforderter E-Mail-Werbung laut Gesetz verboten!Grundlagen bilden die GesetzeUWG (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb)BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) TMG (Telemediengesetz) September 12, 201112

13. RechtsvorschriftenEinwilligung einholenAnmeldung-> Bewusst, protokolliert, abrufbarAbmeldemöglichkeitAußer E-Mail Adresse keine PflichfelderImpressumspflicht Nutzerprofile anonymisierenKopplungsverbotSeptember 12, 201113

14. Aus der Abteilung TodsündenBleiwüste Text, Text und nochmal TextReiner Text-NewsletterNicht getestete Graphische Newsletter Problem Unterschiedliche FormateViele Pflichtfelder bei der RegistrierungVerschickung - zu oft, zu seltenThemen ohne MehrwertSeptember 12, 201114

15. NewsletterSeptember 12, 201115

16. AgendaAlg. EinordnungVoraussetzungenVorteileAusblickFazit12. September 201116

17. Personalisierung und Individualisierung September 12, 201117Name

18. Multipart Mailing: Eine E-Mail, zwei FormateSeptember 12, 201118E-Mail

19. Umfangreiche statistische AuswertungsmöglichkeitenSeptember 12, 201119

20. BeispielSeptember 12, 201120

21. Automatische An –und AbmeldeprozesseSeptember 12, 201121

22. Einwilligung sicher einholenSeptember 12, 201122

23. Zeitgesteuerte AktionenSeptember 12, 201123Versandzeitpunkt steuernAutomatisches „Nachfassen“ z. B. nach einer WochePersonalisierte Geburtstagsmails…

24. Integration bestehender DB bzw. CMSSeptember 12, 201124

25. Auto. Erkennung und Löschung unzustellbarer E-Mail‘s (Hard Bounces)September 12, 201125

26. LandingpagesSeptember 12, 201126

27. Landingpage -> Point ofsaleSeptember 12, 201127

28. KostenRelative geringe ErstellungskostenSehr geringe VersandkostenResponse liegt höher als bei klassischem MailingHöheren ROISeptember 12, 201128

29. Newsletter –> Online DarstellungSeptember 12, 201129

30. Newsletter – 2. BetrachtungSeptember 12, 201130

31. Beispiele / NewsletterSeptember 12, 201131siehe E-Mail Client

32. AgendaAlg. EinordnungVoraussetzungenVorteileAusblickFazit12. September 201132

33. SmartphonesSeptember 12, 201133

34. Social MediaSeptember 12, 201134

35. Generation DNSeptember 12, 201135

36. AgendaAlg. EinordnungVoraussetzungenVorteileAusblickFazit12. September 201136

37. FazitE-Mail Marketing bleibt starker Kanal„Empfangsgeräte“ werden mehrÄnderung der FormateKonzept ist Voraussetzung für ErfolgDer Mehrwert muss her September 12, 201137

38. Danke für Ihre AufmerksamkeitFragen???Frank KlemmerBetriebswirt Marketing-KommunikationSeptember 12, 201138