Das amerikanische Mode-Label Kate Spade und eBay haben in New York innovative '24/7-shopping'-Möglichkeiten geschaffen, indem sie Touchscreen-Panels in ihren Schaufenstern integriert haben. Kunden können Produkte auswählen und via SMS bestellen, ohne sich registrieren zu müssen, was die Kundenbindung stärkt und die Umsatzsteigerung fördert. Diese Lösung ermöglicht ein zeit- und ortsunabhängiges Einkaufserlebnis sowie eine direkte Ansprache der Zielgruppe.

1. Vorteile
 Stärkung von Markenidentität
und Image
„24/7-Shopping“:
Shop-Möglichkeit via Touchscreen von Kate Spade
Aktion
 Das amerikanische Mode-Label Kate Spade und Ebay kombinieren
shopping-fähige Touchscreens mit klassischen Ladenlokalen
 Es existieren in New York vier Ladenlokale, deren Front mit auffällig gelbem
Anstrich und schwarz-weißem Streifenmuster versehen wurde
 In die Schaufenster integriert ist ein großer Touchscreen-Panel, der
Informationen zu den aktuellen Kleidungsstücken anzeigt und als VerkaufsInterface funktioniert
 Kunden können vor dem Store ihre Lieblingsprodukte via Touchpoint in einen
virtuellen Warenkorb legen und mit der Eingabe der Handynummer bestellen
 Registrierung/Login ist nicht notwendig, denn die Transaktion
(Zeit und Ort) wird per SMS abgestimmt und abgeschlossen
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 Umsatzsteigerung des
Shops
 Bietet die Möglichkeit 24/7
am PoS einzukaufen
 Verstärkung der
Kundenbindung
 Aktivierung von Trendgebern
für eine direkte
Zielgruppenansprache
 Steigerung der Conversation
Rate