Splunk Use Case @ Adcubum

1.  Adcubum AG
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Application Monitoring
Effizienter Betrieb von adcubum SYRIUS, dem Kernsystem für Versicherungen Sascha Freitag
Mai 2016

2.  Adcubum AG
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Lösungsangebot Unternehmen Referenzen
Zielmarkt:
Kranken-, Unfall- und
Sachversicherungen
Produkte:
Standardsoftware für
Versicherungen sowie
unterstützende Dienstleistungen
Kompetenzen:
tiefgehendes versicherungs-
technisches Fachwissen, IT-Knowhow
sowie Implementierungserfahrung
Standorte:
St. Gallen (Hauptsitz), Lausanne,
Luzern, Solothurn, Wallisellen,
Stuttgart, Düsseldorf und
Hamburg (Niederlassungen)
Mitarbeitende:
290 Festangestellte
(Stand 01.05.2016)
Erfolgsquote:
100% (alle bisherigen
Einführungsprojekte erfolgreich)
Referenzen:
«Es gibt Leute, die reden über die
Zukunft. Und es gibt Fachleute, die
gestalten sie.»
Überblick
Adcubum ist ein etablierter Schweizer Softwareanbieter
für die Versicherungsbranche

3.  Adcubum AG
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Produktfamilie adcubum SYRIUS
… für die Kernprozesse Verkauf,
Bestands-Management und
Schadens-Management,
abgestimmt auf die einzelnen
Versicherungssparten
… zur weitergehenden prozess-
übergreifenden Unterstützung
des Versicherungsgeschäfts
... für den unternehmensweiten
Kundendienst
Verkauf
Partner
In-/Exkasso
Provision
Bestand /
Produkt
Schaden /
Leistung
Front-Office
Rechnungs-
prüfung
adcubum SYRIUS unterstützt die Wertschöpfungskette
der Versicherungswirtschaft mit acht Basisprodukten

4.  Adcubum AG
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Verkauf
Partner
In-/Exkasso
Provision
Bestand /
Produkt
Schaden /
Leistung
Front-Office
Rechnungs-
prüfung
Visualisierung von adcubum SYRIUS mit Splunk
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5.  Adcubum AG
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 Verteilte Applikation mit entsprechender Betriebsumgebung
 Unterschiedliche Betriebsumgebungen bei Kunden
 Flexible Standardsoftware mit hoher Anpassbarkeit für fachliche Problemstellungen
 Zentraler Teil der Applikationslandschaft einer Versicherung mit entsprechender Integration
 Fachlich und technische Anwendungsfälle sollen adressiert werden können
 Verbindung mit Loginformationen aus Infrastruktur Komponenten und/oder Drittkomponenten
 Erweiterbarkeit sicherstellen und die Basis zu schaffen für zukünftige Anwendungsfälle
Fachliche wie technische Analyse des System- resp. Nutzungsverhaltens eines komplexen Systems
Problemstellung

6.  Adcubum AG
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 Standardisierte Basis
Überwachung und Reporting
 Direkte Vergleichbarkeit mit
Testszenarien der Adcubum von
Installationen
 Optimierung von Umsystemen und
Integrationen durch einfache
Kombinierbarkeit mit zusätzlichen
Logs
 Automatisierte root cause Analysen
und Fehlererkennung
IT Operation (inkl. SLA)
Betrieb, Trouble Shooting und Sicherheit
Übersicht Anwendungsfälle mit Splunk
 Standardisierte Basis
Überwachung und Reporting
gemäss Security Konzept
 Integration mit der umgebenden
Infrastruktur sehr gut möglich
 Reduktion von Audit und
Monitoring Aufwänden durch
geprüfte Standardlösung
Security Monitoring
Effektive Überwachung des
Gesamtsystems
Sicherheitsüberprüfung als
zentrales Element direkt adressiert

7.  Adcubum AG
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Business, User Experience und Prozesse
Übersicht Anwendungsfälle mit Splunk
 Übersicht zu Arbeits- und
Geschäftsvolumina
 Analyse der Prozessflüsse und
der Arbeitsweise von
Anwender-gruppen
 Grundlage für die Optimierung
von Arbeitsabläufen und
automatisierten Verarbeitungen
 Analyse der Systemnutzung
Evaluation inkl. Identifikation von
nicht oder wenig benutzten
Funktionen
 Aufschluss über
Optimierungsverhalten von Nutzern
auch wenn kein Geschäftsvorfall
(z.B. Offerte) resultiert
 Ableitung von Produkt Anpassungen
/ Strategien
 Vereinfachte Problemmeldung und
komplettere Problemsicht
Business (Prozess) KPI Nutzerverhalten
 Die Anforderung von
Regulatoren (z.B. EDÖB)
können direkt adressiert
werden
 Reduktion von Audit
Aufwänden durch geprüfte
Standardlösung
 Umsetzung von Massnahmen
kann gut auf adcubum SYRIUS
Umsysteme erweitert werden
Compliance Monitoring
Benötigte Übersicht wird optimal
unterstützt
Steigerung von Effektivität und
Effizienz
Zentrale Information zur
Optimierung und Individualisierung
der Geschäftstätigkeit

8.  Adcubum AG
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Revolution im Application Monitoring
Anstelle von Insellösungen für:
 Performance Monitoring
 Application Monitoring
 Security Monitoring
 Management Information Systeme
 Analytics Anwendungen
 Etc.
 Basierend auf den Betriebsdaten und direkt bereitgestellt durch Kernsystem Hersteller
 In «Realtime»
 Minimale Infrastruktur und Runtime Anforderung (Dateisystem und Abtransport)
 Für alle Stakeholders im Unternehmen
 adressatengerechtes Reporting
Eine Plattform für alle Anforderungen

9.  Adcubum AG
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Konzept ermöglicht ein standardisierte Auswertung in einer zentrale Log Management Lösung
Plattform für Maschinendaten über alle Komponenten
hinweg
Client
Tier
Service
Calls
Presentation
Tier
Task Step
Business
Tier
Data
Tier
External
Service Call
External
Service Call
Internal
Service Call
Internal
Service Call
Internal
Service Call
Data
Access
Data
Access
Data
Access
Task Step
Task
Zentrales Log
Management
Zentrales Log
Management

10.  Adcubum AG
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Was Sie mitnehmen sollten:
 Fundiertes und umfassende Verständnis des Kunden
 Kombination von unterschiedlichsten Daten erhöht die Betriebsqualität
 Standardisierter Ansatz vereinfacht die Analyse wesentlich
 Steigert Effektivität und Effizienz sowohl Inhaltlich wie auch Infrastrukturell
«Den Wald und die Bäume sehen.»
Gute Logdaten als wertvolle Informationsquellen
Operational Intelligence

11.  Adcubum AG
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www.adcubum.com
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