Nutzen und Anwendungspotentiale von Enterprise Wikis

Enterprise Wiki Überblick über Nutzen & Anwendungsmöglichkeiten Martin Kaltenböck, CMC

Was ist denn überhaupt ein Wiki? ,[object Object],http://www.punkt.at/

Was ist ein Wiki? (Quelle: Wikipedia) http://www.punkt.at/ Ein Wiki (hawaiisch für „schnell“), ist ein Hypertext-System für Webseiten, dessen Inhalte von den Benutzern nicht nur gelesen, sondern auch online direkt im Browser geändert werden können. Eine bekannte Anwendung ist die Online-Enzyklopädie Wikipedia . ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Was ist ein Enterprise Wiki? ,[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/ Ein Enterprise Wiki (auch Corporate Wiki oder Organsiationswiki ) ist ein Wiki, welches typische Funktionalitäten bietet, die für Unternehmensanwendungen notwendig sind. Erste Enterprise Wikis wurden bereits Mitte der 1990er Jahre zur Produktverwaltung in IT-Projekten eingesetzt.

Enterprise Wikis: „wisdom of the crowd“ http://www.punkt.at/ unstructured information email 1:1 communication privacy unstructured DMS trusted knowledge archive supports workflows structured Wikis m:n communication knowledge sharing informal or semi-formal unstructured & structured „ hyperlink“ principle embed videos or images powerful search structured information Which platform serves best when documents should be generated in collaboration?

Anwendungsszenarien – Lösungen! Teil 1 ,[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/

Die wichtigsten Vorteile von Confluence! Teil 1 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/

Die wichtigsten Vorteile von Confluence! Teil 2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/

Die wichtigsten Vorteile von Confluence! Teil 3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/

Einfache Erweiterung über Plugins möglich! http://www.punkt.at/ ,[object Object],[object Object],[object Object]

Plugins für Confluence (Auszug) – kommerzielle Plugins ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/

Plugins für Confluence (Auszug) – kostenlose Plugins (1) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/

Plugins für Confluence (Auszug) – kostenlose Plugins (2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/

Referenzen Atlassian Confluence (Auszug) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Technische Details – Confluence Systemanforderungen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/

Confluence 3.1 Release – 03.12. 2009 (!!!) ,[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/ ,[object Object],[object Object]

Warum einen Einführungsrozess starten? http://www.punkt.at/ "...richten wir ein Büro ein, legen wir auch nicht bloß den Versandhauskatalog in den leeren Raum und überlassen den Rest der Selbstorganisation.“

Warum ein Einführungsrozess für das Enterprise Wiki? ,[object Object],http://www.punkt.at/

Der Weg zum Unternehmens Wiki! http://www.punkt.at/ GRUNDLAGEN ERHEBEN Interviews Stories LeadUser Modelle UseCases BASIS HERSTELLEN Toolset fixieren User vertraut machen Basis-funktionen Handbuch Gardening BEGLEITUNG UND NACHFÜHRUNG Toolset nachführen Pers. Gespräche Support- Centre Gardening

Der Weg zum Unternehmens Wiki! http://www.punkt.at/ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Einführung unterstützen durch HandsOn Meetings http://www.punkt.at/

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Einführung unterstützen durch Veranstaltungen http://www.punkt.at/ In einem entspannten Rahmen wird der Einführungsprozess weiter von den Lead UserInnen in das Unternehmen getragen.

[object Object],[object Object],[object Object],Support für das Enterprise Wiki einrichten http://www.punkt.at/ Ein Wiki lebt, denn es ist Kommunikation und Wissensaustausch . Laufende Betreuung und Anpassung müssen daher mitgedacht werden.

punkt. netServices & Confluence Enterprise Wiki ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/

Mehr Informationen zu Confluence & Enterprise Wikis ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.punkt.at/

Co-Moderator Atlassian Confluence Gruppe http://www.xing.com/group-41585.615d4f http://www.punkt.at/ http://www.punkt.at/ Martin Kaltenböck, CMC punkt. netServices Lerchenfelder Gürtel 43 A-1160 Wien Kontakt Atlassian Confluence Product Manager punkt. netServices http://www.punkt.at/confluence Autor: Enterprise Social Software Weblog http://www.enterprise-20.at Web: http://www.punkt.at Email: [email_address] Tel.: +43-1-8974122-25

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