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Meine Stimme ist 
meine Medizin! 
Milko Jovanoski 
Nuance Communications 
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Der Patient!
7-year old girl’s drawing published in JAMA, June 20, 2012, Vol 307, No. 23, Thomas G. Murphy, MD 
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„…die Überwindung von Schnittstellen 
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Die Herausforderung 
Sprache verändert sich stetig 
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Kommunikation verbessern mit Spracherkennung

  • 1. Meine Stimme ist meine Medizin! Milko Jovanoski Nuance Communications © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 1
  • 2. © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 2 Der Wandel der Zeit Arztpraxis 1950er Maihingen – © Rieser Bauernmuseum Maihingen Experience the future of wearable technology - Philips Healthcare & Google Glass
  • 3. Was hat sich nicht verändert? © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 3
  • 4. © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 4 Der Patient!
  • 5. 7-year old girl’s drawing published in JAMA, June 20, 2012, Vol 307, No. 23, Thomas G. Murphy, MD © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 5 http://jama.jamanetwork.com/article.aspx?articleid=1187932
  • 6. Qualitäts-sicherung © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 6 Was bedeutet das für Ärzte und ihr Team? Zeitdruck Kostendruck Dokumentation Software Patienten-zufriedenheit CHANGE & IT Patienten-sicherheit
  • 7. Man kann nicht nicht kommunizieren Paul Watzlawick © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 7
  • 8. Kommunikation… ...ist ein komplexer Prozess! Sprechen Hören Sehen Gestikulieren Verstehen © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 8
  • 9. Kommunikation im Gesundheitswesen © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 9 INTERNE ANALOGE EXTERNE DIGITALE IT
  • 10. „…die Überwindung von Schnittstellen stellt eine enorme Herausforderung dar.“ Transparenzdefizit Kommunikationsdefizit Kooperationsdefizit © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 10
  • 11. Nuance Kommunikation von Mensch und Maschine © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 11
  • 12. © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 12 Dokumentation ohne Spracherkennung KIS ePA
  • 13. Das Erkennen von Sprache… …ist komplex Der Mensch Schon im frühem Alter lernen wir zu verstehen Ein Dialekt oder “neue“ Sprache können wir schnell erlernen und verstehen Die Maschine Muss diesen Prozess erlernen Kein Glück - Eine Ingenieurleistung © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 13
  • 14. Das Erkennen von Sprache Ist das Erwarten von Sprache © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 14
  • 15. Kommunikation Ist Geben und Nehmen © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 15
  • 16. © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 16 Die Herausforderung Sprache verändert sich stetig Aussagen teilweise nur aus Kontext erschließbar Worte mit mehreren Aussprachen (Homographie) „sie rasten“ (ruhen) – „sie rasten“ (schnell fahren) Gleich gesprochen – andere Schreibweise (Homophone) „Bild malen“ – „Kaffee mahlen“ Mehrdeutigkeiten „Wir helfen den armen Vögeln.“ - „Blumento Pferde.“
  • 17. …und noch ein paar Herausforderung Verschiedene Sprachen mit unterschiedlichster Grammatik Jeder Mensch spricht auf andere Art und Weise. in Abhängigkeit von z.B. Stimmung oder © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 17 Gesundheitszustand Variabilität
  • 18. Kommunikation der Erkennung Wörter p Transskript I II III ... © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 18
  • 19. SPRECHEN Wörter pro Minute © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 19 JedeMinute zählt TIPPEN Wörter pro Minute
  • 20. Dokumentation mit integrierter Spracherkennung Direkte Datenerfassung mit Spracherkennung in dem führenden Praxis-Informationssystem © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 20
  • 21. © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 21 Der Beweis Tippen (10 Finger, aber kein Profi) Spracherkennung (trainiert) 50s 32s
  • 22. © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 22 Der Beweis
  • 23. © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 23
  • 24. Medizinische Befunde / Berichte ? © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 24 Patient
  • 25. Meine Stimme ist meine Medizin. @voice4health © 2002-2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 25