Der Artikel beschreibt wichtige Kriterien für die Auswahl eines externen Marktforschungsdienstleisters, einschließlich Branchenerfahrung, Prozess- und Methodentransparenz sowie Mitarbeiterqualifikation. Zudem wird auf die Bedeutung von Festpreisangeboten und die Einhaltung ethischer Standards bei der Datenrecherche eingegangen. Der Geschäftsführer von Research-Fellows, Matthias Meyer, empfiehlt, bei der Auswahl auf diese Aspekte zu achten, um qualitativ hochwertige Marktforschung zu gewährleisten.

1. Fachartikel
Marktanalyse Topics
Folge 3
Kriterien bei der Auswahl eines
externen Marktanalyse-Dienstleisters
Oktober 2013

2. Marktanalyse Topics | RESEARCH-FELLOWS | © Oktober 2013 | Seite 2
Marktanalyse Topics | Folge 3
Kriterien bei der Auswahl eines externen Marktanalyse-
Dienstleisters
Best Practice Tipps von Matthias Meyer, Geschäftsführer von RESEARCH-
FELLOWS
Eine Marktanalyse stellt häufig eine wichtige Entscheidungsgrundlage bei geplanten
Wachstumsprojekten, Unternehmensexpansionen und der Erschließung neuer Geschäfts-
bereiche dar. Umso wichtiger ist es, bei der Durchführung einer Marktanalyse belastbare
Informationen zu recherchieren und daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen. Dipl. Kfm.
Matthias Meyer, Geschäftsführer des auf Marktanalysen spezialisierten Beratungsunter-
nehmens RESEARCH-FELLOWS aus München, stellt in der Artikelreihe „Marktanalyse To-
pics“ regelmäßig Erfahrungen und Best Practice Tipps aus mehr als 300 durchgeführten
Marktanalysen seines Unternehmens dar. Heute: Kriterien für die Auswahl eines externen
Marktanalyse-Dienstleisters.
Kriterium Nr. 1: Branchenerfahrung und Referenzen
Im unüberschaubaren Markt für Marktanalyse-Dienstleister finden sich zahlreiche Anbie-
ter, die Beratungs- und Rechercheleistungen ohne klaren Branchen- oder Themenfokus
anbieten. Die Praxis zeigt, dass Recherchemethoden, Datenquellen und Informationslie-
feranten von Branche zu Branche stark variieren und daher spezifische Branchen- und
Themenkenntnisse erforderlich sind, um effiziente und belastbare Marktanalysen zu er-
stellen. Gerade zwischen Marktanalysen im Konsumgütermarkt (B2C) und im Industrie-/
Investitionsgütermarkt (B2B) sind erhebliche methodische Unterschiede vorzufinden, so
dass ein Marktanalyse-Dienstleister aus unserer Sicht eine klare Fokussierung auf eines
der beiden Felder vornehmen muss. Daher ist es empfehlenswert, bei der Auswahl eines
Marktanalyse-Dienstleisters gezielt auf die Branchenkompetenz und konkrete Referenzen
in der Zielbranche zu achten. Gute Dienstleister können namentliche Referenzen und An-
sprechpartner bei anderen Kunden vorweisen.
Kriterium Nr. 2: Prozess- und Methodentransparenz
Eine gute Marktanalyse ermöglicht es dem Leser, die Ergebnisse transparent nachvollzie-
hen zu können und alle Herleitungen und Datenquellen zu verstehen. Das Ergebnis der
Analyse ist nicht eine „Black Box“, sondern Annahmen, Berechnungen und Datenherkunft
können nachverfolgt und geprüft werden. Vor diesem Hintergrund bietet ein guter Mark-
analyse-Dienstleister schon in seiner Leistungsbeschreibung/ seinem Angebot eine detail-
lierte Nachvollziehbarkeit der Analysemethodik: Welche Quellen werden eingesetzt, um
die Daten zu recherchieren? Welche Experten werden für Interviews herangezogen? Wie
werden die Ergebnisse dem Kunden zur Verfügung gestellt? Diese Prozess- und Metho-
dentransparenz ist ein wichtiges Kriterium, um die Kompetenz eines Dienstleisters für
eine Marktanalyse vorab zu bewerten.
Kriterium Nr. 3: Mitarbeiterstruktur
Die Recherche belastbarer Daten sowie die Aufbereitung und Interpretation der Informa-
tionen für das Unternehmen erfordern analytische Erfahrung und Kenntnisse von Recher-
chemethoden und wichtigen Datenquellen. Die Praxis in unserem Unternehmen zeigt,
dass unsere festangestellten Mitarbeiter erst nach ca. 1-2 Jahren Tätigkeit im Marktana-
lyse-Bereich die volle Kompetenz entfalten können und die notwendige Erfahrung zur
eigenständigen Durchführung von Marktanalysen besitzen. Zahlreiche Marktanalyse-
Dienstleister arbeiten aus Kostengründen jedoch mit studentischen Kräften oder Freibe-

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ruflern bei der Durchführung von Marktanalysen. Dies führt nach meiner Einschätzung zu
oberflächlichen Analysen und stellt bei wichtigen strategischen Entscheidungen eines Un-
ternehmens ein erhebliches Risiko dar. Es ist daher zu hinterfragen, welchen Erfahrungs-
hintergrund die Projektmitarbeiter des Marktanalyse-Dienstleisters haben und ob sie in
einem festen Anstellungsverhältnis beim Dienstleistungsunternehmen stehen.
Kriterium Nr. 4: Festpreisangebot mit überschaubaren Angebotspaketen
Im Sinne einer fairen Zusammenarbeit ist darauf zu achten, dass der Dienstleister ein
verbindliches Festpreisangebot unterbreitet und nicht, wie teilweise üblich, intransparent
nach Aufwand abrechnet. Bei größeren Marktanalysen strukturieren gute Dienstleister die
gesamte Aufgabenstellung nochmals in kleinere, überschaubare Teilpakete, die schritt-
weise abgearbeitet und einzeln beauftragt werden können. Somit können sich Dienstleis-
ter und Auftraggeber im Rahmen der ersten Aufgabenpakete besser kennenlernen und
der Auftraggeber kauft nicht die „Katze im Sack“.
Kriterium Nr. 5: Integrität und Ehrlichkeit bezüglich der Grenzen von Marktana-
lysen
Empfehlenswerte Marktanalyse-Dienstleister wenden ausschließlich Recherchemethoden
an, die ethisch vertretbar sind. Dieser Grundsatz schließt es z.B. aus, unter falscher
Identität Informationen bei Wettbewerbsunternehmen zu erfragen oder unter dem
Deckmantel einer universitären Studie Interviews mit Marktteilnehmern zu führen. Leider
sind solche Angebote immer wieder im Markt zu finden, sie führen aber erfahrungsgemäß
zu wenige belastbaren Ergebnissen und können dem Dienstleister, aber auch dem Auf-
traggeber erheblich schaden.
Ein erfahrener Dienstleister weist zudem vorab offen und ehrlich auf Grenzen der Daten-
erhebung hin: So zeigt die Erfahrung, dass z.B. bei der Analyse mancher ausländischer
oder sehr spezialisierter Märkte oder Unternehmen teilweise nur eingeschränkte Informa-
tionen verfügbar sind. Dies vorab offen anzusprechen und Lösungsoptionen aufzuzeigen,
zeichnet einen guten Marktanalyse-Dienstleister aus.

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Über RESEARCH-FELLOWS, Kontakt
Über RESEARCH-FELLOWS
RESEARCH-FELLOWS wurde 2006 von Matthias Meyer gegründet und hat sich auf die
Erstellung strategischer Marktstudien und Marktanalysen spezialisiert. Ein Team von 10
Mitarbeitern recherchiert Informationen zu Märkten, Kunden und Wettbewerbern und
leitet daraus Implikationen für Markteintritts- und Wachstumsprojekte ab. Das Team von
Matthias Meyer hat mehr als 300 Marktanalyse-Projekte erfolgreich bearbeitet.
Wenn Sie mehr über unser Unternehmen, unser Angebot oder unsere Referenzen erfah-
ren möchten, besuchen Sie unsere Webseite. Dort finden Sie zahlreiche Informationen,
wie wir Sie bei Ihrer Recherche oder Ihrer Marktstudie unterstützen können. Zu unseren
ausführlichen Leistungen erfahren Sie mehr über diesen Link.
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