Das Dokument beschreibt verschiedene Portallösungen von Konzeptum GmbH, insbesondere die Telerate-Web-Portale für Endkunden und Vertriebspartner, die Zugriff auf spezifische Daten wie Rechnungen und Verträge ermöglichen. Es werden individuelle Portallösungen sowohl mit als auch ohne bestehendes Backend-System angeboten, um spezifische Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Zusätzlich werden Backoffice-Funktionen und die Integration in bestehende Systeme hervorgehoben.

1. KONZEPTUM Kundenportale

2. Überblick KONZEPTUM PortallösungenTELERATE-Web-Portale: Endkunden- und Vertriebspartner-Portallösungen basierend auf TELERATEIndividuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen: Individuelle Portallösungen ohne bestehendes Back-End-SystemIndividuelle Portallösung auf bestehender Datenstruktur: Individuelle Portallösungen basierend auf Back-End-Systemen des AuftraggebersKONZEPTUM GmbH2

3. 1. TELERATE-Web-PortaleZielsetzung: In TELERATE werden Endkunden- und Vertriebspartner-Stammdaten verwaltet. Endkunden bzw. Vertriebspartner sollen Zugriff auf spezielle Daten erhalten über ein Web-Portal, z. B. für Online-RechnungenLösung: Einsatz einer bestehenden CMS-Portal-Plattform inkl. TELERATE-Web-Module; individuelle Portalgestaltung.KONZEPTUM GmbH3

4. 1. TELERATE-Web-PortaleOnline RechnungKONZEPTUM GmbH4Beispiel-Sitemap

5. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungBeispiel-Login-BereichKONZEPTUM GmbH5

6. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungBeispiel-StartseiteKONZEPTUM GmbH6HomeMeine RechnungenMeine VerträgeMeine DatenMeine EVN-StatistikHallo Herr Mustermann und herzlich Willkommen in Ihrem Kundenbereich

7. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungKONZEPTUM GmbH7Inhalte:Name und Kundennummer

8. Rechnungsadresse und Ansprechpartner

9. Zahlungsart

10. Formular für Änderungsanfragen1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungMeine Daten- ÄnderungsformularErfassung von Änderungsaufträgen zu:Rechnungsanschrift und -ansprechpartnerZahlungsart (Überweisung, Lastschrift)Rechnungsversand (Post, E-Mail)KONZEPTUM GmbH8

11. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungKONZEPTUM GmbH9Inhalte:Auflistung der bestehenden Verträge und Produkte

12. Anzeige der gewählten Produktoptionen je Vertrag1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungMeine VerträgeDetailansicht bei Auswahl eines VertragsÜbersicht: gewähltes Produkt und LaufzeitDetailansicht: enthaltene Anschlüsse (VoIP-, WIMAX, DSL, Mobilfunk)Detailansicht: gewählte ProduktoptionenÄnderungsformular: Beauftragung eines Vertrag-Upgrades, z. B. einer Flatrate-OptionKONZEPTUM GmbH10

13. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungMeine VerträgeDie Gestaltung der Änderungsformulare und Customer-Self-Care Eingabemasken werden individuell ja nach Anforderung gestaltetDie Integration in Ticketsysteme/ Supportsysteme zur Abarbeitung von Änderungsanfragen ist möglichKONZEPTUM GmbH11

14. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungKONZEPTUM GmbH12Inhalte:Rechnungen der letzten 12 Monate (Tabellenform)

15. Downloadmöglichkeit Rechnungen als PDF

16. Downloadmöglichkeit EVN als PDF1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungMeine Rechnungen - BeispielKONZEPTUM GmbH13

17. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungKONZEPTUM GmbH14Inhalte- Anzeige der in den letzten 3 Monaten geführten und bereits berechneten Telefongespräche- Tabellarische Darstellung, Filterung nach Nummer, Zeitzone, Zeitraum- Darstellung der tagesaktuellen Calldaten und des Verbrauchs

18. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungMeine EVN-Statistik-BeispielKONZEPTUM GmbH15

19. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-FunktionenWeiteres Beispiel: MehrwertkontoportalKONZEPTUM GmbH16

20. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-FunktionenZielsetzung: Es soll ein Web-Portal erstellt werden inklusive BackOffice-KomponenteLösung: Einsatz von Dynamics CRM für Stammdatenverwaltung und BackOffice-Prozesse, CMS für Portal-Realisierung. Verwendung bestehender Web-Module wie z.B. Web-Shop mit CRM-IntegrationKONZEPTUM GmbH17

21. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-FunktionenProjektziele Mehrwertkontoportal:Kontopaket Plattform Vertrieb banknaher / bankfremder Produkte Produktbündel Provisionserträge aus Einzelpositionen Kommunikation als zentraler Baustein Einbindung Vereine (Stichwort: sparen & spenden) KONZEPTUM GmbH18

22. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen Mehrwertkonto-Portal - SitmapKONZEPTUM GmbH19

23. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen:Mehrwertkontoportal StartseiteKONZEPTUM GmbH20

24. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-FunktionenMehrwertkontoportal Startseite - DetailansichtenKONZEPTUM GmbH21

25. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen:Mehrwertkontoportal KontoeinstellungenKONZEPTUM GmbH22

26. 3. Individuelle Portallösung auf bestehender DatenstrukturWeiteres Beispiel: WebstatistikportalKONZEPTUM GmbH23

27. 3. Individuelle Portallösung auf bestehender DatenstrukturZielsetzung: Basierend auf bestehenden Daten und einem existierenden Informationssystem soll eine Portallösung erstellt werden.Lösung: Einsatz eines CMS für die Portal-Realisierung, individuelle Kopplung an Informationssystem, individuelle Gestaltung des PortalsKONZEPTUM GmbH24

28. 3. Individuelle Portallösung auf bestehender DatenstrukturKONZEPTUM GmbH25

29. 3. Individuelle Portallösung auf bestehender DatenstrukturWebstatistikprofil- BeispielKONZEPTUM GmbH26