Das Dokument behandelt die Integration von Social Software in strukturierte IT-Systeme wie ERP und CRM im Unternehmenskontext. Es wird der Mangel an Kontext in sozialen Softwarelösungen hervorgehoben und der Bedarf an semantischen und pragmatischen Kontextinformationen, insbesondere im Projektmanagement. Innovative Lösungen werden diskutiert, darunter die Nutzung von Tags in ERP-Systemen und die Übertragung von Prozessen in Social Software.

1. Information und Kontext im Enterprise 2.0Martin Böhringer, twitter.com/boehrWorkshop „Enterprise 2.0 – Web 2.0 im Unternehmen“, 06.09.2009, Mensch und Computer, Berlin

2. Strukturierte IT-Systeme (ERP, CRM…)

3. Unstrukturierte IT-Systeme (Social Software)

4. Kompatibel?

5. Was „fehlt“ Social Software?Kontext!Pragmatischer KontextInformationen zum Umfeld der InformationBeispiel: Projektmanagement „Zu welchem Projekt gehört Information?“, „Wer ist Projektleiter?“Semantischer KontextInformationen zum Inhalt der InformationZ.B.: Zahlen, Einheiten (3 Tage Verzug, 5 Tage Dauer)

6. Geteilte Realität

7. Lösungsmöglichkeiten?IntegrationSocial Software in ERP (z.B. #Tags)ERP in Social Software (twitternde Prozesse)InnovationStichwort: Semantik – sagen, was wir meinenStichwort: Text Mining – raten, was wir meinen

8. Vielen Dank!Martin Böhringer, Technische Universität Chemnitzwww.twitter.com/boehrmartin.boehringer@wirtschaft.tu-chemnitz.dehttp://www.tu-chemnitz.de/wirtschaft/wi2Creditshttp://www.flickr.com/photos/kaptainkobold/3203311346/http://www.flickr.com/photos/nickwheeleroz/2391631937/http://www.flickr.com/photos/good_day/111551078/http://www.flickr.com/photos/grimages/2816577131/