Fmk2019 Produktentwicklung mit FileMaker by Harald Mair

10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
www.filemaker-konferenz.com
Konsequenzen für Entwicklung und Geschäftsmodell
Harald Mair
Produktentwicklung mit FileMaker – geht das?

Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
vorneweg
nach vielen Jahren wieder auf der FMK als Sprecher

keine Codes, keine Demodatei, wenig Bilder

dafür auf bayerisch

Harald Mair
Dipl.-Ing. (univ.), LandschaftsArchitekt BYAK

1991 
Abschluss an der TU München Weihenstephan

1991 bis 1994 
selbständig als LandschaftsArchitekt im Großraum München

ab 1991 
Entwicklung einer AVA-Lösung mit FileMaker

26.06.1992 
Gründung der Einzelfirma mair programme

1994 bis 1998 
Lebensmittelpunkt in Hamburg

Tätig für drei große Büros: Projektleiter für große Projekte in Hamburg und
Berlin

Elbpark Entenwerder, Medienzentrum Rothenbaum, Bundesrat und Reichstagspräsidentenpalais

Harald Mair
1995 
erste Controlling-Lösung für Architekten und Ingenieure

1998/1999 
zurück nach Bayern, Aschau im Chiemgau

Mitte 1999 
Entscheidung, die Firma auszubauen, Ende 1999 erst Mitarbeiter

2003 
Umfirmierung in die mair pro GmbH 
Teilnahme an der jährlichen FileMaker DevCon (mit 2 Ausnahmen)

weitere 7 Jahre intensiv und 7 Jahre ausklingend 
selbständig als LandschaftsArchitekt

bis 2011 
immer wieder auch Consulting-Aufträge und kleinere Nebenprodukte bis
hin zu einer ERP-Lösung mit Lagerverwaltung, Produktionssteuerung, … 
jedoch über 90% des Umsatzes mit Architekten und Ingenieure

Harald Mair
2012 
Markenführungs- und Positionierungsprozess

2013 
Vollständige Fokussierung auf Architekten und Ingenieure

Umbenennung in die PROJEKT PRO GmbH

2007, 2011, 2013, 2014, 2015, 2016 
FileMaker-Excellence-Awards

2017 
FMM Award 2017

seit über 20 Jahren in der CSA und der 
FBA als Platinum-Partner 
größter SBA-Partner in EMEIA

heute 
rund 50 Mitarbeiter, 2.000 Kunden 
und 18.000 User

Agenda
Produkt und seine Herausforderungen

Unsere Lösungen und Erfahrungen

Architektur

Plugins

Einstellungen

Anpassungen

Drucklayouts

Updates und Upgrades

Installation und Server

Business Konsequenzen

Wie verstehen wir „Produkt“?
Produkt | Framework | Individualsoftware

ein Kontinuum…

Vor- und Nachteile

höhere Produktreife, aber auch die Anforderungen werden mehr

geringere Fehleranteil, aber auch die Kosten bei Fehlern sind höher

es lohnt sich ein standardisierter Build- und Deploymentprozess

Positionierung
Wir entwickeln keine FileMaker-Anwendung, sondern
PROJEKT PRO, ein eigenes Produkt

FileMaker ist für uns „nur“ Plattform

FileMaker-Lizenzen sind in unseren Produkten inkludiert, müssen aber
natürlich installiert werden

das macht es nicht immer leicht ;-)

Wir entwickeln eine Lösung, die unsere Kunden besser
unterstützt, als sie es selber definieren könnten

Voraussetzungen für ein Produkt
Branche, die in den Arbeitsprozessen halbwegs homogen ist

… um WorkFlows allgemeingültig und effizient unterstützen zu können

je enger, um so besser

Zielgruppe muss groß genug sein

für ausreichend jährliche Neukunden

Herausforderungen
Erhalt der Update- und Upgrade-Fähigkeit

Customizing

spezielle Anforderungen und Wünsche

Reports, Drucklayouts

Deployment und Installation

Update und Upgrade

mit FileMaker gibt es keine GUI-Daten-Trennung!

einen Datendatei und eine/mehrere GUI-Dateien ist keine GUI-Daten-Trennung

was erwartet der Anwender?

wie automatisieren wir?

wie erhalten oder migrieren wir Anpassungen und Individualisierung?

PROJEKT PRO - ein Überblick
FileMaker

PRO controlling

PRO management

PRO ava

AddOns

Webzeiterfassung (HTML5, JS)

PRO simulation (JAVA FX)

PRO topic (AWS, Kyb., Akka, Scala, Angular, React native)

PRO analytics (Tableau)

PROJEKT PRO - Architektur
FileMaker DB

Zentrale Datei

Startdateien, Registrierung

Container-Dateien

Plugins, Supportdateien, Handbuch

Daten

Daten, TOG für Berechnungen

GUI-Dateien

Layouts, Scripts

Hilfsdateien

Datenaufbereitung für externe
Anwendungen, Update,
Datenmigration, Synchronisierung

PROJEKT PRO - Architektur
PROJEKT PRO Library

externe Dateien

Pläne, E-Mail-Source-Codes und -
Anlagen, Dokumente

Logs

Daten externer Anwendungen

Master-Printfiles

User Library

Support-Dateien

Teamviewer

Datenkonverter für Schnittstellen
(GAEB)

Logs

Work-Printfiles

Plugins
Verwendung

so wenig wie möglich, so viel wie nötig

Installation und Update

Lieferung in einer FileMaker-Datei

Verteilung und Aktualisierung direkt beim Start am Client

Betriebssystem und Lizenzabhängigkeit

Prüfung und Installation beim Start

Einstellungen
Individualisierung durch gespeicherte Einstellungen soweit als
möglich, beispielsweise

Unternehmensstruktur, Fach- und Geschäftsbereiche

Standortspezifika

Adresseinstellungen, Telefon-Format, Zeitzone, …)

Grunddaten

Nummernkreise (Syntax, Ausnahmen)

Mehrwertsteuersatz

Workflow-Verhalten

Projekte mit Projektleiter

nach Abschluss des Projekts weiterhin Zeiterfassung zulassen

…

Einstellungen
Wertelisten

FileMaker-Wertelisten können (bzw. konnten) nicht übernommen werden

Zugriffsrechte

bis vor kurzem keine praktikable Möglichkeit der Übernahme des
Security-Modells

User, Zugriffsrechte und Lizenzen

Launchpad

Navigation

Funktionen

Einstellungen
Einstellungen UI/UX

Launchpad

meist verwendete Funktionen

die können dann auch gleich userspezifisch sein

Einstellungen
Editionierung

nicht durch User änderbar

Lokalisierung

nur einmal durch User eingebbar

Standardländereinstellung

Grundwährung bei Mehrwährungsverwaltung

Spezielle Anpassungen
wenn möglich vermeiden, bzw. als Funktion integrieren

wenn nicht möglich

auf Umsatz verzichten

Standardisiertes Customizing: „Konfiguration“

Parameterfeld

customized Druck-Layouts
Parametrisierung der einzelnen Drucke

Anforderungen der Architekten

daher auf Standardlogo und zentral einstellbare Schrift verzichtet

stattdessen Unterstützung der Individualanpassung der Layouts

in Individuallösungen kein Thema, bei Updates schon

Integration der Druck-Layouts in GUI Dateien würde einfaches Updates
der GUI-Dateien verhindern

Lösung: eigene Druckdatei

jede kleine Änderung oder Ergänzung der Standardlösung würde eine
(manuelle) Übernahme ALLER geänderter Layouts erfordern.

Entspannung: für jedes Drucklayout eine eigene Datei

lokal

Steuerungsdatei (Druckverteiler)

Voraussetzungen

EIN installierter FileMaker, da der lokale Druckverteiler mit einem
Launchbefehl geöffnet wird.

Parameterübergabe in globalen Feldern über Wildcard-Referenz

wie sieht das für den User aus?

was passiert im Hintergrund?

Verteilerscript ruft das entsprechende Subscript auf

Übergabe der Parameter

Druck-Prozess-ID

Liste der Datensätze (GUID)

Überschrift

Prozess (Druck/pdf)

Layout

…

startet Druckverteiler

Druckverteiler

liest Parameter

startet das entsprechenden Sub-Script

ggfls. Dialog zur Layoutauswahl

öffnet ein eigenes Fenster mit der Seitenansicht mit den
entsprechenden Datensätzen, dem Drucktitel, der Fußzeile etc. im
gewählten Layout

Berechnet ggfs. die Gesamtseitenzahl

ggfs. Rückgabe der Layoutauswahl und Speicherung

weitere Anforderungen

zusammengesetzte Drucke als pdf

Unterstützung mehrerer Varianten

verschiedene Briefköpfe für Subfirmen

unterschiedliche Informationen für unterschiedliche Einsatzzwecke

Speicherung des gewählten Drucklayout

MultiUser

MasterLayout-Dateien liegen der zentralen ProjektPro Library

werden bei Änderungseinstellung automatisch dort geöffnet

Work-Layout-Dateien liegen in der User-Library

geänderte Layouts werden beim nächsten Login automatisch dorthin
kopiert

Grenzen
Update

nach dem Update müssen die angepassten Layouts übernommen und bei
einem größeren Release auch fortgeschrieben werden.

Es gibt keine Funktion, Layouts auch nur per Copy-Paste zu übernehmen

dies ist u. U. zeitkritisch

spezielle Tools zur Vorbereitung

wir kennen heute keine zufrieden stellende Möglichkeit der
Automatisierung

Lösungen wären

gescriptete Übernahme der angepassten Layouts in NEU

Reengineering unserer Änderungen von NEU zu customized

Updates und Upgrades
Master-Upgrade

kostenpflichtig

Features und Key-Features

ggfls. mit Datenkonvertierung

Service-Update

Fehlerbehebung, Workflow-Verbesserungen, Features

mit Datenübernahme

Qualitätsupdate

Bugfixing, Molehills-Egalisierung

ablesbar an Versions-Nummer

10.4.3.315

Update der Datendatei
Prinzip: kein Reservecode

wir mögen keinen Sand und keinen Staub ;-)

es würde nicht alles lösen können

jede auch noch so kleine Änderung in Formeln erfordert
komplette Datenübernahme

Performancethema selbst bei Hardwareoptimierung

FM-MigrationTool

ein großartiges Tool, das uns FileMaker (nur FBA!) zur Verfügung stellt

Beschleunigung bis zu Faktor 100

FM MigrationTool
Grundfunktion

Import auf Systemebene inkl. Index

Feldinhalte, (Security-Modell), (Wertelisten)

Match in der Reihenfolge

Name und ID von Tabellen und Felder

Name von Tabellen und Felder

ID

damit auch für zwei Entwicklungsstränge einsetzbar

Voraussetzung: Clone der Zieldatei

Start mit einem Dreizeiler

Details in der Session heute nachmittag

Der Update-Prozess aus Usersicht
Meldung beim Start von PROJEKT PRO

im Singleuser-Modus: Unmittelbares Update.

Im Multiuser-Modus: Möglichkeit des zeitlichen Einplanens für User mit
Administrator-Rechte

Option: etwaige angemeldete User trennen

Erfolgs-Meldung beim nächsten Einloggen und ggfls. Hinweis auf nötige
Übernahme angepasster Drucklayouts.

Steuerung

Informationsdatei im XML-Format auf unserem Webserver

Der Update-Prozess aus technischer Sicht
Steuerung des Servers mit dem IDMA-Plugin

Kent Lendrum, Neuseeland

Prüfung der Voraussetzungen für das Update

freier Festplattenplatz, …

User trennen, sofern nötig

Zeitpläne abschalten und Relogin verhindern

Datensicherung der gesamten Datenbank

Stopp des Servers

Download der Update-Dateien

Austausch der GUI-Dateien

Der Update-Prozess aus technischer Sicht
ggfs. Umbenennung der Datendatei in *_ALT.fmp12 und Kopie
der neuen Datendatei

Datenübernahme mittels FMMigrationTool

Löschen überflüssiger Dateien und erneuter Start des Servers

Fehlerbehandlung
bei Nichterfolg wird die Datensicherung zurück gespielt und
der Server neu gestartet.

in einem Logfile wird der gesamte Updateprozess protokolliert

nach dem Update
ggfs. triggert der erste Client eine Datenkonvertierung oder -
Migration

der Client installiert beim ersten Start ggfs. neue Plugins

ggfs. werden aktualisierte Druck-Dateien ausgetauscht und
vorhandene angepasste Drucklayouts umbenannt in
*_ALT.fmp12

Meldung über Erfolg des Updates und ggfs. Hinweis auf
anzupassende Drucklayouts

Upgrades
Import des Lizenzschlüssels für die nächste Version bereits in
der vorherigen Version möglich.

der Rest funktioniert wie gehabt

in der Regel Update der Steuerungsdateien mit der Logik des
Update nötig.

Deployment-Prozess
Build-Prozess

Dateien für Neu-Installationen

ggfs. Clone-Datei der Datendatei

Deployment

Downloadpakete für Singleuser und Multiuser

Versionsdatei im XML-Format

Dreistufigkeit
Zur Updatesteuerung wird eine eigene Datei benötigt

pp_Update.fmp12

enthält die Logik des Updates

Zur Steuerung des automatischen Updates wird ebenfalls eine
eigene Datei benötigt

pp_AutoUpdate.fmp12

Enthält die Logik des automatischen Update-Starts

eigentliche Update-Dateien

Update NEXT
Nächstes Release

Update ohne Initiierung durch den Client direkt am Server

ohne Plugin

automatisierte Post-Migration-Tasks am Server

Übernächstes Release

Drucklayout-Update-Automatisierung

Der Server
Systemvoraussetzungen für einen FileMaker-Server

eigener Server ohne weitere Dienste

der Unsicherheitsfaktor System-Administrator

üblicherweise bezüglich irrelevanter Features völlig überdimensioniert

Konfiguration

schnelle Festplatte

ordentliches Netzwerk

separates! Datensicherungsmedium

PRO server unit

PRO server unit
ursprünglich nur als Leihrechner im Support gedacht

zum Fehlerausschluss

zum Erhalt der Arbeitsfähigkeit

vor einem Jahr als eigenes IaaS-Produkt

Hardware

Installation

Monitoring

inzwischen fast 100 Kunden

Neukunden

Bestandkunden-Umstieg v. a. bei Performance-Themen

30 Tage Leihstellung mit Rückgabe-Option

Auswirkung auf das Unternehmen
Entwicklungs-Anteil sinkt

Strategische Produktentwicklung

Operatives Produktmanagement

Qualitätssicherung

Marketing

Vertrieb

Installation

Implementierung und Training

Hotline und Support

Administration

Personalentwicklung

Struktur
https://pbs.twimg.com/media/CWHYVFgWwAAD-aL.jpg

Admin
HR
Marketing
Vertrieb Service
Produkt

Admin
HR
Marketing
Vertrieb Service
Produkt
Online
Outbound
CD
Technik SUP
Bestands
Kunden
Neu 
Kunden
PP 2025
PP 20+X
OPM
SQA
IMP
TRA
Events
PR

Kostenverteilung Geschäftsbereiche
[Online leider nicht verfügbar]

Umsatzentwicklung

Umsatzentwicklung Bürogrößen

Wachstum - ein paar Gedanken
die Wachstumsrate senkt den Ebit

Unternehmenswachstum geht in Sprüngen

10 | 25 | 50

Wachstum ist ganz stark ein Personalthema

nicht nur neue, sondern v. a. im Mitnehmen der Bestehenden

Leitungsebenen und Verantwortlichkeiten

aktuelle Projekte
Changeprozess OnPrem-Cloud

Release PRO topic

Mindset vom Produkt zum Kunden

Auswirkung auf alle Geschäftsbereiche

Cloudfähigkeit PROJEKT PRO

Neustrukturierung des Unternehmens

Rollen, Prozesse, Verantwortlichkeiten und OKR

zwei Neuentwicklungen im Controlling mit FileMaker

neues Team für neue Projekte

Resümee
FileMaker ist zur Entwicklung auch eines komplexen und
umfangreichen Produkts geeignet.

es braucht eine klare Software-Architektur und Konsequenz
im Produkt-Management.

automatische Updates lassen sich lösen.

das große Thema Performance der Datenübernahme ist mit
dem FMMigrationTool gelöst.

für die Drucklayouts ist eine Lösung in Sicht.

die Aufgaben liegen längst nicht nur in der Entwicklung.

die Cloud stellt uns neue Aufgaben, deren technische die
einfacheren sind.

DANKE

Q & A

Vielen Dank unseren Sponsoren
Danke für das Bewerten dieses Vortrages

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