Este documento presenta el desarrollo de la resolución de un sistema de ecuaciones lineales de 3 variables. Primero, se expresa el sistema como una matriz. Luego, se aplican transformaciones elementales a la matriz para escalonarla y dejarla en forma escalonada reducida. Finalmente, al tener 3 variables libres, se concluye que el sistema tiene infinitas soluciones y se presenta el vector solución.
Los virus informáticos son programas maliciosos que alteran el funcionamiento de las computadoras sin el permiso del usuario y se replican a sí mismos. El primer virus apareció en 1972 y desde 1984 se han expandido grandemente, incluyendo virus de disquetes y correos electrónicos. Los virus causan problemas como pérdida de productividad al consumir recursos. Los antivirus detectan y eliminan virus para proteger las computadoras.
This document lists various accessory categories including leather bags, jewelry, handpainted shoes, a hat collection, pillows, bag accessories, summer bags, and a mug collection. It provides a high-level overview of the different accessory types available without details on specific products.
Los virus informáticos son programas maliciosos que alteran el funcionamiento de las computadoras sin el permiso del usuario, replicándose y propagándose a otros archivos y sistemas. El primer virus conocido atacó una computadora IBM en 1972 y desde 1984 han proliferado expandiéndose a través de disquetes y correos electrónicos. Los virus pueden causar pérdidas de productividad u otros daños al consumir recursos o dañar datos. Los antivirus detectan y eliminan virus para proteger los sistemas.
El documento trata sobre la arquitectura de la vivienda colectiva y fue escrito por la categoría de arquitectura Modanesi. Repite varias veces el título "Arquitectura de la Vivienda Colectiva" y la autoría "Cat. Arq. Modanesi".
Records Management: Prinzipien, Standards & Trends | Dr. Ulrich Kampffmeyer und Agnieszka Wasniewski | PROJECT CONSULT Unternehmensberatung | 2012
Inhalt
1 Einführung
2 Definitionen „Record“ und „Records Management“
2.1 Definition “Record”
2.1.1 Definition „Record“ nach ISO 15489, Part 1
2.1.2 Definition „Record“ nach ISO 30300
2.1.3 Definition „Record“ nach PROJECT CONSULT
2.2 Definition Records Management
2.2.1 Definition „Records Management“ nach ISO 15489, Part 1
2.2.2 Definition „Records Management“ nach ISO 30300
2.2.3 Definition „Records Management“ nach PROJECT CONSULT
3 Records Management Grundprinzipien nach ARMA
3.1 Prinzip der Verantwortlichkeit
3.2 Prinzip der Integrität
3.3 Prinzip der Sicherung
3.4 Prinzip der Compliance
3.5 Prinzip der Verfügbarkeit
3.6 Prinzip der Aufbewahrung
3.7 Prinzip der Entsorgung
3.8 Prinzip der Transparenz
4 Records Management Standards
4.1 Unterschied Standard und Norm
4.2 ISO – Normengruppe für Records Management
4.2.1 ISO 15489
4.2.2 ISO 16175
4.2.3 ISO 22310
4.2.4 ISO 26122
4.2.5 ISO 30300 und ISO 30301
4.3 Die MoReq – Records Management Standards
4.3.1 MoReq1
4.3.2 MoReq2
4.3.3 MoReq2010
4.4 Der ICA-Req Standard für Records Management
4.4.1 ICA-Req Modul 1 Overview and Statement of Principles
4.4.2 ICA-Req Modul 2 Functional requirements
4.4.3 ICA-Req Modul 3 Guidelines and Functional Requirements for Records in Business Systems
4.5 DoD 5015.2
4.6 OMG Records Management
4.7 Deutschsprachige Standards der öffentlichen Verwaltung
4.7.1 Deutschland: DOMEA
4.7.2 Österreich: ELAK
4.7.3 Schweiz: GEVER
4.8 Branchenspezifische Standards
4.8.1 Branchenregularien Finanz
4.8.2 Branchenregularien Pharma
4.8.3 Branchenregularien Gesundheitswesen
4.9 Metadatenstandards
4.9.1 ISO 23081 Information and Documentation
4.9.2 METS (Metadata Encoding & Transmission Standard)
4.9.3 MARC (Machine-Readable Cataloging)
4.9.4 EAD (Encoded Archival Description)
4.9.5 Dublin Core
4.9.6 PREMIS (PREservation Metadata Implementation Strategies)
4.9.7 OAI (PMH) – Open Archive Initiative
4.9.8 LMER Langzeitarchivierungsmetadaten
5 Spezielle Records- Management-Produktimplementierungen
5.1 Records Management in Sharepoint
5.2 Records Management in SAP
6 Records Management und elektronische Akte
6.1 Begriffsdefinition und Konzept
6.2 Visualisierung von Strukturen und Inhalten
6.3 Dynamische Sichten für virtuelle Akten
7 Ausblick
7.1 Brauchen wir noch Records-Management-Standards?
7.2 Records Manager
7.3 Ordnung versus Chaos
7.4 Zukünftige Entwicklungen
La etnografía busca describir y comprender culturas individuales mediante la observación participante y otras técnicas cualitativas como entrevistas y cartografías. Más allá de la mera descripción, la etnografía interpreta los significados culturales que los participantes dan a sus acciones dentro de su contexto social. El objetivo es alcanzar una descripción profunda que permita entender una cultura desde la perspectiva de sus propios miembros.
Este documento describe los beneficios del gobierno electrónico, incluyendo una mayor eficiencia, transparencia, participación ciudadana y reducción de costos. También explica que el gobierno electrónico es multidimensional e implica cambios organizacionales, mejor acceso a la información, y una nueva relación entre el gobierno y los ciudadanos. Finalmente, señala desafíos clave como la resistencia al cambio, falta de presupuesto, y necesidad de planificación y coordinación entre jurisdicciones.
Este documento presenta el desarrollo de la resolución de un sistema de ecuaciones lineales de 3 variables. Primero, se expresa el sistema como una matriz. Luego, se aplican transformaciones elementales a la matriz para escalonarla y dejarla en forma escalonada reducida. Finalmente, al tener 3 variables libres, se concluye que el sistema tiene infinitas soluciones y se presenta el vector solución.
Los virus informáticos son programas maliciosos que alteran el funcionamiento de las computadoras sin el permiso del usuario y se replican a sí mismos. El primer virus apareció en 1972 y desde 1984 se han expandido grandemente, incluyendo virus de disquetes y correos electrónicos. Los virus causan problemas como pérdida de productividad al consumir recursos. Los antivirus detectan y eliminan virus para proteger las computadoras.
This document lists various accessory categories including leather bags, jewelry, handpainted shoes, a hat collection, pillows, bag accessories, summer bags, and a mug collection. It provides a high-level overview of the different accessory types available without details on specific products.
Los virus informáticos son programas maliciosos que alteran el funcionamiento de las computadoras sin el permiso del usuario, replicándose y propagándose a otros archivos y sistemas. El primer virus conocido atacó una computadora IBM en 1972 y desde 1984 han proliferado expandiéndose a través de disquetes y correos electrónicos. Los virus pueden causar pérdidas de productividad u otros daños al consumir recursos o dañar datos. Los antivirus detectan y eliminan virus para proteger los sistemas.
El documento trata sobre la arquitectura de la vivienda colectiva y fue escrito por la categoría de arquitectura Modanesi. Repite varias veces el título "Arquitectura de la Vivienda Colectiva" y la autoría "Cat. Arq. Modanesi".
Records Management: Prinzipien, Standards & Trends | Dr. Ulrich Kampffmeyer und Agnieszka Wasniewski | PROJECT CONSULT Unternehmensberatung | 2012
Inhalt
1 Einführung
2 Definitionen „Record“ und „Records Management“
2.1 Definition “Record”
2.1.1 Definition „Record“ nach ISO 15489, Part 1
2.1.2 Definition „Record“ nach ISO 30300
2.1.3 Definition „Record“ nach PROJECT CONSULT
2.2 Definition Records Management
2.2.1 Definition „Records Management“ nach ISO 15489, Part 1
2.2.2 Definition „Records Management“ nach ISO 30300
2.2.3 Definition „Records Management“ nach PROJECT CONSULT
3 Records Management Grundprinzipien nach ARMA
3.1 Prinzip der Verantwortlichkeit
3.2 Prinzip der Integrität
3.3 Prinzip der Sicherung
3.4 Prinzip der Compliance
3.5 Prinzip der Verfügbarkeit
3.6 Prinzip der Aufbewahrung
3.7 Prinzip der Entsorgung
3.8 Prinzip der Transparenz
4 Records Management Standards
4.1 Unterschied Standard und Norm
4.2 ISO – Normengruppe für Records Management
4.2.1 ISO 15489
4.2.2 ISO 16175
4.2.3 ISO 22310
4.2.4 ISO 26122
4.2.5 ISO 30300 und ISO 30301
4.3 Die MoReq – Records Management Standards
4.3.1 MoReq1
4.3.2 MoReq2
4.3.3 MoReq2010
4.4 Der ICA-Req Standard für Records Management
4.4.1 ICA-Req Modul 1 Overview and Statement of Principles
4.4.2 ICA-Req Modul 2 Functional requirements
4.4.3 ICA-Req Modul 3 Guidelines and Functional Requirements for Records in Business Systems
4.5 DoD 5015.2
4.6 OMG Records Management
4.7 Deutschsprachige Standards der öffentlichen Verwaltung
4.7.1 Deutschland: DOMEA
4.7.2 Österreich: ELAK
4.7.3 Schweiz: GEVER
4.8 Branchenspezifische Standards
4.8.1 Branchenregularien Finanz
4.8.2 Branchenregularien Pharma
4.8.3 Branchenregularien Gesundheitswesen
4.9 Metadatenstandards
4.9.1 ISO 23081 Information and Documentation
4.9.2 METS (Metadata Encoding & Transmission Standard)
4.9.3 MARC (Machine-Readable Cataloging)
4.9.4 EAD (Encoded Archival Description)
4.9.5 Dublin Core
4.9.6 PREMIS (PREservation Metadata Implementation Strategies)
4.9.7 OAI (PMH) – Open Archive Initiative
4.9.8 LMER Langzeitarchivierungsmetadaten
5 Spezielle Records- Management-Produktimplementierungen
5.1 Records Management in Sharepoint
5.2 Records Management in SAP
6 Records Management und elektronische Akte
6.1 Begriffsdefinition und Konzept
6.2 Visualisierung von Strukturen und Inhalten
6.3 Dynamische Sichten für virtuelle Akten
7 Ausblick
7.1 Brauchen wir noch Records-Management-Standards?
7.2 Records Manager
7.3 Ordnung versus Chaos
7.4 Zukünftige Entwicklungen
La etnografía busca describir y comprender culturas individuales mediante la observación participante y otras técnicas cualitativas como entrevistas y cartografías. Más allá de la mera descripción, la etnografía interpreta los significados culturales que los participantes dan a sus acciones dentro de su contexto social. El objetivo es alcanzar una descripción profunda que permita entender una cultura desde la perspectiva de sus propios miembros.
Este documento describe los beneficios del gobierno electrónico, incluyendo una mayor eficiencia, transparencia, participación ciudadana y reducción de costos. También explica que el gobierno electrónico es multidimensional e implica cambios organizacionales, mejor acceso a la información, y una nueva relación entre el gobierno y los ciudadanos. Finalmente, señala desafíos clave como la resistencia al cambio, falta de presupuesto, y necesidad de planificación y coordinación entre jurisdicciones.
El documento habla sobre la importancia de la conexión a largo plazo con AIESEC Javeriana, que ha formado parte de su misión de liderazgo y transformación social durante más de 35 años. Propone objetivos de valor como el desarrollo continuo, la conexión fuerte con la organización y su impacto positivo. También describe cinco pasos para implementar programas que fomenten esta conexión a largo plazo a través de la educación, observación, divulgación y ejecución.
El documento proporciona información sobre las 24 playas del municipio de Marbella, España. Describe las características de cada playa como su longitud, anchura, tipo de arena, oleaje y nivel de ocupación. Las playas varían desde playas urbanas a semiurbanas y tienen arenas de diferentes colores y granos, así como oleajes de tranquilos a moderados.
El proyecto "La Semilla Creativa" tiene como misión sensibilizar las conciencias y potenciar los valores culturales para facilitar una economía sostenible en las localidades de Bubión, Cáñar, Capileira, Carataunas, Pórtugos y Soportújar. Sus objetivos son transmitir valores responsables a la ciudadanía, dotar de habilidades para la creación de recursos propios y fomentar la creatividad en la vida cotidiana. Sus etapas incluyen el reciclaje de materiales, la educación responsable y el
El documento describe brevemente la historia y las características básicas del fútbol, así como las principales ligas de fútbol en Inglaterra (Premier League), España (Primera División) e Italia (Serie A). El fútbol se originó en Egipto y China y es considerado el deporte más popular del mundo. La Premier League inglesa se considera actualmente la liga más fuerte de Europa, seguida por la liga española y la italiana.
La sede de Greenpeace en Argentina se construyó en 2005 en Chacarita y fue diseñada por el arquitecto Leo Lotopolsky para ser un modelo de sustentabilidad. Incorpora varias medidas ecológicas como paneles solares, iluminación natural, reciclaje, aislamiento térmico y una piel verde en la fachada. El objetivo es reducir el impacto ambiental y promover prácticas de construcción sustentables.
Los virus informáticos son programas maliciosos que alteran el funcionamiento de las computadoras sin el permiso del usuario, replicándose y propagándose a otros archivos y sistemas. El primer virus conocido atacó una computadora IBM en 1972. Desde 1984, los virus se han expandido ampliamente a través de disquetes y correos electrónicos. Los antivirus detectan y eliminan virus para proteger las computadoras.
Bienvenidos al módulo didáctico para el aulavirtualRichard Cervantes
Este documento discute el problema del conocimiento desde la perspectiva de los filósofos a lo largo de la historia. Describe las características del conocimiento como objetividad, necesidad, universalidad y fundamentación. Finalmente, clasifica los tipos de conocimiento en filosófico, científico, simbólico y común.
Auditoria de Sistemas_UCV_Luis Miguel Palma N.Luisito26
Este documento proporciona información sobre un estudiante de nombre Luis Miguel Palma Negrini que cursa el curso de Auditoría de Sistemas en el octavo ciclo de la Facultad de Ingeniería de la Escuela de Ingeniería de Sistemas bajo la tutela del profesor Mario Nizama en la ciudad de Piura en el año 2012.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Los virus informáticos son programas maliciosos que alteran el funcionamiento de las computadoras sin el permiso del usuario. El primer virus atacó una computadora IBM en 1972 y desde 1984 se han expandido ampliamente, incluyendo correos electrónicos. Los virus causan problemas como pérdida de productividad al consumir recursos. Los antivirus detectan y eliminan virus para proteger las computadoras.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida se suma a las sanciones anteriores de la UE contra Rusia y se espera que debilite aún más la economía rusa.
Los Juegos Olímpicos son eventos deportivos multidisciplinarios que se celebran cada cuatro años en verano e invierno y reúnen a atletas de todo el mundo. Su símbolo consiste en cinco anillos entrelazados que representan los cinco continentes. Los antiguos Juegos Olímpicos de la Grecia clásica estaban dedicados a los dioses olímpicos y solo permitían la participación de hombres ciudadanos.
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas conectadas por relaciones como amistad, parentesco o intereses comunes. Se analizan mediante métricas como intermediación, centralidad y coeficiente de agrupamiento. Existen redes horizontales como Facebook y verticales por tipo de usuario u objetivo como LinkedIn o YouTube. Las redes sociales tienen un gran impacto en la fidelidad y en los adolescentes.
El documento describe la historia, tipos y efectos de los virus informáticos, así como las formas en que se propagan y los métodos para prevenirlos, incluyendo el uso de antivirus. Explica que los virus son programas maliciosos que alteran el funcionamiento de las computadoras sin el permiso del usuario y que se han vuelto más comunes desde 1984, propagándose a través de correos electrónicos y redes.
[DE] De-Mail: kritische Debatte auf XING 2011 | Am 3. Mai 2011 ist das De-Mail-Gesetz in Kraft getreten. Interessierte Anbieter kön-nen damit beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik die Akkreditie-rung als De-Mail-Diensteanbieter ("De-Mail-Provider") beantragen. Die Entwicklun-gen rund um die Themen De-Mail und E-Postbrief wurden in der XING - Gruppe Information & Document Management kontrovers diskutiert.
Die Bundesregierung hat die De-Mail als rechtssicheres Kommunikationsmittel ins Leben gerufen und als Gesetz verabschiedet. Ziel dessen ist die Schaffung vertrau-enswürdiger Lösungen für elektronische Kommunikation im Rechts- und Geschäftsverkehr, bei denen sich Teilnehmer der Sicherheit der Dienste, der Vertraulichkeit der Nachrichten und der Identität ihrer Kommunikationspartner sicher sein können. Zudem sollen die Stärkung der Rechtssicherheit im elektronischen Rechts- und Geschäftsverkehr durch verbesserte Beweismöglichkeiten gewährleistet werden. Allgemein geht es um die Schaffung eines rechtlichen Rahmens für eine rechtssichere Zustellung elektronischer Dokumente. | Technisch ist De-Mail unsicher, da es noch nicht einmal eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung besitzt.
El documento describe las actividades y eventos que tendrán lugar en los diferentes pisos y salas de un centro de convenciones durante un día. En el tercer piso habrá puestos de venta de posters, DVDs, botones y competencias de videojuegos. También incluirá un taller de dibujo manga, una ponencia y proyección de películas. En el auditorio se realizarán una premiación a cosplays y presentaciones musicales.
El documento habla sobre la importancia de la conexión a largo plazo con AIESEC Javeriana, que ha formado parte de su misión de liderazgo y transformación social durante más de 35 años. Propone objetivos de valor como el desarrollo continuo, la conexión fuerte con la organización y su impacto positivo. También describe cinco pasos para implementar programas que fomenten esta conexión a largo plazo a través de la educación, observación, divulgación y ejecución.
El documento proporciona información sobre las 24 playas del municipio de Marbella, España. Describe las características de cada playa como su longitud, anchura, tipo de arena, oleaje y nivel de ocupación. Las playas varían desde playas urbanas a semiurbanas y tienen arenas de diferentes colores y granos, así como oleajes de tranquilos a moderados.
El proyecto "La Semilla Creativa" tiene como misión sensibilizar las conciencias y potenciar los valores culturales para facilitar una economía sostenible en las localidades de Bubión, Cáñar, Capileira, Carataunas, Pórtugos y Soportújar. Sus objetivos son transmitir valores responsables a la ciudadanía, dotar de habilidades para la creación de recursos propios y fomentar la creatividad en la vida cotidiana. Sus etapas incluyen el reciclaje de materiales, la educación responsable y el
El documento describe brevemente la historia y las características básicas del fútbol, así como las principales ligas de fútbol en Inglaterra (Premier League), España (Primera División) e Italia (Serie A). El fútbol se originó en Egipto y China y es considerado el deporte más popular del mundo. La Premier League inglesa se considera actualmente la liga más fuerte de Europa, seguida por la liga española y la italiana.
La sede de Greenpeace en Argentina se construyó en 2005 en Chacarita y fue diseñada por el arquitecto Leo Lotopolsky para ser un modelo de sustentabilidad. Incorpora varias medidas ecológicas como paneles solares, iluminación natural, reciclaje, aislamiento térmico y una piel verde en la fachada. El objetivo es reducir el impacto ambiental y promover prácticas de construcción sustentables.
Los virus informáticos son programas maliciosos que alteran el funcionamiento de las computadoras sin el permiso del usuario, replicándose y propagándose a otros archivos y sistemas. El primer virus conocido atacó una computadora IBM en 1972. Desde 1984, los virus se han expandido ampliamente a través de disquetes y correos electrónicos. Los antivirus detectan y eliminan virus para proteger las computadoras.
Bienvenidos al módulo didáctico para el aulavirtualRichard Cervantes
Este documento discute el problema del conocimiento desde la perspectiva de los filósofos a lo largo de la historia. Describe las características del conocimiento como objetividad, necesidad, universalidad y fundamentación. Finalmente, clasifica los tipos de conocimiento en filosófico, científico, simbólico y común.
Auditoria de Sistemas_UCV_Luis Miguel Palma N.Luisito26
Este documento proporciona información sobre un estudiante de nombre Luis Miguel Palma Negrini que cursa el curso de Auditoría de Sistemas en el octavo ciclo de la Facultad de Ingeniería de la Escuela de Ingeniería de Sistemas bajo la tutela del profesor Mario Nizama en la ciudad de Piura en el año 2012.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Los virus informáticos son programas maliciosos que alteran el funcionamiento de las computadoras sin el permiso del usuario. El primer virus atacó una computadora IBM en 1972 y desde 1984 se han expandido ampliamente, incluyendo correos electrónicos. Los virus causan problemas como pérdida de productividad al consumir recursos. Los antivirus detectan y eliminan virus para proteger las computadoras.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida se suma a las sanciones anteriores de la UE contra Rusia y se espera que debilite aún más la economía rusa.
Los Juegos Olímpicos son eventos deportivos multidisciplinarios que se celebran cada cuatro años en verano e invierno y reúnen a atletas de todo el mundo. Su símbolo consiste en cinco anillos entrelazados que representan los cinco continentes. Los antiguos Juegos Olímpicos de la Grecia clásica estaban dedicados a los dioses olímpicos y solo permitían la participación de hombres ciudadanos.
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas conectadas por relaciones como amistad, parentesco o intereses comunes. Se analizan mediante métricas como intermediación, centralidad y coeficiente de agrupamiento. Existen redes horizontales como Facebook y verticales por tipo de usuario u objetivo como LinkedIn o YouTube. Las redes sociales tienen un gran impacto en la fidelidad y en los adolescentes.
El documento describe la historia, tipos y efectos de los virus informáticos, así como las formas en que se propagan y los métodos para prevenirlos, incluyendo el uso de antivirus. Explica que los virus son programas maliciosos que alteran el funcionamiento de las computadoras sin el permiso del usuario y que se han vuelto más comunes desde 1984, propagándose a través de correos electrónicos y redes.
[DE] De-Mail: kritische Debatte auf XING 2011 | Am 3. Mai 2011 ist das De-Mail-Gesetz in Kraft getreten. Interessierte Anbieter kön-nen damit beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik die Akkreditie-rung als De-Mail-Diensteanbieter ("De-Mail-Provider") beantragen. Die Entwicklun-gen rund um die Themen De-Mail und E-Postbrief wurden in der XING - Gruppe Information & Document Management kontrovers diskutiert.
Die Bundesregierung hat die De-Mail als rechtssicheres Kommunikationsmittel ins Leben gerufen und als Gesetz verabschiedet. Ziel dessen ist die Schaffung vertrau-enswürdiger Lösungen für elektronische Kommunikation im Rechts- und Geschäftsverkehr, bei denen sich Teilnehmer der Sicherheit der Dienste, der Vertraulichkeit der Nachrichten und der Identität ihrer Kommunikationspartner sicher sein können. Zudem sollen die Stärkung der Rechtssicherheit im elektronischen Rechts- und Geschäftsverkehr durch verbesserte Beweismöglichkeiten gewährleistet werden. Allgemein geht es um die Schaffung eines rechtlichen Rahmens für eine rechtssichere Zustellung elektronischer Dokumente. | Technisch ist De-Mail unsicher, da es noch nicht einmal eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung besitzt.
El documento describe las actividades y eventos que tendrán lugar en los diferentes pisos y salas de un centro de convenciones durante un día. En el tercer piso habrá puestos de venta de posters, DVDs, botones y competencias de videojuegos. También incluirá un taller de dibujo manga, una ponencia y proyección de películas. En el auditorio se realizarán una premiación a cosplays y presentaciones musicales.
Mit Data Driven Advertising und Programmatic Buying und Selling ist Realtime Advertising (RTA ) im deutschen Markt angekommen. Auch wenn das entsprechende Mediavolumen vor allem im Bereich der Display-
Werbung (mit oder ohne Bewegtbild) im Vergleich zu anderen Märkten noch relativ niedrig ist, gibt es hinreichend marktreife Technologien, um die einzelnen Marktteilnehmer, je nach Zielstellung, zu bedienen. Immer
mehr wird auch qualitativ höherwertige Media für RTA zumindest im Rahmen von Private Marketplaces zur Verfügung gestellt, und dieser Trend wird sich in den kommenden Jahren fortsetzen und verstärken.
Transformation: Operational & Service ExcellencePeterKuhle
Interim Manager pK Peter Kuhle über die Ausrichtung von Außendienstorganisationen im technischen Kundendienst.
Service Operations in der Transformation. Operational & Service Excellence
In dieser Ausgabe möchte ich mit Ihnen meine Gedanken zum Thema Chancen und Herausforderungen im Field Service, dem technischen Kundendienst im Außendienst, teilen. Dabei habe ich nicht den Anspruch, einen vollständigen Fachbeitrag über die Ausrichtung von Field Service Operations zu erstellen, sondern vielmehr aktuell erlebbare Themen zu erörtern – und vielleicht hierzu den gemeinsamen Dialog anzustoßen.
Betrachten wir aktuelle Themen rund um Produkttrends, beispielsweise in den Bereichen Energie, Haus- und Gebäudetechnik sowie Telekommunikation, stellen wir eine Entwicklung hin zu digitalen sowie smarten Produkten und Lösungen fest. Die Branchen an sich wer-den vernetzter, Grenzen verschwinden, und es entstehen neue Bereiche wie etwa Smart Home. Technische Innovationen generieren neue Chancen für Geschäftsmodelle und Märkte, aber auch große Veränderungen für alle Beteiligten sowohl in technologischer und organisatorischer als auch in kultureller Hinsicht.
Was bedeutet diese Entwicklung für die Unternehmen im Service –
dem technischen Kundendienst? Dieser Frage gehe ich im Folgenden nach.
Über Peter Kuhle
Peter Kuhle (geb. 1974) ist freiberuflicher Interim Manager und Berater aus Bad Honnef. Mit seiner Spezialisierung „[Field] Service & Sales gemeinsam besser machen“ begleitet er Unternehmen in erfolgskritischen Phasen von Wachstum und Wandel. Dabei blickt er auf +15 Jahre Erfahrung aus Service & Sales sowie +10 Jahre in Managementfunktionen bei namhaften Unternehmen aus Konzern und Mittelstand zurück. Er ist Mitglied in der DDIM – Dachgesellschaft Deutsches Interim Management e. V., dem Berufs- und Wirtschaftsverband der Interim Management-Branche. Für sein Mandat „Neuausrichtung Field Service Operations“ bei der Unitymedia GmbH wurde er mit dem „DDIM.projekt // 2018 – Interim Management Excellence“ in der Kategorie „Return on Interim Management“ ausgezeichnet.
www.peterkuhle.com
„Wie man Informationen sammelt, verwaltet und verwendet, wird darüber entscheiden, ob man zu den Gewinnern oder Verlierern gehört.“ (Bill Gates, Mitbegründer von Microsoft)
Programmatic Advertising (PA), insbesondere Realtime Advertising
(RTA), hat sich in den vergangenen zwölf Monaten im deutschen Markt
maßgeblich weiterentwickelt. Es ist ein zentraler Bestandteil digitaler
Werbung geworden – nicht zuletzt, weil die unter anderem auch in
dieser Neuauflage des Realtime Advertising Kompass aufgezeigten hohen
Leistungs- bzw. Wirkungs-Uplift und die hohen Kosteneffizienzen
ökonomisch-rational einfach zu überzeugend und zwingend sind.
2012 - Agile Commerce: Fachartikel in Marketing & KommunikationJohannes Waibel
«Das neue Ökosystem besteht aus sozialen Netzwerken, Verbraucherplattformen, Vergleichsdiensten und einer breiten Palette an modernen Endgeräten.» Marketing & Kommunikation 2012.
Als Input für die Teilnehmenden am Management 2.0-MOOC haben alle Experten ein Positionspapier verfasst, in dem einige vorgegebene Fragen diskutiert wurden. Alle Positionspapiere finden sich nebenan: http://de.scribd.com/mgmt20mooc
Mit Marketing Resource Management (MRM) die steigende Komplexitaet des Market...Jutta Korn
Die Praesentation bietet einen Einblick, wie Marketingabteilungen von Unternehmen dank Marketing Resource Management (MRM) ihre Prozesse optimieren können, um ihr Marketingbudget optimal auszuschöpfen.
Es wird dargegestellt, wie Dank dem Einsatz von Systemen die immer komplexer werden Anforderungen an das Marketing gemanaged werden können und welche konkreten Vorteile die Optimierung der Marketingprozesse mit sich bringt.
Abschließend wird die Herangehensweise bei der Prozess- und Systemberatung des Marketing Process Consulting Teams der 7Seas GmbH skizziert.
Marketing Automation – business case by bsa Marketingbsa Marketing
Mit einer automatisierte Regelkommunikation wesentlich schneller, zielgenauer und effizienter Kommunizieren und dadurch Marktpotentiale maximal ausschöpfen – wie das geht, lesen Sie hier.
Effizient oder effektiv? Wirtschaftliche Dienstleistungsvarianten im Terminol...termlogica
Auch für komplexe Dienstleistungen wie Terminologiemanagement gewinnt die Systematisierung und Standardisierung immer mehr an Bedeutung. Durch effiziente Modularisierung der Leistungsbausteine kann die Komplexität der Leistung im effizienten Rahmen reduziert werden bzw. spezifizierte Dienstleistungsangebote entstehen, die auch für kleine Budgets attraktiv gestaltet werden können.
Direktmarketing: Puzzleteile zum OptimierenRoger Dobler
Wie betreibt man heute erfolgreiches Direktmarketing? Die zentrale Frage heisst wie gehabt: «Wen bewerbe ich wie, wann und wie oft?». Damit davon nicht nur die Floskel bleibt, sind Antworten zu aktuellen Optimierungsmethoden gefragt. Neue Technologien eröffnen hierzu ungeahnte Möglichkeiten.
Denkhandwerker No.5 - (Digitales) Marketing: Schnittmenge aus Medien, Botscha...Axel Oppermann
In einem vorangegangenen Beitrag habe ich den Zusammenhang von Marketing und Software thematisiert. Die Kernthese war: Marketing ist mit Software gleichzusetzen.
Was bedeutet das?
Zukunftsfähiges Marketing wird nach den Grundprinzipien von Software, insbesondere der Software-Entwicklung, funktionieren – respektive abgebildet werden. Das heißt auf der einen Seite, die strategische und operative Arbeit in kleinteiligen agilen Einheiten mit regelmäßigen definierten Reviews und Qualitätssicherungsprozessen abzubilden.
Weitere interessante Artikel unter www.denkhandwerker.de.
Informationen zum Beratungs- und Analystenhaus Avispador unter www.avispador.de
1. Marketing wird deshalb die Aufgabe zugeordnet, den Aufbau, die Aufrechterhaltung und Verstärkung der Beziehungen zum Kunden, anderen Partnern (stakeholdern) und gesellschaftlichen Anspruchsgruppen zu gestalten
2. Verstanden als integrative Führungs- und Unternehmensmaxime, bestimmt es deshalb die permanente und systematische Analyse und Ausgestaltung von Transaktionsprozessen zwischen Marktparteien mit dem Ziel, durch den kontinuierlichen Abgleich von Interessen und der Erfüllung von Bedürfnissen ein Transaktionsdesign zu finden, das die Zielsysteme der Transaktionspartner bestmöglich erfüllt.
3. Transaktionen umfassen dabei alle ihre wechselseitigen Aktivitäten zum Zwecke der Vereinbarung und Abwicklung des ökonomischen Austausches von Objekten und Verfügungsrechten innerhalb (dyadisch) organisierter Güter-, Geld- und Informationsströme .
4. Diese finden grundsätzlich in einer Welt von Informationsasymmetrie zwischen Marktpartnern und der Existenz opportunistischen Verhaltens statt, wodurch bei jedem Transaktionspartner, der im Rahmen eines Transaktionsprozesses jeweils spezielle Aufgaben zu erfüllen als auch gemeinsame Schnittstellen zu überwinden hat, regelmäßig Transaktionskosten (Zeit, Mühe, etc.) entstehen, die jeweils einem subjektiv wahrgenommenen Transaktionsnutzen (Erfüllungsgrad, Wissen, Erfahrung, etc.) gegenüberstehen.
5. Der Abgleich zwischen Transaktionskosten und –nutzen manifestiert sich jeweils im aktuellen individuellen Transaktionswert , der als Entscheidungskriterium für die Fortführung, Steuerung oder den Abbruch der Transaktion dient: Gelingt es, die Transaktionskosten zu verringern und/oder den wahrgenommenen Transaktionsnutzen zu erhöhen, so wächst die Wahrscheinlichkeit der Fortführung/des Abschlusses / der Neuaufnahme (Kundenzufriedenheit) von Transaktionsprozessen .
6. Transaktionsprozesse finden allerdings zunehmend in wachsender Daten- und Reizflut statt, die - in Form von Information - einer Vervielfachung ihrer effizienten und effektiven Integration in Unternehmens- und Marktprozesse durch moderne IuK-Technologien gegenübersteht und somit zu DER zentralen Ressource im Wettbewerb erwachsen ist. Die daraus resultierende zunehmende Entmaterialisierung (Hutter: Enthüllung) der Unternehmens- und Marktprozesse führt deshalb dazu, dass bei der Transaktionswert-optimierenden Gestaltung von Austauschprozessen der Gestaltung von Informationsprozessen DIE zentrale Rolle zukommt.
7. Denn es sind mehr und mehr Informations-Screening, -Signalling und –Processing-Aktivitäten (Informations-Dreisprung), die die Phase und Schnittstellen eines jeden Transaktionsprozesses sowohl auf Anbieter- als auch auf Nachfragerseite (jeweils auf unterschiedliche Schwerpunktaufgaben bezogen) bestimmen und dabei regelmässig entsprechend eines angemessenen Management-Prozesses realisiert werden.
8. Wenn es also darum geht das Transaktionsdesign zu finden, das die Zielsysteme der Transaktionspartner bestmöglich erfüllt, dann hat das Marketing die Aufgabe den gesamten Transaktionsprozess zu zerlegen und (dyadisches Verständnis zwischen Transaktionspartnern voraussetzend) die spezifischen Aufgaben und Schnittstellen im Hinblick auf die Erhöhung der jeweiligen Transaktionswerte durch die Optimierung der diesbezüglichen Informationsprozesse durch wettbewerbsorientiertes Informationsmanagement im Integrativ-Porzessualen Marketing zu hinterfragen und zu definieren.
9. Ihre jeweilige Entstehung, wie auch obige Zusammenführung der Ansätze des wettbewerbsorientierten Informationsmanagements von Weiber und des Integrativ-Porzessualen Marketing (Mattmüller) ist deshalb legitim, weil sich das Marketing schon seit seiner Gründerzeit in einem evolutionärem Prozess des Bedeutungswandels befindet, in dem sich ändernde Marktgegebenheiten (hier: die Informationstechnische Revolution aufgrund unverändert hoher Innovationsgeschwindigkeit bei den Informations- und Kommunikations- (IuK-) Technologien) immer schon zu wandelnden Bedeutungen und Inhalten geführt haben. Neuer Engpass: Neue Orientierung! Emotion ist Attention.