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DIGITALE
TRANSFORMATION
oder:
DER ZÄHE WANDEL
Zeit, Termine, Strecken,
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und Vertriebswege
standen zwischen uns.
MARKE USER (in)
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und User kommunizieren
direkt miteinander.
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Etwa doch? Die neue
Währung an Shares,
Likes, Views, Klicks,
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Doch das einzige was
zählt sind: Interesse,
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Wer selber keine gute
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Weihnachten mehr hat,
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Rudi – den Chat Bot.
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dann schrauben und
bohren wann er will.
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So einfach! Wären da nicht:
ALTE GEWOHNHEITEN
FÜNF GUT GEMEINTE HINWEISE
Erfolg lässt sich nicht an einer einzelnen Kampagne bemessen. Always-on
bedeutet eben auch: kontinuierlich mit Usern und Kunden zu kommunizieren, aus
Fehlern zu lernen und sich stetig zu verbessern.
ONGOING.
Hinweis Nr. Eins
VERANTWORTLICH.
Hinweis Nr. Zwei
Am Ende zählt allein, ob mehr Kunden auch mehr Umsatz gebracht haben.
Natürlich gibt es in der digitalen Customer Journey einige Touchpoints davor.
Aber alle müssen an einem Ziel arbeiten.
GEMEINSAM.
Hinweis Nr. Drei
Da könnt ihr noch einiges von uns Agenturen lernen. Fachkompetenzen sind
selbstverständlich wichtig – aber nur so lange sinnvoll, wie sie auch interdisziplinär
in Projektarbeit eingebracht werden.
FEST GLAUBEN.
Hinweis Nr. Vier
Anzweifeln lässt sich alles. Insbesondere in einem komplexen digitalen Ökosystem
mit immer neuen Kanälen und Mechaniken. Um so wichtiger, dass jeder seine
Hausaufgaben gemacht hat und Erkenntnisse versiert zu Visionen schnürt.
KOMPETENT SEIN.
Hinweis Nr. Fünf
Es hilft alles nichts: mit neuer Technik muss man sich schon auseinandersetzen.
Das heißt aber nicht, sich darin zu verlieren – sondern ihr Potential für eigene
Zwecke zu erkennen. Dann macht die Arbeit auch Spaß. Versprochen!
Vielen Dank.

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