Patrick Helmholz / Susanne Robra-Bissantz: Customer E-Services. Lecture at Summer School 2010, TU Braunschweig, on Corporate Communications 2.0. Braunschweig, 2010-07-22.
Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement (wi2).
Referat von Michael Grüebler zu Open Data in der Stadt Zürich. Erfahrungsbericht, was es bringt und was nicht. Abschlussveranstaltung eSociety Bodensee 2020 «Offene gesellschaftliche Innovation»: https://esocietybodensee2020.wordpress.com/blog/
The document provides an overview of the book "The One Minute Manager" by Kenneth Blanchard and Spencer Johnson. It introduces the authors and their backgrounds. It then summarizes the main topics covered in the book, including the quest of a young man to find an effective manager, the secrets of the One Minute Manager in using one minute goals, praising, and reprimands, and how the new one minute manager speaks the truth and enjoys their work. It concludes by mentioning the book provides a game plan. The document serves to introduce the key concepts and structure of the bestselling book in under 3 sentences.
The document provides advice and wisdom on management from authors Promod Batra and Vijay Batra. It includes 3 sections:
1. Introduces the authors Promod Batra and Vijay Batra, who are both experienced motivational speakers and authors.
2. Offers management wisdom and advice in short sections covering topics like enjoying life, management mantras, working smarter, and dealing with anger.
3. Includes quotes on management, patience, genius, wisdom, and good management. The document aims to provide simple solutions and advice for effective management.
KKGEO und Geoinformation – eine (teilweise) AussensichtRalph Straumann
Vortrag von Ralph Straumann am 25.10.2018 am KKGEO-CCGEO-Workshop in St.Gallen. Der Vortrag dreht sich um die Rolle der KKGEO-CCGEO in der Geoinformation Schweiz (die meisten Folien dazu sind aber nicht Teil der Veröffentlichung), beleuchtet dann aber insbesondere auch den Stand der Geoinformation und der Digitalisierung in der Schweiz und eine mögliche künftige Rolle der Kantone und ihrer Spezialistinnen und Spezialisten in diesem Kontext.
Digital Open World - Vortrag an der 11. Büroautomationskonferenz der SIKMatthias Stürmer
«Digital World»– Chancen und Gefahren des technischen Wandels erkennen und die Zukunft mitgestalten
11. September 2019, Luzern
Dr. Matthias Stürmer
Forschungsstelle Digitale Nachhaltigkeit
Institut für Informatik
Universität Bern
Referat von Michael Grüebler zu Open Data in der Stadt Zürich. Erfahrungsbericht, was es bringt und was nicht. Abschlussveranstaltung eSociety Bodensee 2020 «Offene gesellschaftliche Innovation»: https://esocietybodensee2020.wordpress.com/blog/
The document provides an overview of the book "The One Minute Manager" by Kenneth Blanchard and Spencer Johnson. It introduces the authors and their backgrounds. It then summarizes the main topics covered in the book, including the quest of a young man to find an effective manager, the secrets of the One Minute Manager in using one minute goals, praising, and reprimands, and how the new one minute manager speaks the truth and enjoys their work. It concludes by mentioning the book provides a game plan. The document serves to introduce the key concepts and structure of the bestselling book in under 3 sentences.
The document provides advice and wisdom on management from authors Promod Batra and Vijay Batra. It includes 3 sections:
1. Introduces the authors Promod Batra and Vijay Batra, who are both experienced motivational speakers and authors.
2. Offers management wisdom and advice in short sections covering topics like enjoying life, management mantras, working smarter, and dealing with anger.
3. Includes quotes on management, patience, genius, wisdom, and good management. The document aims to provide simple solutions and advice for effective management.
KKGEO und Geoinformation – eine (teilweise) AussensichtRalph Straumann
Vortrag von Ralph Straumann am 25.10.2018 am KKGEO-CCGEO-Workshop in St.Gallen. Der Vortrag dreht sich um die Rolle der KKGEO-CCGEO in der Geoinformation Schweiz (die meisten Folien dazu sind aber nicht Teil der Veröffentlichung), beleuchtet dann aber insbesondere auch den Stand der Geoinformation und der Digitalisierung in der Schweiz und eine mögliche künftige Rolle der Kantone und ihrer Spezialistinnen und Spezialisten in diesem Kontext.
Digital Open World - Vortrag an der 11. Büroautomationskonferenz der SIKMatthias Stürmer
«Digital World»– Chancen und Gefahren des technischen Wandels erkennen und die Zukunft mitgestalten
11. September 2019, Luzern
Dr. Matthias Stürmer
Forschungsstelle Digitale Nachhaltigkeit
Institut für Informatik
Universität Bern
Das volkswirtschaftliche Potential von Open Government Data: Ein Auftrag für ...Semantic Web Company
Vortrag im Rahmen der OGD2011 Konferenz am 16. Juni 2011 in Wien: Das volkswirtschaftliche Potential von Open Government Data: Ein Auftrag für die Wirtschaftsförderung?
Von Mag.a Eva Czernohorszky, ZIT - Technologieagentur der Stadt Wien
Künstliche Intelligenz im Kontext Schule | #EnqueteKI Joachim Lorenz
Dies ist eine 'On Point-Präsentation' von Joachim Lorenz.
In dieser Präsentation wird der Bericht der Enquete-Kommission auf den Kontext Schule zusammengefasst.
Open Data und Open Government
Open Data ist ein Bestandteil von Open Government der eine Vorraussetzung für eine nachhaltige Öffnung von Staat und Verwaltung bildet. Der freie und ungehinderte Zugang der Allgemeinheit zu den Daten der öffentlichen Verwaltung ermöglicht es allen Teilen der Gesellschaft sich zu informieren und qualifizierte Entscheidungen zu treffen. Ein freier Zugang der Allgemeinheit zu diesen Daten schafft die Vorraussetzung für transparentes und effizientes Regierungs- und Verwaltungshandeln und ist so für mehr Rechenschaft, Vertrauen, Teilhabe und Zusammenarbeit.
Mehr und mehr wird auch das ökonomische Potential erkannt, das in der Öffnung der Daten der öffentlichen Verwaltung steckt. Bürger, Nichtregierungsorganisationen, Hochschulen und Firmen können diese Daten nutzen und sie veredeln und weiterverbreiten. So können neue Auswertungen und Analysen, Anwendungen, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle entstehen.
Schon heute gibt es viele frei zugängliche Datenbestände des öffentlichen Sektors. Parlamente, Ministerien, Gerichte, Behörden und andere staatliche Stellen produzieren, pflegen und aktualisieren große Mengen an Daten. Zu diesen Daten zählen Umwelt- und Wetterdaten, Geodaten, Statistiken, Verkehrsdaten, Haushaltsdaten, Publikationen, Protokolle, Gesetze, Urteile und Verordnungen.
Diese Daten sind von öffentlichem Interesse und großer Bedeutung für Bürger, Wissenschaft und Wirtschaft. Bisher wird dieses Wissen der Verwaltungen aber kaum in strukturierten Formaten angeboten und über Datenkataloge gebündelt. Die Frage ist also: Wie können deutsche Behörden und andere staatlichen Stellen ihre Datenbestände öffnen und ihre Schätze der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen?
Das Impulsreferat soll nach einer kurzen Einführung ins Thema rechtliche und technische Aspekte einer Öffnung von Daten der öffentlichen Verwaltung besprechen. Chancen und Risiken sollen gegenüber gestellt und konkrete Handlungsempfehlungen für die Praxis diskutiert werden.
Einzelne Diskussionsaspekte:
* Technische Offenheit: Standards für Datenformate und Schnittstellen
* Rechtliche Offenheit: Lizenzen und Nutzungesbedingungen
* Preismodelle: Warum "gratis" ein guter Preis ist
Chancen und Möglichkeiten von Government 2.0 (09/2010, Gov20Camp Berlin Keynote)Anke Domscheit-Berg
This presentation was held as opening/introductory keynote at the 2nd German Government 2.0 Barcamp in Berlin, Germany, at 30th Sept. 2010.
It covers open government strategy, lots of national and international gov20 examples, benefits and barriers to open government and recommendations on how to overcome barriers.
The presentation is in German language.
Diese präsentation ist in deutscher Sprache.
Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz stellt das BSocial-Konzept vor. Auf der TU Night in Braunschweig, 30.6.2012.
Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement (wi2)
Auftakt der Vorlesung "Kommunikation und Kooperation in der Webgesellschaft", Dr. Gerald Fricke, 08.04.2011. TU Braunschweig, Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement (wi2)
Thomas Plennert discusses brand promoters and how they can help brands in the age of Web 2.0. Brand promoters are people who enthusiastically endorse brands to their social networks. Research shows that personal recommendations from friends are highly trusted. Brand promoters influence others through their social networks, personalities, and loyalty. To leverage brand promoters, companies should watch what they do online, listen to what they want through feedback channels, and help them communicate effectively by providing tools and content to share.
Markus Weinmann / Susanne Robra-Bissantz: 12 Schritte zur erfolgreichen Abschlussarbeit am Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement (wi2).
Das volkswirtschaftliche Potential von Open Government Data: Ein Auftrag für ...Semantic Web Company
Vortrag im Rahmen der OGD2011 Konferenz am 16. Juni 2011 in Wien: Das volkswirtschaftliche Potential von Open Government Data: Ein Auftrag für die Wirtschaftsförderung?
Von Mag.a Eva Czernohorszky, ZIT - Technologieagentur der Stadt Wien
Künstliche Intelligenz im Kontext Schule | #EnqueteKI Joachim Lorenz
Dies ist eine 'On Point-Präsentation' von Joachim Lorenz.
In dieser Präsentation wird der Bericht der Enquete-Kommission auf den Kontext Schule zusammengefasst.
Open Data und Open Government
Open Data ist ein Bestandteil von Open Government der eine Vorraussetzung für eine nachhaltige Öffnung von Staat und Verwaltung bildet. Der freie und ungehinderte Zugang der Allgemeinheit zu den Daten der öffentlichen Verwaltung ermöglicht es allen Teilen der Gesellschaft sich zu informieren und qualifizierte Entscheidungen zu treffen. Ein freier Zugang der Allgemeinheit zu diesen Daten schafft die Vorraussetzung für transparentes und effizientes Regierungs- und Verwaltungshandeln und ist so für mehr Rechenschaft, Vertrauen, Teilhabe und Zusammenarbeit.
Mehr und mehr wird auch das ökonomische Potential erkannt, das in der Öffnung der Daten der öffentlichen Verwaltung steckt. Bürger, Nichtregierungsorganisationen, Hochschulen und Firmen können diese Daten nutzen und sie veredeln und weiterverbreiten. So können neue Auswertungen und Analysen, Anwendungen, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle entstehen.
Schon heute gibt es viele frei zugängliche Datenbestände des öffentlichen Sektors. Parlamente, Ministerien, Gerichte, Behörden und andere staatliche Stellen produzieren, pflegen und aktualisieren große Mengen an Daten. Zu diesen Daten zählen Umwelt- und Wetterdaten, Geodaten, Statistiken, Verkehrsdaten, Haushaltsdaten, Publikationen, Protokolle, Gesetze, Urteile und Verordnungen.
Diese Daten sind von öffentlichem Interesse und großer Bedeutung für Bürger, Wissenschaft und Wirtschaft. Bisher wird dieses Wissen der Verwaltungen aber kaum in strukturierten Formaten angeboten und über Datenkataloge gebündelt. Die Frage ist also: Wie können deutsche Behörden und andere staatlichen Stellen ihre Datenbestände öffnen und ihre Schätze der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen?
Das Impulsreferat soll nach einer kurzen Einführung ins Thema rechtliche und technische Aspekte einer Öffnung von Daten der öffentlichen Verwaltung besprechen. Chancen und Risiken sollen gegenüber gestellt und konkrete Handlungsempfehlungen für die Praxis diskutiert werden.
Einzelne Diskussionsaspekte:
* Technische Offenheit: Standards für Datenformate und Schnittstellen
* Rechtliche Offenheit: Lizenzen und Nutzungesbedingungen
* Preismodelle: Warum "gratis" ein guter Preis ist
Chancen und Möglichkeiten von Government 2.0 (09/2010, Gov20Camp Berlin Keynote)Anke Domscheit-Berg
This presentation was held as opening/introductory keynote at the 2nd German Government 2.0 Barcamp in Berlin, Germany, at 30th Sept. 2010.
It covers open government strategy, lots of national and international gov20 examples, benefits and barriers to open government and recommendations on how to overcome barriers.
The presentation is in German language.
Diese präsentation ist in deutscher Sprache.
Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz stellt das BSocial-Konzept vor. Auf der TU Night in Braunschweig, 30.6.2012.
Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement (wi2)
Auftakt der Vorlesung "Kommunikation und Kooperation in der Webgesellschaft", Dr. Gerald Fricke, 08.04.2011. TU Braunschweig, Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement (wi2)
Thomas Plennert discusses brand promoters and how they can help brands in the age of Web 2.0. Brand promoters are people who enthusiastically endorse brands to their social networks. Research shows that personal recommendations from friends are highly trusted. Brand promoters influence others through their social networks, personalities, and loyalty. To leverage brand promoters, companies should watch what they do online, listen to what they want through feedback channels, and help them communicate effectively by providing tools and content to share.
Markus Weinmann / Susanne Robra-Bissantz: 12 Schritte zur erfolgreichen Abschlussarbeit am Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement (wi2).
Corporate Communication, Coordination and CooperationGerald Fricke
Lectures by Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz at Summer School, TU Braunschweig, Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement (wi2). July 2009.
1. Platzhalter für Bild, Bild auf Titelfolie hinter das Logo einsetzen
Summer School
Lecture „context-oriented customer-services“
Patrick Helmholz, 22. Juli 2010
2. Types of context
• Computing context: Informations about the device
(e.g. displayresolution)
• User context: Informations about the user (e.g.
social situation, age, height, …)
• Physical context: physical condition (e.g. place, temperature,
weather)
• Time context: chronological information about the situation
(e.g. day, time)
• Context history: context-informations of historical situations
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 2
3. CONTEXT-ORIENTED SERVICES
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 3
4. Impact of context-oriented services
• The peoples information needs increased
• They want informations to every time at every place for their own needs
• The technical base for these services is now affordable for nearly everyone
• The services are available in nearly all fields and they make it easy to get
these specific informations
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 4
5. A device changed the world
Quelle: Bitkom 2010
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservices | Seite 5
6. App principle
Apps as independent services on the mobile
Phone ( I install, what i need)
Everyone can easily download the apps from a „market“
Apps allow personalization and can use the hardware of the phone
(WLAN/UMTS, GPS, storage)
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 6
7. Growth of Apps Stores
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 7
8. Market share of Smartphone Platforms
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 8
9. Location based services
A Location-based service (LBS) is an information and
entertainment service, accessible with mobile devices through
the mobile network and utilizing the ability to make use of the
geographical position of the mobile device
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 9
10. Mobile-Maps-User
Land Februar 09 Februar 10 Veränderung
EU5 gesamt 12.530.000 21.099.000 68 %
Vereinigtes
3.070.000 5.700.000 86 %
Königreich
Deutschland 2.159.000 3.870.000 79 %
Spanien 1.830.000 3.132.000 71 %
Frankreich 2.272.000 3.518.000 55 %
Italien 3.198.000 4.879.000 53 %
comScore
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 10
11. Google Navigation
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 11
12. Other examples of LBS
Aloqa Places Directory
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 12
13. Mobile Campus
Mobiles TUgether
Ortsbezogene Dienste
Interaktive Lehre
Unileben
Mobile Campus
Identifikation Bezahlfunktion
Mitbestimmung
Technologie
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 13
14. Mobile Campus
Polly
… a direct survey-tool for lectures
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 14
15. Mobile Campus
RoomTagging
… roominformation by 2D-Barcodes
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 15
16. Lego Augmented Reality
• Digital Box with monitor and camera
• 3d-view of the model
• depends on the position of the
legobox
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 16
17. Other AR-Campaigns
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 17
18. Mobile Augmented Reality
Azuma 1997
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 18
19. Augmented-Reality-Services
Wikitude
www.mobilizy.com
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 19
20. Augmented-Reality-Dienste
Google Sky Map
Junaio
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 20
21. Social-Augmented-Reality-Dienst
Augmented ID
TAT Augmented Reality
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 21
22. Excursus project „Ballgezwitscher“ – Twitter & WM 2010
Wisdom of the crowd
www.ballgezwitscher.de
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 22
23. Ballgezwitscher
www.ballgezwitscher.de
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 23
24. Ballgezwitscher
www.ballgezwitscher.de
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 24
25. Ballgezwitscher
www.ballgezwitscher.de
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 25
26. Ballgezwitscher in press
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 26
27. Literature
• Augmented Reality Video
Augmented Reality: Ich sehe was, was du nicht siehst (ZDF – elektrischer Reporter)
http://www.elektrischer-reporter.de/elr/video/208/
• Azuma, Ronald T. (1997): A Survey of Augmented Reality, in: Presence: Teleoperators and
Virtual Environments 6, 4 (August 1997), 355-385.
• Gupta, Piklu; Hoffmann, Mario; Holtkamp, Bernhard; Möhr, Wiebke; Peters, Jan; Ritscher,
Matthias; Voisard, Agnès (2004): Mobile kontextabhängige Multimediadienste. In: Informatik
Spektrum, Sonderheft „Future Net - Die Weiterentwicklung des Internet“.
22. Juli 2010 | Patrick Helmholz| kontextorientierte Kundenservicesl | Seite 27