Das Dokument bietet eine umfassende Anleitung zur optimalen Nutzung von Twitter, einschließlich der Erstellung eines ansprechenden Profils, der richtigen Verwendung von Tweets, Hashtags und Direct Messages sowie nützlichen Tools wie Tweetdeck und Hootsuite. Es werden Tipps gegeben, worüber getweetet werden sollte und was vermieden werden sollte, um die Kommunikation effektiv zu gestalten. Die wesentlichen Punkte schließen die Bedeutung von qualitativ hochwertigen Inhalten und die richtige Interaktion mit Followern ein.