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Website‐Konzept‐Workshop 
www.businessmodelwebsites.com
Ablaufplan: Workshop 1. Tag ‐ Datum, Zeit, Ort  
Teilnehmer :  
 
Zeit 

Min  Abschnitt 

Medien 

Methode 

Personen 

00:00 

15  Thema 01: Einführung  
Begrüßung, Erläuterung Workshop‐Thema, Zielsetzung, 
Verweis auf Spielregeln, Vorstellung. 
 
Canvas‐Poster‐Download (Link auf Seite 4)  
 
INPUT: 
 Ziel 
 Ablauf 
 Spielregeln (Pausen, Telefon, Brainstorming) 

Flipchart 
 

Präsentation 

Moderator 
 

00:00 

30  Thema 02: Kundengewinnung im Internet 
 
Überblick über: Warum überhaupt Kundengewinnung im 
Internet? Was sind die Spielregeln im Internet? 
 
INPUT: 
• Wie man Kunden im Internet gewinnt 
• Warum die Kundensicht wichtig ist 
• Personen vs. anonyme Märkte 
 

Beamer/ 
Notebook 
 

Präsentation/ 
Diskussion 
 

Moderator 

00:00 

30  Thema 03: Website Zielsetzungen  
 
Welche Zielsetzungen verfolgen wir mit unserer Website? 
 

Beamer/ 
Notebook 

Präsentation 
/Diskussion 
 

Moderator/ 
Teilnehmer 

00:00 

45  Thema 04: Kundensegmente Canvas‐Poster‐Baustein1 
1 Metaplaner/ 
 
Post‐its 
Mit welchen Zielgruppen wollen wir über unsere Website in  Stifte 
den Dialog treten? 
Möglichst genaue Spezifizierung der Zielkunden nach 
Region, Interessen und weiteren Merkmalen. 
 
Was beeinflusst ihre Entscheidungen? 
Was sind ihre Bedürfnisse und wie nutzen Sie das Internet? 
Was beeinflusst die Entscheidungen der Kunden?  
 
 
INPUT: 
• Vorgehensweise Brainstorming 
 
OUTPUT: 
• Wer ist der ideale Zielkunde? 
 

Präsentation/ 
Diskussion  

Moderator/ 
Teilnehmer 

00:00 

15   Pause 
 

 

 

 

www.businessmodelwebsites.com Olaf Glaubitz und Thorsten Faltings 

1 von 4
Website‐Konzept‐Workshop 
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Medien 

Methode 

Personen 

30  Thema 05: Werteangebote (Canvas‐Poster‐Baustein 2) 
 
Was weckt bei den Zielkunden Interesse? 
Über welche Inhalte, Botschaften und Themen können wir 
unsere Zielgruppen erreichen? Was sind interessante 
Informationsangebote für potenzielle Kunden?  Gibt es 
“Mehrwerte“ im Unternehmen, die man vermehren könnte? 
 
Welche Werteangebote bieten wir auf der Website an? 
 
OUTPUT: 
• Inhalte, Botschaften und Themen  
• Verwertbares im Unternehmen 
• Übersicht Werteangebote  
 
 

1 Metaplaner/ 
Post‐its 
Stifte 
 
 
  
 
 
 

Präsentation/ 
Diskussion 

Moderator/ 
Teilnehmer 

30  Thema 06: Kanäle (Canvas‐Poster‐Baustein 3) 
   
Wie erreichen wir die Zielkunden?   
Wie erreichen wir die Kunden gegenwärtig? Über welche 
Kanäle sollen die Besucher auf die Website kommen?  
 
OUTPUT: 
• Kanäle der Zielkunden 
• Keywords 
 

1 Metaplaner/ 
Post‐its 
Stifte 
 
 
  
 
 
 

Präsentation/ 
Diskussion 

Moderator/ 
Teilnehmer 

45   Pause 
 

 

 

 

00:00 

30  Thema 07: Kundenbeziehungen (Canvas‐Poster‐Baustein 4) 
   
Wie managen wir Kundenbeziehungen?    
Welche Beziehungen haben wir bereits etabliert?  
Mit welchen Instrumenten wollen wir Kunden über die 
Website akquirieren, binden und ausschöpfen? 
 
OUTPUT: 
• Aktuelle Kundenbeziehungen  
• Angestrebte Kundenbeziehungen 
 

1 Metaplaner/ 
Post‐its 
Stifte 
 
 
  
 
 
 

Präsentation/ 
Diskussion 

Moderator/ 
Teilnehmer 

00:00 

30  Thema 08: Einnahmequellen (Canvas‐Poster‐Baustein 5) 
   
Sollen Einnahmen durch den direkten Verkauf von Produkten 
oder Dienstleistungen auf der Website generiert werden? 
 
OUTPUT: 
• Produkte und Leistungsportfolio für die Website   
• Zahlungsmethoden  
 

1 Metaplaner/ 
Post‐its 
Stifte 
 
 
  
 
 
 

Präsentation/ 
Diskussion 

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Teilnehmer 

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2 von 4
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Min  Abschnitt 

Medien 

Methode 

Personen 

00:00 

30  Thema 09.1: Website Realisierung 
   
 
Schlüsselressourcen (Canvas‐Poster‐Baustein 6) 
 
Welche Schlüsselressourcen erfordert unsere Website? 
 
Input: 
• Ressourcenübersicht  
 
Output: 
 Auswahl 
 
 
 
Schlüsselaktivitäten (Canvas‐Poster‐ Baustein 7) 
 
Welche Schlüsselaktivitäten erfordert unsere Website? 
 
Input: 
• Aktivitätenübersicht  
 
Output: 
 Auswahl  

 
 
 
1 Metaplaner/ 
Post‐its 
Stifte 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 Metaplaner/ 
Post‐its 
Stifte 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
Gruppenarbeit 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gruppenarbeit 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
Moderator/ 
Teilnehmer 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Moderator/ 
Teilnehmer 

00:00 

30  Thema 09.2: Website Realisierung 
   
 
Schlüsselpartnerschaften (Canvas‐Poster‐Baustein 8) 
 
Wer sind unsere Schlüsselpartner für unsere Website? 
 
Input: 
• Übersicht nach Ressourcen und Aktivitäten 
 
Output: 
 Auswahl 
 
 
 
 
Kostenstruktur (Canvas‐Poster‐Baustein 9) 
 
Welche sind die wichtigsten mit unserer Website 
verbundenen Kosten?  
 
Output: 
• Kostenartenübersicht  
 
 
 

 
 
 
1 Metaplaner/ 
Post‐its 
Stifte 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 Metaplaner/ 
Post‐its 
Stifte   
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
Gruppenarbeit  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Diskussion  

 
 
 
Moderator/ 
Teilnehmer 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Moderator/ 
Teilnehmer 

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15  Zusammenfassung/Abschluss 
 

 

 

Moderator 

 

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3 von 4
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Benötigtes Material 
• 4 Metaplanwände 
• 2 Flipcharts 
• Einen gemeinsamen Arbeitsraum  
• Beamer 
• Notizblöcke 
• Post‐Its, Dicke Filzstifte, Karten/Pins in ausreichender Anzahl 
• PC, Adapter für Beamer, langes Stromkabel  
 
 
Canvas‐Poster und E‐Book zum Poster unter  
 
http://businessmodelwebsites.com/ 
 

www.businessmodelwebsites.com Olaf Glaubitz und Thorsten Faltings 

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Ablaufplan Website-Konzept-Workshop (businessmodelwebsites.com)

  • 1. Website‐Konzept‐Workshop  www.businessmodelwebsites.com Ablaufplan: Workshop 1. Tag ‐ Datum, Zeit, Ort   Teilnehmer :     Zeit  Min  Abschnitt  Medien  Methode  Personen  00:00  15  Thema 01: Einführung   Begrüßung, Erläuterung Workshop‐Thema, Zielsetzung,  Verweis auf Spielregeln, Vorstellung.    Canvas‐Poster‐Download (Link auf Seite 4)     INPUT:   Ziel   Ablauf   Spielregeln (Pausen, Telefon, Brainstorming)  Flipchart    Präsentation  Moderator    00:00  30  Thema 02: Kundengewinnung im Internet    Überblick über: Warum überhaupt Kundengewinnung im  Internet? Was sind die Spielregeln im Internet?    INPUT:  • Wie man Kunden im Internet gewinnt  • Warum die Kundensicht wichtig ist  • Personen vs. anonyme Märkte    Beamer/  Notebook    Präsentation/  Diskussion    Moderator  00:00  30  Thema 03: Website Zielsetzungen     Welche Zielsetzungen verfolgen wir mit unserer Website?    Beamer/  Notebook  Präsentation  /Diskussion    Moderator/  Teilnehmer  00:00  45  Thema 04: Kundensegmente Canvas‐Poster‐Baustein1  1 Metaplaner/    Post‐its  Mit welchen Zielgruppen wollen wir über unsere Website in  Stifte  den Dialog treten?  Möglichst genaue Spezifizierung der Zielkunden nach  Region, Interessen und weiteren Merkmalen.    Was beeinflusst ihre Entscheidungen?  Was sind ihre Bedürfnisse und wie nutzen Sie das Internet?  Was beeinflusst die Entscheidungen der Kunden?       INPUT:  • Vorgehensweise Brainstorming    OUTPUT:  • Wer ist der ideale Zielkunde?    Präsentation/  Diskussion   Moderator/  Teilnehmer  00:00  15   Pause          www.businessmodelwebsites.com Olaf Glaubitz und Thorsten Faltings  1 von 4
  • 2. Website‐Konzept‐Workshop  www.businessmodelwebsites.com Zeit  00:00  Min  Abschnitt  Medien  Methode  Personen  30  Thema 05: Werteangebote (Canvas‐Poster‐Baustein 2)    Was weckt bei den Zielkunden Interesse?  Über welche Inhalte, Botschaften und Themen können wir  unsere Zielgruppen erreichen? Was sind interessante  Informationsangebote für potenzielle Kunden?  Gibt es  “Mehrwerte“ im Unternehmen, die man vermehren könnte?    Welche Werteangebote bieten wir auf der Website an?    OUTPUT:  • Inhalte, Botschaften und Themen   • Verwertbares im Unternehmen  • Übersicht Werteangebote       1 Metaplaner/  Post‐its  Stifte               Präsentation/  Diskussion  Moderator/  Teilnehmer  30  Thema 06: Kanäle (Canvas‐Poster‐Baustein 3)      Wie erreichen wir die Zielkunden?    Wie erreichen wir die Kunden gegenwärtig? Über welche  Kanäle sollen die Besucher auf die Website kommen?     OUTPUT:  • Kanäle der Zielkunden  • Keywords    1 Metaplaner/  Post‐its  Stifte               Präsentation/  Diskussion  Moderator/  Teilnehmer  45   Pause          00:00  30  Thema 07: Kundenbeziehungen (Canvas‐Poster‐Baustein 4)      Wie managen wir Kundenbeziehungen?     Welche Beziehungen haben wir bereits etabliert?   Mit welchen Instrumenten wollen wir Kunden über die  Website akquirieren, binden und ausschöpfen?    OUTPUT:  • Aktuelle Kundenbeziehungen   • Angestrebte Kundenbeziehungen    1 Metaplaner/  Post‐its  Stifte               Präsentation/  Diskussion  Moderator/  Teilnehmer  00:00  30  Thema 08: Einnahmequellen (Canvas‐Poster‐Baustein 5)      Sollen Einnahmen durch den direkten Verkauf von Produkten  oder Dienstleistungen auf der Website generiert werden?    OUTPUT:  • Produkte und Leistungsportfolio für die Website    • Zahlungsmethoden     1 Metaplaner/  Post‐its  Stifte               Präsentation/  Diskussion  Moderator/  Teilnehmer  00:00  00:00  www.businessmodelwebsites.com Olaf Glaubitz und Thorsten Faltings  2 von 4
  • 3. Website‐Konzept‐Workshop  www.businessmodelwebsites.com Zeit  Min  Abschnitt  Medien  Methode  Personen  00:00  30  Thema 09.1: Website Realisierung        Schlüsselressourcen (Canvas‐Poster‐Baustein 6)    Welche Schlüsselressourcen erfordert unsere Website?    Input:  • Ressourcenübersicht     Output:   Auswahl        Schlüsselaktivitäten (Canvas‐Poster‐ Baustein 7)    Welche Schlüsselaktivitäten erfordert unsere Website?    Input:  • Aktivitätenübersicht     Output:   Auswahl         1 Metaplaner/  Post‐its  Stifte                    1 Metaplaner/  Post‐its  Stifte                            Gruppenarbeit                        Gruppenarbeit                                Moderator/  Teilnehmer                      Moderator/  Teilnehmer  00:00  30  Thema 09.2: Website Realisierung        Schlüsselpartnerschaften (Canvas‐Poster‐Baustein 8)    Wer sind unsere Schlüsselpartner für unsere Website?    Input:  • Übersicht nach Ressourcen und Aktivitäten    Output:   Auswahl          Kostenstruktur (Canvas‐Poster‐Baustein 9)    Welche sind die wichtigsten mit unserer Website  verbundenen Kosten?     Output:  • Kostenartenübersicht               1 Metaplaner/  Post‐its  Stifte                      1 Metaplaner/  Post‐its  Stifte                        Gruppenarbeit                           Diskussion         Moderator/  Teilnehmer                        Moderator/  Teilnehmer  00:00  15  Zusammenfassung/Abschluss        Moderator    www.businessmodelwebsites.com Olaf Glaubitz und Thorsten Faltings  3 von 4
  • 4. Website‐Konzept‐Workshop  www.businessmodelwebsites.com     Benötigtes Material  • 4 Metaplanwände  • 2 Flipcharts  • Einen gemeinsamen Arbeitsraum   • Beamer  • Notizblöcke  • Post‐Its, Dicke Filzstifte, Karten/Pins in ausreichender Anzahl  • PC, Adapter für Beamer, langes Stromkabel       Canvas‐Poster und E‐Book zum Poster unter     http://businessmodelwebsites.com/    www.businessmodelwebsites.com Olaf Glaubitz und Thorsten Faltings  4 von 4