Coupon Kampagnen mit Gutscheinplattformen / when to use couponing platforms? Deutscher Online Hotel Marketing Kongress, Bonn (http://www.conferencegroup.de/onlinehotel12) Thomas Kloubert

1. Ein Mitglied der Google Familie
Ein
Wann sollten Sie Gutscheinaktionen nutzen?
Loyale Kunden durch Gutschein-Kampagnen?
Deutscher Online Hotel Kongress
16. Mai 2012, Grand Kameha Bonn
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2. Wann sollten Sie Gutscheine nicht nutzen:
• Sie haben eine durchgehend hohe Auslastung
• Ihr Hotel hat einen einzigartigen USP
• Sie haben kaum Wettbewerber im lokalen Umfeld
• Sie verfügen über großzügige Budgets
Wann sollten Sie also Gutscheine nutzen?
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3. …wenn Sie Neukunden ansprechen wollen
96% 57% >500.000
der Gutscheinkäufer nutzen DailyDeal, der DailyDeal Gutscheinkäufer Neukunden haben wir 2011
um Erlebnisse und Dienstleistungen sind Neukunden für unsere für unsere Partner
für sich zu entdecken.* Partner.** gewonnen.**
*Ergebnis der 32. WWW-Benutzeranalyse W3B von Fittkau & Maaß, Stand Mai 2011
**Ergebnis einer DailyDeal-Kundenbefragung, Januar 2012
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4. … wenn Sie konsumorientierte
Zielgruppen direkt erreichen wollen
jünger, urban
70% sind 20–49 Jahre alt, 41% Großstädter*
unabhängig
mehrheitlich unverheiratet*
konsumfreudig
überwiegend berufstätig*
gebildet
mehr als 27% mit Hochschulabschluss*!
* Ergebnisse aus GfK Web Values, Q4 2011
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5. … wenn Sie auf aufmerksamkeitsstarke Kampagnen Wert legen
7067 124 1521
3759 136
589 564
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6. … wenn Sie wenig Budget haben und risikolos werben wollen.
€
Text, Grafik und Layout Zahlungseingang 10 Tage nach
der Aktion (vor Leistungs-
Präsentation erbringung an den Kunden)
Vorfinanzierung
Bewerbung Ihrer Marke
Vermarktung
Gutscheinportale als flexibler Vermarktungskanal
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7. Thema Kundenloyalität:
Treue Kunden bei Last Minute Reisen?
Normalpreis
26,0%
Frühbucher
60,0%
14,0%
Last-Minute
40% der Reiseangebote werden über Preisinstrumente verkauft
Quelle fvw, September 2011
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8. Coupon-Käufer werden loyale Kunden
Würden Sie den Anbieter erneut auch ohne Coupon
aufsuchen?
2,5%
11,1% Ja, auf jeden Fall
29,2%
Wahrscheinlich schon
86,3% Wahrscheinlich nicht
57,1%
Nein, sicher nicht
86,3% aller Coupon Käufer kehren zum Anbieter zurück
Quelle: KPMG: „Consumer Markets“, September 2011
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9. Gutschein-Aktionen nutzen Ihnen direkt:
• Schnell Neukunden generieren
• Bekanntheit und Aufmerksamkeit erreichen
• 100% der Umsätze werden nach der Aktion an Sie ausgezahlt
• Positive Kundenerfahrungen bringen mehr loyale Kunden
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10. Ein Mitglied der Google Familie
Vielen Dank für Ihr Interesse
Dr. Thomas Kloubert
Director Travel
Saarbrücker Straße 37a
10405 Berlin
Thomas.kloubert@dailydeal.de
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