Die Dokumentation präsentiert erfolgreiche Praktiken von Organisationen auf betterplace.org, darunter action medeor, shelterbox, twende pamoja und dynamo berlin. Diese Organisationen zeigen, wie durch effektive Nutzung von Social Media, schnelle Reaktion auf Ereignisse und direkte Kommunikation mit Unterstützern signifikante Spendensummen gesammelt werden konnten. Statistiken belegen, dass aktive Projekte mit regelmäßigen Updates höhere Spendenzahlen erzielen.

1. Good Practice bei betterplace.org!
Vier Beispiele, wie große und kleine Organisationen
bei betterplace.org erfolgreich sind.!

2. Good Practise: action medeor!
Good Practise: Shelterbox!
Good Practise: Twende Pamoja!
Good Practise: Dynamo Berlin!
Statistik: Aktivitäten stärken Projekte!

4. Good Practise: action medeor!
Ausgangslage!
 Relativ große, aber nicht sehr bekannte Organisation sammelt relativ
viel Geld über betterplace.org!
 Medeor-Fundraiserin Steffi Sczuka: „Investition in die Zukunft“ und
„neue und junge Spender hinzugewonnen“, „Für medeor sehe ich
neben der Homepage keinen vergleichbaren Kanal zur
Spendengenerierung“.!
 Spender nehmen action medeor als große Organisation eher anonym
wahr im Vergleich zu kleinen Grass-Root-Organisationen!
 Als große, etablierte Organisation genießt action medeor einen
Vertrauensvorschuss!
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6. Good Practise: action medeor!
Erfolgsfaktoren (1)!
 Aktualität der Projekte: medeor reagiert schnell auf globale
Katastrophen, die durch die Medien bekannt sind.!
– Bsp.: Libyen. Über Blogger Mohammed Nabbous (wurde vor 2 Wochen in Libyen
erschossen) hat sich ein (über Skype verbundenes) Netzwerk zusammengefunden,
dass die Krankenhäuser in den umkämpften Gebieten unterstützt. So konnte medeor
schon 10 Minuten nach Ankunft der ersten Hilfssendung darüber bloggen und die
Spender über betterplace zeitnah über den Verbleib der Spendengelder informieren. !
 Professionalität und Effizienz von action medeor als große
Organisation mit Erfahrung stets unterstrichen!
 Nähe zwischen der Hilfe und Helfer herstellen, durch aktuelle Blogs: !
– Zeitlich und örtlich werden Unterstützer an den Ort des Geschehens geholt, wenn
regelmäßige blogposts aus „dem Feld“ veröffentlicht werden.!
– Unterstreicht die Dringlichkeit, weckt Emotionen und erhöht die Spendenbereitschaft.!
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7. Good Practise: action medeor!
Erfolgsfaktoren (2)!
 Zusammenarbeit mit betterplace.org: Über direkten Telefon-Kontakt
mit betterplace.org-Mitarbeitern erfährt action medeor maximale
Unterstützung, optimiert Projekte und entwickelt im Dialog neue Ideen. !
 Ass im Ärmel: Prominente Anke Engelke, die mit Videos zum Spenden
aufruft.!
 In Zukunft: zusätzlich zu Fotos mehr Videos, die Dringlichkeit und Sinn
der Projekte noch anschaulicher und erlebbarer machen.!
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8. Good Practise: action medeor!
Benefit!
 Über 8.400 neue Spender innerhalb drei Jahren!
 Über 160.000 Euro Spenden akquiriert!
 Im ersten Jahr 212 Neuspender: Alleine die Kosten für die
konventionelle Akquise von 212 Spendern hätte medeor 17.000
Euro gekostet!!
 Vielen Menschen wurde geholfen!!
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10. Good Practise: Shelterbox!
Ausgangslage!
 Vier Jahre junge NGO (UK 2000, Deutschland 2007), assoziiert mit
Rotary. !
 ShelterBox Response Teams verteilen in Katastrophenfällen
ShelterBoxes!
 Social Media-affine Organisation: 2,995 followers auf Twitter ,
32,207 likes auf allgemeiner Facebook Page (allerdings erst 866 likes
auf deutscher Seite)!
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13. Good Practise: ShelterBox!
Erfolgsfaktoren (1)!
 Schnelle Projekteinstellung: nach dem Erdbeben in Japan waren
sie die erste NGO auf betterplace mit einem Japan-Projekt!
 Resultate im Vordergrund!
 „In den letzten zehn Jahren hat ShelterBox auf mehr als 100
Katastrophensituationen in über 80 Ländern reagieren können.“!
 Gute Integration facebook/betterplace: großer Spendenbutton
auf facebook page!
 Regelmäßige blogposts in Deutsch und Englisch beschreiben
die Lieferungen der ShelterBoxes!
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14. Good Practise: ShelterBox!
Erfolgsfaktoren (2)!
 Gute Nutzung von Social Media betonen Bedarf für Spenden und
antworten schnell auf Fragen aus dem Netzwerk!
 Motivieren ihre Unterstützer (u.a. über facebook) eigene
Spendenaktionen zu starten!
 Transparenz und Effizienz gute multimediale Beschreibung der
Resultate und Verwendung von Spendengeldern (blogposts, Fotos,
Videos) auf diversen Plattformen und Kanälen!
 Twitter wird als regelmäßiges (mindestens 1mal täglich)
Informationsverbreitungsmedium eingesetzt.!
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15. Good Practise: ShelterBox!
Benefit!
 180 Unterstützer für das Projekt auf betterplace.org!
 Nach dem DRK (4.1 Mio Mitglieder und hauptamtliche
Mitarbeiter) ist Shelterbox (3 Mitarbeiter, 32 Ehrenamtliche) die
NGO auf betterplace.org, die am meisten Spenden für Japan
eingesammelt hat!
 72% der Spenden für ShelterBox auf betterplace.org kamen
über Spendenaktionen!
 Die Katastrophe in Japan war ein Wendepunkt für die NGO:
machten Online Spenden vorher 25-30% der Gesamtspenden
aus, so sind es jetzt 50%!
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17. Good Practise: Twende Pamoja!
Ausgangslage!
 Sehr kleine Organisation sammelt relativ viel Geld!
 Twende-Fundraiserin Verena Specht-Ronique: „Durch
betterplace.org bekommen wir phänomenale Reichweite!“!
 Twende kannte kaum jemand, der Verein kann sich über
betterplace.org erstmals größerer Öffentlichkeit präsentieren!
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19. Good Practise: Twende Pamoja!
Erfolgsfaktoren (1)!
 SPREAD THE WORD! Rundmails an Freunde, Verwandte und
Kollegen, mit dem Hinweis: Weitersagen! Leuten davon erzählen.
Dazu: Projekt bei Facebook, etc. posten, in die Email-Signatur und in
den Messenger-Status aufnehmen.!
 Blogs signalisieren, dass an dem Projekt kontinuierlich gearbeitet wird.
Twende schrieb durchschnittlich 24 Blogs pro Projekt, insgesamt über
170!
 Blogs signalisieren Transparenz. Auch Rückschläge posten, baut
unbezahlbares Vertrauen zu Unterstützern auf (Jutetaschen-Projekt)!
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20. Good Practise: Twende Pamoja!
Erfolgsfaktoren (2)!
 Blogs, Fotos und andere Einträge rütteln wach, denn jedes Mal
bekommen die Unterstützer/Fürsprecher/Besucher eine
E-Mail vom bp-System: „In Ihrem Projekt gibt´s Neuigkeiten!“ Ein Klick
später sind sie wieder auf der Projekt-Seite!
 Outsourcing der Projekt-Präsenz auf die betterplace-Seite. Kleiner
Verein hat keine Kapazität, auf eigener Seite Projekte so professionell
darzustellen!
 Sich um positive Bewertung des Projektes bemühen: Dadurch gelangt
man auf der Projekt-Suche nach oben!
 Sehr effizient und mit Vorbildcharakter: Die Hilfsbedürftigen selbst
lernten in Workshops, wie sie Projekte bei betterplace einstellen
können. !
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21. Good Practise: Twende Pamoja!
Benefit!
 Reichweite enorm vergrößert, dank betterplace.org erstmals
relevante Öffentlichkeit erreicht!
 Spendenvolumen erhöht, viele neue Spender gewonnen!
 Neue Projekte konnten ins Leben gerufen werden!
 Workshops ermöglichen effiziente Arbeitsteilung; erspart
Twende-Mitarbeitern wichtige Zeit !
 Vielen Menschen wurde geholfen!!
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23. Good Practise: Dynamo Berlin!
Ausgangslage!
 Fußballverein, keine Hilfsorganisation!
 Kein Know-How, keine eigene Infrastruktur zu (Online-)
Fundraising!
 Potential: Leicht zu mobilisierendes, großes Netzwerk durch
Fans!
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25. Good Practise: Dynamo Berlin!
Erfolgsfaktoren (1)!
 Blogs werden für Transparenz benutzt, über Anekdoten bleiben sie
interessant und persönlich, über die Danksagungen nach Erfüllung des
Bedarfes freuen sich die Unterstützer!
 Im Blog wird direkt auf das nächstes Projekt hingewiesen!
 Auf der Startseite der eigenen Homepage wird das Projekt mit dem
betterplace.org-Widget beworben und verlinkt: !
– Schafft Aufmerksamkeit bei Fans, Gästen, Sponsoren, Journalisten und anderen
Multiplikatoren !
– Beteiligung der (potentiellen) Unterstützer durch Diskussion im Forum !!
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26. Good Practise: Dynamo Berlin!
Erfolgsfaktoren (2)!
 SPREAD THE WORD! Nicht nur Rund-Mails, etc:
Die Projektverantwortlichen stellten auch eine Textvorlage zum
Spendenaufruf auf der Homepage bereit, so dass Fans mit
Copy-Paste selbst und ohne Aufwand zum Spenden aufrufen
konnten in e-Mails, Communities, Blogs, Messenger, etc.!
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27. Good Practise: Dynamo Berlin!
Benefit!
 Sogar Unterstützer aus anderen Vereinen wurden gewonnen.
Fan-Kommentar: “Getrennt in den Farben, in der Sache vereint!“!
 Long Tail der Fans konnte punktgenau angesprochen und
abgeholt werden!
 Ca. 10.000€ Spenden gesammelt!
 Viele Kinder wurden glücklich gemacht!!
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28. Analyse!
These!
Mehr Aktivität in Projekten (Blogpost, Fürsprecher, Besucher) !
führt zu mehr Spenden im Projekt
 Als Erfolgskriterium wird die Anzahl der Spenden auf das Projekt
betrachtet (Summe aus bp und extern), da andere
Erfolgskriterien (z.B. Erfüllte Bedarfe, Spendenbeträge)
zumindest bislang nicht erfasst werden!
 Ein Projekt, das mehr als zehn Mal bespendet wurde gilt hier als
erfolgreich!
Projektestand vom 08.03.2009; 803 Projekte!
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29. Aktivität stärkt Projekte!
 Schon ein Blogpost sorgt durchschnittlich für mehr Spenden!
 Besucher sind enorm wichtig: sogar durchschnittlich mehr
Spenden als bei Projekten mit Blogposts und Fürsprechern)!
 Mehr als 1/3 aller Projekte die alle Aktivitäten nutzen (Blogpost,
Fürsprecher und Besucher) bekommen mehr als 20 Spenden!!
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30. Aktivität stärkt Projekte!
50,0%
Projekte
mit
Blogpost,
35,9%
Fürsprechern
und
mehr
als
10
Spenden
29,6%
Besuchern
Projekte
mit
Blogpost
19,4%
und
Fürsprechern
Projekte
mit
Blogpost
70,0%
52,9%
mehr
als
5
Spenden
Alle
Projekte
43,4%
29,4%
94,0%
84,4%
mindestens
eine
Spende
77,3%
61,9%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
30

31. Vielen Dank.!
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