Knowledge Management @ Schaeffler
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Slides for a presentation I gave at the HSG St. Gallen (see http://www.cogneon.de/node/2944 for details).
![Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],KM - St. Gallen - 26.11.2009 Hint: the slides of this presentation are translated versions of the slides presented together with Schaeffler at KnowTech 2006 and KnowTech 2009 .](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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Knowledge Management @ Schaeffler
- 1. KM - St. Gallen - 26.11.2009 Knowledge Management @ Schaeffler KM Approach and Lessons Learned 2005-2009 Knowledge Management - St. Gallen – 26.11.2009 Simon Dückert (Cogneon GmbH)
- 5. Schaeffler KG – About (1) KM - St. Gallen - 26.11.2009 Employees Turnover (Gj. 2008) 180 Locations worldwide: about 66.000 wordwide: about 8,9 Mrd. Euro in over 50 Countries Production Sales FAG INA LuK
- 6. Schaeffler KG – About (2) KM - St. Gallen - 26.11.2009 Schaeffler Automotive Unter- nehmens- bereiche Geschäftsbereiche/ Branchenmanagements Sparten Schaeffler Industrie Schaeffler Aerospace Aerospace Kupplungs- systeme Systemhaus Getriebe Getriebe- systeme Automotive Aftermarket Ersatzteile und Services für Werkstätten und Handel Motor- systeme Motoren- elemente Riemen- und Ketten- triebe Getriebe- anwen- dungen Industrie Aftermarket Anwendungen Vertrieb Regionen/ Länder Branchen- manage- ments: Consumer Products Heavy Industrie Antriebs- technik Produktions- maschinen Windkraft Bahn Kugellager Nadellager Kegelrollen- lager Pendellager Zylinderrollen- lager Linear- technologie Ersatzteile Service Über- wachungs- konzepte Aufbereitung Fahrwerk- systeme Fahrwerk- anwen- dungen und Neben- aggregate Superprecision
- 7. Schaeffler KG – About (3) Example Volkswagen Tiguan KM - St. Gallen - 26.11.2009
- 8. Knowledge Management @ Schaeffler KG Vision, Portfolio and Timeline
- 10. Timeline 2005/2006 - 2009 KM - St. Gallen - 26.11.2009 Q4/05 Q1/06 Q2/06 Q4/06 Q3/06 Knowledge Map, Open Knowledge Space, Wiki Schaeffler Knowledge Map Schaeffler Wiki (Knowledge Documentation) Schaeffler Open Knowledge Space (Knowledge Communication) Management Tour Expert Debriefings Expert Debriefing Experte 2 Expert Debriefing Experte 1 NN Expert Debriefing Calendar NN NN Business Strategy Knowledge Strategy Hint: in addition a community of practice approach with today over 50 CoPs called "networks of competence" exists since 2003. See presentation (german) for more information.
- 11. Expert Debriefing Knowledge retention (or knowledge continuity) when experts are leaving or changing positions
- 12. Problem and Motivation (1) KM - St. Gallen - 26.11.2009
- 14. Expert Debriefing Process 360 Degree Review Initial Meeting Measures of Knowledge Retention Job Map Workshop Project Debriefing t 1 2 3 4 5 6 … n Knowledge Base KM - St. Gallen - 26.11.2009
- 15. Job Map Example (Part of the) Job Map is linked to the Wiki KM - St. Gallen - 26.11.2009
- 16. Example: "Knowledge Objects" of an Expert 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 KM - St. Gallen - 26.11.2009
- 18. Schaeffler Open Knowledge Space The Schaeffler Open Knowledge Space is a monthly, 2-hour event designed for face to face knowledge communication. The agend of the event includes four predefined topics and an open knowledge networking afterwards.
- 19. Schaeffler Open Knowledge Space (1) KM - St. Gallen - 26.11.2009
- 20. Schaeffler Open Knowledge Space (2) KM - St. Gallen - 26.11.2009
- 21. Schaeffler Wiki
- 29. Contact KM - St. Gallen - 26.11.2009 Paul Seren Schaeffler KG (Head of Knowledge Management) [email_address] Simon Dueckert Cogneon GmbH [email_address] http://www.twitter.com/SimonDueckert
Hinweis der Redaktion
- Willkommen bei der Schaeffler Gruppe! „ Gemeinsam bewegen wir die Welt“: so lautet das Motto der Schaeffler Gruppe über die Marken und Ländergrenzen hinweg zur Schaeffler Gruppe gehören die Marken INA, LuK und FAG Anmerkungen zur Nutzung der Standardpräsentation diese Charts sind durch die GL freigegeben und können somit für interne und externe Zwecke genutzt werden die Reihenfolge ist nicht verbindlich jeder Referent kann die Charts frei kombinieren und mit eigenen Folien in gleichem Layout zu maßgeschneiderten Präsentationen zusammenstellen gehen Sie bei der Verwendung und Ergänzung bitte sensibel vor denken Sie daran, dass Ihre Botschaften und Aussagen kundenorientiert sind. diese Standardpräsentation ist ein lebendiges Objekt und ist auf Ihre Mitarbeit angewiesen Anmerkungen, Anregungen und neue Charts sind jederzeit willkommen; richten Sie diese bitte an detlef.sieverdingbeck@schaeffler.com
- Die Schaeffler Gruppe ist global aufgestellt. fast 80 Produktions- und ca.100 Vertriebsstandorte in mehr als 50 Ländern Wachstumsschwerpunkte in den letzten Jahren insbesondere Asien und Osteuropa 2008 neue Werke in Vietnam, Mexiko und Indien, um von regionalen Wachstumschancen zu partizipieren
- Die Schaeffler Gruppe wird - über Marken-, legale Einheiten und Ländergrenzen - nach den Sparten Automotive, Industrie, Aerospace geführt. Diese gliedern sich organisatorisch in unternehmerisch verantwortliche Unternehmens- und Geschäftsbereiche. Die Unternehmens- und Geschäftsbereiche zeichnen verantwortlich für das operative Geschäft, die strategische Ausrichtung sowie das Geschäftsergebnis (G&V). Die Planung und Steuerung umfasst die gesamte Wertschöpfungskette (Supply Chain) von der Entwicklung über Einkauf, Produktion und Umsatz. Hauptmarken der Schaeffler Gruppe sind INA, FAG und LuK. Darüber hinaus verfügen die Sparten über marktspezifische Produkt- oder Servicemarken: Beispiele sind IDAM (Direktantriebe), F‘IS (FAG Industrial Services) KBC in Korea, The Barden Corp., USA/GB oder RepExpert, Ruville und Partslife im Automotive Aftermarket. Die Geschäftsbereiche werden von Zentralfunktionen wie beispielsweise Finanzen, Controlling, Personal, Einkauf, Recht, Qualitätsmanagement, Grundlagenentwicklung und Logistik unterstützt. Unternehmensbereiche der Sparte Automotive sind: Motorsysteme, Getriebe/ Fahrwerksysteme sowie Automotive Aftermarket mit Handelsmarken und spezialisierten Dienstleistungen für Werkstätten und Handel. Die Sparte Industrie gliedert sich in die Unternehmensbereiche "Anwendungen", "Vertrieb" und "Industrie Aftermarket". Die Aufteilung dieser Unternehmensbereiche orientiert sich an den spezifischen Kunden- bzw. Produktanforderungen. Der Vertrieb erfolgt über die Schaeffler Vertriebsorganisation. Hauptaufgaben der Branchenmanagements sind die globale Kundenbetreuung von wichtigen Markt-Kundensegmenten und die Marktentwicklung durch die Erarbeitung neuer anwendungstechnischer Lösungen. Die Sparte Aerospace entwickelt und liefert Speziallagerungen der Marken FAG und Barden für die Luft- und Raumfahrt.
- Die Schaeffler Gruppe ist global aufgestellt. fast 80 Produktions- und ca.100 Vertriebsstandorte in mehr als 50 Ländern Wachstumsschwerpunkte in den letzten Jahren insbesondere Asien und Osteuropa 2008 neue Werke in Vietnam, Mexiko und Indien, um von regionalen Wachstumschancen zu partizipieren
- Backoffice-Aktivitäten: Verfügbarkeit: Serverstrategie/Bandbreiten, Voraussetzung für USA Sprachunterstützung und Konzept: (derzeit "1.5"-sprachig) Link-Konsistenz (Voraussetzung für dynamische Umstrukturierung) Cluster-Bildung, Support, Ordnung Service: (Übersicht, Rechtepflege, 'grosse Dateien und tote Links) Aufbau Statistik