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SocialMedia@Oracle<br />How Bunny Inc. becomes a Social Enterprise<br />Reiner Ernst<br />Sales Director Enterprise 2.0<br...
Bedeutung von Enterprise 2.0 für CIOs ?<br />
Vorteile und Nutzen von Social Media<br />Customer Experience Management<br />Nutzen<br />&<br />Geschäfts-vorteile<br />C...
Beispiel Extern: Product Launch<br />
Oracle WebCenter Communities<br />
Social Media Policy<br />Social Media Guidelines<br />„Online Knigge“<br />Mittelweg zwischen notwendiger Freiheit und erf...
Beispiel Oracle Partner Kommunikation<br />Quelle: Gartner Case Study Oracle Partner Network<br />
Social Media Integration auf Oracle Websites<br />
Oracle Media Network<br />
Oracle interne Nutzung Social Media<br />
Oracle interne Nutzung Social Media<br />
Oracle interne Nutzung Social Media<br />
iPhone / iPad Oracle WebCenter App<br />iPhone / iPad App kostenfreiüber Apple’s iStore<br />VollerZugriff auf die *intern...
Web 2.0 für die Nutzung in Unternehmen und bei Behörden<br />Sicherheit<br />Jeder Mitarbeiter kann Informationen frei aus...
Zusammenfassung<br />Social Media Trends lassen sich nicht aufhalten<br />Demografischer Wandel und Digital Natives<br />E...
Oracle Enterprise 2.0 im Web 2.0<br />European Oracle Enterprise 2.0 YouTube Channel<br />http://www.youtube.com/user/EUOr...
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SocialMedia@Oracle

  1. 1. SocialMedia@Oracle<br />How Bunny Inc. becomes a Social Enterprise<br />Reiner Ernst<br />Sales Director Enterprise 2.0<br />April 2011<br />
  2. 2. Bedeutung von Enterprise 2.0 für CIOs ?<br />
  3. 3. Vorteile und Nutzen von Social Media<br />Customer Experience Management<br />Nutzen<br />&<br />Geschäfts-vorteile<br />Customer & Business PartnerSelf-Service<br />Social Commerce<br />Social Media Monitoring<br />Business Partner & SupplierCollaboration<br />Social Media Marketing<br />Internal Collaboration<br />Social Media Newsroom &Relations<br />Knowledge Management<br />Intranet<br />Wikis & BLOGs<br />Department 2.0<br />Extern<br />Intern<br />
  4. 4. Beispiel Extern: Product Launch<br />
  5. 5. Oracle WebCenter Communities<br />
  6. 6. Social Media Policy<br />Social Media Guidelines<br />„Online Knigge“<br />Mittelweg zwischen notwendiger Freiheit und erforderlicher Kontrolle<br />Vertrauliche Informationen (neue Produkte, M&A, etc.)<br />Nicht als „accidental spokesperson“ agieren<br />Keine diskriminierende oder beleidigende Äußerungen<br />Disclaimer: „Persönliche Meinung, nicht notwendigerweise die meines Arbeitgebers“<br />Rechtliche Risiken<br />Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb<br />Urheberrechtsgesetz<br />Impressumspflicht (auch für Twitter)<br />Datenschutzprobleme und Abmahnungen bei Facebook Like Button<br />
  7. 7. Beispiel Oracle Partner Kommunikation<br />Quelle: Gartner Case Study Oracle Partner Network<br />
  8. 8. Social Media Integration auf Oracle Websites<br />
  9. 9. Oracle Media Network<br />
  10. 10. Oracle interne Nutzung Social Media<br />
  11. 11. Oracle interne Nutzung Social Media<br />
  12. 12. Oracle interne Nutzung Social Media<br />
  13. 13. iPhone / iPad Oracle WebCenter App<br />iPhone / iPad App kostenfreiüber Apple’s iStore<br />VollerZugriff auf die *internen* Social Media Funktionen<br />Neuigkeiten(Activity Streams)<br />Social Network Interaktionen<br />Profil und Verbindungen<br />Zugriff auf Dokumente,Gruppenräumeund Auswertungen<br />Nachrichten, Veranstaltungen<br />Etc.<br />
  14. 14. Web 2.0 für die Nutzung in Unternehmen und bei Behörden<br />Sicherheit<br />Jeder Mitarbeiter kann Informationen frei austauschen - dennoch sind, im Gegensatz zum Web 2.0, Regeln und Vorschriften zu beachten<br />Schutz von vertraulichen Informationen und Privatsphäre<br />Integration von Identitätsmanagement und Zugriffsschutz<br />„Compliance“ Anforderungen:Einhaltung von Verhaltensmaßregeln, Gesetzen und Richtlinien <br />Zuverlässigkeit<br />Skalierbarkeit, Performance, Verteilbarkeit<br />Beherrschen von Komplexität und Volumen <br />Hoch-Verfügbarkeit, Backup und Disaster Recovery<br />Integration<br />In Geschäftsprozesse<br />In SOA Architekturen<br />In Geschäftsanwendungen (CRM, ERP, BI, etc.)<br />
  15. 15. Zusammenfassung<br />Social Media Trends lassen sich nicht aufhalten<br />Demografischer Wandel und Digital Natives<br />Enterprise 2.0 ist "Katalysator des Kulturwandels„ (Quelle: Prof. Schildhauer, Institute of E-Business)<br />Cap Gemini: „Social Business Transformation“<br />Verantwortungsvoller Umgang mit Social Media<br />Größter Nutzen im Bereich der externen Kommunikation<br />Mit Kunden, Geschäftspartnern und Interessenten<br />Die intensive Nutzung von SocialMedia@Oracle ermöglicht uns auch eine gute Beratung unserer Kunden und Partner in diesem Bereich<br />Social Media Funktionen halten Einzug in viele Oracle Produkte (Fusion Applications und Social CRM), werden unseren Kunden aber insbesondere mit der WebCenter Suite angeboten<br />
  16. 16. Oracle Enterprise 2.0 im Web 2.0<br />European Oracle Enterprise 2.0 YouTube Channel<br />http://www.youtube.com/user/EUOracleE20<br />European Oracle Enterprise 2.0 Slideshare Group<br />http://www.slideshare.net/group/european-oracle-enterprise-20<br />Oracle Enterprise 2.0 Linkedin Group:<br />http://bit.ly/gcCO31<br />Twitter: http://twitter.com/OracleE20<br />Twitter account @OracleE20Europe<br />http://twitter.com/#!/OracleE20Europe<br />Twitter account @Enterprise20TV<br />http://twitter.com/#!/Enterprise20TV/<br />Facebook: http://facebook.com/OracleE20<br />European Oracle Enterprise 2.0 Facebook Group:<br />http://www.facebook.com/group.php?gid=46228668078<br />Oracle’s Enterprise 2.0 blog: http://blogs.oracle.com/enterprise20<br />E20 TV:<br />http://www.enterprise20.tv/E20TV<br />

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