1. Enterprise 2.0
Kommunikation & Kollaboration & Kultur.

2. Frank Hamm.
@fwhamm
• Public Relations
• Social Media
• Enterprise 2.0
• Social Business
• Office & Job
• Nexialist
• Rhoihesse
• Hawai‘i addicted
http://frank-hamm.com

3. People are social animals, even at work
(some would say especially at work)
Patrick Woiwode (CC BY 2.0)CMS Watch, Enterprise Collaboration & Community, Software Report 2009

5. Warum?
Marco Bellucci (CC BY 2.0)

6. Was motiviert
Mitarbeiter?
1 Essen, Trinken
2
3
4
5
Regelmäßige Arbeit, Gehalt
Freunde, Bekannte
Stärke, Erfolg, Freiheit, Ansehen
Eigenes Potential, Verwirklichung
Maslowsche Bedürfnishierarchie

7. Das bekommen Mitarbeiter.
Jordan Richmond (CC-BY-2.0)

8. Gallup-Studie 2012
Arbeitnehmer
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Machen Dienst nach Vorschrift Bringen keine eigene Ideen ein Haben innerlich gekündigt

9. Enterprise 2.0
Das neue Unternehmen
Rob Enslin (CC BY 2.0)

10. Enterprise 2.0 is the use of emergent social software
platforms within companies, or between companies and
their partners or customers.
Andrew McAfee, MIT (2006) Techn.com.cn

11. Social Business:
Shifting Out of First Gear
MIT Sloan Management Review Research Report 2013

12. Wirkt sich Enterprise 2.0 auf den
Unternehmenserfolg aus?
Prof. Leisenberg, FH Bielefeld
http://www.youtube.com
/watch?v=g1gjEPBMz8c

13. Social Software
Michael Himbeault (CC BY 2.0)

14. Social Software
Social software applications […]
include communication tools and
interactive tools often based on
the Internet. […] Communication
tools typically handle the
capturing, storing and
presentation of communication,
usually written but increasingly
including audio and video as well.

15. Mechanismen

16. Enterprise Social Software
1. Einsatz im Unternehmenskontext zur menschlichen
Kommunikation und Zusammenarbeit
2. Fließende Grenzen zu moderner Kollaborations-,
Aufgaben- und Projektmanagementsoftware
3. Unternehmensintern oder unternehmensübergreifend
4. Leichte Benutzung vor Einhaltung von Strukturen
5. Vereinfachung der organisations- und
hierarchieübergreifenden Kommunikation und
Zusammenarbeit

17. Viva la Revolucion!
aeropagitica (CC BY 2.0)

18. Taylorismus
Frederick Winslow Taylor (* 1856 † 1915)

19. Bruttoinlandsprodukt 2012
2.364,9 MRD EUR
Tertiärsektor (Dienstleistung)
68%
Sekundärsektor (Industrie)
31%
Primärsektor (Agrarwirtschaft)
1%
Wir steuern nahezu das komplette Bruttoinlandsprodukt mit einem Prinzip,
das für nur 31% davon erfunden wurde.
Quelle: Statistisches Bundesamt

20. Enterprise 2.0 meets HR
Thomas Sattelberger und Prof. Dr. Peter Kruse
http://www.youtube.com
/watch?v=CLQRW8aQQL8

21. Wozu
anders rasen?
billyboes (CC BY 2.0)

22. Einsatzfelder
• Kommunikation
• Wissensmanagement
• Informationsmanagement
• Ideen- und
Innovationsmanagement
• Service & Kundendienst
• Lernen und Training
• Projektmanagement
• Zusammenarbeit The business of social business, IBM
Institute for Business Value 2012

23. Zielsetzungen
• Zugang zu Information und Wissen verbessern
• Produktivität und Teamleistung erhöhen
• Zufriedenheit & Engagement von Kunden, Partnern und
Mitarbeitern erhöhen
• Zusammenarbeit und Vernetzung erhöhen
• Agilität und Innovationsfähigkeit erhöhen
• Reputation erhöhen
• Kosten reduzieren

24. Worum geht‘s also?
Enterprise 2.0 – Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen: Status Quo 2013

25. Software
…again.
Michael Himbeault (CC BY 2.0)

27. Gartner Magic Quadrant for Social
Software in the Workplace 2012
“within a small, homogeneous
group, to the sharing of best
practices within a business unit,
to the encouragement of
networking and information
exchange between employees
across a whole organization or
with external participants in
other organizations”

28. Wer interessiert sich dafür?
Enterprise 2.0 – Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen: Status Quo 2013

29. Wer fliegt sowas?
skookums 1 (CC BY 2.0)

31. Synaxon
„Die gläserne Firma“
1
B2B-Unternehmen mit 3.200
selbständigen Partnern
2
3
4
5
3 Mrd. EUR Außenumsatz, 160
Mitarbeiter
Kollaboration, Ideenfindung
Zunächst intern, dann mit Partnern
Mediawiki, Google Apps for Business

32. Wells Fargo
1 Universalbank, 270.000 Mitarbeiter
2
3
4
5
Übernahm 2008 Wachovia, begleitete
Übernahme 3 Jahre im Merger Blog
Wissensmanagement: Blogs, Wikis
Kollaboration: Social Media Network
Microsoft Sharepoint

33. BASF
connect.BASF
1 Internes „Online Business Network“
2
3
4
5
Gestartet 2010, Mai 2013: 35.000 von
110.000 Mitarbeitern
3.700 Communities
Ziele: Engagement, Netzwerken,
Wissen teilen, Kollaboration, Effizienz
IBM Connections

34. Swiss Re
Ourspace
1
2008 als Maßnahme auf
Krisensituation
2
3
4
5
Aufbau internationales Risk Team
Wissensgenerierung in Früherkennung
von Risiken
Leadership Blog
Jive von Jivesoftware

35. Tchibo
Prediction Market
1
Klassischer Prognoseprozess für neue
Produkte zu teuer, aufwändig
2
3
4
5
Ziel: Kostensenkung
2.500 Filialleiter geben
Absatzprognosen ab
Kostensenkung um 90%
CrowdWorx von Analyx

36. On the way to Enterprise 2.0
with Bosch Connect
http://www.youtube.com
/watch?v=N1hKVhL6pEI
https://sites.google.com/site/efqmgpc20
13/home/the-applicants/robert-bosch

37. Software
Screenshots
Evil Erin (CC BY 2.0)

48. Money, Money?
epSos.de (CC BY 2.0)

51. INJELEA - IN Jedem Ende Liegt Ein Anfang
http://injelea-blog.de

52. Live Long and prosper!
Joshin Yamada (CC BY 2.0)