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Begrueßungspraesentation DestinationCamp 2013

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Präsentation zum Auftakt des #dchh13 am Freitag, 26.04.2013

Veröffentlicht in: Reisen
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Begrueßungspraesentation DestinationCamp 2013

  1. 1. Teilnehmer  2013n  =  162DMO/LMO,Tourist-Info, Stadtverwaltung/KommuneIT-Dienstleister/Werbe- & PR-AgenturBeratung/Beratungsagentur, CoachingIntermediär, Reiseportal, Buchungs- & BewertungsplattformSonstigesHotellerie/ParahotellerieVerband/VereinHochschule/Student,Wissenschaftler, Forscher33 %18 %13 %10 %9 %8 %6 %4 %
  2. 2. Themenumfrage  2013n  =  97DMO/LMO,Tourist-Info, Stadtverwaltung/KommuneIT-Dienstleister/Werbe- & PR-AgenturBeratung/Beratungsagentur, CoachingIntermediär, Reiseportal, Buchungs- & BewertungsplattformSonstigesHotellerie/ParahotellerieVerband/VereinHochschule37 %10 %13 %7 %6 %18 %4 %6 %
  3. 3. Interessenskonflikte©  Prof.  Dr.    Claudia  Brözel  Umfrage  www.des;na;oncamp.comJanuar  2013  n=  970%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%#Preis&Hotellerie#Big#DATA#Gas:reundscha@#TAPolADigitalisierung#Koop.AKonfrontaFon#Marke&DesFnaFon#Gesundheitstourismus#Benchmarking#DMO$0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%# 70%#Preis&Hotellerie#Big#DATA#Gas<reundschaB#TCPolCDigitalisierung#Koop.CKonfrontaHon#Marke&DesHnaHon#Gesundheitstourismus#Benchmarking#Hotellerie(0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%# 70%# 80%Preis&Hotellerie#Big#DATA#Gas=reundschaC#TDPolDDigitalisierung#Koop.DKonfrontaIon#Marke&DesInaIon#Gesundheitstourismus#Benchmarking#Intermediär*0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%# 70%#Preis&Hotellerie#Big#DATA#Gas<reundschaB#TCPolCDigitalisierung#Koop.CKonfrontaHon#Marke&DesHnaHon#Gesundheitstourismus#Benchmarking#Werbeagentur*0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%# 70%#Preis&Hotellerie#Big#DATA#Gas<reundschaB#TCPolCDigitalisierung#Koop.CKonfrontaHon#Marke&DesHnaHon#Gesundheitstourismus#Benchmarking#Beratung)0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%#Preis&Hotellerie#Big#DATA#Gas;reundschaA#TBPolBDigitalisierung#Koop.BKonfrontaGon#Marke&DesGnaGon#Gesundheitstourismus#Benchmarking#Verband(0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%#Preis&Hotellerie#Big#DATA#Gas:reundscha@#TAPolADigitalisierung#Koop.AKonfrontaFon#Marke&DesFnaFon#Gesundheitstourismus#Benchmarking#Hochschule)0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%#Preis&Hotellerie#Big#DATA#Gas;reundschaA#TBPolBDigitalisierung#Koop.BKonfrontaGon#Marke&DesGnaGon#Gesundheitstourismus#Benchmarking#sonst.&LT&
  4. 4. Sichtweise DMO©  Prof.  Dr.    Claudia  Brözel  Umfrage  www.des;na;oncamp.comJanuar  2013  n=  97
  5. 5. Sichtweise Hotellerie©  Prof.  Dr.    Claudia  Brözel  Umfrage  www.des;na;oncamp.comJanuar  2013  n=  97
  6. 6. Antworten: Fokusthemen©  Prof.  Dr.    Claudia  Brözel  Umfrage  www.des;na;oncamp.comJanuar  2013  n=  97
  7. 7. Themen 2013©  Prof.  Dr.    Claudia  Brözel  Umfrage  www.des;na;oncamp.comJanuar  2013  n=  97
  8. 8. Finanzierung:  Zwischen  Hartz  IV  und  Selfmade-­‐Millionär•  Session  1:  Typen  von  DMOs  und  deren  Geldquellen                                            (Förderpoli;k,  öffentliche  Abgaben,  PPPs,  Koopera;onen)•  Session  2:  KonvenGonelle  Verantwortung  oder  marktorienGerte  PerspekGve                                            (GeschäVslogik  der  DMO,  variable  Geometrie?)•  Session  3:  DesGnaGonsmanagement  der  ZukunJ                                            (Aufgabenteilung,  Ressourceneinsatz,  neues  Selbstverständnis)•  Session  4:  Konsequenzen  für  die  Finanzierung  des  TourismusmarkeGngs                                            (Berufsbilder,  Finanzierungsmodelle,  Organisa;onseinheiten?)Moderatorin:  Ute  DallmeierMindmapper:  Ansgar  Jahns
  9. 9. Wohlfühl-­‐Daten:  Vom  Big  Brother  zur  Big  Oma•  Session  1:  Big  Data                                          (Anwendungen  &  branchenfr.  Beispiele,  Nutzen  &  Datenquellen)•  Session  2:  Big  Context(Informa;onen,  Kontexte,  Interpreta;onen)  •  Session  3:  Big  Journey(Anwendungen  im  Rahmen  der  Customer  Journey)•  Session  4:  Big  Oma(Der  perfekte  Service  für  den  anspruchsvollen  Gast  von  Morgen)Moderator:          Konstan3n  Andreas  FeustelMindmapper:  Christoph  Schulte-­‐Drevenack
  10. 10. Kompetenz:  Ich  bin  doch  nicht  billig  •  Session  1:  Metasearch  -­‐  Fluch  oder  Segen                                                                              (Quick  and  dirty  -­‐    der  schnelle  Weg  zur  Buchung)•  Session  2:  Der  Mensch  als  MulGplikator  der  Marke    -­‐  Fluch  oder  Segen  -­‐                                                                                  (Von  Gästen,  Mitarbeitern  und  Bewohnern)•  Session  3:  Technologie  -­‐  Fluch  oder  Segen                                                                                (Auslöser  des  FachkräVemangels  oder  Ruf  nach  Content)•  Session  4:  Trends  &  Wertewandel  -­‐  Fluch  oder  Segen                                                                                (Nachhal;gkeit,  Ganzheitlichkeit,  Erwartungen,  PreisbereitschaV)Moderatorin:          Bianca  SpalteholzMindmapperin:  Julia  Jung
  11. 11. OrganisaGon:  Das  Rudel  und  der  Eindringling  •  Session  1:  Führung  im  Unternehmen                                        (Recrui;ng,  Mitarbeitermo;va;on  und  -­‐führung,  Karriere)•  Session  2:  Führung  der  Partner                                        (Koopera;on,  Poli;k,  lokale  Bevölkerung)•  Session  3:  OrganisaGonsstruktur                                        (Unternehmenskultur,  Know-­‐how-­‐  und  Wissenstransfer,  Prozesse)•  Session  4:  Einstellung  und  Haltung  zum  Serviceberuf                                        (Werte,  SinnhaVigkeit,  Ressourcen)Moderatorin:          Asma  SemlerMindmapperin:  Ilka  Leutritz
  12. 12. KooperaGon:  Der  Feind  mit  meinem  BeV  •  Session  1:  DMO  im  Vertrieb:  Back  to  the  80s?(Rollenverständnis,  Handlungsop;onen,  Anforderungen,  Mehrwerte)•  Session  2:  Selbst  ist  der  Beherbergungsbetrieb:  Es  geht  auch  ohne  DMO,  oder?                                                        (Erwartungen,  Marktmechanismen,  Synergiefelder)•  Session  3:  Vertriebspartner:  DMO  zw.  Zielgebietsagentur  &  Imagewerber?                                                          (Koopera;on  vs.  Konfronta;on,  Anforderungen,  Spielregeln)•  Session  4:  Markt:  Vertrieb  in  5  Jahren  ...  alles  Google  oder  was?                                            (Trends  heute  und  morgen,  Rollenverteilung,  Szenarien)Moderator:          Roland  FrickeMindmapper:  Thorsten  Reich
  13. 13. Markenmanagement:  Mia  san  mia•  Session  1:  Praxis  tri]  Theorie:  Markenmanagement  in  DesGnaGonen(Marken-­‐  und  Produktverantwortliche)•  Session  2:  MarkenkommunikaGon:  Erlebnis-­‐/ContentmarkeGng  On-­‐  &  Offline(Kommunika;onsverantwortliche  Offline,  Produktverantwortliche)•  Session  3:  Kulturelle  Dynamik  tri]  technologische  Explosion                                            (Kommunika;onsverantwortliche  Online,  lnhalte  &  Technologien)•  Session  4:  Markenstrategien:  Mehrmarken-­‐  und  Dachmarkenstrategien                                              (DMO-­‐Verantwortliche,  Poli;k,  Standortmarke;ng,  Benchmarks)Moderator:          Michael  DomsallaMindmapper:  Eric  Horster
  14. 14. Themen im ÜberblickFinanzierung:  Zwischen  Hartz  IV  und  Selfmade-­‐Millionär(Ute  Dallmeier  /  Ansgar  Jahns)Wohlfühl-­‐Daten:  Vom  Big  Brother  zur  Big  Oma(Konstan;n  Andreas  Feustel  /  Christoph  Schulte-­‐Drevenack)Kompetenz:  Ich  bin  doch  nicht  billig  (Bianca  Spalteholz  /  Julia  Jung)OrganisaGon:  Das  Rudel  und  der  Eindringling  (Asma  Semler  /  Ilka  Leutritz)KooperaGon:  Der  Feind  mit  meinem  BeV  (Roland  Fricke  /  Thorsten  Reich)Markenmanagement:  Mia  san  mia(Michael  Domsalla  /  Eric  Horster)
  15. 15. „Einen&Vorsprung&im&Leben&hat,&wer&da&anpackt,&wo&die&anderen&erst&einmal&reden.“&John&F.&Kennedy&

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