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Zur Person
              Im- und Exportkaufmann
              Sozialpädagoge
              Kulturpädagoge
             ...
Organisationsstruktur
O    i ti     t kt




VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.Sucker
Fakten 2007

                Belegungen                    75.613
                Teilnehmer/innen              57.500
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Der Werbeauftritt




VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.Sucker
Jahresbudget Marketing
             ca. 300.000 € Sachkosten p.a.
                                      p

               ...
Wie sind Sie auf den Kurs
               aufmerksam geworden?


Alter in Jahren bis 19    20‐29    30‐39    40‐49    50‐59...
Wie informieren Sie sich vorrangig
             über unser Angebot

                                               59%
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Wie sind Sie auf den Kurs
             aufmerksam geworden?
                                  2007      2006     2005     ...
Kundenakquise / Werbemittel


                                   Neukunde *         Wechselkunde **   Stammkunde ***

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Bremen Kennziffern Kundenbefragung

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Veröffentlicht in: Business, News & Politik
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Bremen Kennziffern Kundenbefragung

  1. 1. Zur Person  Im- und Exportkaufmann  Sozialpädagoge  Kulturpädagoge  Projektentwickler Immobilien  Unternehmensberater  Internet  Existenzgründung g g In der VHS  1991 – 2000 HpM Kultur, Neue Medien  2002 – 2006 Marketing  ab 2007 Leitung Marketing VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.Sucker
  2. 2. Organisationsstruktur O i ti t kt VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.Sucker
  3. 3. Fakten 2007  Belegungen 75.613  Teilnehmer/innen 57.500  Kursleiter/innen 1.308  Veranstaltungen 5.450  Unterrichtseinheiten 139.602  Realisierungsquote gq 79%  Veranstaltungsorte 12 eigene Häuser, 66 Schulen und ca. 100 weitere Orte i O VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.Sucker
  4. 4. Der Werbeauftritt VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.Sucker
  5. 5. Jahresbudget Marketing ca. 300.000 € Sachkosten p.a. p % Printerzeugnisse 84 (Anzeigen | Beilagen | Programme | Flyer |JB | Plakate) Internet 8 Rest 8 (Events | Newsletter | …) VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.Sucker
  6. 6. Wie sind Sie auf den Kurs aufmerksam geworden? Alter in Jahren bis 19  20‐29  30‐39  40‐49  50‐59  60‐69 Gesamt Internet 72,70% 84,90% 79,90% 62,30% 44,40% 20,40% 56,70% Regional‐ programm (kostenfrei) 21,20% 13,20% 22,30% 29,80% 38,50% 50,60% 32,00% Gesamtka‐ talog (3,50€) 18,20% 13,20% 16,50% 24,60% 31,60% 44,80% 27,00% Quelle: VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.Sucker Herbstbefragung 07
  7. 7. Wie informieren Sie sich vorrangig über unser Angebot 59% Internet 20% Regionalprogramm 12% Newsletter 4% Gesamtkatalog 6% Beratung Quelle: Herbstbefragung 2008 per E-Mail VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.Sucker
  8. 8. Wie sind Sie auf den Kurs aufmerksam geworden? 2007 2006 2005 2004 Vorgängerkurs 26,10% 31,00% 30,00% 23,40% Internet 35,10% 26,60% 23,00% 16,00% Gesamtkatalog 19,40% 16,30% 20,00% 21,50% Regionalprogramm 20,10% 21,50% 19% Freunde | Bekannte 13,70% 18,20% 20,00% 19,80% Flyer 0,50% 0,60% 1,00% 0,65% Abendblatt ‐ Beilage 2,20% 2,10% 3,00% Wochenblätter 1,90% 3,10% 3,00% 3,80% Newsletter 5% Presse 0,50% 0,90% 1,00% 1,70% Quelle: Herbstbefragung 07 VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.Sucker
  9. 9. Kundenakquise / Werbemittel Neukunde * Wechselkunde ** Stammkunde *** Internet 50% 40% 15% Regionalprogramm 16% 22% 20% Gesamtkatalog 14% 20% 23% * seit 2 Jahren kein Kurs belegt ** in den letzten 2 Jahren 1‐2 Kurse belegt *** In den letzten 2 Jahren mehr als 2 Kurse belegt Quelle: Herbstbefragung 2008 per E-Mail VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.Sucker

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