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Modul 3 Ursachen fur Scheitern
- 1. Value of Failure! Modul 3: Ursachen für Scheitern! Students Course!
- 2. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 1. Attributionstheorie! 2. Ursachenanalyse! 3. Typische Gründe für Scheitern! Inhalt!
- 3. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 1. Attributionstheorie! ! • Definitions: Attribution and attribution theory! – Attribution theory: ! • Attribution theory attempts to categorise the reasons we give for failure and success! ! – Attribution:! • Attribution can be defined as the perceived causes of events and behaviour! – Effects:! • Attribution of an event can affect future effort and performance!
- 4. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 1. Attributionstheorie! ! • Attribution: Attribution kann situativ oder dispositionell sein! Attribution (Was verursacht ein bestimmtes Verhalten?) Etwas innerhalb einer Person (z.B. Personalität) Etwas im Umfeld einer Person (z.B. Situation) = Interne Attribution = Externe Attribution DISPOSITIONELLE Attribution SITUATIONAL Attribution
- 5. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 1. Attributionstheorie! ! • Weiners Attributionstheorie: Überblick! ! Anstrengung Fähigkeit Glück Schwere der Aufgabe Stabilität! Intern! Extern! Stabil!Instabil! Kausalität!
- 6. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 1. Attributionstheorie! ! • Weiners Attributionstheorie: Was die kausale Attribution beeinflusst! ! – Relevante Bereiche:! • Fähigkeit! • Glück! • Anstrengung! • Schwierigkeitsgrad der Aufgbabe! !
- 7. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 1. Attributionstheorie! ! • Weiners Attributionstheorie: : Die Kausalität kann in zwei Bereiche aufgeteilt werden! – Kausalität! • Interne Ursachen! • Externe Ursachen! ! • Diese Dimension beschreibt, bis zu welchem Grade wir externe Gründe für Erfolg oder Misserfolg verantwortlich machen! • Externe Ursachen liegen nicht im Handlungsbereich des Betrachters! • Interne Ursachen liegen in unserem Handlungsbereich können daher beeinflusst werden! • Interne Ursachen beeinflussen den Grad der eigenen Anstrengung, die wir für eine Aufgabe aufwenden! !
- 8. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 1. Attributionstheorie! ! • Weiners Attributionstheorie: Während manche Bereiche für einen bestimmten Zeitpunkt feststehen, können andere von Situation zu Situation wechseln! – Stabilität! • Stabile Faktoren! • Instabile Faktoren! ! • Stabile Faktoren beruhen auf vergangenen Erfahrungen mit Erfolg und Misserfolg und ändern sich kurzfristig nicht! • Instabile Faktoren, wie die eigene Anstrengung, können sich je nach Situation verändern! • Wenn sich Faktoren verändern können, dann erwarten wir vielleicht beim nächsten Mal ein anderes Ergebnis und streben nach Verbesserung!
- 9. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 1. Attributionstheorie! ! • Der Prozess der Attribution: Wie wir Leistung beurteilen! ! Leistung in einer Situation Bewertung des Ergebnisses Emotionale Reaktion Kausalanalyse (Kausalität, Stabilität, Kontrolle) Aufbau von zukünftigen Erwartungen Zukünftiges Verhalten
- 10. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 1. Attributionstheorie! 2. Ursachenanalyse! 3. Typische Gründe für Scheitern! ! Inhalt!
- 11. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Schritte zur Problemanalyse! Sehen! Lokalisieren! Spezifizieren! Analysieren! Ursachenanalyse
- 12. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Definitionen: Wichtige Begriffe! – Ursache! • Zugrundeliegende Gründe von positiven oder negativen Symptomen innerhalb eines Prozesses, die – wenn sie eliminiert werden – das Symptom reduzieren! – Ursachenanalyse:! • Instrument zur proaktiven oder reaktiven Analyse von Ereignissen und Prozessen, welches genutzt wird um Prozessabbrüche zu verhindern (Preuss, 2003)! – Datenanalyse:! • Prozess der Sammlung, Aufbereitung und Deutung von Daten! – Symptom:! • Lücke zwischen Realität und Erwartung!
- 13. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Vorteile eines systematischen Vorgehens! – Problemidentifikation! • Hilft Probleme und Herausforderungen zu identifizieren! – Problemlösung! • Hilft Probleme zu lösen! – Ganzheitlich! • Eliminiert Flickschusterei! – Ökonomisch! • Schont Ressourcen! – Konstruktiv! • Führt und steuert Diskussionen bis zur Lösung! – Erklärend! • Bietet Erklärungen und Rechtfertigungen für Entscheidungen!
- 14. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Prozess! Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren
- 15. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Schritt 1 - Team und Management! • Managementplan erarbeiten • Teammitglieder auswählen • Aufgaben für jedes Teammitglied erarbeiten • Kommunikations- prozesse festlegen • Zeitplan, Ressourcen und Budgets festlegen Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren
- 16. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Schritt 2 - Problemdefinition! • Eindeutige Problem- definition • Sicherstellen, dass jedes Teammitglied das Problem in gleicher Weise versteht Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren
- 17. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Schritt 3 - Datenanalyse! • Auswertung und Diskussion der gesammelten Daten • Diskussion über Ergebnisse Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren
- 18. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Schritt 4 – Bestimmung der Ursachen! • Erarbeitung der Ursachen auf systematische Weise • Indikatoren, dass die richtigen Ursachen gefunden wurden: • Übereinstimmende Meinungen im Team • Ursache ist logisch, macht Sinn und erklärt das Problem • Die Ursache kann beeinflusst werden • Es besteht realistische Hoffnung, dass die Probleme behoben werden, wenn die Ursache beseitigt ist Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren
- 19. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Schritt 4 – Bestimmung der Ursachen! – Es gibt unterschiedliche Herangehensweisen zur Bestimmung der Ursachen: ! • Die “5 Warum”:! – Prozess der Ursachenanalyse, bei dem aufeinanderfolgend fünf „Warum“ Fragen gestellt werden! • Systematische Planung! – Ansatz bei dem vier zentrale Fragen gestellt werden:! » Wo stehen wir jetzt?! » Wo gehen wir hin?! » Wie kommen wir dahin?! » Was hält uns zurück?!
- 20. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Schritt 4 – Bestimmung der Ursachen! – Die “5 Warum”:! • Sich die Frage „Warum“ fünf mal zu stellen führt am Ende zur Ursache! • Schritte: ! – Schreibe das Problem auch. Verschriftlichung sorgt dafür, dass alle das gleiche Verständnis des Problems haben! – Stelle die Frage, warum das Problem auftritt und schreibe die Antwort auf! – Wiederhole dies fünf Mal, bis es einen Konsens zwischen allen Beteiligten gibt, dass dies wirklich die Ursache ist !
- 21. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Schritt 4 – Bestimmung der Ursachen! – Die “5 Warum”: ! • Beispiel: Die Lerngruppe macht nur geringe Lernfortschritte! ! Warum! • Die Geschwindigkeit der Aufgaben ist zu hoch! Warum! • Das Vorwissen der Gruppe ist zu unterschiedlich! Warum! • Es gibt keine Tutoren um die Probleme zu besprechen! Warum! • Die Gruppe ist nicht richtig bei der Sache! Warum! • (Setze hier den Konsens der Gruppe ein)!
- 22. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Schritt 4 – Bestimmung der Ursachen! – Systematische Planung:! Wo stehen wir jetzt? Wo gehen wir hin? Wie kommen wir dorthin? Was hält uns zurück? • Was sind die Fakten (aktuelle Daten)? • Was hat gut funktioniert? • Was muss verbessert werden? • Was wollen wir erreichen (Ziel)? • Was ist das erwartete Ergebnis? • Welche Schritte müssen wir unternehmen um dieses Ergebnis zu erreichen? • Wer geht mit (Team)? • Gibt es externe Unterstützung? • Welche Hürden müssen wir überwinden um das Ziel zu erreichen?
- 23. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Schritt 5 – Lösungen erarbeiten! Die Lösungen sollten enthalten: • Logische Verbindung zwischen Ursachen und den erarbeiteten Lösungsschritten • Auf Hinweisen und Belegen beruhen • Kurz-, mittel- und langfristige Schritte • Zuordnungen von Ressourcen, Budget und Zeit • Ansätze zur Evaluation • Sammle Daten um den Erfolg messen zu können Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren
- 24. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 2. Ursachenanalyse! ! • Ursachenanalyse: Schritt 6 - Evaluation! • Prozess zur Sammlung, Analyse und Auswertung von Daten zur Erfolgsmessung • Erlaubt die Überprüfung der gesetzten Ziele mit den Ergebnissen Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren
- 25. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 1. Attributionstheorie! 2. Ursachenanalyse! 3. Typische Ursachen für Scheitern! ! Inhalt!
- 26. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 3. Typische Ursachen für Scheitern! • Kategorien von Misserfolgen: Misserfolg auf unterschiedlichen Ebenen! – Menschliche Fehler! • Fehler oder Misserfolge, die auf menschliches Versagen zurückzuführen sind.! ! – Technische Fehler! • Technische Fehler oder Misserfolge resultieren durch falsche Locations oder technische Defekte. ! ! – Organisatorische Fehler:! • Organisatorische Fehler beruhen auf falschen Regeln, Systemen oder Strukturen. !
- 27. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 3. Typische Ursachen für Scheitern! ! • Ursachen von Misserfolgen: Fehler, die Misserfolg verursachen*! – Falsche Annahmen! • Zentrale Informationen liegen nicht vor oder sind geraten.! ! – Falsche Auswahl:! • Es existieren mehrere Optionen und die Falsche wird gewählt. ! ! – Mangelnde Aufmerksamkeit! • Der Fokus der Aufmerksamkeit liegt woanders und der Fehler wird nicht bemerkt. !
- 28. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 3. Typische Ursachen für Scheitern! • Typische Ursachen für Misserfolg: Typisch sind...! – Schlechte Planung! – Schlechte Führung! – Begrenztes Wissen und Können! – Persönliche Probleme! – Technische Probleme! !
- 29. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 3. Typische Ursachen für Scheitern! • Typische Ursachen für Misserfolg: Schlechte Planung! – Zu wenig Kommunikation! • Keine Kommunikationsrichtlinien erarbeitet, zu wenig Kommunikation im Team! – Keine Zwischenschritte und Meilensteine! • Kein Projektmanagementplan ! – Keine Priorisierung! • Der Fokus wird auf die falschen Zwischenschritte gelegt! – Die falschen Leute integriert! • Wichtige Stakeholder nicht involviert! – Zu wenig Zeit! • Schlechtes Zeitmanagement! – Unrealistische Planung! • Zu ambitioniert oder zu lasch! !
- 30. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 3. Typische Ursachen für Scheitern! • Typische Ursachen für Misserfolg: Schlechte Führung! – Keine Struktur! • Führung und Entscheidungsprozesse nicht klar! – Entscheidungen nicht rechtzeitig! • Entscheidungen werden zu langsam oder gar nicht getroffen! – Mangelnde Managementkompetenzen! • Projektmanagement fehlen die richtigen Kompetenzen! – Rollen werden missachten! • Projektteam hält sich nicht Aufgaben und Verantwortungen! – Keine strategische Vision! • Das Ziel ist nicht klar! – Unrealistische Erwartungen! • Die Vision ist zu ambitioniert! !
- 31. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 3. Typische Ursachen für Scheitern! • Typische Ursachen für Misserfolg: Begrenztes Wissen! – Fehlende Kompetenzen! • Falsche Kompetenzen für die Aufgabe! – Unerfahrenheit! • Keine Erfahrung mit ähnlichen Aufgaben! – Risiken werden nicht adressiert! • Kein Risikomanagement! – Keine Überprüfung! • Aufgaben, Meilensteine etc. werden nicht überprüft und nicht kommuniziert! – Unvollständig! • Der Plan umfasst nicht alle relevanten Bereiche! – Ungeeignete Kontrollinstrumente! • Keine oder ungeeignete Kontrolle! !
- 32. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 3. Typische Ursachen für Scheitern! • Typische Ursachen für Misserfolg: Persönliche Probleme! – Fehlende Kommunikation! • Teammitglieder kommunizieren nicht richtig miteinander! – Fehlende Teamführung! • Team wird nicht oder schlecht geführt! – Ineffiziente Teamarbeit! • Team ist nicht fokussiert und arbeitet ineffizient! – Unfähig Konflikte zu lösen! • Konflikte im Team werden nicht gelöst! – Ungeeignete Ressourcenzuordnung! • Team nicht groß genug oder andere Ressourcen fehlen! !
- 33. Modul 3: Ursachen für Scheitern! 3. Typische Ursachen für Scheitern! • Typische Ursachen für Misserfolg: Technische Probleme! – Falsche Beschreibung der technischen Anforderungen! • Falsche Annahmen bezüglich technischere Anforderungen zu Beginn! – Unerwartete technische Probleme mit neuer Technik! • Es wird neue, unerprobte Technologie genutzt, die unerwartete Probleme bereitet! – Schlechte technische Planung! • Die technische Ausstattung ist nicht richtig installiert / wird falsch angewendet! – Wechselnde Anforderungen im Prozess! • Die technischen Anforderungen ändern sich plötzlich! – Technologie passt nicht zusammen! • Tools und Equipment passen nicht zusammen ! – Mangelhafte Überprüfung! • Equipment wurde nicht ausreichend vorab getestet! !
- 34. Modul 3: Ursachen für Scheitern! • Was wir heute besprochen haben! – Wie Ursachen für Erfolg und Misserfolg zugeschrieben werden! – Wie die Ursachen für Misserfolge analysiert werden können! – Was typische Ursachen für Misserfolge sind! ! • Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! ! Zusammenfassung!
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