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TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




                               TOP 500
                          Entscheider-Panel
                          der Reiseindustrie

                            Ergebnisse Dezember 2010
                                  - Das Reisejahr 2011 -




1
TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




    Inhalt

    1.    Konjunktur                                                          3

    2.    Destinationen                                                       6

    3.    Deutschland                                                         9

    4.    Hospitality                                                         12

    5.    Cruise                                                              14

    6.    Vertrieb                                                            17

    7.    Marketing                                                           20

    8.    Geschäftsklima                                                      30




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TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




    Konjunktur

    „Die Reiseindustrie in Deutschland steht vor einem neuen
    Rekordjahr.“



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            17                                  52                        5         26




                      Ja              Eher ja                Eher nein          Nein



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      Angaben in Prozent




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TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




    Konjunktur

    „Die Politik wird die Industrie mit weiteren steuerlichen
    Belastungen belegen.“




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                      Ja              Eher ja                Eher nein        Nein



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      Angaben in Prozent




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TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




    Konjunktur

    „Die Deutschen werden in 2011 mehr Geld für den Urlaub
    ausgeben.“



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                      Ja              Eher ja                Eher nein          Nein



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      Angaben in Prozent




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    Destinationen

    „Das Reiseland Griechenland wird weiter unter dem Negativ-Trend
    und den Auswirkungen der europäischen Schuldenkrise zu leiden
    haben.“

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      Angaben in Prozent




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TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




    Destinationen

    „Auch Irland wird von den Reisenden für die europäische
    Schuldenkrise ‚abgestraft‘.“



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         12                  29                                   47                   13




                      Ja              Eher ja                Eher nein          Nein



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TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




    Destinationen

    „Die Schuldenkrise in Griechenland, Irland und möglichen anderen
    Ländern wie Spanien und Portugal, haben keinerlei Einfluss auf die
    Attraktivität von Destinationen.“

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          13                      37                                 35                16




                      Ja               Eher ja               Eher nein          Nein



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    Deutschland

    „Das Reiseland Deutschland wird in 2011 bei den Deutschen weiter
    an Attraktivität gewinnen.“



    0%                 20%                40%                 60%             80%           100%




                           43                                       46                 11




                      Ja              Eher ja                Eher nein          Nein



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     Deutschland

     „Die FIFA Fußballweltmeisterschaft 2011 der Frauen in Deutschland
     wird dem Reiseland Deutschland neue Impulse verleihen.“



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              19                      31                                  40            11




                       Ja              Eher ja                Eher nein          Nein



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       Angaben in Prozent




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     Deutschland

     „Die FIFA Fußballweltmeisterschaft 2011 der Frauen ist bislang
     nicht ausreichend beworben worden.“



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                              50                                          38            8   5




                       Ja              Eher ja                Eher nein          Nein



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     Hospitality

     „Die Hotelpreise werden 2011 wieder das Niveau von vor der
     weltweiten Wirtschafts- und Finanzkrise erreichen.“



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                23                               41                            30          5




                       Ja              Eher ja                Eher nein             Nein



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     Hospitality

     „Im kommenden Jahr werden weitere Städte eine lokale
     Bettensteuer einführen.“



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                              51                                           43            5 1




                       Ja              Eher ja                Eher nein           Nein



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     Cruise

     „Die Kreuzfahrtindustrie ist der große Gewinner in der
     Reisebranche.“



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                            45                                       40                 12   4




                       Ja              Eher ja                Eher nein          Nein



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TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Cruise

     „Kreuzfahrtschiffe werden zu Wettbewerbern zu Angeboten von
     Ferienclubs und All-Inclusive Hotels an Land.“



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                            48                                            42            9    1




                       Ja              Eher ja                Eher nein          Nein



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       Angaben in Prozent




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TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Cruise

     „Die Zahl der Kreuzfahrtschiffe mit Stationierung in Europa wird
     zunehmen.“



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                                57                                             38          5




                       Ja              Eher ja                Eher nein             Nein



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       Angaben in Prozent




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     Vertrieb

     „Die Zahl der Reisebüros wird in 2011 weiter zurückgehen.“




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                            44                                        47                7 2




                       Ja              Eher ja                Eher nein          Nein



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       Angaben in Prozent




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     Vertrieb

     „Reisebüros werden sich in verschiedenen Segmenten gegen
     Online-Vertrieb durchsetzen.“



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                 25                         31                                 37            7




                       Ja              Eher ja                Eher nein               Nein



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       Angaben in Prozent




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     Vertrieb

     „Der Online-Vertrieb wird weiter wachsen.“




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                                      69                                         27     4




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       Angaben in Prozent




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TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Marketing

     „Google Street View wird sich als Marketinginstrument für
     touristische Destinationen etablieren.“



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       Angaben in Prozent




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TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Marketing

     „Die Reiseindustrie wird verstärkt ins Marketing investieren.“




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TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Marketing

     „Die Marketing-Ausgaben wandern von Print zu Online.“




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                       Ja              Eher ja                Eher nein          Nein



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TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Marketing

     „Der Stellenwert von Smart Phones 2011 als Marketing- und
     Vertriebskanal wird steigen.“



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                               53                                              40            5 1




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     Marketing

     „Facebook wird für das Marketing in der Reiseindustrie zu einem
     unverzichtbaren Kanal.“



     0%                 20%                40%                 60%             80%      100%




                       32                                42                      19     7




                       Ja              Eher ja                Eher nein          Nein



       Basis n = 251
       Angaben in Prozent




24
TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Marketing

     „Welche Messen werden Sie 2011 besuchen?“

                                          0%       20%    40%    60%      80%   100%

                             ITB Berlin                                         93
                       IMEX Frankfurt                     35
     Business Travel Show Düsseldorf                 22
                        CMT Stuttgart               17
                             RDA Köln              15
                      Reisen Hamburg           6
                        TTW Montreux           6
                               ITB Asia        5
                       f.re.e München          4
                           ATM Austria         4
                              Sonstige               20                                Basis n = 251
                                                                                       Angaben in Prozent
     Ich werde keine Messe besuchen            4
     (Mehrfachantworten möglich)

25
TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Marketing

     „Welche Kongresse werden Sie 2011 besuchen?“

                                                0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%


                             FVW Kongress, Köln                                 67

                             ITB Kongress, Berlin                              63

                        DRV Jahrestag, Südkorea               29

                     BTW TourismusGipfel, Berlin         21

     VIR Innovationstage/Sprungbrett 2011, Berlin   12

                                        Sonstige         20
                                                                                     Basis n = 251
             Ich werde keinen Kongress besuchen     13                               Angaben in Prozent


     (Mehrfachantworten möglich)

26
TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Marketing

     „Über welche Tageszeitungen informieren Sie sich?“

                                           0%   10%   20%    30%       40%     50%   60%


                             DIE WELT                                           56

      Frankfurter Allgemeine Zeitung                            37

         Financial Times Deutschland                         33

                          Handelsblatt                  27

                Süddeutsche Zeitung                    26

                             Sonstiges                            38
                                                                                           Basis n = 251
                                   Keine    5                                              Angaben in Prozent


     (Mehrfachantworten möglich)

27
TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Marketing

     „Über welche Fachtitel informieren Sie sich? – PRINT“

                            0%      20%        40%         60%         80%      100%

                    FVW                                                    88

        touristik aktuell                          50

             Travel-One                         45

               BizTravel                     41

              TravelTalk                29

                  AHGZ             18

               Sonstige                 28
                                                                                       Basis n = 251
                   Keine     3                                                         Angaben in Prozent


     (Mehrfachantworten möglich)

28
TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Marketing

     „Über welche Fachtitel informieren Sie sich? – ONLINE“

                           0%        20%             40%            60%             80%


           FVW Online                                                          73


            reise@vor9                                              62


            Travel-One                      29


       touristik aktuell               24


               Sonstige                  27

                                                                                          Basis n = 251
                  Keine         6                                                         Angaben in Prozent


     (Mehrfachantworten möglich)

29
TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Geschäftsklima

     „Wie schätzen Sie die Umsatzentwicklung der deutschen
     Touristikbranche allgemein im kommenden Quartal ein?"

       40


                                          35
       30
                             34                                                + 54
                                                                               Quartal I / 2011
       20
                 20
                                                                 TRAVIX – Travel Industry Index
                                                                       Geschäftsklima der
       10                                                            deutschen Reiseindustrie
                                                       10

                                                                    1             0          0
        0
               Positiv                               Gleich                               Negativ

     Basis n = 251
     Angaben in Prozent
30
TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010




     Geschäftsklima

     „Wie schätzen Sie die Umsatzentwicklung Ihres Unternehmens im
     kommenden Quartal ein?“

       40




       30        32          31



       20                                 23




       10
                                                       11
                                                                    3
                                                                               0     0
        0
               Positiv                               Gleich                        Negativ

     Basis n = 251
     Angaben in Prozent
31

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  • 2. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Inhalt 1. Konjunktur 3 2. Destinationen 6 3. Deutschland 9 4. Hospitality 12 5. Cruise 14 6. Vertrieb 17 7. Marketing 20 8. Geschäftsklima 30 2
  • 3. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Konjunktur „Die Reiseindustrie in Deutschland steht vor einem neuen Rekordjahr.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 17 52 5 26 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 3
  • 4. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Konjunktur „Die Politik wird die Industrie mit weiteren steuerlichen Belastungen belegen.“ 18 63 18 1 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 4
  • 5. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Konjunktur „Die Deutschen werden in 2011 mehr Geld für den Urlaub ausgeben.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 25 56 17 2 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 5
  • 6. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Destinationen „Das Reiseland Griechenland wird weiter unter dem Negativ-Trend und den Auswirkungen der europäischen Schuldenkrise zu leiden haben.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 23 42 29 6 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 6
  • 7. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Destinationen „Auch Irland wird von den Reisenden für die europäische Schuldenkrise ‚abgestraft‘.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 12 29 47 13 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 7
  • 8. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Destinationen „Die Schuldenkrise in Griechenland, Irland und möglichen anderen Ländern wie Spanien und Portugal, haben keinerlei Einfluss auf die Attraktivität von Destinationen.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 13 37 35 16 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 8
  • 9. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Deutschland „Das Reiseland Deutschland wird in 2011 bei den Deutschen weiter an Attraktivität gewinnen.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 43 46 11 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 9
  • 10. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Deutschland „Die FIFA Fußballweltmeisterschaft 2011 der Frauen in Deutschland wird dem Reiseland Deutschland neue Impulse verleihen.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 19 31 40 11 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 10
  • 11. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Deutschland „Die FIFA Fußballweltmeisterschaft 2011 der Frauen ist bislang nicht ausreichend beworben worden.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 50 38 8 5 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 11
  • 12. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Hospitality „Die Hotelpreise werden 2011 wieder das Niveau von vor der weltweiten Wirtschafts- und Finanzkrise erreichen.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 23 41 30 5 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 12
  • 13. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Hospitality „Im kommenden Jahr werden weitere Städte eine lokale Bettensteuer einführen.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 51 43 5 1 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 13
  • 14. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Cruise „Die Kreuzfahrtindustrie ist der große Gewinner in der Reisebranche.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 45 40 12 4 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 14
  • 15. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Cruise „Kreuzfahrtschiffe werden zu Wettbewerbern zu Angeboten von Ferienclubs und All-Inclusive Hotels an Land.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 48 42 9 1 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 15
  • 16. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Cruise „Die Zahl der Kreuzfahrtschiffe mit Stationierung in Europa wird zunehmen.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 57 38 5 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 16
  • 17. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Vertrieb „Die Zahl der Reisebüros wird in 2011 weiter zurückgehen.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 44 47 7 2 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 17
  • 18. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Vertrieb „Reisebüros werden sich in verschiedenen Segmenten gegen Online-Vertrieb durchsetzen.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 25 31 37 7 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 18
  • 19. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Vertrieb „Der Online-Vertrieb wird weiter wachsen.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 69 27 4 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 19
  • 20. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Marketing „Google Street View wird sich als Marketinginstrument für touristische Destinationen etablieren.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 42 36 16 6 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 20
  • 21. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Marketing „Die Reiseindustrie wird verstärkt ins Marketing investieren.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 28 52 16 4 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 21
  • 22. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Marketing „Die Marketing-Ausgaben wandern von Print zu Online.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 39 45 14 3 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 22
  • 23. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Marketing „Der Stellenwert von Smart Phones 2011 als Marketing- und Vertriebskanal wird steigen.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 53 40 5 1 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 23
  • 24. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Marketing „Facebook wird für das Marketing in der Reiseindustrie zu einem unverzichtbaren Kanal.“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 32 42 19 7 Ja Eher ja Eher nein Nein Basis n = 251 Angaben in Prozent 24
  • 25. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Marketing „Welche Messen werden Sie 2011 besuchen?“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% ITB Berlin 93 IMEX Frankfurt 35 Business Travel Show Düsseldorf 22 CMT Stuttgart 17 RDA Köln 15 Reisen Hamburg 6 TTW Montreux 6 ITB Asia 5 f.re.e München 4 ATM Austria 4 Sonstige 20 Basis n = 251 Angaben in Prozent Ich werde keine Messe besuchen 4 (Mehrfachantworten möglich) 25
  • 26. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Marketing „Welche Kongresse werden Sie 2011 besuchen?“ 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% FVW Kongress, Köln 67 ITB Kongress, Berlin 63 DRV Jahrestag, Südkorea 29 BTW TourismusGipfel, Berlin 21 VIR Innovationstage/Sprungbrett 2011, Berlin 12 Sonstige 20 Basis n = 251 Ich werde keinen Kongress besuchen 13 Angaben in Prozent (Mehrfachantworten möglich) 26
  • 27. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Marketing „Über welche Tageszeitungen informieren Sie sich?“ 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% DIE WELT 56 Frankfurter Allgemeine Zeitung 37 Financial Times Deutschland 33 Handelsblatt 27 Süddeutsche Zeitung 26 Sonstiges 38 Basis n = 251 Keine 5 Angaben in Prozent (Mehrfachantworten möglich) 27
  • 28. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Marketing „Über welche Fachtitel informieren Sie sich? – PRINT“ 0% 20% 40% 60% 80% 100% FVW 88 touristik aktuell 50 Travel-One 45 BizTravel 41 TravelTalk 29 AHGZ 18 Sonstige 28 Basis n = 251 Keine 3 Angaben in Prozent (Mehrfachantworten möglich) 28
  • 29. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Marketing „Über welche Fachtitel informieren Sie sich? – ONLINE“ 0% 20% 40% 60% 80% FVW Online 73 reise@vor9 62 Travel-One 29 touristik aktuell 24 Sonstige 27 Basis n = 251 Keine 6 Angaben in Prozent (Mehrfachantworten möglich) 29
  • 30. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Geschäftsklima „Wie schätzen Sie die Umsatzentwicklung der deutschen Touristikbranche allgemein im kommenden Quartal ein?" 40 35 30 34 + 54 Quartal I / 2011 20 20 TRAVIX – Travel Industry Index Geschäftsklima der 10 deutschen Reiseindustrie 10 1 0 0 0 Positiv Gleich Negativ Basis n = 251 Angaben in Prozent 30
  • 31. TOP 500 Entscheider-Panel der Reiseindustrie – Ergebnisse Dezember 2010 Geschäftsklima „Wie schätzen Sie die Umsatzentwicklung Ihres Unternehmens im kommenden Quartal ein?“ 40 30 32 31 20 23 10 11 3 0 0 0 Positiv Gleich Negativ Basis n = 251 Angaben in Prozent 31