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27.04.2021 | Michael Schmitz | Ann-Susann Eichelberger
als neue Innovationskultur
Exnovation
Cassini Consulting AG
April 2021
Verantwortlich bei Cassini für den Bereich
Business & Technology Consulting
Beratungserfahrung seit über 20 Jahren
In Konzernen, Mittelstand und Start-ups
Michael Schmitz
Senior Partner
Ann-Susann Eichelberger
Consultant
Exnovation
Change Managerin und Agile Coach bei
Cassini im Bereich Consumer Goods &
Services.
3
Wir sind Cassini Consulting.
Wir sind Management- und Technologieberatung.
Wir gestalten Zukunft.
Unsere Beratungsleistungen
Mit Wissensvorsprung zum Wettbewerbsvorsprung
Digitale Transformation Digitale Verwaltung Digitalität im Mittelstand
Exnovation
5
Digital Marketing & Sales Digitale Produkte & Service IT Exzellenz Security & Privacy
Start-ups & Growing Digitals
April 2021
§ Gründung 2006
Mitarbeiter über 280
Umsatz 42 Mio. €
§ Standorte
Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Stuttgart,
München und Dortmund (zentrales Backoffice/ HR)
§ Schwesterunternehmen
Aleri Solutions (IT-Lösungen), scoopIT (Recruiting),
D:IG (Inkubator für innovative Geschäftsideen)
§ Klienten
Jeder dritte DAX-Konzern, die wichtigsten
Bundesbehörden, ambitionierte Mittelständler
Exnovation
Und damit sind wir seit 2006 erfolgreich
2
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6
4
5
1 Niederlassung
Berlin
2 Niederlassung
Hamburg
3 Niederlassung
Düsseldorf
4 Zentrales Backoffice
Dortmund
7 Niederlassung
Stuttgart
5 Niederlassung
Köln
6 Niederlassung
Frankfurt
8 Niederlassung
München
3
April 2021
6
Exnovation
Unsere Kunden. Das Who-is-Who in Deutschland.
April 2021
7
Exnovation
April 2021
Exnovation
Was ist Exnovation?
Ein Begriff aus dem Kontext der Nachhaltigkeit
April 2021
Exnovation
In der Nachhaltigkeitsforschung steht der Begriff für die Abschaffung
von Produkten, Technologien und Praktiken die durchaus modern
aber nicht nachhaltig und daher langfristig nicht mehr erwünscht sind.
Als Exnovation werden jene Fälle bezeichnet, die das
Bestehende durch Ersatz (Substitution) oder
durch bewusste Entfernung verändern*.
Es bedeutet das Hinterfragen von traditionellen
Herangehensweisen, etablierten Produkten, eingespielten
Organisationen und gelebten Prozessen.
* Vgl. Niko Paech 2005
11
Was hat das mit Innovation zu tun?
April 2021
Exnovation
Exnovation ist das Gegenstück zu Innovation
aber auch eine Bedingung für Innovation
Innovation braucht eine Kultur, die fähig ist,
von bestehenden Lösungen Abstand zu nehmen
um so den erforderlichen Raum für Neues zu schaffen
Gründer*innen und Entdecker*innen zeichnen sich dadurch
aus, dass sie bereit sind bekanntes Terrain zu verlassen.
Exnovation ist für sie offensichtlich keine Hürde.
12
Eine Analogie
Exnovation ist wie Gartenarbeit
April 2021
Exnovation
Pflanzen wachsen von alleine,
wenn man ihnen den notwendigen Raum gibt.
Erfolgreiche Gartenarbeit bedeutet, Unkraut zu entfernen
und den Rasen zu mähen und manchmal muss man auch
einen Baum fällen.
13
Schlaue Worte
April 2021
Exnovation
April 2021
Exnovation
Luisa Neubauer:
„[…] man begrüßt Neues, ohne Altes konsequent zu
verabschieden“
„Wir können nicht aufhören mit dem Nichtaufhören“
„Gegen Innovation hat Exnovation keine Chance, mit
neuen Ideen machst du dir Freunde, ausmisten
möchte niemand.“
taz FUTURZWEI N°13 Erscheinungsdatum: 09. Juni 2020
15
April 2021
Exnovation
John Maynard Keynes:
"The difficulty lies, not in the new ideas, but in
escaping from the old ones“
Das Problem sind nicht die neuen Ideen. Das Problem ist, wie wir uns von
den alten Ideen lösen können
1935 (Ökonom, Politiker und Mathematiker)
Zitat entdeckt in: „Utopien für Realisten“, Rudger Bregmann
16
April 2021
Exnovation
Steve Jobs:
"Die Leute meinen immer, Konzentration würde bedeuten,
dass man sich auf das, um was es geht, konzentriert. Weit
gefehlt! Es bedeutet, dass man sich von den hundert
anderen guten Ideen, die auch noch da wären,
verabschiedet. Man muss sorgfältig auswählen.
Ich bin auf die Dinge, die wir nicht gemacht haben, genauso
stolz wie auf die Dinge, die ich gemacht habe.
Innovation bedeutet: zu tausend Dingen Nein sagen."
(Quelle: Antifragilität: Anleitung für eine Welt, die wir nicht verstehen von Nassim Nicholas Taleb)
17
Beispiele
April 2021
Exnovation
2016 iPhone 7.
Verzicht auf den
Kopfhöreranschluss.
Heute kommen kaum
noch Geräte mit
Buchse auf den Markt
1998 iMac.
Erster Desktop ohne
serielle und parallele
Schnittstelle. Kein
Diskettenlaufwerk.
Nur USB und Ethernet
Konsequente und frühzeitige Abschaffung von Schnittstellen ohne Zukunft
Der frühzeitige Verzicht auf Schnittstellen,
die absehbar keine Relevanz mehr haben
werden, ist immer wieder umstritten.
Die Entwicklung hat Apple aber ausnahmslos
recht gegeben. Andere Hersteller folgten den
Beispielen meist Jahre später.
Apple
2016 MacBook
Verzicht auf alle Anschüsse außer
USB-C und Kopfhörer
Zum Vergleich ein Dell von 2019
April 2021
Exnovation
19
Axel Springer
2013 Verkauf fast aller Zeitungen und Zeitschriften
Am 25. Juli 2013 gab die Axel Springer SE bekannt, dass sie
eine Reihe von namhaften Zeitschriften (Hörzu, TV Digital, Funk
Uhr, Bildwoche, TV Neu, Bild der Frau, …) sowie die
Tageszeitungen Berliner Morgenpost und Hamburger
Abendblatt für insgesamt 920 Millionen Euro an die Funke
Mediengruppe verkaufen werde.
Zu dem Zeitpunkt entsprach das 500Mio Umsatz/Jahr
Verlauf des Aktienkurses nach Juli 2013
April 2021
Exnovation
20
Exnovation als Mittel der Politik
Die Erzwungene Innovation: Alternative Lösungen entstehen manchmal erst, wenn sie entstehen müssen.
April 2021
Exnovation
Ab dem 03.Juli 2021 sind die Herstellung und der
Verkauf vieler Einwegprodukte aus Kunststoff, die aus
fossilen Rostoffen wie Rohöl hergestellt werden, in der
EU verboten.
+44%
1994 bis 2017
(*Quelle: NABU, Oktober 2018)
Steigerung des Abfallaufkommens für
Einweggeschirr und To-Go-
Verpackungen sowie Picknick- und
Partybedarf in Deutschland *
21
Die Management Perspektive
April 2021
Exnovation
§ „Abschneiden alter Zöpfe“
§ Kann aktiv durch das
Management gestaltet
werden
§ Kultur der Veränderung statt
des Bewahrens schaffen
§ Ziel ist es die Auswirkungen
extern entstandener
Innovation gering zu halten
§ Etabliertes Management
konzentriert sich daher auf
Mittigeren und Verzögern
§ Innovation entsteht meist
außerhalb etablierter
Strukturen
§ Praktisch eher geringer
Einfluss durch das
Management
Warum ist das Relevant für die Unternehmensführung?
Exnovation ist das Spielfeld des Top-Managements
April 2021
Exnovation
Innovation Disruption Exnovation
Neues finden Bedrohungen abwehren Räume schaffen
Im
pact
24
Wie die Politik Veränderungen bewirkt
April 2021
Exnovation
Appellieren, fördern oder doch verbieten? Die klassischen Instrumente der politischen Administration.
Eine Regierung kann Argumentieren und
Appellieren und hoffen, dass die gewünschte
Veränderung eintritt.
Sie kann Anreizsysteme nutzen (Steuern
senken, Innovationsfonds auflegen) um
erwünschtes Verhalten zu fördern.
Aber häufig gilt: Erst wenn bestimmte
Produkte/Technologien etc. verboten werden.
Beginnt die Wirtschaft ernsthaft damit
Alternativen auf den Markt zu bringen.
Von der Atomkraft bis zum Einweggeschirr.
25
Modelle und Theorien
April 2021
Exnovation
Product Lifecycle Management
Häufig findet sich eine asymmetrische Betrachtung des Produktbegriffs
April 2021
Exnovation
Quelle: PLM (Product Lifecycle Management) von Schuh, Prof. Dr. Günther
https://www.enzyklopaedie-der-wirtschaftsinformatik.de/lexikon/informationssysteme/Sektorspezifische-
Anwendungssysteme/Product-Life-Cycle-Management/index.html
Im PLM beginnt der Lebenszyklus eines
Produktes zwar bei der Idee (der Innovation).
Am Ende steht aber häufig offenbar nur die
geregelte Entsorgung einer einzelnen
Produktinstanz.
Nicht aber die Einstellung der Produktion.
„Von der Produktidee bis zum Recycling“
müsste „Von der Idee bis zur Exnovation“
heißen
Definition Produktlebenszyklus
(Schuh und Rudolf 2015)*
„Mit dem Begriff Produktlebenszyklus
wird die Summe der einzelnen
Phasen bezeichnet, die ein Produkt
entlang der zeitlichen Dimension
durchläuft. Analog zum Lebenszyklus
eines Lebewesens absolviert ein
Produkt die Phasen Entstehung,
Wachstum, Reife und Entsorgung.“
Definitionen von PLM*
[…] von den ersten Ideen über die
Produktion, den Gebrauch, die
Wartung bis hin zur Entsorgung
(Grieves 2006)
[…] von der ersten Idee an über das
fertige Produkt bis hin zum Recycling
(Stark 2016)
27
Der Produktlebenszyklus in BCG und McKinsey Matrix
Das Produktportfolio im Kontext von Wachstum und Marktanteil betrachten
April 2021
Exnovation
Bild-Quelle: * BCG.com / **Wikipedia
Boston Consulting Group* McKinsey**
Beide Modelle beschreiben einen Zustand in
der Verzicht auf Investition oder Verkauf der
Assets empfohlen wird.
Es finden sich aber wenig Hinweise zur
Betrachtung des Verlaufs oder zur
frühzeitigen Erkennung eines Trends.
Das Haustier? Allgemein meist als „Dog“
oder „Poor Dog“ bezeichnet.
Auch die Formulierung bei McKinsey ist eher
konservativ. Tendenz zum „Halten“
28
„Schöpferische Zerstörung“ und S-Kurven
April 2021
Exnovation
Joseph Schumpeter prägte den
Begriff der „Schöpferischen
Zerstörung“ und beschreibt schon
1911 den Zusammenhang zwischen
Disruption und Innovation.
S-Kurven Modell
Aufwand
Leistung
Aktuelles
Produkt
Potentielle
Entwicklung
Potentielles
Neues Produkt
Die Leistungsfähigkeit eines Produktes steigt nicht
linear mit dem Aufwand in die Entwicklung.
Die Kurve flacht ab.
Wenn andere Produkte es substituieren, sinken
Marktanteile und damit die Leistungsfähigkeit aus
wirtschaftlicher Sicht.
29
Grenzen der Aufnahmefähigkeit
Ist weniger mehr?
April 2021
Exnovation
Konsumentensicht
Hersteller von Ver- und Gebrauchsgütern tendieren dazu,
Konsumenten immer größere Sortimente zur Auswahl
anzubieten um individuelle Bedürfnisse passgenau
adressieren zu können.
Doch die hohe Produktvielfalt hat auch eine Kehrseite.
Sie kann den Kunden verunsichern und so
Kaufentscheidungen verhindern.
„Auf der einen Seite ist es wichtig, Produktvielfalt zu bieten, um
die Bedürfnisse verschiedener Kundensegmente zu erfüllen. Auf
der anderen Seite laufen Unternehmen aufgrund der begrenzten
Informationsverarbeitungskapazitäten der Kunden Gefahr,
Customer Confusion zu verursachen.“
Quelle: Customer Confusion: Wie Produktvielfalt dem Unternehmen schaden kann
(Kuester, S. / Buys, S. 2009)
Produzentensicht
Selbst etablierte und ausgereifte Produkte brauchen
Ressourcen zur Wartung und Pflege.
Je mehr Produkte parallel angeboten werden, desto
komplexer und vielschichtiger sind z.B.:
Organisation, Produktion, Lieferantenbeziehungen,
Marketing, Kundendienst, Dokumentation, …
Effiziente Organisationen
zeichnen sich durch
ihre Einfachheit aus
30
Herausforderungen
April 2021
Exnovation
Wenn es so offensichtlich ist,
dass Produkte und
Technologien irgendwann
ausgedient haben, warum fällt
es Unternehmen dann oft
schwer sich von ihnen zu
trennen?
April 2021
Exnovation
33
Warum die Grundvorrausetzungen für Exnovation bereits biologisch/psychologisch fehlen
April 2021
Exnovation
34
Veränderungsfähigkeit
Stabilität
Vorhersehbarkeit
Warum die Grundvorrausetzungen für Exnovation bereits biologisch/psychologisch fehlen
Unsere
Erfahrungen
lehren uns, dass
Bequemlichkeit
einfach und
sicher ist.
Wir lieben es den
Autopiloten im
Gehirn
einzuschalten.
Drei blockierende Urängste
• Angst vor Misserfolg
• Angst vor Überanstrengung
• Angst vor sozialer Ausgrenzung
April 2021
Exnovation
Der Autopilot und die Angst
Quelle: Dr. Frädrich (2013), https://www.youtube.com/watch?v=lswd7qpzWK4
Lehmschicht vs. Enabler der Exnovation
Aufgaben in Richtung der Mitarbeiter Aufgaben in Richtung des Managements
April 2021
Exnovation
37
Das mittlere Management als tragende Rolle
• Übersetzung der Ziele des Topmanagements in
operative Teilzeile, Erläuterung der Entscheidungen
• Sprachrohr des Teams im Management Kreis
• Deeskalation bei Konflikten
• Facilitator für die Umsetzung der Exnovation
• Vorbereitung des Teams auf die Exnovation
• Umsetzung der Exnovation
• Schaffung der Rahmenbedingungen für die
Exnovation (Einforderung von Zeit und Ressourcen)
• Dosierung des Wandels nach oben mit Blick auf das
Machbare
• Rückmeldungen zur Orientierung, ggf. Anreize für
Korrekturen die dabei helfen, die gesetzten Ziele zu
erreichen
Durch das Wissen und die Erfahrungen der Mitarbeiter entstehen verschiedene Mitarbeitertypen
April 2021
Exnovation
36
Mitarbeitertypen bei Exnovationen
.
Quelle: Mohr, N., Woehe, J. M., Diebold (1998). Widerstand erfolgreich managen. Professionelle
Kommunikation in Veränderungsprojekten. Frankfurt/Main: Campus Verlag
Skeptiker Promotoren
Widerständler Bremser
Sachliche Vorbehalte
Persönliche
Vorbehalte
gering
hoch
gering
Persönliche Vorbehalte
• Angst vor der Veränderung
• Angst vor Personalabbau
• Unbehagliche Ungewissheit
• Schutz von anderen Kollegen
Sachliche Vorbehalte
• Berufliche Erfahrung spricht für eine
Fehlentscheidung
• Fehlendes Know-How für neue
Rollen/Aufgaben
Gibt es Fragen/Anmerkungen?
Vielen Dank!
Cassini Consulting AG
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf
T +49 (0) 211 65 85 41 33
F +49 (0) 211 65 85 41 34
www.cassini.de

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  • 1. 27.04.2021 | Michael Schmitz | Ann-Susann Eichelberger als neue Innovationskultur Exnovation Cassini Consulting AG
  • 2. April 2021 Verantwortlich bei Cassini für den Bereich Business & Technology Consulting Beratungserfahrung seit über 20 Jahren In Konzernen, Mittelstand und Start-ups Michael Schmitz Senior Partner Ann-Susann Eichelberger Consultant Exnovation Change Managerin und Agile Coach bei Cassini im Bereich Consumer Goods & Services. 3
  • 3. Wir sind Cassini Consulting. Wir sind Management- und Technologieberatung. Wir gestalten Zukunft.
  • 4. Unsere Beratungsleistungen Mit Wissensvorsprung zum Wettbewerbsvorsprung Digitale Transformation Digitale Verwaltung Digitalität im Mittelstand Exnovation 5 Digital Marketing & Sales Digitale Produkte & Service IT Exzellenz Security & Privacy Start-ups & Growing Digitals April 2021
  • 5. § Gründung 2006 Mitarbeiter über 280 Umsatz 42 Mio. € § Standorte Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Stuttgart, München und Dortmund (zentrales Backoffice/ HR) § Schwesterunternehmen Aleri Solutions (IT-Lösungen), scoopIT (Recruiting), D:IG (Inkubator für innovative Geschäftsideen) § Klienten Jeder dritte DAX-Konzern, die wichtigsten Bundesbehörden, ambitionierte Mittelständler Exnovation Und damit sind wir seit 2006 erfolgreich 2 1 8 7 6 4 5 1 Niederlassung Berlin 2 Niederlassung Hamburg 3 Niederlassung Düsseldorf 4 Zentrales Backoffice Dortmund 7 Niederlassung Stuttgart 5 Niederlassung Köln 6 Niederlassung Frankfurt 8 Niederlassung München 3 April 2021 6
  • 6. Exnovation Unsere Kunden. Das Who-is-Who in Deutschland. April 2021 7
  • 8. Was ist Exnovation? Ein Begriff aus dem Kontext der Nachhaltigkeit April 2021 Exnovation In der Nachhaltigkeitsforschung steht der Begriff für die Abschaffung von Produkten, Technologien und Praktiken die durchaus modern aber nicht nachhaltig und daher langfristig nicht mehr erwünscht sind. Als Exnovation werden jene Fälle bezeichnet, die das Bestehende durch Ersatz (Substitution) oder durch bewusste Entfernung verändern*. Es bedeutet das Hinterfragen von traditionellen Herangehensweisen, etablierten Produkten, eingespielten Organisationen und gelebten Prozessen. * Vgl. Niko Paech 2005 11
  • 9. Was hat das mit Innovation zu tun? April 2021 Exnovation Exnovation ist das Gegenstück zu Innovation aber auch eine Bedingung für Innovation Innovation braucht eine Kultur, die fähig ist, von bestehenden Lösungen Abstand zu nehmen um so den erforderlichen Raum für Neues zu schaffen Gründer*innen und Entdecker*innen zeichnen sich dadurch aus, dass sie bereit sind bekanntes Terrain zu verlassen. Exnovation ist für sie offensichtlich keine Hürde. 12
  • 10. Eine Analogie Exnovation ist wie Gartenarbeit April 2021 Exnovation Pflanzen wachsen von alleine, wenn man ihnen den notwendigen Raum gibt. Erfolgreiche Gartenarbeit bedeutet, Unkraut zu entfernen und den Rasen zu mähen und manchmal muss man auch einen Baum fällen. 13
  • 12. April 2021 Exnovation Luisa Neubauer: „[…] man begrüßt Neues, ohne Altes konsequent zu verabschieden“ „Wir können nicht aufhören mit dem Nichtaufhören“ „Gegen Innovation hat Exnovation keine Chance, mit neuen Ideen machst du dir Freunde, ausmisten möchte niemand.“ taz FUTURZWEI N°13 Erscheinungsdatum: 09. Juni 2020 15
  • 13. April 2021 Exnovation John Maynard Keynes: "The difficulty lies, not in the new ideas, but in escaping from the old ones“ Das Problem sind nicht die neuen Ideen. Das Problem ist, wie wir uns von den alten Ideen lösen können 1935 (Ökonom, Politiker und Mathematiker) Zitat entdeckt in: „Utopien für Realisten“, Rudger Bregmann 16
  • 14. April 2021 Exnovation Steve Jobs: "Die Leute meinen immer, Konzentration würde bedeuten, dass man sich auf das, um was es geht, konzentriert. Weit gefehlt! Es bedeutet, dass man sich von den hundert anderen guten Ideen, die auch noch da wären, verabschiedet. Man muss sorgfältig auswählen. Ich bin auf die Dinge, die wir nicht gemacht haben, genauso stolz wie auf die Dinge, die ich gemacht habe. Innovation bedeutet: zu tausend Dingen Nein sagen." (Quelle: Antifragilität: Anleitung für eine Welt, die wir nicht verstehen von Nassim Nicholas Taleb) 17
  • 16. 2016 iPhone 7. Verzicht auf den Kopfhöreranschluss. Heute kommen kaum noch Geräte mit Buchse auf den Markt 1998 iMac. Erster Desktop ohne serielle und parallele Schnittstelle. Kein Diskettenlaufwerk. Nur USB und Ethernet Konsequente und frühzeitige Abschaffung von Schnittstellen ohne Zukunft Der frühzeitige Verzicht auf Schnittstellen, die absehbar keine Relevanz mehr haben werden, ist immer wieder umstritten. Die Entwicklung hat Apple aber ausnahmslos recht gegeben. Andere Hersteller folgten den Beispielen meist Jahre später. Apple 2016 MacBook Verzicht auf alle Anschüsse außer USB-C und Kopfhörer Zum Vergleich ein Dell von 2019 April 2021 Exnovation 19
  • 17. Axel Springer 2013 Verkauf fast aller Zeitungen und Zeitschriften Am 25. Juli 2013 gab die Axel Springer SE bekannt, dass sie eine Reihe von namhaften Zeitschriften (Hörzu, TV Digital, Funk Uhr, Bildwoche, TV Neu, Bild der Frau, …) sowie die Tageszeitungen Berliner Morgenpost und Hamburger Abendblatt für insgesamt 920 Millionen Euro an die Funke Mediengruppe verkaufen werde. Zu dem Zeitpunkt entsprach das 500Mio Umsatz/Jahr Verlauf des Aktienkurses nach Juli 2013 April 2021 Exnovation 20
  • 18. Exnovation als Mittel der Politik Die Erzwungene Innovation: Alternative Lösungen entstehen manchmal erst, wenn sie entstehen müssen. April 2021 Exnovation Ab dem 03.Juli 2021 sind die Herstellung und der Verkauf vieler Einwegprodukte aus Kunststoff, die aus fossilen Rostoffen wie Rohöl hergestellt werden, in der EU verboten. +44% 1994 bis 2017 (*Quelle: NABU, Oktober 2018) Steigerung des Abfallaufkommens für Einweggeschirr und To-Go- Verpackungen sowie Picknick- und Partybedarf in Deutschland * 21
  • 20. § „Abschneiden alter Zöpfe“ § Kann aktiv durch das Management gestaltet werden § Kultur der Veränderung statt des Bewahrens schaffen § Ziel ist es die Auswirkungen extern entstandener Innovation gering zu halten § Etabliertes Management konzentriert sich daher auf Mittigeren und Verzögern § Innovation entsteht meist außerhalb etablierter Strukturen § Praktisch eher geringer Einfluss durch das Management Warum ist das Relevant für die Unternehmensführung? Exnovation ist das Spielfeld des Top-Managements April 2021 Exnovation Innovation Disruption Exnovation Neues finden Bedrohungen abwehren Räume schaffen Im pact 24
  • 21. Wie die Politik Veränderungen bewirkt April 2021 Exnovation Appellieren, fördern oder doch verbieten? Die klassischen Instrumente der politischen Administration. Eine Regierung kann Argumentieren und Appellieren und hoffen, dass die gewünschte Veränderung eintritt. Sie kann Anreizsysteme nutzen (Steuern senken, Innovationsfonds auflegen) um erwünschtes Verhalten zu fördern. Aber häufig gilt: Erst wenn bestimmte Produkte/Technologien etc. verboten werden. Beginnt die Wirtschaft ernsthaft damit Alternativen auf den Markt zu bringen. Von der Atomkraft bis zum Einweggeschirr. 25
  • 22. Modelle und Theorien April 2021 Exnovation
  • 23. Product Lifecycle Management Häufig findet sich eine asymmetrische Betrachtung des Produktbegriffs April 2021 Exnovation Quelle: PLM (Product Lifecycle Management) von Schuh, Prof. Dr. Günther https://www.enzyklopaedie-der-wirtschaftsinformatik.de/lexikon/informationssysteme/Sektorspezifische- Anwendungssysteme/Product-Life-Cycle-Management/index.html Im PLM beginnt der Lebenszyklus eines Produktes zwar bei der Idee (der Innovation). Am Ende steht aber häufig offenbar nur die geregelte Entsorgung einer einzelnen Produktinstanz. Nicht aber die Einstellung der Produktion. „Von der Produktidee bis zum Recycling“ müsste „Von der Idee bis zur Exnovation“ heißen Definition Produktlebenszyklus (Schuh und Rudolf 2015)* „Mit dem Begriff Produktlebenszyklus wird die Summe der einzelnen Phasen bezeichnet, die ein Produkt entlang der zeitlichen Dimension durchläuft. Analog zum Lebenszyklus eines Lebewesens absolviert ein Produkt die Phasen Entstehung, Wachstum, Reife und Entsorgung.“ Definitionen von PLM* […] von den ersten Ideen über die Produktion, den Gebrauch, die Wartung bis hin zur Entsorgung (Grieves 2006) […] von der ersten Idee an über das fertige Produkt bis hin zum Recycling (Stark 2016) 27
  • 24. Der Produktlebenszyklus in BCG und McKinsey Matrix Das Produktportfolio im Kontext von Wachstum und Marktanteil betrachten April 2021 Exnovation Bild-Quelle: * BCG.com / **Wikipedia Boston Consulting Group* McKinsey** Beide Modelle beschreiben einen Zustand in der Verzicht auf Investition oder Verkauf der Assets empfohlen wird. Es finden sich aber wenig Hinweise zur Betrachtung des Verlaufs oder zur frühzeitigen Erkennung eines Trends. Das Haustier? Allgemein meist als „Dog“ oder „Poor Dog“ bezeichnet. Auch die Formulierung bei McKinsey ist eher konservativ. Tendenz zum „Halten“ 28
  • 25. „Schöpferische Zerstörung“ und S-Kurven April 2021 Exnovation Joseph Schumpeter prägte den Begriff der „Schöpferischen Zerstörung“ und beschreibt schon 1911 den Zusammenhang zwischen Disruption und Innovation. S-Kurven Modell Aufwand Leistung Aktuelles Produkt Potentielle Entwicklung Potentielles Neues Produkt Die Leistungsfähigkeit eines Produktes steigt nicht linear mit dem Aufwand in die Entwicklung. Die Kurve flacht ab. Wenn andere Produkte es substituieren, sinken Marktanteile und damit die Leistungsfähigkeit aus wirtschaftlicher Sicht. 29
  • 26. Grenzen der Aufnahmefähigkeit Ist weniger mehr? April 2021 Exnovation Konsumentensicht Hersteller von Ver- und Gebrauchsgütern tendieren dazu, Konsumenten immer größere Sortimente zur Auswahl anzubieten um individuelle Bedürfnisse passgenau adressieren zu können. Doch die hohe Produktvielfalt hat auch eine Kehrseite. Sie kann den Kunden verunsichern und so Kaufentscheidungen verhindern. „Auf der einen Seite ist es wichtig, Produktvielfalt zu bieten, um die Bedürfnisse verschiedener Kundensegmente zu erfüllen. Auf der anderen Seite laufen Unternehmen aufgrund der begrenzten Informationsverarbeitungskapazitäten der Kunden Gefahr, Customer Confusion zu verursachen.“ Quelle: Customer Confusion: Wie Produktvielfalt dem Unternehmen schaden kann (Kuester, S. / Buys, S. 2009) Produzentensicht Selbst etablierte und ausgereifte Produkte brauchen Ressourcen zur Wartung und Pflege. Je mehr Produkte parallel angeboten werden, desto komplexer und vielschichtiger sind z.B.: Organisation, Produktion, Lieferantenbeziehungen, Marketing, Kundendienst, Dokumentation, … Effiziente Organisationen zeichnen sich durch ihre Einfachheit aus 30
  • 28. Wenn es so offensichtlich ist, dass Produkte und Technologien irgendwann ausgedient haben, warum fällt es Unternehmen dann oft schwer sich von ihnen zu trennen? April 2021 Exnovation 33
  • 29. Warum die Grundvorrausetzungen für Exnovation bereits biologisch/psychologisch fehlen April 2021 Exnovation 34 Veränderungsfähigkeit Stabilität Vorhersehbarkeit
  • 30. Warum die Grundvorrausetzungen für Exnovation bereits biologisch/psychologisch fehlen Unsere Erfahrungen lehren uns, dass Bequemlichkeit einfach und sicher ist. Wir lieben es den Autopiloten im Gehirn einzuschalten. Drei blockierende Urängste • Angst vor Misserfolg • Angst vor Überanstrengung • Angst vor sozialer Ausgrenzung April 2021 Exnovation Der Autopilot und die Angst Quelle: Dr. Frädrich (2013), https://www.youtube.com/watch?v=lswd7qpzWK4
  • 31. Lehmschicht vs. Enabler der Exnovation Aufgaben in Richtung der Mitarbeiter Aufgaben in Richtung des Managements April 2021 Exnovation 37 Das mittlere Management als tragende Rolle • Übersetzung der Ziele des Topmanagements in operative Teilzeile, Erläuterung der Entscheidungen • Sprachrohr des Teams im Management Kreis • Deeskalation bei Konflikten • Facilitator für die Umsetzung der Exnovation • Vorbereitung des Teams auf die Exnovation • Umsetzung der Exnovation • Schaffung der Rahmenbedingungen für die Exnovation (Einforderung von Zeit und Ressourcen) • Dosierung des Wandels nach oben mit Blick auf das Machbare • Rückmeldungen zur Orientierung, ggf. Anreize für Korrekturen die dabei helfen, die gesetzten Ziele zu erreichen
  • 32. Durch das Wissen und die Erfahrungen der Mitarbeiter entstehen verschiedene Mitarbeitertypen April 2021 Exnovation 36 Mitarbeitertypen bei Exnovationen . Quelle: Mohr, N., Woehe, J. M., Diebold (1998). Widerstand erfolgreich managen. Professionelle Kommunikation in Veränderungsprojekten. Frankfurt/Main: Campus Verlag Skeptiker Promotoren Widerständler Bremser Sachliche Vorbehalte Persönliche Vorbehalte gering hoch gering Persönliche Vorbehalte • Angst vor der Veränderung • Angst vor Personalabbau • Unbehagliche Ungewissheit • Schutz von anderen Kollegen Sachliche Vorbehalte • Berufliche Erfahrung spricht für eine Fehlentscheidung • Fehlendes Know-How für neue Rollen/Aufgaben
  • 34. Cassini Consulting AG Bennigsen-Platz 1 40474 Düsseldorf T +49 (0) 211 65 85 41 33 F +49 (0) 211 65 85 41 34 www.cassini.de