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Sbs unternehmenspräsentation v14.3.8

Unternehmenspräsentation zu den Strato Business Solutions

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Unternehmenspräsentation
STRATO Business Solutions
Version 14.3.8
Januar 2018
ZAHLEN UND FAKTEN
Seit 1997 entwickeln wir zuverlässige und innovative Internet-Services.
5
1997 Unternehmensgründung
Tochtergesellschaft (100%) der United Internet AG
Über 500 Mitarbeiter an den Standorten Berlin und Karlsruhe, davon ca. 1/3 im Service
Umsatz 2016 123 Millionen EUR / United Internet Gruppe: 3,95 Mrd. EUR
Über 4 Mio. gehostete Domains, zweitgrößte Anbieter auf dem europäischen Markt
Eine der größten E-Commerce-Plattformen, über 30.000 vermietete E-Shops
100% CO2- und kernenergiefrei durch Regenerativstrom aus Laufwasserkraft
ISO 27001 Erster europäischer Webhoster mit ISO 27001-Zertifizierung
Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions3
Standard Hosting (Onlineshop)
Zielgruppe: Consumer
 Domains
 Mail
 Shared Webhosting
 Websitebuilder
 E-Commerce
 Dedicated & Virtual Server
 Online Storage
Text
Organisationsstruktur
STRATO AG
Business Hosting
Zielgruppe: SME und Enterprise
 Managed Hosting
 Business Cloud Lösungen
 Storage- u. Security-Lösungen
 Persönliche Beratung
 Individueller Service über dediziertes
Personal
 Service Level Agreements
TextSTRATO Business SolutionsSTRATO
4
Organisation STRATO Business Solution
Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions
 Experten mit langjähriger Erfahrungen im Vertrieb von
Managed Business Hosting Services
 Team aus ehemaligen Mitarbeitern von: Host Europe GmbH,
plusserver AG und Telefónica Online Services GmbH
Team Nordost Team West Team SüdPreSales
Robert Zilliger
Leiter Vertrieb
Markus Bernhardt
Key Account Manager
Anja Erber
Account Manager
Jens Spörecke
Account Manager
Manuel Riefers
Technical
Pre-Sales Consultant
Steffen Kohlert
Technical
Pre-Sales Consultant
Marc Wolff
Account Manager
André Kürten
Account Manager
Frank Ulbrich
Account Manager
Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions5
STRATO Business Solutions als Partner
 Eines der weltgrößten Hosting-Unternehmen
 Hosting-Anbieter mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis aufgrund
von weitgehender Standardisierung von technischen Prozessen
 Mit der Geschäftsentwicklung skalierbare Produkte & flexible
Vertragsbedingungen
 Key Account Betreuung & anwendungsorientierte Beratung
 Support Team mit qualifizierten, festen Ansprechpartnern
 24/7 Erreichbarkeit mit echten Eingriffsmöglichkeiten bei Problemen
 Kundenorientierte Prozesse & Rechnungslegung
Managed Cloud Services
Nutzung variabler IT-Leistungen, entsprechend Ihres tatsächlichen Bedarfs
Lösungspräsentation - STRATO Business Solutions6
Business Cloud Public IT-Security Services Managed Network
Business Cloud Private VPN Services Managed Backup
Business Cloud Hybrid Storage Services Managed OS
Load Balancing Service Managed Database
Serverkapazität auf Basis
von CPU und RAM
Infrastructure as a Service Managed Services

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Sbs unternehmenspräsentation v14.3.8

  • 2. ZAHLEN UND FAKTEN Seit 1997 entwickeln wir zuverlässige und innovative Internet-Services. 5 1997 Unternehmensgründung Tochtergesellschaft (100%) der United Internet AG Über 500 Mitarbeiter an den Standorten Berlin und Karlsruhe, davon ca. 1/3 im Service Umsatz 2016 123 Millionen EUR / United Internet Gruppe: 3,95 Mrd. EUR Über 4 Mio. gehostete Domains, zweitgrößte Anbieter auf dem europäischen Markt Eine der größten E-Commerce-Plattformen, über 30.000 vermietete E-Shops 100% CO2- und kernenergiefrei durch Regenerativstrom aus Laufwasserkraft ISO 27001 Erster europäischer Webhoster mit ISO 27001-Zertifizierung
  • 3. Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions3 Standard Hosting (Onlineshop) Zielgruppe: Consumer  Domains  Mail  Shared Webhosting  Websitebuilder  E-Commerce  Dedicated & Virtual Server  Online Storage Text Organisationsstruktur STRATO AG Business Hosting Zielgruppe: SME und Enterprise  Managed Hosting  Business Cloud Lösungen  Storage- u. Security-Lösungen  Persönliche Beratung  Individueller Service über dediziertes Personal  Service Level Agreements TextSTRATO Business SolutionsSTRATO
  • 4. 4 Organisation STRATO Business Solution Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions  Experten mit langjähriger Erfahrungen im Vertrieb von Managed Business Hosting Services  Team aus ehemaligen Mitarbeitern von: Host Europe GmbH, plusserver AG und Telefónica Online Services GmbH Team Nordost Team West Team SüdPreSales Robert Zilliger Leiter Vertrieb Markus Bernhardt Key Account Manager Anja Erber Account Manager Jens Spörecke Account Manager Manuel Riefers Technical Pre-Sales Consultant Steffen Kohlert Technical Pre-Sales Consultant Marc Wolff Account Manager André Kürten Account Manager Frank Ulbrich Account Manager
  • 5. Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions5 STRATO Business Solutions als Partner  Eines der weltgrößten Hosting-Unternehmen  Hosting-Anbieter mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis aufgrund von weitgehender Standardisierung von technischen Prozessen  Mit der Geschäftsentwicklung skalierbare Produkte & flexible Vertragsbedingungen  Key Account Betreuung & anwendungsorientierte Beratung  Support Team mit qualifizierten, festen Ansprechpartnern  24/7 Erreichbarkeit mit echten Eingriffsmöglichkeiten bei Problemen  Kundenorientierte Prozesse & Rechnungslegung
  • 6. Managed Cloud Services Nutzung variabler IT-Leistungen, entsprechend Ihres tatsächlichen Bedarfs Lösungspräsentation - STRATO Business Solutions6 Business Cloud Public IT-Security Services Managed Network Business Cloud Private VPN Services Managed Backup Business Cloud Hybrid Storage Services Managed OS Load Balancing Service Managed Database Serverkapazität auf Basis von CPU und RAM Infrastructure as a Service Managed Services
  • 7. STRATO Business Lösungsportfolio Lösungspräsentation - STRATO Business Solutions7 Managed Switching Business Server / VM Managed Datacenter Traffic Managed Linux Managed Windows Shared Storage SAN Storage Basic SAN Storage Premium NAS Storage Basic NAS Storage Premium Cloud Lösungen Business Cloud Public Business Cloud Privat Business Cloud Hybrid Managed Security Shared Firewall Dedizierte Firewall VPN Site-to-Site VPN Mobile User Access Managed Loadbalancer Shared Loadbalancer Dedizierter Loadbalancer Dediziertes Storage HPE MSA Storage HPE 3PAR Storage NetApp Storage Managed Backup Backup Storage Backup Solution (powered by Acronis) Backup Solution (powered by Veeam) ab November2017 Mietlizenzen MS Windows Server Datacenter / Standard MS SQL Server Enterprise / Standard / Web MS Core Infrastructure Server Suite Datacenter / Standard Oracle Standard Edition 2 (SE2) Oracle Enterprise Edition (EE) MS Remote Desktop Services MS Office Professional Plus
  • 8. STRATO Business Solutions Remote User Remote User Remote User SLA & Support Server • Dediziert • Virtuell Storage • NFS NAS • iSCSI / FC SAN • HPE MSA /NetApp Cloud Services • Public Cloud • Privat Cloud • Hybrid Cloud Netzwerk Services • Loadbalancer • HA Cluster • VLAN Security • Firewall • DDoS-Protection • VPN Kunde Partner Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions8
  • 9. Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions9  STRATO Business Solutions bietet eine neue Generation der Cloud-Services, mit denen Sie Ihr unternehmenseigene Anforderungen problemlos in die Cloud ausweiten können.  Die Cloud-Services von STRATO helfen Ihnen, Anwendungen in Abhängigkeit von Ihren Geschäftsanforderungen, über verlässlich skalierende Umgebungen hinweg bereitzustellen und zu verwalten.  Als eines der weltgrößten Hosting-Unternehmen bieten wir unseren Kunden Consulting-Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Cloud-Lösung. STRATO - Cloud Services
  • 10. Übersicht der Cloud-Lösungen 10 l ∕ nach Absprache l ∕ nach Absprache l ∕ nach Prüfung und Absprache Individuelle Ressourcen Storage HA via vMotion Mandantentrennung Shared Plattform Overprovisioning Netzwerk Lizenzeinbringung Individuell (SSD, SAS)All Flash (Fibre Channel) Dedizierte Kundenumgebung Features Skalierbarkeit Bereitstellung Schneller Rollout Administrationspanel Monitoring Fault Tolerance 2 x 1 Gbit/s Ethernet 2 x 10 Gbit/s Ethernet 2 x 8 Gbit/s Fibre Channel 1 GBit/s pro vDC nach Absprache mehr l max. 100 vCore max. 496 GB RAM l l l  l l    l Business Cloud Private l Hardware-Nodes mittelfristig  Dedicated vCenter Appliance l Business Cloud Public  Ressourcen kurzfristig l vCloudDirector Kundeninstanz l = verfügbar  = nicht verfügbar Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions
  • 11. Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions11 Business Cloud Privat für Unternehmen
  • 12. Business Cloud Privat Produktparameter Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions  VMware Private Cloud als Einzelkundenlösung auf Basis einer vSphere 6 Lizenz.  Gemanagte Virtualisierungsplattform mit eingeschränktem Zugriff auf die Virtualisierungsebene. Funktionen: o VMs anlegen, ändern, löschen, starten, stoppen, resetten, verschieben o Root-Zugriff (Konsole) auf die VMs o Upload von ISOs/Images via SSH oder vSphere Web-Client o Nach Absprache Verschieben von VMs zwischen unterschiedlichen Hosts o Monitoring über vCenter 12
  • 13. Business Cloud Privat Detailfunktionen Ermöglicht das Einfrieren des Zustands einer virtuellen Maschine und somit die Möglichkeit zur Rückkehr zu diesem Zustand, zum Beispiel bei einem Test- Deployment von Software oder Patches. Snapshot Ermöglicht den unterbrechungslosen Umzug von laufenden virtuellen Maschinen zwischen verschiedenen vSphere-Servern, zum Beispiel bei notwendigem Hardware-Unterhalt oder zur manuellen Lastverteilung. vMotion Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions13
  • 14. Business Cloud Privat Detailfunktionen HA ermöglicht eine hohe Verfügbarkeit, indem beim Ausfall eines Hosts die entsprechenden virtuellen Maschinen automatisch auf einem anderen, verfügbaren vSphere-Host neu gestartet werden. HA (High Availability) Bei FT werden die Hardware- Ressourcen über zwei Host-Server gespiegelt und sämtliche Befehle redundant auch auf dem Spiegelserver ausgeführt. Fällt der Master-Server aus, übernimmt der Slave die weitere Verarbeitung der laufenden Anwendungen in Echtzeit. FT (Fault Tolerance) DRS ermöglicht die automatische Lastverteilung, mittels vMotion werden virtuelle Maschinen aufgrund vordefinierter Regeln automatisch zwischen Servern verschoben, Server neu gestartet oder bei Nichtgebrauch angehalten. DRS (Distributed Resource Scheduler) Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions14 MASTER SLAVE
  • 15. KUNDE Supplier & Partner Service Operation Service Delivery SALESProduct Management Management Operations Product Manager Presales Engineer Account Manager Service ManagerTeams of expert (24/7) FACH- ABTEILUNG A FACH- ABTEILUNG B FACH- ABTEILUNG C FACH- ABTEILUNG D FACH- ABTEILUNG E FACH- ABTEILUNG F Sales / Pre- sales Engineer Service Manager 3rd Level Supporter Project Manager IT Technician / Sys-Admin CTO Head of IT / Service Mng. contract, quotation, price service reporting, continual improvement Incidents, service requests, change requests Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions15 Service Management
  • 16. Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions16 Verantwortlich für:  die Sicherung der Servicequalität der betreuten Komponenten  technischer Support  Beratung für die techn. Weiterentwicklung der Plattform  Betreut den Kunden bei Eskalationen  Informiert den Kunden bei betrieblich bedingten Änderungen  Initiiert regelmäßige Servicereviews  Setzt Methoden und Werkzeuge nach ITIL ein SPOC für die Prozesse:  Change-, Release-, Security-, Database-, Applikation-Management und Reporting Koordination Kunde / Technik (Neu-/Änderungsaufträge) Dokumentation:  Unterstützung bei der Erstellung der Betriebsdokumente  sämtliche technischen Parameter der Systeme werden in einer Dokumentationsdatenbank geschrieben  Wartungsarbeiten werden in einer eigenen Datenbank durch das Change Management dokumentiert.  STRATO erstellt die Dokumentationen in elektronischer Form und stimmt diese im Zuge des Feinkonzepts ab. Aufgaben des Service Management
  • 17. Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions17 RZ Berlin  5 Brandabschnitte, 5.000m² allein in Berlin  6 Megawatt Stromversorgung in 2 x N+1  Redundante Hauseinspeisung mit zwei eigenen Mittelspannungsanschlüssen (Sonderkabel)  Doppelte Niederspannungsverteilung mit je N+1 Redundanz  100% Notstrom/NEA Kapazität in N+1 Redundanz je Niederspannungsverteilung  Treibstoffvorhaltung für mehr als 72 Stunden autarken Betrieb  Monatliche Testläufe  20 Minuten USV / Batterien für jede Fläche autark STRATO Rechenzentren Zwei lokal getrennte Rechenzentren in eigener Verwaltung Einer der Serverräume
  • 18. Eine von sechs Netzersatzanlagen (hier 2.7 Megawatt Leistung) Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions18 RZ Berlin  Vollredundante IP Anbindung (N+N), Vollvermaschung der Rechenzentren, Außenanbindung > 200 GBit/s  Mehrfach redundante Hauseinspeisung, physikalisch getrennte Wege (Glasfaser)  Sicherstellung der Wegeredundanz zwischen den ausgewählten Leitungsanbietern durch Nachweis der Trassenführung.  Anbindung an diverse Austauschknoten (DECIX, AMS-IX , ECIX, NL-IX, BCIX, insgesamt 9 Austauschknoten: 6x Deutschland, 2x Niederlande, 1x USA)  Upstreamanbindung an zwei Tier 1 Provider (Deutsche Telekom AG und Telia Sonera)  Direktes Peering mit über 1.000 anderen Providern STRATO Rechenzentren Zwei lokal getrennte Rechenzentren in eigener Verwaltung
  • 19. STRATO Business Solutions Kunden Stand: 01.07.2017 (confidential) 19
  • 20. Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions20 Übersicht Zertifizierungen Stand: 01.07.2016
  • 21. Vielen Dank! Unternehmenspräsentation - STRATO Business Solutions21 STRATO Business Solutions vertrieb@strato.de www.strato.de/business-solutions