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CONFERENCE 2010
MOVE TOGETHER…MOVE TOGETHER…
DATEF AG Copyright 2010
Kooperation der Spezialisten
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Wer ist DATEF AG?
G häft füh G P t l i
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MANAGED LINUX SERVER 
Managed Linux Server
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Case Study Autonome Provinz BZ
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Was wird gemacht?
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Managed GNU/Linux Servers

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Alexander Kiesswetter, Dexea - CEO
Georg Patzleiner, Datef - CEO

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  1. 1. SOUTH TYROL FREE SOFTWARESOUTH TYROL FREE SOFTWARE  CONFERENCE 2010 MOVE TOGETHER…MOVE TOGETHER… DATEF AG Copyright 2010
  2. 2. Kooperation der Spezialisten powered by managed by Wer ist DATEF AG? G häft füh G P t l i powered by managed by Geschäftsführer: Georg Patzleiner 20 jähriges Bestehen im Bereich IT Lösungen S i li t fü IT S i & C lti h ITILSpezialist für IT Services & Consulting nach ITIL Wer ist DEXEA? Geschäftsführer: Alexander Kiesswetter 10 jährige Erfahrung mit freier Software im Bereich Datenbanken und Application Server Spezialisten mit langjähriger Erfahrung auf der Plattform Linux/Oracle/Java
  3. 3. MANAGED LINUX SERVER 
  4. 4. Managed Linux Server powered by managed by Managed Services besteht aus einem modular aufgebautem Serviceportfolio für den Betrieb von IT-Infrastrukturen mit powered by managed by vordefinierten Service Level Agreements. Bei Managed Linux Server übernehmen wir die vollständigeBei Managed Linux Server übernehmen wir die vollständige Betriebsführung des Server-Betriebssystems. In HW SW Wartung & Support In‐ stallation SW Fixpreis  pro Monat Inno‐ Service Versprechen User Helpdesk Monat Inno vation Versprechen + Nachweis
  5. 5. Case Study Autonome Provinz BZ powered by managed bypowered by managed by Abteil ng Informationstechnik Abt 9Abteilung Informationstechnik Abt.9 13 RedHat Managed Linux Server Datenbank- , Application-, Web- und Monitoring Server
  6. 6. Was wird gemacht? powered by managed bypowered by managed by Annahme, Analyse und Behebung aller Störungen amAnnahme, Analyse und Behebung aller Störungen am Betriebssystem und Hardware Einspielen von Betriebssystem Hotfixes auf Bedarf bzw. Anfrage Definition der nötigen BackupstrategieDefinition der nötigen Backupstrategie Austausch der defekten Hardware bei Performanceproblemen Analyse und Reporting
  7. 7. Anforderungen des Kunden powered by managed by Server Management durch Spezialisten powered by managed by höchste Server Performance im Regelbetrieb (24/7) Geringerer Personalaufwand Managed Update/Back p für höchste Sicherheit der Ser erManaged Update/Backup - für höchste Sicherheit der Server Managed Monitoring - SLA, Eskalation/Überwachung Unterstützung bei komplexen Projekten (DB, Security, etc.)
  8. 8. Vorteile für den Kunden powered by managed by mehr Transparenz der IT-Kosten powered by managed by höhere IT-Produktivität Abrechnung nach Bedarf Gesamtlös ngen statt ein elner sch er integrierenderGesamtlösungen statt einzelner schwer zu integrierender Komponenten
  9. 9. Baukasten Managed Services powered by managed bypowered by managed by Service Desk Das Zentrum der Information C Security  Office ERP ‐CRM CMS Messaging Collaboration Service Level  Agreement  (SLA) n Server Storage Daten banken Betriebs & Servicezeiten Entstörungszeiten Verfügbarkeit Backup bzw. Vorhaltezeiten R ti & Ch Appl.  Server Arbeitsplätze & Output Geräte Connectivity  Reporting & Changes Rechenzentrum 
  10. 10. Anmerkungen powered by managed by Es werden folgende Distributionen verwaltetet: powered by managed by RedHat, Suse, Ubuntu, Debian Vor Übernahme der Betriebsführung wird die Administratorenregel ng nd Z ständigkeitsmatri definiertAdministratorenregelung und Zuständigkeitsmatrix definiert. Die Mindestvertragsdauer beträgt 1 Jahr.
  11. 11. MOVE TOGETHERMOVE TOGETHER… DATEF AG Copyright 2010

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