Vol.2: Havas Media Germany's look at consumer behaviors in the time of COVID-19.

1. 2. BEFRAGUNGSWELLE, MÄRZ 2020

2. METHODE
Repräsentative Onlinebefragung
Welle 1: 17.-19. März 2020
Welle 2: 24.–26. März 2020
Je Welle 500 Befragte
14-69 Jahre alt
Befragungsinstitut: respondi
By…Havas Media Solutions

3. MEDIENNUTZUNG STEIGT & STEIGT
INSBESONDERE TV &
INTERNET PROFITIEREN TV
+31%
Internet
+ 24%
(Zur Vorwoche)
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 1: 17.-19. März 2020, Welle 2: 24.-26. März 2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

4. 40% 36%
28% 27% 23% 22% 15% 13%
3%
24% 31%
33%
5%
20%
4%
-6% -6%
-40%
Internet inkl.
Social Media
Fernsehen Streaming
genutzt
Radio hören Mediatheken der
TV Sender
genutzt
Tageszeitung
lesen
Zeitschriften lesen Podcasts Ins Kino gehen
DIE MEDIANUTZUNG STEIGT WEITER AN
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 1: 17.-19. März 2020, Welle 2: 24.-26. März 2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
Anstieg der Medianutzung im Vergleich zu einer normalen Zeit gemessen in Welle 1
Prozentuale Veränderung von Welle 2 zu Welle 1
NutzungimVergleichzurVorwoche
mehrweniger
Leseanleitung: Bereits vorletzte Woche haben wir eine um 40%
erhöhte Internetnutzung im Vergleich zu „normalen Zeiten“ festgestellt.
Die prozentuale Veränderung von Welle 2 zu Welle 1 beträgt 24%.

5. UND WIE IST DIE WAHRNEHMUNG?
OFFENE ANTWORTEN LEGEN NAHE,
DASS MEDIEN BEWUSSTER
WAHRGENOMMEN WERDEN
„Eigentlich nehme ich alles viel
bewusster und entspannter wahr,
weil einfach die Zeit dafür da ist.“
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

6. NEWS TREIBEN
MEDIENNUTZUNG
UND HABEN
PSYCHOLOGISCHEN
NUTZEN:
„Wenn ich abends Nachrichten sehe, glaube ich
das mit fast allen Menschen gemeinsam zu
tun. Das gibt mir Sicherheit.“
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

7. INFORMATIONSDURST IST HOCH
ABER AUCH DAS BEDÜRFNIS, DIE
LANGEWEILE ZU VERTREIBEN
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

8. MEDIEN GEGEN DIE LANGEWEILE
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 1: 17.-19. März 2020, Welle 2: 24.-26. März 2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
17%
22%
23%
28%
25%
33%
TV Zeitschriften Internet
Welle 1 Welle 2
…um Langeweile zu vertreiben
Grund für eine verstärkte Medianutzung in der letzten Woche:

9. GLITZER & GLAMOUR
GEGEN CORONAFRUST
FRAUENMAGAZINE GEGEN
DIE LANGEWEILE
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

10. FRAUENMAGAZINE BOOMEN
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 1: 17.-19. März 2020, Welle 2: 24.-26. März 2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
56%
31%
18%
17%
13%
12%
11%
47%
25%
24%
33%
10%
15%
10%
Nachrichten
Wirtschafts-/Finanzzeitschriften
Fernsehzeitschriften
Frauenmagazine
Sportpresse
Sonstiges
Motorpresse
Welle1 Welle 2
Sie haben letzte Woche mehr Zeitschriften gelesen zu
haben als sonst. Was genau haben Sie verstärkt gelesen?

11. #BLEIBT ZUHAUSE
WIRD JETZT ABONNIERT?

12. DIGITAL-ABOS VON INTERESSE
+3% ein Digital-Abo
abgeschlossen
+2% ein Print-Abo
abgeschlossen
Im Zuge der
Corona-Krise haben…
2%
8%
2%
Print-Abos Digital-Abos Print- UND Digital-
Abos
Haben Sie jetzt verstärkt Interesse an…?
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

13. WAS PASSIERT IM NETZ?
NEWS NEWS NEWS
UND
KOMMUNIKATION

14. NEWS & KOMMUNIKATION STÄRKSTE TREIBER
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 1: 17.-19. März 2020, Welle 2: 24.-26. März 2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
71%
55%
51%
28%
21%
13%
9%
4%
79%
59%
50%
30%
37%
17%
9%
4%
Nachrichten gelesen
Social Media Dienste genutzt
Videos/ Filme im Internet geschaut (z.B. Youtube)
Online-Shopping
Über das Internet mit Freunden und Familie telefoniert
(z.B. Skype, FaceTime)
Banken-/Börsengeschäfte
Lieferservices für Essensbestellungen genutzt (z.B.
Pizza bestellt)
Datingportale genutzt
Welle 1 Welle 2
Sie haben angegeben, letzte Woche das Internet verstärkt
genutzt zu haben. Was genau haben Sie verstärkt im Internet
getan?

15. Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 1: 17.-19. März 2020, Welle 2: 24.-26. März 2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
39%
36%
12%
6%
5%
10%
44%
38%
11%
2%
5%
13%
Facebook
Instagram
Twitter
Xing
LinkedIn
Sonstige
Welle 1 Welle 2
FACEBOOK & INSTAGRAM STEIGEN

16. CORONA WEITERHIN TOP-THEMA
91% DER BEFRAGTEN INFORMIEREN
SICH MEHRMALS TÄGLICH
NUR 2% HABEN ES SATT UND VERSUCHEN
SÄMTLICHE INFORMATIONEN ZU VERMEIDEN
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

17. 59%
51%
22%
19%
18%
10%
2%
1%
60%
49%
24%
21%
18%
8%
1%
1%
Nachrichten im TV
Nachrichten im Internet
Radio
Offizielle Informationsseiten (z.B. Website
des Robert Koch Instituts)
Social Media (z.B. Twitter, Facebook,
Instagram)
Tageszeitung
Podcasts (z.B. von Experten)
Keine davon
Welle 1 Welle 2
TV & INTERNET DIE CORONA-MEDIEN
Welches Medium nutzen Sie vorrangig (maximal 2
Antworten), um sich über das Thema Corona zu informieren?
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 1: 17.-19. März 2020, Welle 2: 24.-26. März 2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

18. IN ZEITEN VON FAKE NEWS
ZÄHLEN TRADITIONELLE MEDIEN
GRÖßTES VERTRAUEN IN TV
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

19. 55%
47%
18%
18%
14%
7%
6%
5%
3%
62%
51%
19%
15%
12%
6%
3%
3%
3%
Nachrichten im TV
Offizielle Informationsseiten (z.B. Website
des Robert Koch Instituts)
Radio
Nachrichten im Internet
Tageszeitung
Social Media (z.B. Twitter, Facebook,
Instagram)
Keinem der oben genannten
Freunde und Familie
Podcasts (z.B. von Experten)
Welle 1 Welle 2
VERTRAUEN IN TV STEIGT
Im Zuge der Corona-Krise gab es auch bereits Fake-News – also
Falschmeldungen. Welchem Medium vertrauen Sie am ehesten?
Zwei Antwortmöglichkeiten….
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 1: 17.-19. März 2020, Welle 2: 24.-26. März 2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

20. RKI GENIEßT VERTRAUEN
3%
7%
19%
27%
33%
34%
40%
74%
6%
7%
22%
29%
32%
38%
39%
73%
Postings in Social Media (z.B. Twitter,
Instagram, Facebook)
Bild.de
Podcasts (z.B. von Experten)
Websites von Lokalzeitungen (z.B.
Hamburger Abendblatt)
Websites der großen überregionalen
Zeitschriften (spiegel, focus)
Websites der großen überregionalen
Zeitungen (FAZ, Süddeutsche, etc.)
n-tv
Website des Robert Koch-Instituts
Welle 1 Welle 2
Top 2 Nennungen auf einer 7-
stufigen Zustimmungsskala
Welchen Nachrichtenseiten im Internet vertrauen Sie am meisten?
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 1: 17.-19. März 2020, Welle 2: 24.-26. März 2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

21. GAMING
NEUE / ALTE
FREIZEITBESCHÄFTIGUNG?

22. 38%
22%
13%
14-29 30-49 50-69
In der letzten Woche (viel) mehr
Computerspiele gespielt haben:
Vor allem unter 30
Jährige (43%)
vertreiben sich die
Zeit mit Gaming als
Ausgleich zu den
fehlenden
Sportübertragungen
GAMING ALS AUSGLEICH BEI JÜNGEREN
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

23. HOMEOFFICE
SETZT SICH
DURCH…
…MAN MUSS
SICH NUR DARAN
GEWÖHNEN

24. WER KANN, ARBEITET IM HOMEOFFICE
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 1: 17.-19. März 2020, Welle 2: 24.-26. März 2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
38%
44%
vorletzte Woche letzte Woche
Aktuell im Homeoffice?* Und im Vergleich zu vorher?
*Basis sind Berufstätige,
Auszubildende, Schüler, Studenten
85%
68%
16%
94%
77%
23%
Habe vorher schon
regelmäßig im
Homeoffice gearbeitet
UND aktuell auch
Habe vorher hin und
wieder im Homeoffice
gearbeitet UND aktuell
auch
Habe vorher noch nie im
Homeoffice gearbeitet
ABER aktuell
Welle 1 Welle 2

25. Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
20%
20%
28%
28%
42%
56%
22%
23%
26%
34%
22%
30%
Die technische Ausstattung ist im
Homeoffice deutlich schlechter als im
Büro
Kommunikation ist im Homeoffice
schwieriger
Ich werde im Homeoffice mehr abgelenkt
als im Büro
Ich vermisse die Kollegen (z.B.
gemeinsame Mittagspausen)
Ich arbeite im Homeoffice effizienter als
im Büro
Ich kann im Homeoffice genauso gut
arbeiten wie im Büro
vorher hin und wieder Homeoffice
vorher bereits regelmäßig Homeoffice
HOMEOFFICE IST GEWÖHNUNGSSACHE
Top 2 Nennungen auf einer
7-stufigen Zustimmungsskala
Befragte, die vor
Corona nur hin und
wieder Homeoffice
gemacht haben, tun
sich deutlich
schwerer damit.

26. ALKOHOL AUCH
IN CORONAZEITEN
BELIEBT
61%
39%
Alkohol-
konsum
letzte Woche
Nein
Ja
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

27. …IN ALLEN ALTERSGRUPPEN
37%
22%
12%
10%
9% 8% 7%
5%
41%
29%
11%
4%
8%
10%
7% 7%
36% 37%
14%
2% 3%
13%
8% 7%
14-29 30-49 50-69
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2. 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
Letzte Woche konsumiert:

28. KREATIVITÄT WENN ES UM PARTY GEHT
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
44% können
sich vorstellen, per
Videochat mit
Freunden ein paar
Drinks zu genießen
30% ziehen
Balkonpartys mit
den Nachbarn in
Betracht (auf
getrennten Balkonen)
27% können
sich vorstellen, per
Videochat mit
Freunden eine Party
zu feiern
27% mögen die
Idee, zu Hause
Trinkspiele zu
spielen
Analyse für Personen bis 30 Jahren
Top 3 Nennungen auf einer 7-stufigen Skala
23% finden,
dass man auch mit
den Haushalts-
mitgliedern zu Hause
Party machen kann
15% finden
Partys über Live-
Streams von Clubs
ein tolle Idee

29. LIEBE kennt kein Corona
In Zeiten von Social Distancing beobachten wir
eine ungebrochene Lust nach Online-Dating

30. 21% …der befragten Singles nutzen
derzeit ein Online-
Datingportal…
…und lassen sich durch Corona nicht
aufhalten: 28% der aktuellen
Nutzer sind jetzt sogar aktiver
im Online-Dating. 50% sind
genauso aktiv wie vorher.
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

32. Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
OPTIMISMUS GEFÄLLT
16%
84%
Ja Nein
Anzeige
vorher schon
gesehen?
Wie gefällt`s?
60%
13%

33. Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
PASSENDE ANGEBOTE KOMMEN AN
24%
70%
Ja Nein
Anzeige
vorher schon
gesehen?
Wie gefällt`s?
54%
12%

34. 66% STIMMEN ZU, DASS
TELEKOMMUNIKATION AKTUELL
WICHTIGER DENN JE IST
ENTSPRECHEND POSITIV WERDEN
WERBEANZEIGEN ZUM THEMA
WAHRGENOMMEN.
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

35. 21%
27%
37%
44%
50%
47%
22%
32%
36%
43%
51%
51%
Werbung in der aktuellen Zeit gibt mir das
Gefühl, dass doch alles ganz normal ist
Gerade jetzt ist es wichtig, dass Unternehmen
mithilfe von Werbung kommunizieren, was Sie
tun
Ich finde es sehr clever, gerade jetzt Werbung
zu machen, wo viele Leute zuschauen
Ich finde es schlecht, wenn Unternehmen die
Corona-Krise nutzen, um sich selbst in ein gutes
Licht zu stellen
Marken dürfen jetzt genauso Werbung machen,
wie zu anderen Zeiten auch
Marken sollten sich in Zeiten von Corona auf
ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren (z.B.
Produktion sicherstellen)
Welle 1 Welle 2
Top 2 Nennungen auf einer
7-stufigen Zustimmungsskala
WERBUNG WEITERHIN OK!
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 1: 17.-19. März 2020, Welle 2: 24.-26. März 2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

36. „Ich finde es in
Ordnung, wenn
die Firmen, die gerade
zur Zeit sehr viel tun,
auch mit Werbung auf
sich aufmerksam
machen.“
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

37. I STILL LOVE MY BRANDS

38. NICHT NUR LEBENSMITTEL INTERESSANT
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
5%
7%
7%
8%
8%
9%
10%
10%
12%
13%
13%
17%
20%
22%
37%
Sportequipment für zu Hause
Anbieter für Strom, Wärme, Wasser
Online-Kurse (z.B. für Sprachen)
Pharmahersteller
Automobil
Kosmetik
Telekommunikationsanbieter
Anbieter von Spielen (Brett/Konsole/Online)
Reiseanbieter, Fluggesellschaften
Anbieter von Elektronikartikeln
Einrichtung, Möbel
Apotheken
Hersteller von Gütern des täglichen Bedarfs
Textil, Kleidung
Lebensmittelhandel, Supermärkte
Über welche Produktbereiche haben Sie
sich in der letzten Woche informiert?

39. LUXUS? GÖNNE ICH MIR WEITERHIN!
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 2: 24.-26. März 2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
68% der Luxusverliebten
bleiben ihren Marken treu und
ziehen ihre Lieblingsmarken
(Gucci & Co.) aktuell genauso
in Betracht wie vor Corona
Basis sind Befragte, die sich letzte Woche über Kleidung & Co informiert haben
und sich prinzipiell auch für Luxusmarken interessieren

40. „HOFFENTLICH KANN MAN
BALD WIEDER EIN NORMALES
LEBEN FÜHREN…“

41. 25%
41%
45%
54%
58%
75%
Ich freue mich schon, wieder ins Büro gehen
zu können
Ich freue mich schon, Erledigungen wieder
ohne das Internet zu machen
Ich freue mich schon, wieder in Geschäften
bummeln zu können
Ich freue mich schon, in Restaurants essen
gehen zu können oder in Bars etwas trinken
zu gehen.
Ich freue mich schon, wieder verreisen zu
können
Ich freue mich, Freunde und Familie zu
treffen
Welle 1 Welle 2
Top 2 Nennungen auf einer
7-stufigen Zustimmungsskala
LUST AUF FAMILY, REISEN & BUMMELN
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 1: 17.-19. März 2020, Welle 2: 24.-26. März 2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren

42. Corona beherrscht nicht nur die Medien, sondern unser gesamtes Leben.
Aber es geht schnell: wir gewöhnen uns daran. Homeoffice funktioniert und die
Menschen lassen sich den Spaß am Leben nicht nehmen: So wird weiter fleißig online
geflirtet, im Videochat gesellig Alkohol konsumiert oder nach den Lieblingsmarken
recherchiert. Was man „vorher“ geliebt hat, ist jetzt nicht plötzlich verschwunden.
Die Vorfreude ist groß, endlich wieder zu verreisen und eine Shoppingtour zu machen.
So wird auch Werbung weiterhin akzeptiert. Marken, die gerade in der Krise eine
wichtige Rolle spielen, sollen dies auch kommunizieren.
Medien werden heute anders – stärker – konsumiert. Und auch bewusster. Man hört
den Nachrichten plötzlich zu, mit voller Aufmerksamkeit. Davon profitieren ganze
Kanäle. Die Gewinner der Stunde sind das Fernsehen, Internet, Streamingdienste und
Radio. Vor allem Fernsehen genießt ein hohes Vertrauen, von dem auch Marken
profitieren können.

43. Die Situation bietet Chancen für Meaningful Brands!
Marken, die die Grundversorgung und
Funktionalität der Gesellschaft gewährleisten,
haben die Chance, ihren Beitrag als
systemrelevante Marke positiv zu
präsentieren, um als Meaningful Brand
wahrgenommen zu werden.
Marken können inspirieren und ihre Produkte
als Helfer in der neuen Situation positionieren.
Chancen für den Onlinehandel – an die
Situation angepasste, auch ungewöhnliche
Lösungen sind gefragt.
Unterhaltungscontent gegen die Langweile
als Möglichkeit zur Positionierung.
Wir-Gefühl mithilfe von Social Media
generieren.
Über eigenen Content, Partnerschaften oder
den Zugang zu Content können sich Marken in
Krisenzeiten positiv positionieren.

44. BLEIBEN SIE GESUND!