Es sieht gut aus – der Sommer ist endlich da und alle hoffen auf ein Ende der Pandemie. Die Konsum- und Reiselust steigt und das bringt Schwung in die Gesellschaft. Aber was ist der deutschen Gesellschaft aktuell wichtig und worauf legen sie in Zukunft wert? Eine Antwort darauf liefert der Havas Media Consumer Pulse.

1. HAVAS MEDIA
CONSUMER PULSE

2. REPRÄSENTATIVE
ONLINEBEFRAGUNG
Welle 1:
01.-04. Juni 2021
500 Befragte | 14-69 Jahre
Befragungsinstitut
respondi
METHODE & IDEE
2021 – ein Jahr der Veränderungen. Alle hoffen auf ein Ende
der Pandemie. Das bringt Schwung in die Gesellschaft. Viele
fragen sich, wie wird die Zukunft aussehen? Wie verhalten
sich Konsumenten morgen und übermorgen? Wo leben sie und
wie leben sie? Hypothesen und Vermutungen gibt es viele,
aber nur wenige Zahlen.
Mit dem Havas Media Consumer Pulse werfen wir einen Blick
in die Zukunft und widmen uns fortlaufend ausgewählten
Themen, die den Konsumenten am Puls der Zeit zeigen.

3. KONSUM
STIMMUNG

4. 4
Havas Media Consumer Pulse – Fokus Konsum
WICHTIGSTE ERKENNTNIS AUS DEM LETZTEN JAHR?
37% SAGEN SPONTAN:
„BEWUSSTER UND NACHHALTIGER KONSUM“
Frage: Was ist für Sie persönlich die wichtigste Erkenntnis nach dem letzten Jahr in Bezug auf Ihre Konsum- und Lebensgewohnheiten?
Offene Frage

5. 5
Havas Media Consumer Pulse – Fokus Konsum
Frage: Was sind Ihre Pläne in Bezug auf Ihr Konsumverhalten in den nächsten 3 Wochen?
Top 3 auf einer Skala von 1-7 über 10 Konsumbereiche
82%
60%
52%
14-29 30-49 50-69
„Ich plane in den nächsten 3 Wochen (viel) mehr zu konsumieren“
BEWUSST UND NACHHALTIG
NACHHOLEN!
62% WOLLEN MEHR
KONSUMIEREN, BESONDERS
JÜNGERE WOLLEN AUSGABEN
VERSTÄRKEN

6. 6
Havas Media Consumer Pulse – Fokus Konsum
Frage: Was sind Ihre Pläne in Bezug auf Ihr Konsumverhalten in den nächsten 3 Wochen?
Ich plane in den nächsten 3 Wochen...
47% 54%
76%
61%
50% 56%
46% 49%
39% 32%
41%
26% 15%
16%
15%
11%
21%
15%
23%
34% 43% 28%
Kleidung,
Schuhe,
Accessoires
Elektronik Lebensmittel,
Drogerieartikel
Geschenke Schmuck,
Uhren
Friseur,
Kosmetik,
Massage
Möbel Waren aus
Bau- oder
Gartenmarkt
Urlaube,
Reisen
Bars,
Restaurants
Kino,
Konzerte,
Theater
gleich viel mehr
Ausgaben für:
KONSUMGÜTER AKTIVITÄTEN
„ENDLICH WAS ERLEBEN“
AUSGABEN HAUPTSÄCHLICH FÜR AKTIVITÄTEN

7. 59% MÖCHTEN GASTRONOMIE &
GESCHÄFTE IN NAHER ZUKUNFT
BEWUSST UNTERSTÜTZEN
Frage: Wenn Sie an Innenstädte in Ihrer Nähe denken, wie stehen Sie zu den folgenden Statements?
Top 3 Zustimmung auf einer 7-stufigen Skala
Havas Media Consumer Pulse – Fokus Konsum

8. E-COMMERCE VS.
INNENSTÄDTE
HYBRIDE ZUKUNFT!

9. INNENSTÄDTE
BLEIBEN
WICHTIG
Frage: Wenn Sie an Innenstädte in Ihrer Nähe denken, wie stehen Sie zu den folgenden Statements? | Jetzt, wo der
Einzelhandel langsam wieder öffnet: Wie werden Sie sich verhalten? Top 3 Zustimmung auf einer 7-stufigen Skala
63%
„MIR IST EINE LEBENDIGE
INNENSTADT WICHTIG.“
ABER ONLINE
SHOPPING EBENSO
RELEVANT
40%
ICH BIN GLÜCKLICH DARÜBER,
DASS NOCH MEHR LÄDEN
ONLINESHOPPING ANBIETEN,
DAS ERSPART MIR SEHR VIEL ZEIT.
Havas Media Consumer Pulse – Fokus E-Commerce vs. Innenstädte

10. ONLINE KAUF TOP 5
KAUF VOR ORT TOP 5
ONLINE ANDERE PRODUKTE ALS OFFLINE BELIEBT
Havas Media Consumer Pulse – Fokus E-Commerce vs. Innenstädte
Frage: Jetzt, wo der Einzelhandel langsam wieder öffnet: Was denken Sie, welche der folgenden Bereiche werden Sie
weiterhin verstärkt vor Ort, welche verstärkt online kaufen?

11. Havas Media Consumer Pulse – Fokus E-Commerce vs. Innenstädte
Frage: Jetzt, wo der Einzelhandel langsam wieder öffnet: Wie werden Sie sich verhalten?
Top 3 Zustimmung auf einer 7-stufigen Skala
INNENSTADT LOCKT
MIT STADTBUMMEL
…UND
PERSÖNLICHER
BERATUNG
37%
WOLLEN VERSTÄRKT IN LÄDEN VOR
ORT, WEIL SIE DIE BERATUNG MIT
VERKÄUFERN WICHTIG FINDEN
45%
FREUEN SICH DARAUF,
SICH BEIM STADTBUMMEL
INSPIRIEREN ZU LASSEN

12. ON- UND OFFLINE
VERMISCHT SICH
34%
ICH FINDE ES SUPER UND WÜRDE ES
AUCH IN ZUKUNFT BEGRÜßEN, DASS
LOKALE ANBIETER IHRE WARE ÜBER
GRÖßERE PLATTFORMEN WIE AMAZON
ODER ZALANDO VERKAUFEN.
Frage: Jetzt, wo der Einzelhandel langsam wieder öffnet: Wie werden Sie sich verhalten?
Top 3 Zustimmung auf einer 7-stufigen Skala
24%
ICH MÖCHTE AUCH WEITERHIN
CLICK-& COLLECT-ANGEBOTE
(ONLINE BESTELLEN, IM LADEN
ABHOLEN) NUTZEN.
Havas Media Consumer Pulse – Fokus E-Commerce vs. Innenstädte

13. SHOPPING VOR ORT ABER NOCH
GEBREMST DURCH VORSICHT
23%
37%
46%
Ich werde sehr bald direkt in die Läden stürmen und
ausgiebig shoppen (bzw habe ich schon gemacht)
Ich werde erst wieder ausgiebig shoppen, wenn ich
vollständig geimpft bin.
Ich werde es von der jeweiligen Inzidenz der Stadt
abhängig machen, ob ich in die Läden gehe.
Frage: Jetzt, wo der Einzelhandel langsam wieder öffnet: Wie werden Sie sich verhalten?
Top 3 Zustimmung auf einer 7-stufigen Skala
Havas Media Consumer Pulse – Fokus E-Commerce vs. Innenstädte

14. Frage: Wie stark nutzen Sie aktuell Onlineshopping für die folgenden Bereiche? Nur Befragte, die mindestens alle 2-3 Monate in den Bereichen online einkaufen |
Jetzt, wo der Einzelhandel langsam wieder öffnet: Was denken Sie, welche der folgenden Bereiche werden Sie weiterhin verstärkt online kaufen?
…UND IN ZUKUNFT?
ES BLEIBT
WEITERHIN
RELEVANT
38%
41%
42%
42%
66%
Schuhe
Drogerieartikel
Elektronik
Bücher
Kleidung
36%
16%
37%
36%
42%
25%
13%
27%
27%
26%
Sowohl online als auch vor Ort
Überwiegend online
AKTUELL VIEL ONLINESHOPPING
BEI 14-29 JÄHRIGEN
Havas Media Consumer Pulse – Fokus E-Commerce vs. Innenstädte

15. REISEN
BOOM ODER
“ZU HAUSE IST ES
EIGENTLICH AM
SCHÖNSTEN”?

16. 16
Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen
Frage: Wie stark haben Sie in letzter Zeit vermisst, nicht uneingeschränkt reisen zu können?
Top 4 auf einer Skala von 1-7
SEHNSUCHT
75% HABEN ES IN LETZER
ZEIT SEHR VERMISST, NICHT
UNEINGESCHRÄNKT REISEN ZU
KÖNNEN
82%
76%
69%
14-29 30-49 50-69
„Ich habe das Reisen sehr vermisst“

17. 17
Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen
Frage: Langsam wird ja auch das Reisen wieder mit weniger Einschränkungen möglich: Wie werden Sie sich verhalten?
Top 3 auf einer Skala von 1-7, Differenz zu 100%: neutrale Antwort | Basis sind Personen, die zumindest jährlich verreisen
HYPOTHESE
„VIELE HABEN ES SICH ZU HAUSE GEMÜTLICH
GEMACHT – IN DEN GARTEN INVESTIERT –
UND BLEIBEN DESHALB LIEBER ZU HAUSE.“
ANTWORT
DAS IST RICHTIG, ABER DIE GRUPPE, DENEN
REISEN WICHTIG IST, ÜBERWIEGT DEUTLICH.
22% 22%
61% 57%
Ich habe in mein zu Hause investiert und
werde verstärkt hier Zeit verbringen.
Das letzte Jahr hat mir gezeigt, dass Reisen
nicht so wichtig sind.
Zustimmung Ablehnung

18. 18
Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen
Frage: Wie stehen Sie zu der folgenden Aussage: „Ich habe genug von der näheren Umgebung und möchte endlich wieder etwas Neues sehen.“
Top 4 auf einer Skala von 1-7
AUFBRUCHSTIMMUNG
67% HABEN GENUG VON DER
NÄHEREN UMGEBUNG UND WOLLEN
NEUES SEHEN
78%
72%
55%
14-29 30-49 50-69
„…will endlich Neues sehen“

19. 19
63%
48%
13%
10%
54%
40%
14%
12%
59%
52%
22%
18%
Deutschland Europa Mittelstrecke Langstrecke
Normalerweise 2021 mindestens locker geplant 2022 mindestens locker geplant
Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen
REISEFIEBER
AUSLANDSREISEN AB
2022 BELIEBTER ALS
VORHER.
Frage: Wie häufig verreisen Sie pro Jahr normalerweise (Urlaubsreisen von mindestens 4 Tagen) | Und was haben
Sie dieses Jahr geplant oder schon gemacht? | Und was haben Sie für das nächste Jahr geplant?

20. TRAUMREISEZIELE FÜR DIE
NÄCHSTEN 3 JAHRE
NAH UND FERN BELIEBT
#1 SPANIEN
#2 DEUTSCHLAND
#3 USA
#4 GRIECHENLAND
#5 FRANKREICH
#6 HOLLAND
#7 ÖSTERREICH
#8 IRLAND
#9 NORWEGEN
#10 SCHWEDEN
Frage: Was wären Ihre Top 3 Urlaubsziele, die Sie sich für die nächsten 3 Jahre wünschen?
Offene Frage
Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen

21. 21
Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen
REISEFIEBER DURCH
ANGST GEBREMST
51% WOLLEN ERST MIT
DER IMPFUNG WIEDER
VERREISEN.
Frage: Langsam wird ja auch das Reisen wieder mit weniger Einschränkungen möglich: Wie werden Sie sich
verhalten? Top 3 auf einer Skala von 1-7
51%
54%
58%
68%
Ich werde erst wieder verreisen, wenn ich
vollständig geimpft bin.
Ich werde das Reisen von den Inzidenzwerten vor
Ort abhängig machen.
Quarantäne- und Testregeln schrecken mich ab.
Kostenlose Stornierungsmöglichkeiten sind für mich
das A&O bei einer Buchung.

22. 22
Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen
GEIMPFTE HABEN DEUTLICH MEHR POSITIVE
ASSOZIATIONEN ZUM THEMA REISEN
Frage: Wenn Sie ganz spontan an Urlaub in diesem Jahr denken, welche der folgenden Attribute verbinden Sie
aktuell stark mit Urlaub? Bitte wählen Sie maximal 3 Attribute aus.
62%
45%
36%
22%
56%
33% 35%
19%
Erholung Vorfreude Spaß Unbefangenheit
Geimpft bzw. Impftermin in Aussicht
Weder geimpft noch Termin in Aussicht
13%
24% 23%
27%
21%
27%
31% 32%
Quarantäne Abstand Corona Tests Masken tragen
PERSONEN OHNE IMPFUNG ASSOZIIEREN
DEUTLICH MEHR EINSCHRÄNKUNGEN
ZWEIKLASSENGESELLSCHAFT

23. NACHHALTIGKEIT FÜR ALLE?
GROßE UNTERSCHIEDE!
ETWA EIN VIERTEL DER BEFRAGTEN
LEBEN IM ALLTAG SEHR NACHHALTIG.
FÜR SIE IST NACHHALTIGKEIT
BESONDERS BEI REISEN EIN WICHTIGES
THEMA. FÜR ALLE ANDEREN DEUTLICH
WENIGER.
34%
38%
35%
25%
57%
54% 54%
43%
30%
40%
29%
26%
Beim Reisen ist mir
Nachhaltigkeit sehr
wichtig.
Ich versuche, Ziele
in naher Entfernung
zu wählen.
Ich meide bewusst
Fernreisen.
Ich buche bewusst
Unterkünfte, die mit
Nachhaltigkeit
werben.
Alle Befragten Im Alltag sehr nachhaltige Personen Heavy-Traveller
Frage: Denken Sie jetzt bitte an das Thema Nachhaltigkeit. Damit meinen wir eine umweltbewusste Lebensführung (z.B. das Auto weniger nutzen, mehr Fahrrad fahren,
weniger fliegen, Plastikmüll reduzieren, regionale Lebensmittel bevorzugen etc.). Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Top 3 auf einer Skala von 1-7
Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen

24. MEDIEN
DER STUNDE

25. 25
Havas Media Consumer Pulse – MEDIEN
WELCHE
MEDIEN SIND
AKTUELL
BESONDERS
WICHTIG
FÜR SIE?
Frage: Denken Sie einmal an die letzten 2 Wochen. Welche der folgenden Medien haben Sie – aus Ihrer Sicht –
vergleichsweise häufig genutzt – welche sind Ihnen besonders wichtig gewesen?
16%
17%
25%
26%
35%
35%
44%
50%
54%
68%
75%
Zeitschriften
Podcasts
PC spiele
Tageszeitung
Mediatheken
Musik-Streaming
Streaming /VOD
Social Media
Radio
Fernsehen
Internet

26. Havas Media Consumer Pulse – MEDIEN
„Fernsehen hält mich auf
dem Laufenden. Und ich
kann gut dabei entspannen
und mich ablenken.“
„Unterhaltung und Information –
ganz nebenbei“
„Jederzeit, schnell
und aktuell.“
„Cooler Zeitvertreib –
stay connected.“
Frage: Warum sind diese Medien in letzter Zeit so wichtig für Sie gewesen?
Offene Frage

27. HAVAS MEDIA
CONSUMER PULSE