Die Art der Kommunikation und somit auch das Kundenverhalten haben sich seit 1995 verändert. Vertriebsprozesse müssen sich dieser Veränderung anpassen, um auch zukünftig neue Kunden zu gewinnen.

1. Warum sich der Vertriebsprozess
stark verändert?
Die technologische Entwicklung zeigt warum…

2. 1995
> Telefonakquise
> Kontaktsuche über Gelbe Seiten, Messen usw.
> Marketing: Briefe, Messen
Potenzielle Kunden hatten wenig Möglichkeiten
sich zu informieren.

3. 1998
> Gründung von Google
Potenzielle Kunden können sich besser informieren

4. 2002
> Gründung von LinkedIn
> 2003 openBC/XING
Der Wissensaustausch im Businessumfeld wird effektiver

5. 2007
> Das erste iPhone kommt auf den Markt
Ortsunabhängiger mobiler Onlinezugriff

6. 2009
> Whatsapp wird gegründet
Die Art der Kommunikation verändert sich und
Informationen können noch schneller ausgetauscht werden

7. 2020
> 94 Prozent ab 14 Jahren nutzen das Internet in Deutschland
> Mittlere tägliche Nutzungsdauer: 3 1/2 Stunden
Durch die Informationsvielfalt ist Unternehmen ein Problem und
der Weg zur Lösung oft bekannt. Sie suchen dann jemanden mit
Wissen und für die praktische Umsetzung.

8. 2021
Unternehmen wollen
auf Anbieter zugehen
1995
Anbieter gehen auf
Unternehmen aktiv zu
Akquisemethoden wie vor 26 Jahren werden immer
weniger funktionieren

9. Was ist notwendig?
> Klassische Akquisewege der aktuellen Zeit anpassen
> Vertriebsmitarbeiter als spezialisierte Experten
> Online von anderen abheben durch Mehrwerte
> Kundenorientierte Vertriebsprozesse
> Kundenorientierte Kommunikation
> Individualität

10. “Es war immer eines meiner Mantras – Fokus und
Einfachheit. Einfachheit kann schwieriger sein als
Komplexität. Man muss hart dafür arbeiten, sein
Denken zu bereinigen und es einfach zu machen.”
>>Steve Jobs