2. Digitale Kommunikation wird für Unternehmen immer wichtiger –
nicht zuletzt durch die Corona-Pandemie. Immer mehr Arbeit-
nehmer arbeiten im Homeoffice, Messen fallen aus oder finden
nur noch im kleinen Rahmen statt. Ohne Videokonferenz-Tools
wie Zoom, Teams, Skype oder Hang-outs geht folglich heute fast
nichts mehr, ob im Homeoffice oder am Arbeitsplatz vor Ort.
Durch die technischen Entwicklungen im digitalen Sektor ergeben
sich glücklicherweise immer neue Möglichkeiten der Kommu-
nikation, darunter auch audiovisuelle. Und weil Endgeräte wie
Computer, Smartphones und Tablets meistens schon vorhanden
sind, steht der Video-Kommunikation nichts mehr im Weg – wenn
man weiß, wie die Technik funktioniert.
Die Vorteile der digitalen Tools liegen auf der
Hand: Man kann sie sowohl für die interne als
auch für die externe Kommunikation nutzen.
Mitarbeiter, Kollegen, Geschäftspartner und
Kunden sind jederzeit und überall über verschi-
edene Endgeräte erreichbar – ob im Homeoffice,
am Arbeitsplatz vor Ort oder unterwegs. Kostspi-
elige Geschäftsreisen lassen sich durch die
Digitalisierung der Arbeitswelt vermeiden oder
zumindest reduzieren. Leads können über Video-
Calls vorqualifiziert werden, bevor man sich auf
die Reise macht. Das senkt die Kosten und auch
die Ökobilanz fällt durch den Einsatz digitaler
Tools deutlich besser aus.
Die digitale Kommunikation bietet Vorteile wie
Zeitersparnis, Beschleunigung von Entschei-
dungen und eine große Bandbreite an Möglich-
keiten, mit seinen Kunden in Kontakt zu treten.
Die Möglichkeiten digitaler Tools nutzen
Für die interne und externe Kommunikation
2Whitepaper | Videos für digitale Kundenakquise und virtuelle Messen
3. Es gibt aber auch einige Nachteile: Die räumliche
Distanz birgt das Risiko von Missverständnissen,
denn man sitzt sich nicht physisch gegenüber
und kann nicht so unmittelbar auf Mimik oder
Gestik der Gesprächspartner reagieren.
Video-Calls können außerdem ziemlich anstren-
gend sein und viel Energie kosten. „Zoomfa-
tigue” heißt der Fachbegriff für die Ermüdung,
die durch die Teilnahme an Videokonferenzen
entstehen kann – in Anlehnung an „Zoom“, den
bekannten Anbieter für Videokonferenzen. Weil
die Präsentation auf dem Rechner stattfindet,
während man durch das Umfeld abgelenkt wird,
ist es anstrengend, die ganze Zeit aufmerksam
und konzentriert zu bleiben. Wie kann man dafür
sorgen, dass eine Videokonferenz die Teilnehmer
nicht ermüdet, sondern fesselt und motiviert?
Erklärvideos in Videokonferenzen
Mehr Abwechslung und Aufmerksamkeit
Erklärvideos sind ein ideales Mittel, um den
Video-Call abwechslungsreich und lebendig zu
gestalten. Kunden können per Video im Akqui-
seprozess „aufgewärmt“ und Mitarbeiter bei
dezentraler Arbeitsweise im Homeoffice auf
dem Laufenden gehalten werden. Prägnante
und kurzweilige Videos bringen alle Teilnehmer
in kürzester Zeit auf den gleichen Wissensstand
und können selbst komplexe Informationen in
wenigen Minuten vermitteln.
Kein Wunder, dass das Medium Video in der
digitalen Kommunikation immer dominanter
wird – nicht nur auf Plattformen wie YouTube
und Instagram, sondern auch im Geschäftsalltag.
Videos ermöglichen eine Kommunikation über
alle Kanäle und bieten einen direkten Draht zu
Kunden oder Mitarbeitern. Ein unterhaltsames
Video wirkt auflockernd, weckt Interesse und
bindet die Aufmerksamkeit des Publikums.
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4. Mit Produktvideos können Unternehmen ...
Kunden emotional ansprechen und binden
Verweilzeiten erhöhen und Conversion Rates steigern
Marken stärken und das Image des Unternehmens
verbessern
das Suchmaschinen-Ranking eines Shops erhöhen
die Reichweite durch Social Media vergrößern
Retouren reduzieren und Versandkosten sparen
den Mobil-Trend der Zukunft nutzen
Wer in seinen Videotelefonaten Erklärvideos
einsetzt, kann Produkte und Dienstleistungen
besonders effizient präsentieren: Bestehende
und neue Zielgruppen werden ganzheitlich
angesprochen – mit authentischen, informa-
tiven und unterhaltsamen Stories rund um
das Produkt, die Dienstleistung, die Marke
oder das Unternehmen. Durch die Verbindung
von Bewegtbild und Ton wird das Angebot
anschaulich und fast so greifbar wie vor Ort.
Videos in digitalen Konferenzen mit Kunden
Effizient und unterhaltsam
4Whitepaper | Videos für digitale Kundenakquise und virtuelle Messen
5. Videos für die Kommunikation mit Mitarbeitern
Informativ und motivierend
Auch in der internen Kommunikation sind Videos
das Medium der Wahl: Sie sind zum einen deutlich
günstiger und effizienter als Präsenzschulungen,
zum anderen bringen sie alle Mitarbeiter in
Videos in der internen Kommunikation ...
wecken Interesse und binden die Aufmerksamkeit
der Zuschauer
können in wenigen Minuten komplexe Inhalte vermitteln
informieren Mitarbeiter effizient über Neuerungen
im Unternehmen
wecken positive Emotionen und fördern Motivation
und Zufriedenheit der Belegschaft
verbessern die Beziehungen unter Kollegen und dienen
dem Team-Building
vertiefen den Kontakt zwischen Geschäftsführung
und Belegschaft
sorgen für höhere Produktivität, geringere Fluktuation
und weniger Fehlzeiten
lassen sich auf sämtlichen Endgeräten immer und
überall abspielen
kürzester Zeit auf den gleichen Wissensstand.
Video-Stories können Meetings, Telefonate und
E-Mail-Korrespondenz ersetzen und bieten so ein
riesiges Einsparpotenzial.
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6. Wenn wichtige Messen und Besuche bei Kunden
ausfallen, muss die Kundenakquise verstärkt auf
den direkten Online-Vertrieb ausgerichtet werden
– zum Beispiel mit virtuellen Messen. Die Heraus-
forderung besteht darin, seinen „Messestand“
möglichst abwechslungsreich zu gestalten.
Dabei sind nicht nur Vor- und Nachbereitung
entscheidend – man braucht auch während der
Präsentation eine hohe Dynamik, damit keine
Langeweile aufkommt.
Die Vorteile der
virtuellen Messe
Für Unternehmen ist die virtuelle Messe ver-
gleichsweise günstig, weil sie weder Reisezeiten
noch Kosten für Anreise und Unterbringung
der Mitarbeiter verursacht. Sie ermöglicht den
direkten Kontakt mit dem Zielpublikum, eine
lebendige Live-Beratung und verbindliche
Terminvereinbarungen.
Teilnehmer profitieren vom Kennenlernen von
Anbietern und Lösungen und einer persönlichen
Konferenz-Agenda. Sie können Whitepapers
und Case Studies nutzen und sich im Live Chat
individuell beraten lassen. Auch Workshops,
Rückrufe und Live Demos sind möglich –
ganz ohne Warteschleifen.
Virtuelle Messen für die Kundenakquise
Kostengünstig und flexibel einsetzbar
Videos ergänzen oder
ersetzen Messen
Anschaulich und überzeugend
Mit einem professionellen Messefilm lassen sich
Produkte optimal präsentieren: Bewegte Bilder
wecken das Interesse potenzieller Kunden und
informieren leicht verständlich und anschaulich
über das Angebot des Unternehmens. So helfen
Messevideos dabei, Interessenten von den ange
botenen Produkten zu überzeugen und das
Image des Unternehmens zu stärken.
Schon vor der Messe können Interessenten per
Video informiert und zum Besuch der virtuellen
Messe eingeladen werden. Zur Nachbereitung
lässt sich die virtuelle Messe in einem Video
zusammenfassen und jederzeit für eine erneute
Ansprache der Interessenten und Kunden nutzen –
ohne weitere Kosten.
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7. Die Videoexperten von vjsual unterstützen Sie
bei der internen Kommunikation und bei der
Kundenakquise – mit professionellen Videos für
Videokonferenzen und virtuelle Messeauftritten.
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Medium, mit dem Sie alle erreichen – ob Mitar-
beiter, Geschäftspartner oder Kunden, ob im
Homeoffice, im Unternehmen oder unterwegs.
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