Marketing und Kommunikation<br />www.roteskreuz.at/pakistan<br />Social Media als integrierter Bestandteil der Kommunikati...
Strukturen<br />2<br />Marketing und Kommunikation<br />Einsatzmanagement<br />Mitarbeitervor Ort<br />Internationales Hil...
3<br />Marketing und Kommunikation<br />Erfolgsfaktoren für Social Media in NPOs<br />nach Dr. Brigitte Reiser, http://www...
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Zwei unterschiedliche Katastrophen<br />Haiti: Plötzlicher Eintritt, Nähe zur USA, mediales Interesse sofort gegeben, Nade...
6<br />Marketing und Kommunikation<br />Webpage<br />Start einer Knotenseite www.roteskreuz.at/Haiti am 13. 1. in der Früh...
7<br />Marketing und Kommunikation<br />Webpage<br />Insgesamt bis zum 26. Jänner 46 News zum Thema Haiti. <br />Das macht...
8<br />Marketing und Kommunikation<br />Fotogalerien<br />Laufende Updates mit Fotogalerien aus Haiti. Eigene Bilder im Hi...
9<br />Marketing und Kommunikation<br />Podcasts, OTs<br />Unsere digitale Telefonanlage erlaubt den live-Mitschnitt von I...
10<br />Marketing und Kommunikation<br />Banner, Plakate<br />Um den emotional bewegten Menschen auch die Möglichkeit zu g...
11<br />Marketing und Kommunikation<br />Twitter<br />Ab 13. 1. in der Früh wurde auch via Twitter (@roteskreuzat) über di...
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13<br />Marketing und Kommunikation<br />Facebook<br />Fanpage www.facebook.com/roteskreuzatoder facebook.roteskreuz.at <b...
Bis zum 26. Jänner 4.683 Fans. Das macht pro Tag im Schnitt 425 neue Fans.
Mehr als 2.700 Seitenzugriffe im Jänner nur von FB.</li></li></ul><li>14<br />Marketing und Kommunikation<br />AdWords<br ...
15<br />Marketing und Kommunikation<br />Abflug Reisinger, Palkovits<br />13. Jan, Erdbeben<br />NiN Gala<br />Abflug MSN ...
Zwei unterschiedliche Katastrophen<br />Pakistan: schleichender Eintritt, mediales Interesse aufgrund fehlender Newswerte ...
17<br />Marketing und Kommunikation<br />Webpage<br />Start einer Knotenseite www.roteskreuz.at/pakistan am 9.8. in der Fr...
18<br />Marketing und Kommunikation<br />Webpage<br />Insgesamt bis zum 3. September 31 News zum Thema Pakistan. <br />Das...
19<br />Marketing und Kommunikation<br />Fotogalerien<br />Laufende Updates mit Fotogalerien aus Pakistan. <br />Insgesamt...
20<br />Marketing und Kommunikation<br />Podcasts, OTs<br />Unsere digitale Telefonanlage erlaubt den live-Mitschnitt von ...
21<br />Marketing und Kommunikation<br />Banner, Plakate<br />Um den emotional bewegten Menschen auch die Möglichkeit zu g...
22<br />Marketing und Kommunikation<br />Facebook<br />
23<br />Marketing und Kommunikation<br />Facebook<br />Fanpage www.facebook.com/roteskreuzatoder facebook.roteskreuz.at <b...
Intensiv für die Pakistan-Information genützt
Im August mehr als 7.100 Nutzer von Facebook zu roteskreuz.at verwiesen. (25% aller Verweise, mehr als Google)</li></li></...
26<br />Marketing und Kommunikation<br />Youtube<br />Der Youtube Kanal wurde genutzt, um einerseits Föderationsmaterial z...
27<br />Marketing und Kommunikation<br />AdWords<br />Seit 9. August geschaltet. <br />Effektivste Anzeige: CTR 4,74%<br />
Kommunikation Pakistan<br />Die schleichende Entwicklung des Szenarios hat auch auf die mediale Realität Einfluss. <br />N...
29<br />Marketing und Kommunikation<br />Medienclippings Pak.<br />Facebook-Kampagne<br />NiN Schwerpunkt<br />Start NiN<b...
30<br />Marketing und Kommunikation<br />Fragen?<br />Gerald Czech<br />+43 664 4441348<br />Gerald.Czech@roteskreuz.at<br...
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Social Media in der integrierten Kommunikation, Best Practices zu den Katastrophenhilfe in Haiti und Pakistan

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Meine Slideshow zur Session am Mediencamp 20100918 in Wien.

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Social Media in der integrierten Kommunikation, Best Practices zu den Katastrophenhilfe in Haiti und Pakistan

  1. 1. Marketing und Kommunikation<br />www.roteskreuz.at/pakistan<br />Social Media als integrierter Bestandteil der Kommunikation: Best Practices Haiti und Pakistan<br />Gerald Czech<br />
  2. 2. Strukturen<br />2<br />Marketing und Kommunikation<br />Einsatzmanagement<br />Mitarbeitervor Ort<br />Internationales Hilfsnetzwerk<br />
  3. 3. 3<br />Marketing und Kommunikation<br />Erfolgsfaktoren für Social Media in NPOs<br />nach Dr. Brigitte Reiser, http://www.nonprofits-vernetzt.de/<br />
  4. 4. Infrastruktur<br />4<br />Marketing und Kommunikation<br />www.roteskreuz.at<br />zentrales Element in der online-Kommunikationtt_news, RealURL<br />Blog.roteskreuz.at<br />Application-Server für Blogs, Umfragen, Banner, … <br />Bundesweit 500 Redakteurinnen, mehr als 35.000 Seiten<br />
  5. 5. Zwei unterschiedliche Katastrophen<br />Haiti: Plötzlicher Eintritt, Nähe zur USA, mediales Interesse sofort gegeben, Nadelöhr Port-Au-Prince<br />5<br />Marketing und Kommunikation<br />
  6. 6. 6<br />Marketing und Kommunikation<br />Webpage<br />Start einer Knotenseite www.roteskreuz.at/Haiti am 13. 1. in der Früh. Etablierung von RSS und eigenen Fotoseiten, sowie von spende.roteskreuz.at.<br />Abflug Reisinger/Palkovits<br />Erdbeben<br />NiN-Gala<br />Abflug MSM20<br />
  7. 7. 7<br />Marketing und Kommunikation<br />Webpage<br />Insgesamt bis zum 26. Jänner 46 News zum Thema Haiti. <br />Das macht 3,3 News pro Tag.<br />
  8. 8. 8<br />Marketing und Kommunikation<br />Fotogalerien<br />Laufende Updates mit Fotogalerien aus Haiti. Eigene Bilder im Highres-Download.<br />Insgesamt bei uns über 150 Bilder zum Thema Haiti online, davon der größte Teil HighRes<br />
  9. 9. 9<br />Marketing und Kommunikation<br />Podcasts, OTs<br />Unsere digitale Telefonanlage erlaubt den live-Mitschnitt von Interviews mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort. Daher können wir regelmässig OTs und Podcasts zur Verfügung stellen.<br />Laufende Updates mit mit einer Frequenz von ein bis zwei Tagen.<br />Service für Radiosender, Medien und die Landesverbände.<br />
  10. 10. 10<br />Marketing und Kommunikation<br />Banner, Plakate<br />Um den emotional bewegten Menschen auch die Möglichkeit zu geben, selbst an der Hilfsaktion zu partizipieren wurden Banner und Plakate entworfen und online gestellt. <br />Eine eigene Seite informiert, wie man selbst helfen kann.<br />
  11. 11. 11<br />Marketing und Kommunikation<br />Twitter<br />Ab 13. 1. in der Früh wurde auch via Twitter (@roteskreuzat) über die Rotkreuz-Hilfsaktion informiert. <br />Hier konnten seit der Katastrophe 247 Nachrichten verschickt werden. <br />
  12. 12. Youtube<br />Hier wurde eigenes Material aus B-Rolls produziert bzw. internationales material verwendet.<br />12<br />Marketing und Kommunikation<br />
  13. 13. 13<br />Marketing und Kommunikation<br />Facebook<br />Fanpage www.facebook.com/roteskreuzatoder facebook.roteskreuz.at <br /><ul><li>Wurde am Freitag, den 15. Jänner in der Nacht gestartet.
  14. 14. Bis zum 26. Jänner 4.683 Fans. Das macht pro Tag im Schnitt 425 neue Fans.
  15. 15. Mehr als 2.700 Seitenzugriffe im Jänner nur von FB.</li></li></ul><li>14<br />Marketing und Kommunikation<br />AdWords<br />Seit 14. Jänner geschaltet. <br />Effektivste Anzeige: CTR 1,58%<br />
  16. 16. 15<br />Marketing und Kommunikation<br />Abflug Reisinger, Palkovits<br />13. Jan, Erdbeben<br />NiN Gala<br />Abflug MSN 20<br />Online-Spenden (Zahl)<br />Zugriffe<br />Adwords<br />
  17. 17. Zwei unterschiedliche Katastrophen<br />Pakistan: schleichender Eintritt, mediales Interesse aufgrund fehlender Newswerte initial gering<br />16<br />Marketing und Kommunikation<br />
  18. 18. 17<br />Marketing und Kommunikation<br />Webpage<br />Start einer Knotenseite www.roteskreuz.at/pakistan am 9.8. in der Früh. Etablierung von RSS und eigenen Fotoseiten, sowie von spende.roteskreuz.at.<br />Facebook-Kampagne<br />NiN-Schwerpunkt<br />Abflug Czermak<br />Start der Web-Aktivitäten<br />Start NiN<br />
  19. 19. 18<br />Marketing und Kommunikation<br />Webpage<br />Insgesamt bis zum 3. September 31 News zum Thema Pakistan. <br />Das macht eine News pro Tag.<br />
  20. 20. 19<br />Marketing und Kommunikation<br />Fotogalerien<br />Laufende Updates mit Fotogalerien aus Pakistan. <br />Insgesamt bei uns über 125 Bilder zum Thema online, davon der größte Teil HighRes zum Download.<br />
  21. 21. 20<br />Marketing und Kommunikation<br />Podcasts, OTs<br />Unsere digitale Telefonanlage erlaubt den live-Mitschnitt von Interviews mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort. Daher können wir regelmässig OTs und Podcasts zur Verfügung stellen.<br />Laufende Updates.<br />Service für Radiosender, Medien und die Landesverbände.<br />
  22. 22. 21<br />Marketing und Kommunikation<br />Banner, Plakate<br />Um den emotional bewegten Menschen auch die Möglichkeit zu geben, selbst an der Hilfsaktion zu partizipieren wurden Banner und Plakate entworfen und online gestellt. <br />Eine eigene Seite informiert, wie man selbst helfen kann.<br />
  23. 23. 22<br />Marketing und Kommunikation<br />Facebook<br />
  24. 24. 23<br />Marketing und Kommunikation<br />Facebook<br />Fanpage www.facebook.com/roteskreuzatoder facebook.roteskreuz.at <br /><ul><li>Derzeit mehr als 12.950 Fans.
  25. 25. Intensiv für die Pakistan-Information genützt
  26. 26. Im August mehr als 7.100 Nutzer von Facebook zu roteskreuz.at verwiesen. (25% aller Verweise, mehr als Google)</li></li></ul><li>24<br />Marketing und Kommunikation<br />FacebookKampagne<br />Fanpage www.facebook.com/roteskreuzatoder facebook.roteskreuz.at <br /><ul><li>Aufruf an die Fans, ihr Benutzerbild zu adapieren. Mehrere hundert UnterstützerInnen. </li></li></ul><li>25<br />Marketing und Kommunikation<br />Facebook<br />Demographie der NutzerInnen<br />54 % der Fans unter 25<br />80 % der Fans unter 35<br />41 % Frauen, 58 % Männer<br />
  27. 27. 26<br />Marketing und Kommunikation<br />Youtube<br />Der Youtube Kanal wurde genutzt, um einerseits Föderationsmaterial zu Pakistan zu veröffentlichen bzw. eigen produzierte Videopodcasts mit Rohmaterial der Föderation zu publizieren.<br />
  28. 28. 27<br />Marketing und Kommunikation<br />AdWords<br />Seit 9. August geschaltet. <br />Effektivste Anzeige: CTR 4,74%<br />
  29. 29. Kommunikation Pakistan<br />Die schleichende Entwicklung des Szenarios hat auch auf die mediale Realität Einfluss. <br />NutzerInnen-Interesse deutlich niedriger als im Jänner. (Art der Katastrophe und Jahreszeitbedingt)<br />Themenführerschaft Rotes Kreuz (international und in Österreich). Being the first. Textlich, bildlich und digital (Social Media)<br />Integrierter Ansatz: externe (Medien) Kommunikation, Web und Social Media (Facebook, Youtube und Twitter).<br />28<br />Marketing und Kommunikation<br />
  30. 30. 29<br />Marketing und Kommunikation<br />Medienclippings Pak.<br />Facebook-Kampagne<br />NiN Schwerpunkt<br />Start NiN<br />9. 8. Start der Web-Aktivitäten<br />Abflug Czermak<br />Laufende intensive Medienarbeit<br />Spenden (Zahl)<br />Zugriffe<br />Adwords<br />
  31. 31. 30<br />Marketing und Kommunikation<br />Fragen?<br />Gerald Czech<br />+43 664 4441348<br />Gerald.Czech@roteskreuz.at<br />@redcrosswebmast<br />www.facebook.com/gerald.czech<br />blog.roteskreuz.at/sociologist<br />blog.roteskreuz.at/redcrosswebmaster<br />
  32. 32. About me<br />Sozioökonom<br />10 Jahre in der Pressearbeit des Roten Kreuzes (Lokal, regional und bundesweit)<br />Seit fünf Jahren New Media Verantwortlicher des Roten Kreuzes<br />Einsatzoffizier und Notfallsanitäter<br />31<br />Marketing und Kommunikation<br />

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