Marketing und Kommunikation
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Social media strategie

  1. 1. Marketing und Kommunikation June 13 Shared the Workshop
  2. 2. www.roteskreuz.at 2 Marketing und Kommunikation Fahrplan  Teil 1: Allgemeines zu Social Media, Facts&Figures  Teil 2: Österreichisches Rotes Kreuz und Social Media, Case Study Team Österreich und das Hochwasser  Teil 3: strategische Optionen
  3. 3. www.roteskreuz.at 3 Marketing und Kommunikation Times are changin‘
  4. 4. www.roteskreuz.at 4 Marketing und Kommunikation Kontrollverlust
  5. 5. www.roteskreuz.at 5 Marketing und Kommunikation Wandel der Organisation
  6. 6. www.roteskreuz.at Social Media als Symptom Social Media ist das kommunikative Symptom des radikalen sozialen Wandels, nicht bloß ein weiterer Kommunikationskanal für den Marketer! 6 Marketing und Kommunikation
  7. 7. www.roteskreuz.at 7 Marketing und Kommunikation Social was?
  8. 8. www.roteskreuz.at Strukturen verändern sich 8 Marketing und Kommunikation Hierarchie
  9. 9. www.roteskreuz.at Strukturen verändern sich 9 Marketing und Kommunikation Information
  10. 10. www.roteskreuz.at Anders? 10 Marketing und Kommunikation
  11. 11. www.roteskreuz.at Dunant2.0? „Daher muss man einen Aufruf erlassen, eine Bittschrift an Männer aller Länder und aller Stände, an die Mächtigen dieser Welt wie an die einfachen Handwerker, denn alle können auf die eine oder andere Weise, jeder in seinem Kreise und seiner Kraft gemäß, irgend etwas zu diesem gutem Werke beitragen.“ Henri Dunant (1859): Eine Erinnerung an Solferino 11 Marketing und Kommunikation
  12. 12. www.roteskreuz.at Social Media in Österreich 12 Marketing und KommunikationQuelle: socialmediaradar.at Verkaufte Auflage 818.436 Reichweite 2,764 Mio.
  13. 13. www.roteskreuz.at Top of the tops (.at) 13 Marketing und Kommunikation
  14. 14. www.roteskreuz.at Politometer (Ranking) 14 Marketing und Kommunikation
  15. 15. www.roteskreuz.at Case Study: Hochwasser und Team Österreich 15 Marketing und Kommunikation
  16. 16. www.roteskreuz.at Zuerst kam das Wasser … 16 Marketing und Kommunikation
  17. 17. www.roteskreuz.at Bedürfnisse  Information  Kanalisierung der Hilfsbereitschaft Mitarbeiten  Kanalisierung der Hilfsbereitschaft Sachspenden  Vernetzung  Storytelling 17 Marketing und Kommunikation Vor allem die ersten drei Kriterien waren in der Anfangsphase wichtig. Behörden und Einsatzorganisationen konnten diesen Bedarf nicht decken: Privatinitiativen haben gestartet.
  18. 18. www.roteskreuz.at Weitere Schritte  Rekrutierung von Freiwilligen aus den Kritikern  Enge Kooperation mit der Ö3-Community  Kanalisierung auf die Fanpage  Aufbau von Community-Relations  Etablierung der Sachspenden-Wall 18 Marketing und Kommunikation
  19. 19. www.roteskreuz.at 19 Marketing und Kommunikation Wasserstand und Facebook-Reichweite korrelieren
  20. 20. www.roteskreuz.at Lessons learnt  Ressourcen bereitstellen – Social Media Quick Response Team für Katastrophen  Offen Kommunizieren  Being the first  Informationen kuratieren – in Ergänzung zur Linie  Storytelling wirkt: blog.roteskreuz.at/team- oesterreich 20 Marketing und Kommunikation
  21. 21. www.roteskreuz.at 21 Marketing und Kommunikation
  22. 22. www.roteskreuz.at Social Media Tools in der integrierten Kommunikation 22 Marketing und Kommunikation
  23. 23. www.roteskreuz.at Integrierter Kampagnenbestandteil 23 Marketing und Kommunikation
  24. 24. www.roteskreuz.at Jeder ist Dunant! 24 Marketing und Kommunikation
  25. 25. www.roteskreuz.at 25 Marketing und Kommunikation Informieren
  26. 26. www.roteskreuz.at 26 Marketing und Kommunikation Aktivieren
  27. 27. www.roteskreuz.at 27 Marketing und Kommunikation Aktivieren
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  29. 29. www.roteskreuz.at 29 Marketing und Kommunikation Konfrontieren

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