Liquid Work. Was ist das? Was bringt es KMUs und Startups? Welche Erfahrungen haben Unternehmer schon damit gemacht? Präsentation von Petra Wolkenstein @konsultori in Kooperation mit @workio am eday13 der WKO. Erklärung des Begriffes, was ist KPO, offshoring, klassische freelancer Plattformen versus Crowdsourcing Plattformen, Microworking und Microtasking Plattformen, Structured Expertise. Case Studies von Elance und Odesk. Die structured Expertise Plattform Workio in der Praxis. Benefits für Auftraggeber und Provider.

1. Liquid Work
Trends und Chancen für KMUs in der Praxis.
Welcher Anbieter passt und was work | i | o leistet.
Petra Wolkenstein @konsultori
eday 2013
© 2013 work|i|o Inc. / konsultori. All rights reserved.

2. ?
Haben Sie bereits über Online-Plattformen auf
Freelancer zugegriffen?

3. Liquid work
Auflösung der Unternehmensgrenze
zwischen Mitarbeitern und Providern,
Erweiterung des Radius
Konzentration auf spezielle Skills
Enge Zusammenarbeit
Zerteilung der Arbeit und
Zusammenführung zu Paketen, die
spezielle Skills abdecken
Weg von Präsenz – hin zu Ergebnissen

4. TRENDS
& PROVIDER
1

5. Freelancer / KPO / Offshoring
Freelancer
Knowledge Process Outsourcing
Offshoring in Niedriglohn-Länder auslagern
ganze Abteilungen auslagern
Freiberufler im Gegensatz zu Mitarbeitern
TRENDS
& PROVIDER
1

6. Freelancer beauftragen
TRENDS
& PROVIDER
1

7. Kreativer oder innovativer Teil der Arbeit
Crowdsourcing / Wettbewerbe
web-basiertes Problemlösungs-Tool
viele Experten und Nicht-Experten
Wettbewerb
TRENDS
& PROVIDER
1

8. Contest - Abschluss
TRENDS
& PROVIDER
1

9. Microworking / Micro Tasks
Zerlegung in sehr kleine Tasks
Auslagerung an viele Einzelpersonen parallel
TRENDS
& PROVIDER
1

10. Micro Tasks - Projekte
TRENDS
& PROVIDER
1

11. Komplexe Analysen
Structured Expertise
Collaboration, Team-Ansatz, gemischt mit dem Auftraggeber
Branchen Experten (Freelancer)
TRENDS
& PROVIDER
1

12. 2

13. Analyse Beispiele
2

14. ① Startpunkt wählen
2

15. ② Customizen
2

16. ③ Beauftragen
2

17. ④ Teilen und Einladen
2

18. ⑤ Fortschritt verfolgen
2

19. ⑥ Ergebnis akzeptieren
2

20. ⑦ Bewerten und Feedback
2

21. Branchen Experten
2

22. Nutzen
Für Auftraggeber
① Ausgleich interner knapper / inadäquater Ressourcen (Experten, punktueller Zugriff)
② Schnelle Ergebnisse (kein Auswahlprozess)
③ „Know what you get“ (vordefinierter Output)
④ Online Collaboration zwischen Auftraggeber und Provider
⑤ Fixkostenreduktion (kein Personal)
Für Provider
① Kundenkreis global vergrößern
② Bezahlung sicherstellen und einfach abwickeln
③ Konzentration auf die für den Provider interessanten Fähigkeiten & Expertise-Bereiche
④ Fokus auf Expertise anstatt Zeit zu verkaufen
⑤ Klare Ergebnisdefinition, kein permanentes Nachverhandeln des Projekt-Umfanges
2

23. KMU
CASE
STUDIES3

24. Mobile Marketing Agentur
12 Angestellte (Marketing, Sales, Finance, Customer Service)
Aufträge über Elance an Freelancer und Firmen
Firmengründung bis laufendes Geschäft
Logo
Broschüren
Email Marketing
Design und erste Präsentationen
Web Design
+ schnelles Beauftragen
+ Minimierung von Fixkosten
+ Zugriff auf die richtigen Leute an
einem Ort
Elance & Qittle
Mehr auf: http://www.youtube.com/watch?v=kD01nLCEeKE&feature=player_embedded
KMU
Case
Studies
3

25. ODesk & Universal Hardwood
Hartholz Böden
3 Angestellte
Aufträge über ODesk an mehrere Freelancer auf kontinuierlicher Basis,
Koordination zwischen Angestellten und Freelancern über Collaboration Tools
(GoToMeeting, GoogleDocs, Instant Messaging)
Entwicklung und Management der Website
Zusammenstellung und Pflege von Datenbanken
Koordination der Bodenverleger beim Kunden
+ Minimierung von Fixkosten (bezahlt nur für den Task),
Einsparungspotential rd. 100.000 USD/Jahr
+ Angestellte sind Vollzeit-Generalisten, ODesk bringt die Spezialisten
+ rasches Beauftragen
+ bequeme Koordination der Freelancer
Mehr auf: https://www.odesk.com/info/testimonials/case-study/hardwood/
KMU
Case
Studies
3

26. Welche Themen möchten Sie
auslagern?
Welche Plattform passt zu Ihnen?
Sind Liquid Work Plattformen ein Sales-Kanal für
Ihre Dienstleistungen?
KMU
Case
Studies
3
?

27. Odesk https://www.odesk.com/
Elance https://www.elance.com/
Workio https://www.workio.com
Maven http://www.maven.co/
10EQS http://www.10eqs.com/
Eclerx http://www.eclerx.com/
Samasource http://samasource.org/
Clickworker http://www.clickworker.com/en
Jovoto http://www.jovoto.com/
Shorttask http://www.shorttask.com/
Microtask http://www.microtask.com/
Mobileworks https://www.mobileworks.com/
Amazon mechanical turk https://www.mturk.com/mturk/welcome
Innocentive https://www.innocentive.com/
Mykindacrowd http://www.mykindacrowd.com/
99designs http://99designs.com/
Hire the world https://www.hiretheworld.com/
Evalueserve http://evalueserve.com/site/
Xing projekte https://www.xing.com/projects
Guru http://www.guru.com/
Freelancer http://www.freelancer.com/
Elance / Qittle http://www.youtube.com/watch?v=kD01nLCEeKE&feature=player_embedded
Odesk / Hardwood https://www.odesk.com/info/testimonials/case-study/hardwood
Mitel Studie http://www.bbc.co.uk/news/business-19594518
Elance business survey https://www.elance.com/q/global-business-survey
Konsultori: http://www.konsultori.com/
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