WILLKOMMENIN DER BLOG-COMMUNITYErfahrungsberichtAnita Müller, Leiterin Kommunikation
Agenda•     Strategische Bedeutung der Kommunikation•     Von der Einwegkommunikation zum Dialog•     Der Blog von PB Swis...
Markenstory                                                          PB Swiss Tools entwickelt und fertigt                ...
DifferenzierungKundenbedürfnisse verändern sich.erfordern eine Differenzierung,                                   Produkta...
KommunikationDie Voraussetzung für eine Kundenorientierung und Kundenbeziehung.Generalversammlung 2012 von Swissavant, Erl...
HerausforderungVon der Einwegkommunikation zum Dialog.Generalversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht   26.03.2012...
Handwerkerprofis sind in allen Dialoggruppen vorhandenLernende / AuszubildendeJunge BerufsleuteBerufsleute „mitten im Lebe...
Warum ist Interaktion so wichtig?Weil wir unseren Freunden vertrauen.Viele Entscheidungen zum Kaufeines Produktes fallen v...
Grundlagen im WebUnsere Basis:•Website•SEM / SEO•BlogUnterstützend:•E-Mail Marketing•Videos auf youtube•eShops von Partner...
Motive für einen Corporate Blog•     Vertrauen in die Marke•     Das Ohr zum Kunde öffnen•     Diskussion «vor Ort» führen...
Der Blog von PB Swiss Tools•     Recherchen•     Empfehlungen / Entwicklung•     Inhalte, Berichte: Aufbau im Team wie    ...
Start: Begleitmassnahmen•     Online Brainstorming mit Verlinkung      zu Blog. Community von über      15’000 Innovatoren...
Beispiel 1 - Banner bulletin-online: Qualität vor QuantitätGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht   26.03...
Beispiel 2: Verweisende Website: macforum.chGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht   26.03.2012   14
Beispiel 3: verweisende Website aus AustralienGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht   26.03.2012   15
Beispiel 4: Werbekampagne auf Facebook online testen Name der                        Impressionen             Klicks Werbe...
Fazit – die Fäden in der Hand halten•     Unser Blog:      informativ = ok      unterhaltend = verstärken, beispielsweise ...
Besten Dankblog.pbswisstools.coma.mueller@pbswisstools.comtwitter @anymuellerGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erleb...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

blog pb swiss tools

862 Aufrufe

Veröffentlicht am

Generalversammlung Swissavant Erlebnisbericht Blog PB Swiss Tools

Veröffentlicht in: Business
0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
862
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
91
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
3
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

blog pb swiss tools

  1. 1. WILLKOMMENIN DER BLOG-COMMUNITYErfahrungsberichtAnita Müller, Leiterin Kommunikation
  2. 2. Agenda• Strategische Bedeutung der Kommunikation• Von der Einwegkommunikation zum Dialog• Der Blog von PB Swiss Tools• FazitGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 2
  3. 3. Markenstory PB Swiss Tools entwickelt und fertigt kompromisslose Schweizer Qualität: präzis, dauerhaft und zuverlässig. Wer professionell schraubt, weiss die exzellenten Werkzeuge und Instrumente zu schätzen. Work with the best.Generalversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 3
  4. 4. DifferenzierungKundenbedürfnisse verändern sich.erfordern eine Differenzierung, Produktauch in der Kommunikation.PB Swiss Tools unterscheidet sichzum Mitbewerber durch seineQualitätsstrategie und Kundennähe. PB Swiss Tools Preis KundeGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 4
  5. 5. KommunikationDie Voraussetzung für eine Kundenorientierung und Kundenbeziehung.Generalversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 5
  6. 6. HerausforderungVon der Einwegkommunikation zum Dialog.Generalversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 6
  7. 7. Handwerkerprofis sind in allen Dialoggruppen vorhandenLernende / AuszubildendeJunge BerufsleuteBerufsleute „mitten im Leben“ • OnlineVertriebspartner • OfflineGestandene BerufsleuteVertriebspartnerPensionierte Berufsleute • Fazit: Mehrkanal-Kommunikation Das Eine tun, das Andere nicht lassen.Generalversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 7
  8. 8. Warum ist Interaktion so wichtig?Weil wir unseren Freunden vertrauen.Viele Entscheidungen zum Kaufeines Produktes fallen vordem Betreten des Geschäfts.Andere Entscheide werden am POSgefällt (Spontaneinkäufe).Die Wiedererkennung der Marke ist fürjeden Kommunikationskanal entscheidend.http://www.personalizemedia.com/the-count/Generalversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 8
  9. 9. Grundlagen im WebUnsere Basis:•Website•SEM / SEO•BlogUnterstützend:•E-Mail Marketing•Videos auf youtube•eShops von Partnerund Fachhändler•Onlinewerbung: CPC / CPI•RSSGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 9
  10. 10. Motive für einen Corporate Blog• Vertrauen in die Marke• Das Ohr zum Kunde öffnen• Diskussion «vor Ort» führen• Aussagen glaubwürdig verankern• Expertenwissen zur Verfügung stellen und aufbauen• Positiver Imagetransfer möglich• Fach- wie Gastbeiträge können von Besuchern verfasst werden• Freischalt-Prinzip als SicherheitGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 10
  11. 11. Der Blog von PB Swiss Tools• Recherchen• Empfehlungen / Entwicklung• Inhalte, Berichte: Aufbau im Team wie auch mit externen Profilhandwerkern• Intern: Blog-Znüni und Zvieri für Mitarbeiter• Testphasen für Onlinewerbung auf Fachseiten wie auch auf Facebook• Besucherstatistik gut, eher wenig Kommentare und GastbeiträgeGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 11
  12. 12. Start: Begleitmassnahmen• Online Brainstorming mit Verlinkung zu Blog. Community von über 15’000 Innovatoren (Mitglieder). Resultat: über 330 Ideen• Presseberichte• Unsere Website mit Link• Onlinebanner auf Fachseiten• Rundschreiben / Newsletter• Company News (RSS)Generalversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 12
  13. 13. Beispiel 1 - Banner bulletin-online: Qualität vor QuantitätGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 13
  14. 14. Beispiel 2: Verweisende Website: macforum.chGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 14
  15. 15. Beispiel 3: verweisende Website aus AustralienGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 15
  16. 16. Beispiel 4: Werbekampagne auf Facebook online testen Name der Impressionen Klicks Werbeanzeige 100% Swiss Made 3.709.834 733 Bunte 2.619.014 506 Werkzeugwelt Qualität ohne 1.225.732 202 KompromisseGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 16
  17. 17. Fazit – die Fäden in der Hand halten• Unser Blog: informativ = ok unterhaltend = verstärken, beispielsweise mittels Quiz interaktiv = verstärken Arbeitsgruppe für Blog um authentisch zu bleiben• WerkzeuX.tv, Filme verknüpfen, QR-Code• Generell Markenberührung von Anfang an Berufsmeisterschaften SwissSkills / WorldSkills• Filme, Flickr, APP und Twitter prüfen• Planung und Trendforschung ist ein absolutes MussGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 17
  18. 18. Besten Dankblog.pbswisstools.coma.mueller@pbswisstools.comtwitter @anymuellerGeneralversammlung 2012 von Swissavant, Erlebnisbericht 26.03.2012 18

×