1. Gruppenarbeit EMARE2
Rainer Klimitsch und Lukas Peherstorfer
MEB Outgoings SS 2012

2. Seite 2
Hauptaufgaben von SMO (1)
 der eigene Online-Auftritt wird optimiert
 Generierung von Leads -> Umsatzsteigerung
 Bekanntheitsgrad erhöhen
 Image/Reputation verbessern
 Kundenaquisition, Kundenbindung stärken,
Interaktion mit dem Kunden fördern

3. Seite 3
Hauptaufgaben von SMO (2)
 Buzz-Effekte: Mundpropaganda & Viralität
 Marketingkosten senken
 Involvement der User steigern und Mehrwert bieten
 mehr Besucher und längere Verweildauer auf
den Social Media Kanälen des UN erzielen

4. Seite 4
Vorteile von SMO
 senkt Marketingkosten
 Verweildauer der Besucher auf den eigenen Portalen
wird erhöht, Traffic wird generiert
 Multimediale Inhalte können einfach, global verteilt
werden
 Page-Ranking des eigenen Unternehmens wird bei
Suchmaschinen verbessert
 Internet bietet einen neuen Kanal für
Kundenkommunikation, SMO fördert/optimiert diese
 Unternehmensimage wird gestärkt

5. Seite 5
Nachteile von SMO
 Nicht zu 100% kontrollierbar
• Schlechte Meinungen können ausgestauscht
werden
• Kann mehr schaden als helfen
 Arbeitsintensiv – hoher zeitlicher und somit auch
finanzieller Aufwand
 „Shitstorm“ kann zu Imageschaden führen
 Verständnis für Social Media nicht überall
vorhanden

6. Seite 6
Unterschied von SMO zu SEO,
PPC, SMM
 SMO (=Social Media Optimization): Optimierung von
Webseiten, dass diese leichter ins Social Web
eingebunden werden können
 SEO (=Search Engine Optimization):
Suchmaschinenoptimierung für besseres Ranking
 PPC (=Pay per Click): Abrechnungsmodell mit
definiertem Preis pro Klick von Usern auf einen
Werbebanner
 SMM (=Social Media Marketing): Nutzung von Social
Media für Marketingzwecke

7. Gruppenarbeit EMARE2
Rainer Klimitsch und Lukas Peherstorfer
MEB Outgoings SS 2012