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VOI - Marktübersicht Elektronische Signatur 2012/13

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Vortrag auf der DMS EXPO 2012 über Verfahren zum elektronischen Signieren – u.a. zu diesen Themen:

- Wo, wie und warum heute in Deutschland elektronisch signiert wird
- Wo es beim Signieren immer wieder klemmt
- Welche Art von Signatur sich für welche Anwendungsbereiche eignet

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VOI - Marktübersicht Elektronische Signatur 2012/13

  1. 1. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V. Marktübersicht Elektronische Signatur 2012/13 u.a. mit diesen Themen: Wo, wie und warum heute in Deutschland elektronisch signiert wird Wo es beim Signieren immer wieder klemmt Welche Art von Signatur sich für welche Anwendungsbereiche eignetDMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  2. 2. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Das erwartet Sie in den nächsten 25 Minuten…Eine subjektive Tour d‘ Horizon aus Praktiker-Perspektive:• Wo und wie in Deutschland elektronisch signiert wird, warum und wofür• Wo (immer noch) nicht elektronisch signiert wird – und warum• Wo es beim Signieren immer wieder klemmt• Warum die eigenhändige Unterschrift in vielen Fällen besser in den digitalen Workflow eingebunden wird, statt sie zu ersetzen… und noch einiges mehrInteresse an dieser Präsentation als PDF?Visitenkarte nach Vortrag beim Referenten abgeben.Sie erhalten einen Download-Link per E-Mail.DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  3. 3. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Elektronische Signaturen: Mittel zum ZweckWas hat für Sie Priorität? Danach richtet sich auch die Wahl der Mittel.Papiereinsatz minimieren Workflow beschleunigenDokumente absichern Kosten senken DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  4. 4. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Warum wird immer noch so viel ausgedruckt? Do 25.10.12 Wirklich? In vielen Fällen geht es auch elektronisch. Wo und wie zeigt dieser Vortrag.Quelle: AIIM Industry Watch: Process Revolution – Moving your Business from Paper to Tablet PC, Mai 2012DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  5. 5. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Elektronische Signaturen: Einsatzsituationen und -ziele Persönlicher Kontakt - Willenserklärungen (z .B. Verträge) - Transaktionen / Bestellungen - Quittieren von Dienstleitungen - u. v. a. mehr Nachweis gegenüber Dritten (z.B. Finanzamt) - Bescheinigungen, Belege - Rechnungen - u. v. a. mehrDMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  6. 6. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Elektronische Signatur: Cui bono und 7 weitere Fragen "Denn nur vom Nutzen wird die Welt regiert." Wallensteins Tod, I, 7 / Terzky – Friedrich SchillerWer profitiert, wenn ich in meine Prozesse elektronische Signaturen integriere in welcherForm und wer soll dafür warum und wann zahlen?1. Welche Anforderungen an Sicherheit und Beweiswert habe ich, aufgrund gesetzl. Vorgaben, Regelungen in meiner Branche und eigenem Anspruch?2. Wie wahrscheinlich ist das Risiko eines Angriffs (durch wen?) auf ein elektronisches Verfahren?3. Wie hoch wäre das mögliche „Schadenspotential“?4. Zum Vergleich: Wie angreifbar ist das heute verwendete Verfahren auf Papier?5. Wie erklärungsbedürftig darf ein elektronisches Verfahren sein um von den Nutzern verstanden und akzeptiert zu werden?6. Wie komplex darf es organisatorisch sein?7. Was darf es kosten, um rentabel zu sein? DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  7. 7. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Elektronische Signatur: Kosten senkendPotentielle Einsparungen durch Verzicht auf Papier für Erfassung und Verarbeitungeigenhändiger Unterschriften in Dokumente sind berechenbar durch Einsparungen beim 1. Drucken 2. Aufbewahren 3. Vorbereiten 4. Unterschreiben 5. Weiterleiten / Versenden 6. Scannen & anschl. Papier vernichten 7. Indexieren 8. Physikalisches ArchivierenPapier: Sparpotential in deutschen KreditinstitutenZu wertvoll für den ReißwolfUnterschriften: (Modellrechnung eines Rechenzentrums)Besser ohne Papier erfassen. 1,50 - 2 Euro je Dokument DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  8. 8. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Elektronische Signatur: Nicht für folgende ZweckeHier muss 2012 - noch - auf Papier unterschrieben werdenBeispiele für im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) gesetzlichvorgeschriebene Schriftform auf Papier und explizitem Ausschluss vonelektronischer Form sind:• Kündigung von Arbeitsverträgen (§ 623 BGB)• Dienstzeugnisse (§ 630 BGB)• Leibrentenversprechen (§ 761 BGB)• Bürgschaftserklärung (§ 766 BGB)• Schuldversprechen (§ 780 BGB)• Anerkennungserklärung (§ 781 BGB)DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  9. 9. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Elektronische Signatur: Definition & RechtsrahmenDMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  10. 10. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Qualifizierte Elektronische Signatur: EinsatzfelderGesetzlicher Zwang für Einsatz dieser Signaturform - BeispieleBranchenübergreifend: Elektronische Rechnungen berechtigt für Vorsteuerabzug [§ 14 UStG] 01.11.11: Zwang abgeschafft (Teil Steuervereinfachungsgesetz)Justiz Elektronisches Gerichts- und Verwaltungspostfach [EGVP]Verwaltung Austausch unter Behörden und mit dem Bürger ELENA: Beantragung von Sozialleistungen 18.07.11: Projekt-AusGesundheit Elektronische Patientenakte, Elektronisches RezeptVersicherung Ersatz von Papierarchiven für Belege der SozialversicherungEnergie Emissionshandel (CO²-Zertifikate)Abfall Belege des Transports von Sondermüll [eANV]Finanzen Verträge für Verbraucherkredite* & Teilzeit-Wohnungsechte (Timeshare)* vgl. Urteil OLG München AZ: 19 U 771/12, 4.6.2012 & Kommentar VOI http://sp-l.de/joxaDMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  11. 11. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Qualifizierte Elektronische Signatur: „Zutaten“ (1)Datenträger ChipkarteZertifizierte „sichere Signaturerstellungseinheit“•Signaturkarten•Neuer PersonalausweisEC/Maestro-Karte* / GeldkarteHeilberufsausweis / Neue Gesundheitskarte *** Seit April 2011 werden Maestro-Karten von S-TrusT nicht mehr standardmäßig für Aufladung qualifizierter Zertifikate vorbereitet.** möglichweise, z. Zt. nicht absehbar ob und wann DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  12. 12. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Qualifizierte Elektronische Signatur: „Zutaten“ (2)• Zertifikat (qualifiziert) eines ! Kartenleser aus „IT- Sicherheitskit“ von November Dienstleisters Preisbeispiel SigntrustCard 2010 nicht zugelassen für QES ! Website Deutsche Post, 05.10.12 39 € / Jahr• Software zur Signaturanwendung mit Herstellererklärung (Bundesnetzagentur) Klasse 1-Leser am Einzel-Arbeitsplatz• Hardware: Kartenleser • Basis (Klasse 1) • Standard (Klasse 2) + eigenes Display • Komfort (Klasse 3) + separates Tastaturfeld für Eingabe Signatur-PIN ("PIN-Pad") Preisbeispiel Website Hersteller 05.10.12 159,90 € Klasse 3-Leser Massen-Einsatz an Server DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  13. 13. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.EGovG: DE-Mail oder nPA als Signatur-Ersatz?Öffentliche Verwaltung: Schriftformerfordernis vergleichsweise häufig bei vielen Vorgängen Qualifizierte elektronische Signatur (QES) bislang einzig zugelassenes Verfahren als Ersatz für Unterschrift auf PapiereGovernment-Gesetz (EGovG): Gesetzentwurf sieht Alternativen vor:• Elektronische Identifikationsfunktion (eID) des Personalausweises• DE-Mail mit Versandoption „absenderbestätigt“19.09.12: Entwurf an Bundesrat weitergereicht 2013: Noch keine Haushaltsmittel für Umsetzungen von Maßnahmen eingestelltInvestitionsaufwand Bund: 687 Millionen EuroEinsparpotential*: für den Bund: ca. 1 Milliarde Euro / Jahr für Bürger: ca. 8 Min. pro Person/ Jahr* sofern nach 30 (!) Jahren alle geplanten Maßnahmen umgesetztEntwurf GovG - Stand 19.09.12 - http://goo.gl/dTHcSBehördenspiegel online, 19.09.12 - "E-Government-Gesetz im Kabinett beschlossen" - http://goo.gl/5LfjFDMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  14. 14. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Elektronische Signatur: Für formfreie VereinbarungenErsatz für gewillkürte Schriftform auf PapierBanken Kontoeröffnung, Daueraufträge, Freistellungsaufträge, Beratungsprotokolle,...Versicherung Anträge, Beratungsprotokolle, Schadensanzeigen, Schadensdokumentation, Gutachten,…Telko Verträge (Mobilfunk, DSL, Kabel, etc.), Serviceberichte, …Energie Verträge (Strom, Gas etc.), Mitgliedsanträge für Kundenbindungsprogramme, ...Industrie Protokolle aus Produktion und Service, Prüfberichte und Empfangsbestätigungen, …Handel Bezahlvorgänge (Lastschriften), Empfangsbestätigungen am Point of Sale oder Point of Delivery, Abonnements, …Gesundheit Dokumentation der Patientenaufklärung, Laborberichte, Arztbriefe, …Tourismus Buchungen, Checkin (Hotels), Miete - Annahme und Abgabe (Fahrzeuge, Sportgeräte etc.), Wartungsdokumente (Flugzeuge, Mietwagen)DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  15. 15. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Elektronische Signatur in Form der elektronischen Unterschrift alltäglich in Deutschland – u.a. in … … Kreditinstituten seit 2006 … Möbelhäusern seit 2008 … Modegeschäfte seit 2009Live „erlebbar“ in und um Hannover zum Beispiel in … Sparkassen alle Filialen in D diverse FilialenVerfahren unterscheidet sich signifikant vom Unterschreiben auf den Geräten vonKurierdiensten durch beweiskräftige Digitalisierung der Unterschrift. Anwenderberichte @ http://goo.gl/Y047SDMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  16. 16. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Elektronische Signatur in Form der elektronischen Unterschrift alltäglich in Deutschland – u.a. in … … mobilen Bürgerbüros seit 2010 … KFZ-Zulassung seit 2010 … Meldestellen seit 2010 für Anträge für Identitätsdokumente (Personalausweis, elektronischer Aufenthaltstitel) und Führerscheine – auf Tablet Kiosk der Fa. DESKO  Mehr Informationen zu diesen Anwendungen am Stand von SOFTPRO (E57)DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  17. 17. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V. So bitte nicht (1): “Copy & Paste” – leider oft geduldetEine Unterschrift wird vonPapier eingescannt…… und deren Bilddatei inein Dokumenthineinkopiert. ! Widerspruch zu ursprünglichem Zweck von Unterschriften: • Bestätigung von Authentizität und Integrität eines Dokumentes • Nachweis einer aktiven Willenserklärung des UnterzeichnersDMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  18. 18. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V. So bitte nicht (2): „Methode zu Guttenberg“ mit Google ! Im Web finden sich Zehntausende von Unterschriften in „freier Wildbahn“ – ihres eigentlichen Zwecks (Dokumentation einer Willenserklärung) beraubt. Als Bild können sie in eine beliebige Datei hineinkopiert werden.DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  19. 19. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.So bitte nicht (3): “Copy & Paste” durch Nachfahren! „Inspiration“ von Nachwuchs-Künstlern. Allerdings chancenloser Ansatzwenn auch die biometrischen Merkmale der Entstehung der Unterschrift miterfasst und verglichen werden. http://www.youtube.com/watch?v=WJer2ykxXiA und http://www.myvideo.de/watch/7688246/Wie_faelscht_man_eine_UnterschriftDMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  20. 20. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Elektronische Unterschrift: Charakterische Merkmale Entscheidend sind quantifizierende Merkmale - nicht die qualifizierbaren. In einer Unterschrift steckt mehr, als das menschliche Auge erkennen kann: Neben den statischen Merkmalen auch unsichtbare dynamische (biometrische) Signale der Schreibbewegung, z. B. die Geschwindigkeit. Sehr aufschlussreich sind auch die An- und Absetzpunkte. Differenzierte Erfassung von Schreibdruckstufen möglich mit … • SignPads, Interactive Pen Displays • vielen Pen Pads • Mehrzahl von Windows Tablet PCs • einigen Android Tablets und (bislang) einem Android SmartphoneDMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  21. 21. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Elektronische Unterschrift: Erfassungsgeräte – AuswahlBreite Palette von Geräten für vertrauenswürdige Erfassung von Unterschriften – je nachAnforderung und Budget und ob im stationären oder mobilen Einsatz.Empfehlung: Signatur-Lösung wählen, bei der Software unabhängig von Hardware ist.DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  22. 22. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Elektronische Unterschrift: Erfassungsgeräte – Trends Die heute, beispielsweise im Versicherungsbereich, noch übliche Kombination von Notebook und Unterschriftenpad dürfte in Zukunft durch Tablets der iPad-Kategorie abgelöst werden. Für die Dokumentation von Serviceleistungen könnten sich elektronische Belege auf Smartphones durchsetzen. Der Point of Sale und Check-In-Counter sowie die Filialen der Kreditinstitute dürften auf absehbare Zeit eine Domäne von Unterschriftenpads bleiben.DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  23. 23. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Noch mehr Trends … in der Präsentation aus dem VOI-Forum vom 23.10. … b „Trend-Check Elektronische Signatur 2012/13 “ u.a. mit diesen Themen: • Elektronisch Unterschreiben auf dem iPad • Tablets mit Spezialstiften: Auf Android oder Windows 8 b setzen? • Zwei Jahre neuer Personalausweis – Wo bleibt die Unterschriftenfunktion? Interesse an dieser Präsentation als PDF? b Visitenkarte nach Vortrag beim Referenten abgeben. Sie erhalten einen Download-Link per E-Mail.DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur
  24. 24. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.Noch mehr Informationen z. B. in der Verbandszeitschrift VOI Solutions 2/2012 Seite 4 gedruckte Version  hier auf DMS EXPO mitnehmen Download http://sp-l.de/J4Qc Beantwortung individueller Fragen beim Referenten und dem Team am Stand von SOFTPRO Halle 5 E57 und per E-Mail an joerg.lenz@softpro.de Diese Präsentation als PDF: Visitenkarte nach Vortrag beim Referenten abgeben. Download-Link per E-Mail erhalten.DMS EXPO – Stuttgart 24.10.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur

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