Usability Engineering

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Eine Session zum Thema "Usability Engineering - Auf der erfolgreichen Jagd nach Anwendungskillern". Von der Nutzeranalyse über Usability Testverfahren bis hin zum Einsatz in der Praxis.

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Usability Engineering

  1. 1. Catch Them If You Can -Auf der erfolgreichen Jagd nach AnwendungskillernUsability Engineering
  2. 2. © insertEFFECT GmbH
  3. 3. Webseitem.dfb.deShop für mobileEndgeräteAndroid AppTV SpielfilmDieFälle
  4. 4. TabletsPhonesSmartletsiOSWindows 8Windows Phone 7/8AndroidMobileWebDesktoptatort
  5. 5. Opferforschung  (Vik2mologie)=  NutzerbedürfnissePersonaserstellenInterviewsFeldbeobachtungdurchführenMentale ModelleMarktforschung
  6. 6. Stra?aten=  Usability  /  Design  FehlerFalschesWording!
  7. 7. Stra?aten=  Usability  /  Design  FehlerNicht Plattformkonform!
  8. 8. Stra?aten=  Usability  /  Design  FehlerGuidelinesmissachtet!
  9. 9. Stra?aten=  Usability  /  Design  FehlerKeine Meldungvom System!
  10. 10. Stra?aten=  Usability  /  Design  FehlerPattern nichteingehalten!
  11. 11. Stra?aten=  Usability  /  Design  FehlerSchlechterKontrast!
  12. 12. Stra?aten=  Usability  /  Design  FehlerCImissachtet!
  13. 13. ErmiFlungsmethoden  I  =  Benutzerorien2erte  Usability  MethodenUsability Testim LaborPaperPrototypingFragebogenLeanUsability TestLautesDenken...
  14. 14. HeuristischeEvaluationKognitivesDurchgehen...ErmiFlungsmethoden  II  =  Expertenorien2erte  Usability  Methoden
  15. 15. Täterüberführung  -­‐  Lösung  des  FallsWebseitem.dfb.deKognitivesDurchgehen1. Nach Tap auf „Themen“ wirddie gleiche Seite scheinbarnochmal geladen.2. „Themen“ als Wording wenigaussagekräftig.3.Nur der Begriff „Themen“klickbar, nicht die gesamte Zeile.4. „Halbfinale“-Link zu klein.5. Zu geringer Abstand zwischenLinks.6. Hauptnavigation unterhalb des„sichtbaren“ Bereichs übersehbar.7. Vier Schritte bis zum Ziel zukompliziert.Use Case: Datum des DFBPokal-Halbfinales suchen.
  16. 16. Täterüberführung  -­‐  Lösung  des  FallsAndroid Tab Bar <> iOS SegmentedControlWahrnehmungssteuerung:Konsistenz und Standards:Steuerbarkeit:Android AppTV SpielfilmHeuristischeEvaluationErwartungskonformität:Navigation über iOS Tab BariOS Design unterstützt einen AndroidUser nicht in der App-Bedienung.„Dont use right-pointing carets online items“http://developer.android.com/design/patterns/pure-android.html
  17. 17. Täterüberführung  -­‐  Lösung  des  FallsTestaufgabe1.) Du möchtest ein SamsungGalaxy S III mit der Alle-Netze-Flat bestellen. Bitte führe denBestellprozess mit den Dirvorliegenden Daten durch.LeanUsability TestTestauswertung> 9 Usability Fehler gefunden!Shop fürmobile Endgeräte
  18. 18. www.inserteffect.comblog.inserteffect.comtwitter.com/inserteffectfacebook.com/inserteffectinsertEFFECT GmbHHessestr. 5-790443 NürnbergHalil KavasogluMail: halil@insfx.comPhone: 09 11 / 27 44 87 -12Nina WielandMail: nina@insfx.comPhone: 09 11 / 27 44 87 - 140MOBILEApp & WebBeratungKonzeptDesignEntwicklungKostenloses eBook„Mobile Design“?Gibt‘s bei uns.Einfach fragen ...

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