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Stimmungsbarometer
Gallup Mitarbeiterbefragung
Februar 2013




                              1
Einsatzgebiet Stimmungsbarometer


 Erhebung der Zufriedenheit der Mitarbeiter allgemein

 Begleitung bei Veränderungsprozessen im Unternehmen (Fusionen,
  Umstrukturierungen, Strategieänderungen, Leitbildentwicklung etc.)

 Überprüfung, ob Botschaften des Managements bei den Mitarbeitern
  ankommen

 Erhebung von Meinungen zu kritischen Themen

 Das Stimmungsbarometer sollte regelmäßig wiederholt werden, um
  Veränderungen zu messen.




                                                                       2
Aufgabenstellung


 Der Stimmungsbarometer ist ein flexibles, kurzfristig einsetzbares
  Instrument für Mitarbeiterbefragungen.

 Methode: Ein individueller Fragebogen wird erstellt und per E-Mail (mit Link
  zum Fragebogen) an Ihre Mitarbeiter verschickt.

 Anonymität: Die Beteiligungsquote einer Mitarbeiterbefragung steht und fällt
  mit dem Vertrauen in die Anonymität. Die Datenerhebung und -auswertung
  wird vom Österreichischen Gallup Institut vorgenommen. Rückschlüsse
  auf einzelne Mitarbeiter sind nicht möglich.

 Analyse: Auf Basis der Ergebnisse der Befragung nimmt die PR-Agentur
  communication matters mit Ihnen gemeinsam ein ausführliche Analyse vor.

 Als Mitglied von ESOMAR ist das Österreichische
Gallup Institut den internationalen Standards für
Markt- und Meinungsforschung verpflichtet.


                                                                                 3
Unsere Leistungen


 Fragebogenerstellung in Abstimmung mit dem Auftraggeber
 Fragebogenprogrammierung
 Versenden des Links zum Fragebogen an Ihre Mitarbeiter
 Überwachung des Rücklaufs
 Datenauswertung inkl. Codierung offener Fragen
 Tabellarische Auswertung
 Erstellung von Grafiken
 Bewertung der Ergebnisse nach unseren Benchmarks und unserem Know-
  how aufgrund zahlreicher durchgeführter Mitarbeiterbefragungen.
 Analyse der Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung im Rahmen eines
  dreistündigen Workshops




                                                                       4
Erklärung zum Fragenkatalog




Wir entwickeln für Ihr Stimmungsbarometer einen individuellen Fragebogen.
Dabei unterscheiden wir zwischen geschlossenen und offenen Fragen.

Geschlossene Fragen:     es werden vorgegebene Bewertungen oder
                         Aussagen angekreuzt

Offene Fragen:           es werden Meinungen mit eigenen Worten
                         eingetragen, die dann von uns zusammengefasst
                         werden




                                                                            5
Timing und Preis


 Das Stimmungsbarometer ist ein rasch einsetzbares Instrument für
  Mitarbeiterbefragungen. Falls Sie es eilig haben, können Sie innerhalb von
  ein bis drei Wochen Ergebnisse auf dem Tisch haben.

 Beispiel: 500 Befragte, 300 Rückantworten, 5 geschlossene Fragen

 Woche 1: Kundentermin zur Abstimmung der Fragen, Fragebogenerstellung
  und Freigabe durch Sie.

 Woche 2: Versand des Links zur Befragung an Ihre Mitarbeiter, Rücklauf an
  das Gallup Institut

 Woche 3: Auswertung, Erstellung Bericht, gemeinsame Analyse in einem
  dreistündigen Workshop

 Preis: Einstiegspaket mit mehreren Fragen ab 2.500 Euro.



                                                                               6
Ihr Team bei diesem Projekt



              Das Österreichische Gallup Institut
              Mag. Matthias Pázmándy
              Studienleiter

              E-Mail: m.pazmandy@gallup.at, Tel. +43 (0)1/470 47 24-37



              communication matters
              Mag.a Dagmar Hemmer
              Kommunikationsberaterin, Analyse-Workshop

              E-Mail: hemmer@comma.at, Tel. +43 (0)1/503 23 03-32




                                                                         7
Das Österreichische Gallup Institut

                                  Geschäftsführung: Mag. Georg Wiedenhofer

                                  21 Jahre internationaler Konzernmarketingleiter
                                  Marktforschungserfahrung und Handelspraxis in Österreich und
CEE
                                  5 Jahre AC Nielsen mit Schwerpunkt Retail-Betreuung
                                  Präsident des Marketingclub Österreich
                                  E-Mail: g.wiedenhofer@gallup.at, Tel. +43 (0)1/470 47 24-13


1949 als erstes Meinungs- und Marktforschungsinstitut in Österreich gegründet, gehört Gallup zu den
führenden Meinungs- und Marktforschungsinstituten in Österreich
derzeit 40 festangestellte Mitarbeiter
österreichweites Interviewernetz mit 400 freiberuflichen, gut ausgebildeten Mitarbeitern
Tochterfirmen bzw. Beteiligungen in 5 Ländern:
        Psyma Ungarn-Budapest, Mareco Polen-Warschau, Mareco Tschechien-Prag,
           Psymareco Slowakei-Bratislava, Mareco Index Bosnien-Sarajevo
Mitglied von Gallup International/WIN (Worldwide Independent Network)
        Partnerinstitute in 80 Ländern der Welt
Anastasius Grün-Gasse 32, 1180 Wien
Tel.: +43 (0)1/470 47 24, Fax: +43 (0)1/470 47 24-45
office@gallup.at, www.gallup.at

                                                                                                       8
Die Agentur communication matters

                                  Geschäftsführung: Christian Kollmann

                                  seit drei Jahrzehnten PR-Experte am österreichischen Markt
                                  Schwerpunkte: Kommunikationsberatung, interne Kommunikation,
                                  Krisen- und Konfliktkommunikation, Medientraining, Public Affairs
                                  seit 1996 immer wieder Lektor an österreichischen Universitäten
                                  1990-1998 Mitglied im Vorstand des PRVA (Public Relations Verband
                                  Austria), 2001-2003 Präsident

                                  E-Mail: kollmann@comma.at, Tel. +43 (0)1/503 23 03-10

   communication matters ist eine renommierte Full-Service-PR-Agentur in Wien.
   1999 gegründet, leiten die Agentur heute die beiden GesellschafterInnen Christian Kollmann
    (Geschäftsführer) und Dagmar Hemmer (Teamleiterin).
   Schwerpunkte der Agentur: Strategische Beratung, Pressearbeit, Corporate Publishing, interne
    Kommunikation, Social Media Strategie




Kolschitzkygasse 15/14, 1040 Wien
Tel.: +43 (0)1/503 23 03, Fax: +43 (0)1/503 24 13
office@comma.at, www.communicationmatters.at


                                                                                                      9
Die Agentur communication matters

                                  Geschäftsführung: Christian Kollmann

                                  seit drei Jahrzehnten PR-Experte am österreichischen Markt
                                  Schwerpunkte: Kommunikationsberatung, interne Kommunikation,
                                  Krisen- und Konfliktkommunikation, Medientraining, Public Affairs
                                  seit 1996 immer wieder Lektor an österreichischen Universitäten
                                  1990-1998 Mitglied im Vorstand des PRVA (Public Relations Verband
                                  Austria), 2001-2003 Präsident

                                  E-Mail: kollmann@comma.at, Tel. +43 (0)1/503 23 03-10

   communication matters ist eine renommierte Full-Service-PR-Agentur in Wien.
   1999 gegründet, leiten die Agentur heute die beiden GesellschafterInnen Christian Kollmann
    (Geschäftsführer) und Dagmar Hemmer (Teamleiterin).
   Schwerpunkte der Agentur: Strategische Beratung, Pressearbeit, Corporate Publishing, interne
    Kommunikation, Social Media Strategie




Kolschitzkygasse 15/14, 1040 Wien
Tel.: +43 (0)1/503 23 03, Fax: +43 (0)1/503 24 13
office@comma.at, www.communicationmatters.at


                                                                                                      9

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  • 2. Einsatzgebiet Stimmungsbarometer  Erhebung der Zufriedenheit der Mitarbeiter allgemein  Begleitung bei Veränderungsprozessen im Unternehmen (Fusionen, Umstrukturierungen, Strategieänderungen, Leitbildentwicklung etc.)  Überprüfung, ob Botschaften des Managements bei den Mitarbeitern ankommen  Erhebung von Meinungen zu kritischen Themen  Das Stimmungsbarometer sollte regelmäßig wiederholt werden, um Veränderungen zu messen. 2
  • 3. Aufgabenstellung  Der Stimmungsbarometer ist ein flexibles, kurzfristig einsetzbares Instrument für Mitarbeiterbefragungen.  Methode: Ein individueller Fragebogen wird erstellt und per E-Mail (mit Link zum Fragebogen) an Ihre Mitarbeiter verschickt.  Anonymität: Die Beteiligungsquote einer Mitarbeiterbefragung steht und fällt mit dem Vertrauen in die Anonymität. Die Datenerhebung und -auswertung wird vom Österreichischen Gallup Institut vorgenommen. Rückschlüsse auf einzelne Mitarbeiter sind nicht möglich.  Analyse: Auf Basis der Ergebnisse der Befragung nimmt die PR-Agentur communication matters mit Ihnen gemeinsam ein ausführliche Analyse vor.  Als Mitglied von ESOMAR ist das Österreichische Gallup Institut den internationalen Standards für Markt- und Meinungsforschung verpflichtet. 3
  • 4. Unsere Leistungen  Fragebogenerstellung in Abstimmung mit dem Auftraggeber  Fragebogenprogrammierung  Versenden des Links zum Fragebogen an Ihre Mitarbeiter  Überwachung des Rücklaufs  Datenauswertung inkl. Codierung offener Fragen  Tabellarische Auswertung  Erstellung von Grafiken  Bewertung der Ergebnisse nach unseren Benchmarks und unserem Know- how aufgrund zahlreicher durchgeführter Mitarbeiterbefragungen.  Analyse der Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung im Rahmen eines dreistündigen Workshops 4
  • 5. Erklärung zum Fragenkatalog Wir entwickeln für Ihr Stimmungsbarometer einen individuellen Fragebogen. Dabei unterscheiden wir zwischen geschlossenen und offenen Fragen. Geschlossene Fragen: es werden vorgegebene Bewertungen oder Aussagen angekreuzt Offene Fragen: es werden Meinungen mit eigenen Worten eingetragen, die dann von uns zusammengefasst werden 5
  • 6. Timing und Preis  Das Stimmungsbarometer ist ein rasch einsetzbares Instrument für Mitarbeiterbefragungen. Falls Sie es eilig haben, können Sie innerhalb von ein bis drei Wochen Ergebnisse auf dem Tisch haben.  Beispiel: 500 Befragte, 300 Rückantworten, 5 geschlossene Fragen  Woche 1: Kundentermin zur Abstimmung der Fragen, Fragebogenerstellung und Freigabe durch Sie.  Woche 2: Versand des Links zur Befragung an Ihre Mitarbeiter, Rücklauf an das Gallup Institut  Woche 3: Auswertung, Erstellung Bericht, gemeinsame Analyse in einem dreistündigen Workshop  Preis: Einstiegspaket mit mehreren Fragen ab 2.500 Euro. 6
  • 7. Ihr Team bei diesem Projekt Das Österreichische Gallup Institut Mag. Matthias Pázmándy Studienleiter E-Mail: m.pazmandy@gallup.at, Tel. +43 (0)1/470 47 24-37 communication matters Mag.a Dagmar Hemmer Kommunikationsberaterin, Analyse-Workshop E-Mail: hemmer@comma.at, Tel. +43 (0)1/503 23 03-32 7
  • 8. Das Österreichische Gallup Institut Geschäftsführung: Mag. Georg Wiedenhofer 21 Jahre internationaler Konzernmarketingleiter Marktforschungserfahrung und Handelspraxis in Österreich und CEE 5 Jahre AC Nielsen mit Schwerpunkt Retail-Betreuung Präsident des Marketingclub Österreich E-Mail: g.wiedenhofer@gallup.at, Tel. +43 (0)1/470 47 24-13 1949 als erstes Meinungs- und Marktforschungsinstitut in Österreich gegründet, gehört Gallup zu den führenden Meinungs- und Marktforschungsinstituten in Österreich derzeit 40 festangestellte Mitarbeiter österreichweites Interviewernetz mit 400 freiberuflichen, gut ausgebildeten Mitarbeitern Tochterfirmen bzw. Beteiligungen in 5 Ländern:  Psyma Ungarn-Budapest, Mareco Polen-Warschau, Mareco Tschechien-Prag, Psymareco Slowakei-Bratislava, Mareco Index Bosnien-Sarajevo Mitglied von Gallup International/WIN (Worldwide Independent Network)  Partnerinstitute in 80 Ländern der Welt Anastasius Grün-Gasse 32, 1180 Wien Tel.: +43 (0)1/470 47 24, Fax: +43 (0)1/470 47 24-45 office@gallup.at, www.gallup.at 8
  • 9. Die Agentur communication matters Geschäftsführung: Christian Kollmann seit drei Jahrzehnten PR-Experte am österreichischen Markt Schwerpunkte: Kommunikationsberatung, interne Kommunikation, Krisen- und Konfliktkommunikation, Medientraining, Public Affairs seit 1996 immer wieder Lektor an österreichischen Universitäten 1990-1998 Mitglied im Vorstand des PRVA (Public Relations Verband Austria), 2001-2003 Präsident E-Mail: kollmann@comma.at, Tel. +43 (0)1/503 23 03-10  communication matters ist eine renommierte Full-Service-PR-Agentur in Wien.  1999 gegründet, leiten die Agentur heute die beiden GesellschafterInnen Christian Kollmann (Geschäftsführer) und Dagmar Hemmer (Teamleiterin).  Schwerpunkte der Agentur: Strategische Beratung, Pressearbeit, Corporate Publishing, interne Kommunikation, Social Media Strategie Kolschitzkygasse 15/14, 1040 Wien Tel.: +43 (0)1/503 23 03, Fax: +43 (0)1/503 24 13 office@comma.at, www.communicationmatters.at 9
  • 10. Die Agentur communication matters Geschäftsführung: Christian Kollmann seit drei Jahrzehnten PR-Experte am österreichischen Markt Schwerpunkte: Kommunikationsberatung, interne Kommunikation, Krisen- und Konfliktkommunikation, Medientraining, Public Affairs seit 1996 immer wieder Lektor an österreichischen Universitäten 1990-1998 Mitglied im Vorstand des PRVA (Public Relations Verband Austria), 2001-2003 Präsident E-Mail: kollmann@comma.at, Tel. +43 (0)1/503 23 03-10  communication matters ist eine renommierte Full-Service-PR-Agentur in Wien.  1999 gegründet, leiten die Agentur heute die beiden GesellschafterInnen Christian Kollmann (Geschäftsführer) und Dagmar Hemmer (Teamleiterin).  Schwerpunkte der Agentur: Strategische Beratung, Pressearbeit, Corporate Publishing, interne Kommunikation, Social Media Strategie Kolschitzkygasse 15/14, 1040 Wien Tel.: +43 (0)1/503 23 03, Fax: +43 (0)1/503 24 13 office@comma.at, www.communicationmatters.at 9