Online Marketing nach der Privacy Debatte (German)

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Online Marketing nach der Privacy Debatte (German)

  1. 1. Online Marketing 2015Die Zeit nach der DNT,Datenschutz und ePrivacyDebatteBerlin, 23. April 2013
  2. 2. Page 2Ein ganz normaler Tag im Netz…
  3. 3. Page 3Ein ganz normaler Tag im Netz…“If you’re not paying for it, you’re not the customer;you’re the product being sold." (Andrew Lewis)
  4. 4. Page 4Ad Industry threatens firefox users with more ads ifmozilla moves on tracking plans… (25.03.2014)Maverick6603/26/2013 01:04 PM PDTHere is a message to RandallRothenberg, president and CEOof the IAB, Interactive AdvertisingBureau (IAB) and Association ofNational Advertisers (ANA), go Fyourself and your patheticthreats. [….]Quelle: http://www.pcworld.com/http://www.pcworld.com/article/2031945/ad-industry-threatens-firefox-users-with-more-ads-if-mozilla-moves-on-tracking-plans.htmlSwordsaint03/27/2013 04:08 PM PDTStupid big media/advertisingfirms think they can dictate theweb to me LOL! [….]Haben wir wirklich geglaubt es interessiert sich jemand für dieWerbe-Industrie???
  5. 5. Page 5Die 4 Ströme der Privacy Debatte und ihrZusammenhangQuelle: EU, affilinetPotentielleMechanismenzurUmsetzungGesetzlicherRahmenfürOnlineMarketingZiel• Zentralisierung der landes-spezifisch organisiertenDatenschutzgesetze• Kontrolle und Transparenz fürKonsumentenDatenschutz-Regulierung2015Ziel• Browserbasierte Kontroll- undSteuerungsmöglichkeiten fürden Konsumenten bzgl.jeglichen Trackings im InternetDo Not Track(W3C)2013?Ziel• Aufklärung des Konsumentenüber Tracking im Internet• Möglichkeit für Konsument sichbewußt und frei zu entscheidenePrivacy Directive2012Ziel• Übernahme des DNT Ziels zurErlangung vonWettbewerbsvorteilen• Druck auf W3C durchSchaffung von FaktenIndividuelle Initiativen(Firefox/Safari/IE10)2012
  6. 6. ePrivacy DirectiveDo Not TrackInitiative (W3C)IndividuelleInitiativenDatenschutz-RegulierungOnlineAdvertisingOnlinemarketing 2015
  7. 7. Page 7ePrivacy Direktive – Leider keine Harmonisierungsondern mehr VerwirrungQuelle: iab.europe, Transposition map, status 24. July 2012, DLA Piper eCommerce 17/12Frankreich empfiehlt Bereitstellungvon Informationen für dieNutzung und verfolgt UKVergleichbares Konzept desimpliziten Opt-inUK verlangt impliziten Opt-in auf Basisder Kundenzustimmung zuerweiterten SiteInformationen, aktuell zufrieden mitImplementierungNL verlangt expliziten Opt in der Konsumentenund ist am konsequentesten bei derUmsetzung, wird allerdings dieGesetzgebung vermutlich etwas lockern inUK RichtungSpanien wird mittelfristigvoraussichtlich den NL Wegeinschlagen. Opt-in istentschieden, aktuell aber wederklare Guidelines nochSanktionierung derNichteinhaltungÖsterreich votiert für Informationenund ein explizites Opt-In überein pop-upDeutschland verbleibt aktuell bei derbestehenden Regulierung überdas Datenschutzgesetz undempfiehlt ein Opt OutPortugal verbleibt im Moment beibestehenden Gesetz, dassnur Information des Kundenund Opt Out verlangtItalien hat die neue Direktive nochnicht implementiertExplizite Zustimmung (Opt in)Erweiterte Informationen und impliziter Opt InStatus QuoePrivacy Directive
  8. 8. Page 8ePrivacy Direktive – Leider keine Harmonisierungsondern mehr VerwirrungQuelle: iab.europe, Transposition map, status 24. July 2012, DLA Piper eCommerce 17/12Frankreich empfiehlt Bereitstellungvon Informationen für dieNutzung und verfolgt UKVergleichbares Konzept desimpliziten Opt-inUK verlangt impliziten Opt-in auf Basisder Kundenzustimmung zuerweiterten Site Informationen,aktuell zufrieden mitImplementierungNL verlangt expliziten Opt in der Konsumentenund ist am konsequentesten bei derUmsetzung, wird allerdings dieGesetzgebung vermutlich etwas lockern inUK RichtungSpanien wird mittelfristigvoraussichtlich den NL Wegeinschlagen. Opt-in istentschieden, aktuell aber wederklare Guidelines nochSanktionierung derNichteinhaltungÖsterreich votiert für Informationenund ein explizites Opt-In überein pop-upDeutschland verbleibt aktuell bei derbestehenden Regulierung überdas Datenschutzgesetz undempfiehlt ein Opt OutPortugal verbleibt im Moment beibestehenden Gesetz, dassnur Information des Kundenund Opt Out verlangtItalien hat die neue Direktive nochnicht implementiertExplizite Zustimmung (Opt in)Erweiterte Informationen und impliziter Opt InStatus QuoePrivacy Directive
  9. 9. Page 9ePrivacy Direktive live: der Worst Case - RTL.nlErzwungene ZustimmungQuelle: rtl.nl, affilinetePrivacy Directive
  10. 10. Page 10ePrivacy Direktive live: der Worst Case - RTL.nlErzwungene ZustimmungQuelle: rtl.nl, affilinetePrivacy Directive• Keine selektiveZustimmung• Keine Kontrolle, aberTransparenz• Aktuell rechtlich grenzwertigund kundenunfreundlich
  11. 11. Page 11ePrivacy Direktive live: UK mit kunden- undmarktfreundlicher UmsetzungQuelle: TRUSTe, eConsultancy, TechRadar, http://www.aldoshoes.com/uk, affilinetePrivacy Directive
  12. 12. Page 12ePrivacy Direktive live: UK mit kunden- undmarktfreundlicher UmsetzungQuelle: TRUSTe, eConsultancy, TechRadar, http://www.aldoshoes.com/uk, affilinetCookie PreferencesePrivacy Directive
  13. 13. Page 13ePrivacy Direktive live: UK mit kunden- undmarktfreundlicher UmsetzungQuelle: TRUSTe, eConsultancy, TechRadar, http://www.aldoshoes.com/uk, affilinetCookie PreferencesePrivacy Directive
  14. 14. Page 14ePrivacy Direktive live: UK mit kunden- undmarktfreundlicher UmsetzungQuelle: TRUSTe, eConsultancy, TechRadar, http://www.aldoshoes.com/uk, affilinetCookie PreferencesePrivacy Directive
  15. 15. Page 15ePrivacy Direktive live: UK mit kunden- undmarktfreundlicher UmsetzungQuelle: TRUSTe, eConsultancy, TechRadar, http://www.aldoshoes.com/uk, affilinetCookie PreferencesePrivacy Directive
  16. 16. Page 16ePrivacy Direktive live: Das Ergebnis dieserStrategie – Transparenz und KontrolleQuelle: TRUSTe, eConsultancy, TechRadar , affilinet1%8%15%17%68%Click on Cookie PreferencesClick on "Know more"change to Functional Cookieschange to Required Cookiesno changeKein massiver Einbruch des Trackings, aberTransparenz und Kontrolle für den Nutzer…ePrivacy Directive
  17. 17. Page 17ePrivacy Direktive live: ein noch offensichtlicheraber einfacherer Ansatz ist ebenso erfolgreich• Persistenter JavaScriptlayer• Ein Click auf "OK" wird alsAkzeptanz der Cookie-Nutzung gewertet.• Über "WeitereInformationen" Link aufjeder Seite immer Zugriffauf DetailinformationenQuelle: google.de, affilinet• Wie werden Cookiesgenerell genutzt und wiedas Netz funktioniert• Welche Cookies werdengesetzt und warum(detaillierte Liste)• Vgl. für weitere live Bsps.:Vouchercodes.co.uk odersavoo.co.uk odermarriott.deePrivacy Directive
  18. 18. Page 18ePrivacy Direktive live: ein noch offensichtlicheraber einfacherer Ansatz ist ebenso erfolgreich• Persistenter JavaScriptlayer• Ein Click auf "OK" wird alsAkzeptanz der Cookie-Nutzung gewertet.• Über "WeitereInformationen" Link aufjeder Seite immer Zugriffauf DetailinformationenQuelle: google.de, affilinet• Wie werden Cookiesgenerell genutzt und wiedas Netz funktioniert• Welche Cookies werdengesetzt und warum(detaillierte Liste)• Vgl. für weitere live Bsps.:Vouchercodes.co.uk odersavoo.co.uk odermarriott.deePrivacy Directive
  19. 19. Page 19affilinet unterstützt Sie natürlich bei ComplianceAnforderungen (Bsp. Consent Wizard)Quelle: affilinetePrivacy Directive
  20. 20. Page 20affilinet unterstützt Sie natürlich bei ComplianceAnforderungen (Bsp. Consent Wizard)Quelle: affilinetePrivacy Directive
  21. 21. Page 21affilinet unterstützt Sie natürlich bei ComplianceAnforderungen (Bsp. Consent Wizard)Quelle: affilinetePrivacy Directive
  22. 22. Page 22Wer mehr hierzu wissen möchte, schaut einfachauf unserer Homepage vorbei…Quelle: affilinet1 2ePrivacy Directivewww.affilinet-inside.de
  23. 23. ePrivacy DirectiveDo Not TrackInitiative (W3C)IndividuelleInitiativenDatenschutz-RegulierungOnlineAdvertisingOnlinemarketing 2015
  24. 24. Page 24Warum ist das für den deutschen Markt sowichtig???Quelle: affilinet.net homepage (google analytics)Individual Initiatives60% 62% 55%44%28% 20%17%16%4% 9%18%26%2010 2011 2012 2013beispielhaft
  25. 25. Page 25Do Not Track Initiative (DNT): Was soll das???Quelle: W3C, affilinetDo Not Track(W3C)• … Präferenzen bzgl. der Sammlung vonDaten über ihre Internetaktivitäten• … einfacher Weg zur Transparenz undKontrolle über die Datennutzung• … starke Basis für den Aufbau neuerGeschäftsmodelle zu gebenDas eigentliche Ziel… Die gedachte Umsetzung…• Jeder Browser• …bietet eine einfacheEinstellmöglichkeit…• …durch die man ein einheitlichesSignal an jede Website schickenkann…• …ob man generell getrackt werdenwill oder nicht
  26. 26. Page 26Einigen ging und geht die Diskussion wohl zulangsam…Quelle: W3C, affilinetDo Not Track(W3C)• Safari seit Jahren ohne 3rd partyCookie• IE10 (ebenso Chrome) seit 2012 mitVoreinstellung auf "Do Not Track"• Firefox ab Release 22 (Juli 13) miteingeschränkten 3rd party Cookies• Weder Google noch Microsoftreagieren auf DNT = 1• Eine Abschaltung von DNT ist in IE10nur umständlich möglich• Firefox 22 begünstigt u.a. Google undreichweitenstarke Seiten• Dem End-Kunden sind dieAuswirkungen seiner Entscheidungnicht bewußt/transparentDas Problem…Die Realität…
  27. 27. Page 27Der Spezialfall – Firefox Release 22Quelle: W3C, affilinet.net in DE (google analytics)Individual Initiatives4 Wochen6 WochenRasante Adaption7/24/20128/7/20128/21/20129/4/20129/18/201210/2/201210/16/201210/30/201211/13/201211/27/201212/11/201212/25/20121/8/20131/22/20132/5/20132/19/20133/5/20131817161514FirefoxVersionen3rd party….RetargetingPostviewAnalyticsWeichenAffiliate clicksNon-CookietrackingAktuelle Probleme
  28. 28. Page 28Was lernen wir von Safari?Individual Initiatives25%65%75%35%Other BrowsersUntrackedTrackedQuelle: Martin Smith (TruEffect), http://blogs.imediaconnection.com/blog/2013/04/10/firefox-changes-cookie-policy-version-22-not-accepting-third-party-cookies/http://www.affilinet-inside.de/research/firefox-22-und-die-data-privacy-debatte
  29. 29. ePrivacy DirectiveDo Not TrackInitiative (W3C)IndividuelleInitiativenDatenschutz-RegulierungOnlineAdvertising Onlinemarketing 2015
  30. 30. Page 30Es wird schmerzhaft werden…Quelle: Firmenwebsites, affilinetDatenschutz-Regulierung1,000102 100MillionsIn$Die Bemessung der Strafen richtet sich ab 2015/16 nach deminternationalen Gesamtumsatz des Betroffenen…Die 2% Regel
  31. 31. Page 31Im Hintergrund lauert immer noch die EUDatenschutzregulierung…Quelle: W3C, affilinetDatenschutz-RegulierungDie Verbindungen zu denübrigen Bereichen bleibt unklarDas "Überschreiben" derePrivacy Direktive bleibt möglichBrowserbasierte Steuerungund Kontrolle der Privatsphäreist wahrscheinlichDie Strafbemessung wirdmassiv verändertDatenschutz-RegulierungePrivacyDirectiveBrowser als Mittel zurDurchsetzung
  32. 32. ePrivacy DirectiveDo Not TrackInitiative (W3C)IndividuelleInitiativenDatenschutz-RegulierungOnlineAdvertising Onlinemarketing 2015
  33. 33. Page 33"Eine Kultur des Einverständnisses schaffen!"13 Schritte zu mehr Transparenz für den KundenQuelle: affilinet, 1) Deutsche Telekom – Reinhard Clemens zu "Google Glass"• ePrivacy und Cookie Audit Whitepaper• Detaillierte und offene Information zu den affilinet Cookies• Implementierung einer zentralen Stelle für Privacy Fragen(privacy@affili.net)• Implementierung eines ersten Compliance Check• Implementierung eines Publisher Compliance Tools• Workshops und Vorträge für Kunden und Öffentlichkeit• Implementierung des Compliance Tools in affilinets back-end Systeme• Überarbeiten des Trackings und flexible Reaktion aufexterne SignaleSchritt IVolle InformationSchritt IIVolle TransparenzSchritt IIIVolle KontrolleBeispiele:
  34. 34. Auf einen spannenden Abend inBerlin!affilinet GmbHChris R. HauthJoseph-Wild-Str. 2081829 MünchenT. +49 89 435710 170M. +49 151 12522542E.m. chauth@affili.netwww.affili.netBei Fragen:
  35. 35. Page 35ePrivacy Direktive live: Wer am Markt stellt außerden Netzwerken noch Lösungen zur Verfügung?Non-ProfitLösungenKommerzielleLösungenIndividuelleLösungenQuelle: company information, affilinethttp://www.portent.com/blog/design-dev/web-browser-cookie-law.htmhttp://civicuk.com/cookie-law/indexhttp://www.cookieconsent.com/http://cookieq.com/CookieQhttp://www.cookielaw.org/optanon.aspxhttp://www.evidon.com/solutions/inform#tab2http://www.truste.com/products-and-services/enterprise-privacy/eu-consent-managerSolution that includes areduction of service if noOpt INhttp://cookieguard.euePrivacy Directive
  36. 36. Page 36ePrivacy Direktive live: Die einzelnen Lösungenbedienen unterschiedliche ZielgruppenLong-Tail< 1 million PIsMid-Tail1 – 25 million PIsShort Tail> 25 million PIsIndividuelleLösungenQuelle: company information, affilinetePrivacy Directive

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