Die Zukunft des Multichannel E-CommerceHerzlich Willkommenin der Infoarena IIzum Vortrag vonIgor Leko, brickfox GmbH19.03....
Agenda   Abgrenzung des Begriffs Multichannel   Status Quo des Handels   Herausforderungen für den Online-Handel   Lös...
Was verstehen wir unter den Begriff Multichannel?   Abgrenzung Multichannel19.03.2013                                    ©...
Abgrenzung des Begriffs MultichannelMarketing                              Handel TV                                    ...
Was ist Multichannel E-Commerce             Shop.DE             Shop.ES             Shop.IT             Shop.CO.UK17.10.20...
Wo steht der Online Handel aktuell in Deutschland?   Status Quo19.03.2013                                    © 2013 brickf...
E-Commerce wächst schnell als der Gesamt-Handel   (Quelle: bvh / TNS-Studie 201217.10.2012                          © 2013...
E-Commerce im Detail E-Commerce wächst überproportional zum klassischen Handel Amazon Deutschland veröffentlich erstmals...
Von Marktplätzen und Online Marketing                      Online Marketing auf einen Vertriebskanal:                     ...
Von Umsätzen, Kosten und DeckungsbeiträgenPlanung eigener Shop                          Planung eines Marktplatzes+       ...
Pros‘n‘ConsPure Player                        Multichannel Seller    Eigener Brand                      Hohe Reichweite   ...
Welchen Herausforderungen muss sich der Online-Händler stellen?   Herausforderungen19.03.2013                             ...
Herausforderungen   Vielzahl an Prozessen   Komplexe Systeme   Wettbewerbsdruck   Margenoptimierung   Erschließung ne...
Welchen Lösungen gibt es? Welche machen Sinn?   Lösungen19.03.2013                                  © 2013 brickfox GmbH  ...
Lösungen Zentrale Aussteuerung einer Vielzahl an Vertriebsplattformen  (Shops, Martkplätze, etc) Zentrales Product Infor...
MiddlewareSupply Chain Integration         Middleware                   Multishop Produktkataloge                        ...
Referenzkunde Authentic Style – FASHION5Modeproduzent goes Online       Einer der größten europäischen Jugendmodeproduzent...
Referenzkunde Authentic Style – FASHION5Young Fashion meetsMultichannel   brickfox Commerce Shop            Optimierte S...
FASHION5 auf amazon.de19.03.2013               © 2013 brickfox GmbH   19
FASHION5 auf ebay.de19.03.2013             © 2013 brickfox GmbH   20
FASHION5 Infrastruktur                         Fashion5 Backend                                                      Inter...
BallsportdirektOnlinehandel in vielenDimensionen   Mehr als 20 Online Shops   Mehrere europäische Länder   Mehrere Währ...
Das Shop-Konstrukt                             ballsportdirekt.nl                                                         ...
Die technische Umsetzung                                                             basketballdirekt.de         ERP      ...
MiddlewareSupply Chain Integration         Middleware                   Multishop Produktkataloge                        ...
Willkommen in der Zukunft des Multichannel E-Commerce                                                                     ...
ImpressumHerzlichen Dank für Ihre AufmerksamkeitIgor Leko                 Telefon: +49 (0)711 761642-722     Twitter: www....
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Vorteile, Herausforderungen und Lösungsansätze bei Multichannel E-Commerce

  1. 1. Die Zukunft des Multichannel E-CommerceHerzlich Willkommenin der Infoarena IIzum Vortrag vonIgor Leko, brickfox GmbH19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 1
  2. 2. Agenda Abgrenzung des Begriffs Multichannel Status Quo des Handels Herausforderungen für den Online-Handel Lösungen für mehr Effizienz Referenzen Zu meiner Person  Igor Leko  Senior Sales Consultant  https://twitter.com/igorleko  https://www.xing.com/profile/Igor_Leko21.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 2
  3. 3. Was verstehen wir unter den Begriff Multichannel? Abgrenzung Multichannel19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH
  4. 4. Abgrenzung des Begriffs MultichannelMarketing Handel TV  eigener Laden Radio  klassischer Versandhandel Print  E-Commerce Online etc. E-Commerce  Eigener Online-Shop  Marktplätze  Vertriebsplattformen19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 4
  5. 5. Was ist Multichannel E-Commerce Shop.DE Shop.ES Shop.IT Shop.CO.UK17.10.2012 © 2013 brickfox GmbH 5
  6. 6. Wo steht der Online Handel aktuell in Deutschland? Status Quo19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 6
  7. 7. E-Commerce wächst schnell als der Gesamt-Handel (Quelle: bvh / TNS-Studie 201217.10.2012 © 2013 brickfox GmbH 7
  8. 8. E-Commerce im Detail E-Commerce wächst überproportional zum klassischen Handel Amazon Deutschland veröffentlich erstmals Umsatzzahlen  8,7 Mrd. Euro in 2012  damit mehr als 20 % des E-Commerce Umsatzes in Deutschland Social Shopping wird ergänzt/ ersetzt durch Social Engaged Shopping  Empfehlungen durch Freunde wichtiger als Bewertungen Mobile Shopping gewinnt durch Smartphones und Tablets an Bedeutung  In den USA Umsatzsteigerung um 80% 201219.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 8
  9. 9. Von Marktplätzen und Online Marketing Online Marketing auf einen Vertriebskanal:  Nutzung der Marketingmaschine der Marktplätze  Profitieren von Seiteneffekten / Synergien SEO  Ansprache potentieller Kunden weitere ….17.10.2012 © 2013 brickfox GmbH 9
  10. 10. Von Umsätzen, Kosten und DeckungsbeiträgenPlanung eigener Shop Planung eines Marktplatzes+ Umsatz + Umsatz- Beschaffungskosten - Waren EK- Online Marketing - Kanalkosten- Fulfillment - Fulfillment= DB 1 = DB 1- Online Shop - Multichannel Tool- Gemeinkosten - Gemeinkosten= DB 2 = DB 217.10.2012 © 2013 brickfox GmbH 10
  11. 11. Pros‘n‘ConsPure Player Multichannel Seller Eigener Brand Hohe Reichweite Eigener Kunde Marktplatzkunde ist kein Shopkunde Online Marketing Planbare Kosten Kosten Oft: Kein Inkassorisiko Geringe Kundenbindung Schwaches Branding17.10.2012 © 2013 brickfox GmbH 11
  12. 12. Welchen Herausforderungen muss sich der Online-Händler stellen? Herausforderungen19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 12
  13. 13. Herausforderungen Vielzahl an Prozessen Komplexe Systeme Wettbewerbsdruck Margenoptimierung Erschließung neuer Reichweiten19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 13
  14. 14. Welchen Lösungen gibt es? Welche machen Sinn? Lösungen19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 14
  15. 15. Lösungen Zentrale Aussteuerung einer Vielzahl an Vertriebsplattformen (Shops, Martkplätze, etc) Zentrales Product Information System (PIM) Prozessoptimierung durch Vereinheitlichung der verschiedenen Datenströme Investition in zukunftsfähige Systeme Spezialisten für die Einzeldisziplinen Middleware19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 15
  16. 16. MiddlewareSupply Chain Integration Middleware Multishop Produktkataloge  Standard Shopsysteme Bestände aus mehreren E-Commerce Middleware Produktkatalogen  Individualanbindungen  Steuerung Hersteller  Konsolidierung Lieferanten u.v.m.  Prozessoptimierung Produktdatenimport per Ihre Marktplätze  Automatisierung Bmecat, XML, CSV u.v.m. Optional: PIM Pflege & Verwaltung Ihre VertriebsplattformenFulfillment Integration  Produktdaten Logistik  Kunden Streckenware und  Bestellungen Dropshipping Ihre mobile & social Kanäle  Verfügbarkeiten Warenwirtschaft/ERP Reporting Workflow zur Verwaltung Standard Schnittstellen von Produkt Content u.v.m.  wie Bmecat, XML, CSV19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 16
  17. 17. Referenzkunde Authentic Style – FASHION5Modeproduzent goes Online Einer der größten europäischen Jugendmodeproduzenten setzt im Onlinehandel auf brickfox 19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH
  18. 18. Referenzkunde Authentic Style – FASHION5Young Fashion meetsMultichannel brickfox Commerce Shop  Optimierte Shop Suche  Junges Design  High Traffic optimiert Multichannel E-Commerce  Neckermann.de  Amazon.de  Eigene Online Shops Fullfillment Service  Logistik ausgelagert  Lagerverwaltung beim Logistiker  Handel „ohne ERP System“19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 18
  19. 19. FASHION5 auf amazon.de19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 19
  20. 20. FASHION5 auf ebay.de19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 20
  21. 21. FASHION5 Infrastruktur Fashion5 Backend International Multichannel E-Commerce Lagerstandort LVS Lagerstandort International Shops LVS Produktion19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 21
  22. 22. BallsportdirektOnlinehandel in vielenDimensionen Mehr als 20 Online Shops Mehrere europäische Länder Mehrere Währungen Multichannel Marketing  SEM  SEO  Produktsuchmaschinen  Newsletter Filialbetrieb in mehreren Standorten Zentralisierte Produktpflege Sponsoring Portal als Shop in Shop Lösung Relaunch aller Shops innerhalb weniger Tage19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 22
  23. 23. Das Shop-Konstrukt ballsportdirekt.nl link Freeware Shop – anderes ballsportdirekt.at Rahmendesgin Dachmarke – Einstiegsseite Funktionalität einer ballsportdirekt.it Landingpage Gleiches Rahmendesign und gleiche Templates – c c c c optisch anpassbar entsprechend der jeweiligen CI• beachvolleybaldirect.nl • basketballdirect.nl • handbal-direct.nl • fussballdirect.it• volleybaldirect.nl • basketballdirekt.at • handballdirekt.at• volleyballdirekt.at • basketballdirect.it • handballdirect.it• volleyballdirect.it • beko-bbl.de (Shbeko- • handball-bundesliga.de• volleyball-bundesliga.de bbl.de (Shop) (Shop) (Shop) • shop.handball-world.de• beachvolleyball.de ShopAwd-sponsoring.de, awd-sponsoring.at, DEW, zürich-teamsport (Zürichversicherung), Trikotshop 19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 23
  24. 24. Die technische Umsetzung basketballdirekt.de ERP handballdirekt.de Bestellungen Bestände Bestelltracking Produktstamm ERP 18 weitere … ERP Ländermandant Ländermandant19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 24
  25. 25. MiddlewareSupply Chain Integration Middleware Multishop Produktkataloge  Standard Shopsysteme Bestände aus mehreren E-Commerce Middleware Produktkatalogen  Individualanbindungen  Steuerung Hersteller  Konsolidierung Lieferanten u.v.m.  Prozessoptimierung Produktdatenimport per Ihre Marktplätze  Automatisierung Bmecat, XML, CSV u.v.m. Optional: PIM Pflege & Verwaltung Ihre VertriebsplattformenFulfillment Integration  Produktdaten Logistik  Kunden Streckenware und  Bestellungen Dropshipping Ihre mobile & social Kanäle  Verfügbarkeiten Warenwirtschaft/ERP Reporting Workflow zur Verwaltung Standard Schnittstellen von Produkt Content u.v.m.  wie Bmecat, XML, CSV19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 26
  26. 26. Willkommen in der Zukunft des Multichannel E-Commerce UnternehmensdatenDie brickfox GmbH Standort: Stuttgart Geschäftsführung: Martin Haak stellt sich kurz vor Mitarbeiter: 15 Produktlaunch: 2009 Produkt brickfox E-Commerce CloudWir liefern mit der brickfox E-Commerce Clouddie Lösung, die Ihren Online Handel zum echtenMultichannel E-Commerce ausbaut. MitIntegriertem PIM und Order-Managementsteuert brickfox alle Online Handelsprozesse.17.10.2012 © 2013 brickfox GmbH 27
  27. 27. ImpressumHerzlichen Dank für Ihre AufmerksamkeitIgor Leko Telefon: +49 (0)711 761642-722 Twitter: www.twitter.com/igorlekoSenior Sales Consultant Telefax: +49 (0)711 761642-79 Xing: https://www.xing.com/profile/Igor_Lekobrickfox GmbH Mobil: +49 (0)172 1693374Hermannstr. 5a Email: igor.leko@brickfox.de70178 Stuttgart Internet: http://www.brickfox.de Besuchen Sie uns doch in Stuttgart oder gleich hier in Halle 2 an Stand E10021.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 28

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