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Gerhard Schulze beschreibt in seinem Buch dieErlebnisgesellschaft, die veränderte Einstellung der Menschenzu dem Konsum. E...
ErlebnismarketingUmfasst sämtliche Maßnahmen,    Entscheidend sind diedie eine gefühlsmäßige und      Ansprache des persön...
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Technische Instrumente  360 Grad AnsichtProduktkonfigurator   Produktinteraktion
Technische Instrumente   Navigation                Bedarfszusammenhang                                      Orientierungs-...
Kommunikative Instrumente    Challenges Live Chat Beratung                      Soziale Interaktion
Kommunikative InstrumenteBild-Kommunikation      Sprach-   Kommunikation                     Lebensstilorientierte        ...
ANALYSE – auf der Suche nachdem Flow - GefühlLadenlayout            Startseite           Warenpräsentation       Kommunika...
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  1. 1. Das Marktvolumen wächst beständig;im Jahr 2012 betrug der Umsatz des Internethandels 27,6 Milliarden € Beliebteste Produkte sind : Bekleidung Bücher Tickets 19,3 Millionen 18,6 Millionen 14,6 Millionen Käufe Käufe Käufe
  2. 2. Gerhard Schulze beschreibt in seinem Buch dieErlebnisgesellschaft, die veränderte Einstellung der Menschenzu dem Konsum. Es ist der Wandel von außenorientiertenMotiven Besitz . Qualität. Funktion . zu innenorientierten Motiven Weg von der Anhäufung materieller Güter - zu Ästhetik. bewusstem Konsum welcher den eigenen Status. Lebensstil ausdrückt und einen echten Beitrag zu der Werte. individuellen Lebensqualität liefert.
  3. 3. ErlebnismarketingUmfasst sämtliche Maßnahmen, Entscheidend sind diedie eine gefühlsmäßige und Ansprache des persönlichensensualistische Ansprache des Lebensstils und dieKonsumenten ermöglichen. Wertvorstellungen innerhalb der Zielgruppe.
  4. 4. Aktivierung Beschreibt einen inneren Erregungszustand, der ausgelöst wird durch die Ansprache von bestimmten Wünschen, Bedürfnissen und Wertvorstellungen der Konsumenten. Involvement +Ist die Stärke der inneren Ich-Beteiligung bei dem Kauf von Gütern. Je mehr persönlicheEigenschaften wie Wertvorstellungen und persönliche Einstellungen angesprochen werden,desto stärker das Involvement. = Flow Erlebniszustand. Dieser Zustand ist gekennzeichnet durch aktives und positives erleben der momentanen Handlung..
  5. 5. Erlebnisvermittlung Text Bild MultimediaDurch den Einsatz von Bilder in einem Die Verbindung von Bild,sprachlichen Mitteln wie Onlineshop sollen Ton und Text führt zuGefühlswörter: Auffallen, Informieren einer multisensorischenbegeistern, kraftvoll, und Erlebnisse und damit aktiverenentspannen… vermitteln. Zudem Verarbeitung vonBewertungswörter: werden Bilder schneller Inhalten.Traumauto, naturrein, aufgenommen undsuperelastisch. verarbeitet und tragen zuOder Schlüsselwörter: einem ersten positivenNatur, Outdoor können Eindruck des Shops bei.Emotionen ausgleöstwerden.
  6. 6. Instrumente der Erlebnisvermittlung in einem Onlineshop Kommunikative Instrumente: Bild- und Sprachkommunikation, Farbgestaltung, Wert und lebensstilorientierte Ansprache der Nutzer Technische Instrumente: Interaktionsmöglichkeiten, Navigation, Filtermöglichkeiten
  7. 7. Technische Instrumente 360 Grad AnsichtProduktkonfigurator Produktinteraktion
  8. 8. Technische Instrumente Navigation Bedarfszusammenhang Orientierungs- Farbe, Größe, Preis… freundlichkeit
  9. 9. Kommunikative Instrumente Challenges Live Chat Beratung Soziale Interaktion
  10. 10. Kommunikative InstrumenteBild-Kommunikation Sprach- Kommunikation Lebensstilorientierte Ansprache
  11. 11. ANALYSE – auf der Suche nachdem Flow - GefühlLadenlayout Startseite Warenpräsentation Kommunikation Interaktion Durch eine Analyse ausgewählter OS aus der Bekleidungsbranche konnten unterschiedliche Erlebnistypen ermittelt werden. Untersucht wurden die Startseite, die Warenpräsentation und das Ladenlayout bzw. die Shopgestaltung. Durch die Interpretation der kommunikativen und technischen Merkmale konnten 3 unterschiedliche Typen bestimmt werden.
  12. 12. Der Anwendungs- orientierte• Der Fokus in diesem Shop liegt auf technischen Anwendungen wie Konfigurator, virtuelle Anprobe, Farbfilter …• Positive Erlebnisse durch Interaktion mit Produkten und anderen Nutzern.• Der Shop wird so zur virtuellen Spielwiese.
  13. 13. Der Minimalistische• Standardanwendungen innerhalb der Produktpräsentation - keine herausragenden Funktionen, keine Überraschungen.• Die Ansprache der Nutzer ist reduziert auf sachliche Produktinformationen.• Der Nutzer ist weniger involviert, das Erlebnispotenzial gering.
  14. 14. Der Sensualistische• Aufwändige Gestaltung und zielgruppengerechte Ansprache durch lebendige Bilder und emotionale Sprache.• Starke visuelle Reize durch Farben und Bilder aktivieren die Nutzer.• Die lebensstilorientierte Inszenierung entführt den Benutzer in eine eigene Welt, in der die Besucher völlig aufgehen.
  15. 15. Suche Berufseinstieg in den Bereichen:E-Commerce und Online-Marketing.Bevorzugt als Shopmanager, Online-Marketing- Mananger.Timo BoschTel.: 0157 / 72780255E-Mail: bosch.timo645@googlemail.comXing: Timo BoschTwitter: TimoBosch1

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