Das Dokument beschreibt die Leistungen der com2health GmbH im Bereich Care & Case Management im Gesundheitswesen, mit dem Fokus auf die Verbesserung der Versorgungsqualität und Effizienz durch vernetztes Management und IT-Lösungen. Es betont die Notwendigkeit einer umfassenden Vernetzung aller Akteure im Gesundheitswesen zur Optimierung der Patientenversorgung und der Fallsteuerung. Com2health strebt an, sich als führendes Unternehmen im internationalen eHealth-Markt zu positionieren, indem es Gesundheitsunternehmen bei der Implementierung ihrer Lösungen unterstützt.

1. Version 5.2 Stand April 2011 Care & Case Management im Gesundheitswesen Erlöse sichern – Kosten reduzieren –Versorgung gestalten

2. Herausforderungen für Gesundheitsunternehmen Neue Versorgungsmodelle Patienten Service Effizienzsteigerung Zuweiser Service - Kooperation Erlösoptimierung Fallsteuerung Integration Prozesssteuerung Vernetzung Differenzierung im Wettbewerb Informationsmanagement

3. Aufgabenstellung für ein regionales Versorgungsmanagement Ein Zusammenspiel verschiedener Versorgungsformen unterstützt die Stärkung des individuellen Gesundheitszustands. Eine Vernetzung aller Beteiligten gewinnt an Bedeutung, um alle jederzeit über den individuellen Zustand zu informieren.

4. Herausforderung für die Informationstechnologie - Vernetzung unterschiedlicher Versorgungsstufen Externer Dienstleister

5. Mit dem Slogan „ Kompetent Versorgung gestalten “ steht die com2health für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung mit Hilfe einrichtungsübergreifenden Care & Case Managements . Die com2health unterstützt Gesundheitsunternehmen bei der Optimierung ihrer Fallsteuerung durch Konzeptentwicklung, Lieferung web-basierter IT Lösungen und Begleitung bei der Umsetzung. Mit ihrem Produktportfolio möchte sich die com2health in den nächsten Jahren als ein führendes eHealth-Unternehmen im internationalen Gesundheitsmarkt positionieren. Vision und Mission der com2health

6. Expertise und Kompetenz in der com2health Prof. Dr. Michael Greiling Geschäftsführer des Instituts für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) Professor (FH Gelsenkirchen), Lehrgebiet BWL Dr. Wolrad Rube Ehemaliger, langjähriger geschäftsführender Gesellschafter der fliegel data, Höxter (KIS – Anbieter) ehemaliger Vorsitzender des VHitG Prof. Dr. Britta Böckmann Dekanin und Professorin an der FH Dortmund, Lehrgebiet Informatik und Medizinische Informatik langjähriger ehemaliger Vorstand bei der ITB AG, Köln Beirat der com2health Geschäftsführender Gesellschafter Dr. Dominik Deimel Facharzt für Orthopädie Mehrjährige Management- Erfahrung in der IT Industrie im Gesundheitswesen. Mitglied im erweiterten Vorstand Bundesverband Managed Care (BMC)

7. Angebot der com2health zum einrichtungsübergreifenden Care & Case Management healthY - webbasierte eHealth Plattform Einrichtungsübergreifende Vernetzung Zusammenführung von Patientendaten in einer regionalen Versorgungsmanagement Akte CaseGuide - IT gestützte Fallsteuerung Abbildung und Steuerung von Prozessen im Fall Management Beurteilung, Behandlungsplanung, Monitoring Termin-Management Beratung zur Optimierung der Fallsteuerung z.B. Aufnahme- / Betten- / Entlass-Management Aufbau externes Partnernetzwerk Indikationsbezogenes Versorgungsmanagement Regionales Versorgungskonzepte

8. Lieferung bewährter Prozessreferenzmodelle / Instrumente Unterstützung beim Aufbau externer Netzwerke (z.B. Pflege, Reha, Sanitätshäuser u.a.) Qualifizierung der Mitarbeiter im Case Management Schaffung von Akzeptanz für die Projekteinführung auf allen Ebenen (Geschäftsleitung, Ärzte, Pflege, weitere Mitarbeiter) Konfliktmanagement bei der Reorganisation Externes Projektmanagement com2health Beratungsleistungen zur Optimierung der Fallsteuerung

9. com2health Lösungen zur IT gestützten Fallsteuerung healthY webbasierte eHealth Plattform Mitarbeiter Patient Kooperationspartner Koordination Aufnahme + poststationäre Nachsorge Zuweiserbindung Verweildauer- steuerung Portal Klinik Dokumenten- Austausch Experten- Kommunikation Überleitungs- Management Disease Management ambulant / stationäre Versorgung Qualitäts- dokumentation Populations- orientiert (z.B. Geriatrie) Multiprofessionelle Teams Erweiterte Patienten Service CaseGuide Aufnahme- Entlass- Management CaseGuide Einrichtungs- übergreifende Koordination CaseGuide Indikations- bezogene Versorgng CaseGuide Regionales Versorgungs- management

10. Versorgungsplanung / -koordination Aufgabenverteilung (unter Einbeziehung externer Partner) Monitoring / Aufgaben Management Flexible Konfiguration der Prozesse Freie Definition von Arbeitslisten Hinterlegung von Regeln / Automatische Überwachung von Deadlines Automatische Benachrichtigung über E-Mail / SMS Strukturierte Dokumentation Pflegerisch / soziale Beurteilung Ergebnis- / Verlaufsdokumentation Antrags- / Berichtswesen / Dokumenten Erstellung Erfassung Anträge, Kostenzusagen Erstellung Briefe und E-Mails aus der Dokumentation Auswertungen / Evaluation Frei konfigurierbare Auswertung erhobenen Parameter Präsentation der Ergebnisse in flexiblen Reports CaseGuide – IT gestützte Fallsteuerung

11. CaseGuide – IT gestütztes Entlass Management

12. CaseGuide – IT gestütztes Entlass Management

13. healthY - Funktionalitäten Einheitliche eHealth Plattform basierend auf standardisierter Portal Technologie Zusammenführung und Bereitstellung von Patientendaten aus unterschiedlichen Einrichtungen Variabler Ausbau durch Integration von „Portlets“ z.B. für Wissensmanagement / Dokumentenaustausch Kommunikation (E-Mail, Termine, Nachrichten, Blogs) Nutzung der eHealth Plattform zum Aufbau von Kooperationen / Zuweiserbindung zur Vernetzung mehrerer Einrichtungen im Verbund als Patientenportal

14. healthY – Versorgungsmanagement Akte Lebenslange Patientenakte im zeitlichen Verlauf Abbildung der Versorgung über verschiedene Einrichtungen hinweg (z.B. Krankenhaus, Pflegeheim, Hausarzt, Facharzt u.a.) Visualisierung von Befunden, Diagnosen, Therapien, Medikation und anderen medizinischen Daten Differenziertes Rollenkonzept zur Steuerung des Datenzugriffs Hinterlegung von Sichteinschränkungen zur Unterstützung des Datenschutzes

15. healthY – Versorgungsmanagement Akte

16. healthY – Versorgungsmanagement Akte

17. healthY & CaseGuide – Technische Architektur healthY webbasierte eHealth Plattform Mitarbeiter Patient Kooperationspartner Wissensmanagement Dokumentenaustausch Kommunikation Datenpräsentation Auswertung Fallsteuerung Terminmanagement Prozessmanagement Versorgungsmanagement Akte Service Management Kontext Switch Daten Synchronisation Prozess Integration

18. Kommunikation Ausgerichtet auf die Vernetzung der Akteure Verwendung Web 2.0 (Blog, Forum u.a.) Prozessabbildung Flexible Gestaltung der IT Lösung Vereinfachte spätere Anpassung Integration Standardisierte Integration vorhandener IT Lösungen Mögliche Vernetzung mit anderen Plattformen Portlets Flexible Gestaltung der Plattform Integration von Fremdlösungen Web Technologie An jedem Arbeitsplatz verfügbar Einfache Integration externer Partner Stärken der healthY / CaseGuide Lösung

19. Mehrwerte der com2health Lösungen Reduktion von Kosten Optimierung des Patientendurchlaufs und der Überleitung Reduktion von Wartezeiten für Patienten und Mitarbeiter Verringerung unnötiger und entbehrlicher Diagnostik und Therapie Sicherung von Erlösen Verbesserung der Leistungserfassung Sicherstellung eines MDK konformes Fallverlaufes Erweiterung des Versorgungsangebotes Verbesserte Vernetzung eigener Versorgungseinrichtungen (Krankenhaus, MVZ, Rehabilitation, stationäre Pflege u.a.) Integration von Zuweisern / Kooperationspartnern in die Patientenversorgung Bereitstellung neuer Dienstleistungen (z.B. Patienten-Services)

20. Mehr Informationen unter www.com2health.de com2health GmbH Hopfenstraße 5 69469 Weinheim Tel.: 06201 – 2 59 59 60 E-Mail: info@com2health.de