Vom verstaubten Katalog-Image zum modernen Online-Versand: otto.de
Den Generationen der vor 1990-Geborenen dürfte der klassische Produktkatalog des Otto-Versandhandels noch gut in Erinnerung sein. Seitdem hat sich viel getan für das Unternehmen, denn mit der Einführung ihres Onlineshops im Jahr 1995 beschritt auch Otto das digitale Zeitalter. Als aktuelle Nummer zwei auf dem deutschen eCommerce-Markt ist otto.de mittlerweile ein solides Onlinebusiness, das durchweg positive Geschäftszahlen präsentiert und dabei auch noch 100% seines Umsatzes in Deutschland erwirtschaftet. Sie wollen mehr erfahren über das Vorzeige-eCommerce-Unternehmen made in Germany?
Quick Facts:
• Mit 2,7 Mrd. Euro Umsatz ist otto.de in Deutschland auf Platz 2 hinter amazon.de, noch deutlich vor zalando.de
• Für 2017 wird eine Umsatzsteigerung von 15,5% erwartet
• Das Produktsegment Möbel & Haushalt ist mit 36,5% Anteil das umsatzstärkste Segment, gefolgt von Fashion mit 36%
• 40% des gesamten Traffic stammen aus direkten Seitenaufrufen
Mehr Informationen: de.statista.com
eCommerce-Markt Deutschland - Analyse der Top 1.000 B2C Online-Shops nach Net...Statista
Top 1000: Deutschlands umsatzstärkste Online-Shops
Internet-Giganten wie Amazon und Zalando dominieren auch in Deutschland den Online-Handel. Doch welche Unternehmen spielen außerdem noch eine Rolle auf der deutschen eCommerce-Bühne? Wer führt das Umsatzranking in den verschiedenen Produktkategorien an und wie werden sich die Umsätze der Branche insgesamt entwickeln?
Quick Facts
• Der Nettoumsatz im deutschen eCommerce-Markt wird bis zum Jahr 2022 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 7,8% steigen
• Mit einem Nettoumsatz von über 8 Mrd. € steht Amazon.de ungeschlagen an der Spitze der 1000 erfolgreichsten deutschen Online-Shops
• Mit 1,1 Mrd. € Umsatz führt zalando.de im Bereich Fashion, Ikea dominiert mit 233 Mio € das Segment Möbel & Haushalt
• 95% der 1000 größten Online-Shops sind aktiv auf Facebook, im Durchschnitt haben sie dort 878.621 Likes
Mehr Informationen: de.statista.com
Dieses Whitepaper betrachtet digitale Plattformen im e-Commerce, wie sie z.B. Apple oder Amazon nutzen, erklärt wie diese funktionieren, gibt eine Übersicht über Top-Plattformen und stellt ein Beispiel aus dem deutschsprachigen Raum vor.
Mehr Informationen: de.statista.com
International erfolgreich online verkaufen - eCommerceOlaf Grueger
online market sizes, online, ecommerce europa, asien, USA, ROW
Generell vorhandene Nachfrage im Zielmarkt (Studien)
• Größe des Landes, Einwohnerzahl, Kaufkraft
• Kaufverhalten, Zielgruppengröße
• Anteil der Haushalte, die mit PC oder Smartphone ins Internet gehen
• Akzeptanz von Online- Bezahlsystemen
Wettbewerbssituation im Zielmarkt
• Anzahl der Wettbewerber
• Marktanteile der Wettbewerber
• Margensituation
Rechtslage und Verbraucherschutz-bestimmungen (Experten)
• Unterschiedliche nationale legale Bestimmungen und Regularien beispielsweise bei Wetten oder Glücksspielen oder gewissen Computerspielen
• Unterschiedliche Verbraucherschutz-vorschriften trotz fortschreitender Vereinheitlichung in der EU oder Kennzeichnungspflichten
Laufende Rechtsanpassungen und Veränderungen; z.B. in der Retourenabwicklung
Logistik und Payment-Strukturen
• Gut entwickelte Endlogistik (inkl. Retouren)
• Zoll / Einfuhr
• Ausreichende Verbreitung von Online-Zahlungssystemen und lokale Payment-Systeme
Finanzielle Ressourcen
• Genügend finanzielle Rücklagen, um gerade zu Beginn hohe Investitionen in Marketing zur Bekanntmachung zu tätigen oder auf Wettbewerbsaktivitäten zu reagieren
Domainverfügbarkeit
• Die Verfügbarkeit der länderspezifischen Domain prüfen
• Frühzeitige Registrierung der richtigen Domain, so dass diese in vollem Umfang von der Domainstärke profitieren kann
Website Anpassungen:
Länderdomain (+Fehlschreibweisen)
Übersetzungen (Artikelbeschreibungen, Langtexte, Keywords, …), inkl. Kennzeichnungspflichten
Bilder / Bildrechte (Modells)
Größengänge (US, UK, DE)
Produktpreise und Umsatzsteuer
Datenschutz / Cookie-Richtlinien
Mandantenfähigkeit des Shopsystems
Mehrsprachigkeit (CH, BE, etc.?)
Siegel (TÜV, eKomi, Thuiswinkel für .nl)
Online Marketing - Anpassungen
Arbeiten Sie mit Muttersprachlern
Lokalisieren Sie das OMA
anderer Mix
andere Kosten (CPC, CPO, etc.)
andere Player: yandex, mail.ru, vkontakte, mnogo…
Etc.
Adwords Freigabe der Marken?
5 Fragen, die Sie sich vor einer Expansion stellen sollten:
✓ Wie wickle ich Lieferungen und Rücksendungen ab?
✓ Welche steuerlichen Vorgaben gelten im Zielland meiner Expansion?
✓ Gibt es kulturelle Besonderheiten, die ich beachten sollte?
✓ Wie übersetze ich meine Produktbeschreibungen, und wie gestalte den Kundendienst?
✓ Gibt es rechtliche Einschränkungen in der Region, in der ich expandieren will?
marketplaces: amazon, ebay, sears, otto, zalando, newegg, rakuten, play, tmall, mercateo, alibaba, la redoute, fnac,
go ecommerce - erfolgreich im internet verkaufen
Olaf Grüger
Hast du gelesen, was in Thaialnd im E-Commerce passiert istSpencer Sharpe
Wenn Sie eine kleine oder internationale Marke Blick auf eindringende Thailand blühenden Verbrauchermarkt Thai und Expat Dann sind, sollten Sie diese Zitate von Inside Facebook Einzelhandel, Bangkok Post PayPal lesen.
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This whitepaper provides an insight into digital platforms, explains what they and are how they are working, shows some major platforms and gives a more detailed example of one.
More information at statista.com
Diese Studie gibt im Folgenden Aufschluss über die allgemeine Nutzung von Podcasts und verschafft Einblicke in die Zahlungsbereitschaft sowie die Akzeptanz von Werbung.
Mehr Informationen: de.statista.com
Social-Media-Werbung: Wachstum - Entwicklung - Trends; Whitepaper 2017Statista
Dieses Whitepaper gibt im Folgenden Aufschluss über die aktuelle Entwicklung im Social-Media-Werbemarkt, vergleicht die Hauptmärkte und bietet einen Einblick in Branchentrends.
Mehr Informationen: de.statista.com
Social Commerce: Expert opinion - Comparison - Usage; Whitepaper 2017Statista
This Whitepaper provides insights on how experts rate the importance of social media for marketing purposes and the type of content that has an impact.
More information: statista.com
Offline vs. Online Retail: Development - Comparisons - Consumer View; Whitepa...Statista
This whitepaper shows how well traditional retail truly fares against online retail, and provides information on the barriers and chances for both offline retail and e-Commerce.
More information: statista.com
Mobile Payments: Growth - Country Comparison - Usage; Whitepaper 2017Statista
This whitepaper provides insights on growth, compares the main markets, provides consumer views and highlights which mobile payment apps are popular.
More information: statista.com
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2. OTTO.DE
otto.de, ein Online-Shop der Otto
GmbH & Co. KG, erwirtschaftet
seinen Umsatz vollständig in
Deutschland. Durch die Vielfalt des
Produktange-bots ist otto.de ein
Gerneralist, der seinen Hauptumsatz
allerdings in der Kategorie „Möbel &
Haushalt“ erwirt-schaftet. Der Shop
wurde 1995 gelauncht.
3. August 2017
Umsatzentwicklung otto.de inkl. Prognose, in Mio. €
3 1) Nettoumsatz, bereinigt um Retouren, exkl. Umsatzsteuer und nur aus der reinen Geschäftstätigkeit des Onlineshops (ohne
sonstige betriebliche Erträge des Unternehmens)
Quelle: Geschäftsbericht, Statista Analyse, ecommerceDB.com
otto.de erzielte 2016 2,7 Mrd. € Umsatz1)
bei einem Wachstum von 19 %
Nettoumsatz otto.de in Mio. € , Umsatz 2017 prognostiziert
3.169
2.743
2.300
+19,3%
2015 2016 2017
+15,5%
4. August 2017
Umsatzverteilung otto.de nach Produktkategorien1), in Prozent und Mio. €
4 Quelle: Statista Schätzung, ecommerceDB.com
1) Genaue Definitionen der Produktkategorien ab Seite 11
„Möbel und Haushalt“ ist mit 35% des
Umsatzes stärkste Produktkategorie
Möbel &
Haushalt
35 %
• Möbel & Haushalts-
waren
• Elektronische
Haushaltsgeräte, weiße
Ware
ca. 950 Mio. €
Fashion
30 %
• Bekleidung
• Schuhe
• Taschen &
Accessories
ca. 825 Mio. €
Spielzeug, Hobby
& DIY
10 %
• Hobby & Schreibwaren
• DIY, Garten & Tierbedarf
• Sport & Outdoor
• Spielzeug & Baby
ca. 275 Mio. €
Elektronik &
Medien
20 %
• Unterhaltungs-
elektronik
• Bücher, Filme, Musik
ca. 550 Mio. €
Sonstiges
5%
• Personal Care
• sonstiges
ca. 140 Mio. €
5. August 2017
Umsatzverteilung otto.de nach Lieferdestinationen
5 Quelle: Statista Analyse, ecommerceDB.com
100% des Umsatzes über otto.de wird in
Deutschland generiert
Deutschland
100%
6. August 2017
Website Visits monatlich in Mio. Visits, Trafficquellen Anteil in Prozent
6 Quelle: SimilarWeb
otto.de weist stabilen Traffic auf, davon sind
40% der Besuche direkte Seitenaufrufe
7. August 2017
Payment-
methode
Angeboten
von otto.de
Kommentar Verbreitung bei den Top
1.000 umsatzstärksten
Shops in Deutschland
E-Wallet PayPal 91,3%
Kartenzahlung
Visa, Mastercard,
American Express
90,4%
Klassisch
Überweisung, Ratenkauf
/ Finanzierung
78,0%
Online-
Banking
- 76,6%
Rechnung Whitelabel 76,1%
Sonstige
Gutschein /
Geschenkkarte
29,1%
Angebotene Paymentmethoden otto.de inkl. Verbreitung der jeweiligen Methode
7 Quelle: otto.de, Statista Analyse
otto.de bietet eine überdurchschnittliche
Anzahl an Paymentmethoden
11. August 2017
Marktdefinition
Marktdefinition Möbel & Haushaltswaren
Quelle: ecommerceDB.com11
Möbel & Haushaltswaren
Das eCommerce Marktsegment „Möbel & Haushaltswaren“ bezeichnet den Online-Handel mit
Möbeln, Küchen und Haushaltswaren wie zum Beispiel Küchenzubehör, Badezimmerzubehör,
Heimtextilien, Lampen/Leuchten und Leuchtmittel sowie Dekoartikel, Kerzen, Glas, Keramik und
Porzellan . Elektronische Haushaltsgeräte sind in diesem Marktsegment nicht mit eingeschlossen. Zu
den wichtigsten Anbieterm im Marktsegment „Möbel & Haushaltswaren“ gehören der Online-Shop
von home24.de wayfair.com oder IKEA.
IN-SCOPE:
• Möbel
• Haushaltswaren (z. B. Küchenzubehör,
Wohntextilien, Badezimmerzubehör)
• Küchen
OUT-SCOPE:
• Elektronische Haushaltsgeräte (z. B.
Waschmaschinen, Kaffeeautomaten,
Geschirspülmaschinen)
12. August 2017
Marktdefinition
Marktdefinition Fashion
Quelle: ecommerceDB.com12
Fashion
Das e-Commerce Marktsegment „Fashion“ betrachtet den Online-Handel mit Bekleidungsartikeln für
Damen, Herren und Kinder (ab 4 Jahren). Weiterhin enthält das Segment Schuhe sowie zu
Schuhzubehör (z.B. Pflegemittel, Schureinigung) sowie Bekleidungsaccessoires und Taschen (z.B.
Hüte, Schals,Tücher und Ledertaschen/-koffern, Geldbörsen, Etuis). Nicht inkludiert sind in diesem
Marktsegment Outdoor-/Sportbekleidung, Outdoor-/Sportschuhe, Bekleidungsartikel für
Babys/Kleinkinder (siehe hierfür: „Spielzeug, Hobby & DIY“) und der An- oder Weiterverkauf
gebrauchter Artikel.
IN-SCOPE:
• Schuhe und Schuhzubehör (z. B.
Pflegemittel, Schuhreinigung)
• Lederwaren (z. B. Ledertaschen/-koffer)
• Bekleidungsartikel
• Bekleidungsaccessoires (z. B. Hüte, Schals,
Tücher)
OUT-SCOPE:
• Outdoor-/Sportbekleidung
• Outdoor-/Sportschuhe
• Baby-/Kleinkinderbekleidung
13. August 2017
Marktdefinition
Marktdefinition Spielzeug, Hobby & DIY
Quelle: ecommerceDB.com13
Spielzeug, Hobby & DIY
Im e-Commerce Marktsegment „Spielzeug, Hobby & DIY“ wird der Online-Handel mit Spielzeug und
Kleinkinderbedarf (inklusive Nahrung und Bekleidung), mit Sport-, Outdoor- und Gartenartikeln (z. B.
Sportgeräten, Outdoor-Ausrüstung, Blumen, Pflanzen, Werkzeug, DIY-Bedarf), sowie mit Hobby &
Schreibwaren (z. B. Kunst-/Sammlerartikel, Autozubehör, Erotikartikel) betrachtet. Nicht enthalten
sind digital vertriebene Dienstleistungen (siehe hierfür: eServices), digital vertriebene Güter in B2B-
Märkten sowie der digitale An- oder Weiterverkauf von gebrauchter, defekter oder reparierter Ware
(re-Commerce und C2C)
IN-SCOPE:
• Spielzeug, Baby- & Kleinkinderbedarf (z. B.
Nahrung, Bekleidung)
• Sport- & Outdoorartikel (z. B. Sportgeräte, Outdoor-
Ausrüstungen)
• Gartenartikel (z. B. Blumen, Pflanzen), Werkzeug,
DIY-Bedarf
• Hobby- & Schreibwaren (z.B. Musikinstrumente
und Bürobedarf)
• Sonstige Artikel (z. B. Autozubehör, Erotikartikel)
OUT-SCOPE:
• Business-to-Business-Märkte (z. B. Alibaba)
• An- und Weiterverkauf von gebrauchter Ware
(reCommerce)
• Verkäufe zwischen Privatpersonen (z. B. eBay
Kleinanzeigen)
14. August 2017
Marktdefinition
Marktdefinition Elektronik & Medien
Quelle: ecommerceDB.com14
Elektronik & Medien
Das e-Commerce Marktsegment „Elektronik & Medien“ umfasst den Vertrieb von physischen Medien
(z. B. Büchern, DVDs, CDs, Blu-ray Discs, Computer-/Konsolenspielen), von Unterhaltungselektronik
(z. B. Fernsehgeräten, DVD-Playern) und von Kommunikationselektronik (z.B. Desktop-Computern,
Laptops, Smartphones, Tablets) über einen digitalen Vertriebskanal. Digitale Medien sowie der An-
oder Weiterverkauf von gebrauchter, defekter oder reparierter Ware (re-Commerce und C2C) sind
nicht enthalten.
IN-SCOPE:
• Physische Medien (z. B. Bücher, DVDs, Blu-
ray Discs, Computer-/Konsolenspiele)
• Unterhaltungselektronik (z. B.
Fernsehgeräte, Spielekonsolen, DVD-Player)
• Kommunikationselektronik (z. B. Laptops,
Smartphones, Tablets, Desktop-Computer)
OUT-SCOPE:
• Digitale Medien (z. B. Video-on-Demand,
Musik-Downloads, eBooks)
• Mobilfunkverträge
• Haushaltsgeräte (z. B. Kaffeemaschinen,
Waschmaschinen)