Die Multi-Channel-App ist ein anpassungsfähiges App-Format, das auf verschiedenen Geräten und Betriebssystemen funktioniert und mehrere Kanäle nutzt. Sie besteht aus einer Kombination von Hybrid-App und Web-App, die zusammenarbeiten und auf die Bedürfnisse von Arbeitgebern, Arbeitnehmern und Kunden eingehen. Ziel ist es, maximale Reichweite, Flexibilität und Effizienz zu bieten, während die Corporate Identity über alle Plattformen hinweg konsistent bleibt.

1. Multi-Channel-App:
Erfolgsrezept einer
Application
FLYACTS GmbH
Januar 2015

2. Definition
Die 3 Ebenen der Multi-Channel-App
Planungsfaktoren
Überblick/ Resümee
Inhaltsverzeichnis
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3. Definition

4. Definition
Die Multi-Channel-App ist ein App-Format, dass
so konzipiert ist, dass es auf unterschiedlichen
Endgeräten – wie Smartphone, Tablet, Desktop,
Smart-TV, Smart-Watch etc. – sowie
verschiedenen Betriebssystemen – wie iOS,
Android oder Windwos – läuft. Die App bedient
sich also mehrerer Kanäle, wo schließlich auch
der Name Multi-Channel-App herrührt. Die
Geräte können sowohl mobil als auch stationär
betrieben werden.
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5. Die 3 Ebenen

6. Die 3 Ebenen der Multi-Channel-App
1. Ebene
Arbeitgeber
3. Ebene
Kunde
2. Ebene
Arbeitnehmer
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_ Empfang von Push-
Nachrichten
_ Empfang von Erinnerungen
_ persönliche Profileinsicht
Hybrid-App
Smartphone / Tablet
_ Verwaltungszugriffe
_ Übersicht
_ allgemeine Profileinsicht
Hybrid-App
Tablet
_ Versand von Push-
Nachrichten
_ Dashboard als Übersicht
_ Verwaltungsaufgaben
Web-App
Desktop / Laptop

7. 2015 FLYACTS GmbH S. 8
Die 3 Ebenen der Multi-Channel-App
Merke: Bei der Multi-Channel-App handelt es sich um eine Kombination aus Hybrid-App und
Web-App, die aufeinander aufbauen und übergreifend miteinander interagieren

8. Planungsaspekte

9. Planungsaspekte
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Welches Ziel soll die App erreichen?
Welche Funktionen soll die App
erfüllen?
Welche Zielgruppe soll die App
erreichen?
Auf welchen Geräten soll die App
laufen?
Welcher zeitliche Rahmen steht zur
Verfügung?
Welche Budget steht zur Verfügung?
Sollen Daten im Backend
verarbeitet werden können?
Soll die App auf einem externen
Server gehostet werden?
Soll die App über Bilder verfügen?
In welchem Design soll die App
erstellt werden?
In welchen Sprachen soll die App
erscheinen?
Wie soll die Distribution und
Vermarktung ablaufen?

10. Resümee

11. Resümee
_ Maximale Kundenreichweite
_ Flexibilität bei Veränderungen
_ Gleichbleibende Logik
- Corporate Design über alle
Geräte und Betriebssysteme
_ Steigerung von Effizienz bei
wachsender Mobilität
Merke: Mit der Multi-Channel-App kann die gesamte Internetpräsenz bedient und die Vorteile jedes
Gerätes oder Kanals (ob mobil oder sogar stationär) kann vollkommen ausgeschöpft werden.
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12. 2015 FLYACTS GmbH S. 13
Zur kostenfreien Vollversion unserer Publikation gelangen Sie über:
www.flyacts.com/ratgeber-multi-channel-app-erfolgsfaktoren-einer-application

13. Verwendung unter Quellenangabe erwünscht.
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