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netlogix Care -
Cloudbasierte, proaktive Systemüberwachung
als Managed Service
Verena Pfann & Jochen Griebel




                                             1
Mit steigender IT-Abhängigkeit fast aller
Prozesse werden Ausfallzeiten schnell zum
             Kostenfaktor.




                                                            2
                                      it-services.netlogix.de
Nachteile herkömmlicher Überwachungslösungen:
       Dedizierte Hardware benötigt
       Aufwendige Einrichtung
       Nicht immer steht der richtige Experte sofort zur
       Problemlösung zur Verfügung
       Zusätzliche Verzögerungen für Benachrichtigung des
       Experten

                                                                         3
                                                   it-services.netlogix.de
Keine umständliche Einrichtung
Keine Hardwarekosten, webbasiert
Umfassende Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur: Server,
Netzwerkkomponenten, Websites, Workstations und
vielen Diensten
Wenn ein Problem auftritt, greifen wir ein
– bevor gravierender Schaden entsteht

                                                                     4
                                               it-services.netlogix.de
5
it-services.netlogix.de
6
it-services.netlogix.de
7
it-services.netlogix.de
Prüfung der             Prüfung mehrerer
Virendefinitionsdatei   Exchange-Speicher
Speicherzuwachs-        Prüfung von
Prüfung                 Ereignisprotokollen
Backup-Prüfung          Prüfung des
                        Festplattenzustands
Prüfung auf Hacker-
Angriffe                Updates & Patches
Dateigrößen-Prüfung     usw.
                                                                    8
                                              it-services.netlogix.de
CareDashboard
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Mini-Dashboard
E-Mail
SMS (kostenpflichtig)

                                              9
                        it-services.netlogix.de
Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche:
Mit der proaktiven Überwachung von netlogix Care
überwachen wir Ihre Systeme nicht nur - wir kümmern
uns auch um die Fehlerbehebung.
             Sie entscheiden, welche Systeme
             überwacht und gewartet werden sollen.
             Auswahl verschiedener Reaktionszeiten

                                                                   10
                                              it-services.netlogix.de
11
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12
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Für alle Server, die mit dem Agent ausgestattet sind
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Ausführliches Logging aller Remotesitzungen




                                                                      13
                                                 it-services.netlogix.de
• WSUS-Integration für Windows/Office
• Auch für viele Standardanwendungen (z.B. Adobe
  Reader/Flash, Firefox, Java u.v.m.): Diese enthalten oft
  die gefährlichsten Schwachstellen
• Reporting über Patch-Status
• Direkter Zugriff aus dem netlogix Care-Dashboard



                                                                       14
                                                  it-services.netlogix.de
Automatisches Reporting: täglich, wöchentlich
und monatlich
 • Täglich: Systemstatus – ist alles OK?
 • Wöchentlich: behobene Fehler & Probleme
 • Monatlich: Gesamtbericht



                                                                  15
                                             it-services.netlogix.de
16
www.netlogix.de
Sie zahlen nur, was Sie auch nutzen
Keine Kosten für Hardware oder
virtuelle Infrastruktur
Schnelle und einfache Einrichtung
innerhalb von Minuten




                                                  17
                             it-services.netlogix.de
Managed Services
                                       Self-Service   NBD 9x5          4h 9x5        4h 24x7
netlogix CareDashboard                      •            •                  •            •
Proaktive Überwachung durch netlogix                     •                  •            •
Reaktionszeit                                          NBD                 4h           4h
Zeiten                                                  9x5                9x5         24x7
Aktivierungsgebühr / Einrichtung
                                        50,00 €       25,00 €         25,00 €        25,00 €
(einmalig, pro Server)
Preise / Monat
30-Tage-Testversion                                           kostenfrei
Anzahl Server: 1 - 5                    20,00 €       35,00 €         105,00 €      auf Anfrage
Anzahl Server: 6 - 25                    19,00 €      33,25 €          99,75 €      auf Anfrage
Anzahl Server: 26 - 50                   18,00 €      31,50 €          94,50 €      auf Anfrage
Anzahl Server: 51 - 100                  17,00 €      29,75 €          89,25 €      auf Anfrage
Anzahl Server: ab 100                                        auf Anfrage
Workstation-Überwachung                                      auf Anfrage
SMS-Benachrichtigung (je SMS)            0,29 €        0,19 €          0,19 €         0,19 €
                                                                                                                       18
                                                                                                  it-services.netlogix.de
Nagios                netlogix Care

Betrachtungszeitraum                             3 Jahre

Anzahl Server                                        10

Dienstleistung                   5 Tage à 1200,- €               -

Hardware                           2.500,00 €                    -

Aktualisierungen / Anpassungen   3 Tage à 1200,- €               -

netlogix Care / Monat                    -                   33,25 €

Proaktive Überwachung                  Nein                     Ja

Reaktionszeit                          Nein                     Ja

Gesamtkosten                       12.100,00 €             11.970,00 €

Gesamt / Monat                       336,11 €                332,50 €


                                                                                                19
                                                                           it-services.netlogix.de
30 Tage unverbindlich testen
Beliebig viele Server
Keine Einrichtungsgebühr (Aktion bis 31.08.)
Wir kontaktieren Sie vor Ablauf des Testzeitraums
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   übernommen werden
 • Ansonsten endet der Test ohne weitere Verpflichtungen
                                                                      20
                                                 it-services.netlogix.de
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                                                 21
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netlogix Care: Cloudbasierte, proaktive Systemüberwachung als Managed Service

  • 1. netlogix Care - Cloudbasierte, proaktive Systemüberwachung als Managed Service Verena Pfann & Jochen Griebel 1
  • 2. Mit steigender IT-Abhängigkeit fast aller Prozesse werden Ausfallzeiten schnell zum Kostenfaktor. 2 it-services.netlogix.de
  • 3. Nachteile herkömmlicher Überwachungslösungen: Dedizierte Hardware benötigt Aufwendige Einrichtung Nicht immer steht der richtige Experte sofort zur Problemlösung zur Verfügung Zusätzliche Verzögerungen für Benachrichtigung des Experten 3 it-services.netlogix.de
  • 4. Keine umständliche Einrichtung Keine Hardwarekosten, webbasiert Umfassende Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur: Server, Netzwerkkomponenten, Websites, Workstations und vielen Diensten Wenn ein Problem auftritt, greifen wir ein – bevor gravierender Schaden entsteht 4 it-services.netlogix.de
  • 8. Prüfung der Prüfung mehrerer Virendefinitionsdatei Exchange-Speicher Speicherzuwachs- Prüfung von Prüfung Ereignisprotokollen Backup-Prüfung Prüfung des Festplattenzustands Prüfung auf Hacker- Angriffe Updates & Patches Dateigrößen-Prüfung usw. 8 it-services.netlogix.de
  • 10. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: Mit der proaktiven Überwachung von netlogix Care überwachen wir Ihre Systeme nicht nur - wir kümmern uns auch um die Fehlerbehebung. Sie entscheiden, welche Systeme überwacht und gewartet werden sollen. Auswahl verschiedener Reaktionszeiten 10 it-services.netlogix.de
  • 13. Für alle Server, die mit dem Agent ausgestattet sind Optional: Nach Freigabe Basiert auf TeamViewer – keine weiteren Lizenzkosten Ausführliches Logging aller Remotesitzungen 13 it-services.netlogix.de
  • 14. • WSUS-Integration für Windows/Office • Auch für viele Standardanwendungen (z.B. Adobe Reader/Flash, Firefox, Java u.v.m.): Diese enthalten oft die gefährlichsten Schwachstellen • Reporting über Patch-Status • Direkter Zugriff aus dem netlogix Care-Dashboard 14 it-services.netlogix.de
  • 15. Automatisches Reporting: täglich, wöchentlich und monatlich • Täglich: Systemstatus – ist alles OK? • Wöchentlich: behobene Fehler & Probleme • Monatlich: Gesamtbericht 15 it-services.netlogix.de
  • 17. Sie zahlen nur, was Sie auch nutzen Keine Kosten für Hardware oder virtuelle Infrastruktur Schnelle und einfache Einrichtung innerhalb von Minuten 17 it-services.netlogix.de
  • 18. Managed Services Self-Service NBD 9x5 4h 9x5 4h 24x7 netlogix CareDashboard • • • • Proaktive Überwachung durch netlogix • • • Reaktionszeit NBD 4h 4h Zeiten 9x5 9x5 24x7 Aktivierungsgebühr / Einrichtung 50,00 € 25,00 € 25,00 € 25,00 € (einmalig, pro Server) Preise / Monat 30-Tage-Testversion kostenfrei Anzahl Server: 1 - 5 20,00 € 35,00 € 105,00 € auf Anfrage Anzahl Server: 6 - 25 19,00 € 33,25 € 99,75 € auf Anfrage Anzahl Server: 26 - 50 18,00 € 31,50 € 94,50 € auf Anfrage Anzahl Server: 51 - 100 17,00 € 29,75 € 89,25 € auf Anfrage Anzahl Server: ab 100 auf Anfrage Workstation-Überwachung auf Anfrage SMS-Benachrichtigung (je SMS) 0,29 € 0,19 € 0,19 € 0,19 € 18 it-services.netlogix.de
  • 19. Nagios netlogix Care Betrachtungszeitraum 3 Jahre Anzahl Server 10 Dienstleistung 5 Tage à 1200,- € - Hardware 2.500,00 € - Aktualisierungen / Anpassungen 3 Tage à 1200,- € - netlogix Care / Monat - 33,25 € Proaktive Überwachung Nein Ja Reaktionszeit Nein Ja Gesamtkosten 12.100,00 € 11.970,00 € Gesamt / Monat 336,11 € 332,50 € 19 it-services.netlogix.de
  • 20. 30 Tage unverbindlich testen Beliebig viele Server Keine Einrichtungsgebühr (Aktion bis 31.08.) Wir kontaktieren Sie vor Ablauf des Testzeitraums • System kann nahtlos in den Produktivbetrieb übernommen werden • Ansonsten endet der Test ohne weitere Verpflichtungen 20 it-services.netlogix.de
  • 21. Alles unter Kontrolle: netlogix Care Cloudbasiertes Monitoring Proaktiver Support Managed Services 21 it-services.netlogix.de