SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Let’s play work!
Søren Schaffstein
Geschäftsführer der dkd Internet Service GmbH
Werbung
Werbung
Werbung
Gamification – wos is jetzt des?
ja zu
schnell?
nein
Jackpot
Geschwindigkeits-Lotterie
Durschnittsgeschwindig-
keit vor dem Experiment:
32 km/h
Durschnittsgeschwindig-
keit während des
Experiments: 25 km/h
Reduktion
um 22%
Kein Gamification Talk ohne Spiel!
Bild
Zahlen
Was ist ein Spiel?
4 Kriterien eines Spiels
Ziel
Regeln
Feedback-
System
Freiwillige
Teilnahme
Warum mögen wir
Spiele?
World of Warcraft
Wie viele Stunden haben Spieler
weltweit zusammengenommen
World of Warcraft gespielt?
Jahre
ca. 4.500 Jahre
Kheops Pyramide
ca. 200.000 Jahre
Homo sapiens
ca. 2,5 Millionen Jahre
Oldowan Steinwerkzeuge
ca. 6 Millionen Jahre
Orrorin tugenensis
ca. 6 Millionen Jahre
Orrorin tugenensis
Was bringt Menschen
dazu, ein Spiel über
6 Millionen Jahre lang
zu spielen?
Sie werden dafür noch
nicht mal belohnt!
Oder
doch?
Belohnungen beim
Spielen eines Spiels
Intrinsische Belohnungen
Extrinsische Belohnungen
Intrinsische
Belohnungen
Fiero
“fiero” ist das italienische Wort für “Stolz”
Beschreibt ein “emotionales Hoch”
Man erkennt es, wenn man es erfährt!
Fiero
Flow
Amerikanischer Psychologe
Mihály Csíkszentmiháli
Flow ist “das befriedigende und berauschende
Gefühl kreativer Leistung und erhöhter Funktion”
Was ist Flow?
Hoch
HochNiedrig
Anforderung
Fähigkeiten
Überforderung
(shut down)
Langeweile
(not engaged)
Flow
Zone
Flow
Während des Flows fühlen wir uns “völlig lebendig,
voller Potenzial und Zweck”
Man kann sich nicht selbst in den Flow zwingen
Flow ist im Alltagsleben deprimierend selten
Aber Flow gibt es überwältigend häufig bei Spiele-
ähnlichen Aktivitäten
Bieten Herausforderung
Klare Regeln zum Handeln
Potenzial für erhöhte Schwierigkeit und Verbesserung
Naches
Das Jiddische Wort für “platzen vor Stolz”
“Stellvertretender Stolz”
Wir fühlen es wenn jemand anderes, den wir
angeleitet haben, erfolgreich ist
Communitas
“Der Geist der Gemeinschaft”
Ein starkes Gefühl der Zusammengehörigkeit, der
Solidarität und des sozialen Zusammenhangs
Verleiht Vorteile auch in kurzen Zeitspannen
Fünf Hamster
Fortschritt
Fortschritt motiviert weiterzumachen
Information über den Fortschritt ist wertvolles
Feedback
Die besten Fortschrittssysteme erreichen niemals
100%
Bedeutung
Sie sind eher bereit zu handeln, wenn das
Handeln eine Bedeutung hat
Ideal: epische Bedeutung
Man muss einfach
wissen warum man
genau das tut
Extrinsische
Belohnung
Status
Zugang
Power
Stuff
Ist Bezahlung eine
gute Belohnung?
Nein
Ist Bezahlung eine gute
Belohnung?
Wir haben immer limitierte Mittel
Sobald wir die Bezahlung einstellen, hören die
Leute auf mitzumachen
Forschungen[1] zeigen sogar, dass Bezahlung die
Motivation verringert
Zurück zu World of Warcraft
Grund
Klares Ziel
Klare nächste Schritte
Belohnung
Fortschritt
Was ist Gamification?
Definition Gamification
Gamification
is the concept of applying
game-design thinking
to
non-game applications
to make them more
fun and engaging.
“
”gamification.org
Beispiele für
Gamification
Naked Password
http://nakedpassword.com/
Naked Password
http://nakedpassword.com/
Captcha – aaaaarrrrghhhhhhhh!
http://areyouahuman.com/
Captcha – aaaaarrrrghhhhhhhh!
http://areyouahuman.com/
Captcha = Product Placement
Nike FuelBand
Nike FuelBand
Nike FuelBand
Nike FuelBand
Nike FuelBand
Nike FuelBand
Nike FuelBand
Verbrannte Kalorien
Skyfall Movie Launch
Gamification ist kein
Zauberstaub
Was sollten Sie
mitnehmen?
Erste Schritte zur Gamification
Gamification kann die Benutzer-Interaktion und
Benutzer-Beteiligung deutlich steigern
Denken Sie über Ihr Produkt, dessen Vorteile und
Probleme nach!
Bietet Ihnen Gamification Chancen zur
Verbesserung oder Problemlösung?
VGF
Vandalismus
Erste Gedanken
Erste Gedanken
Kunden haben Wartezeiten (an Haltestelle und
im Zug)
➙ Potential diese Wartezeiten zu nutzen
VGF hat verschiedenste Haltestellen
➙ Location basiertes Spielkonzept
Kunden nutzen VGF regelmäßig
➙ Sammelmechanismen
Eine große Zahl Kunden nutzt das Produkt
➙ Potential für Massive Multiplayer Games
Erste Schritte zur Gamification
Definieren Sie Ihre Ziele
Analysieren Sie Ihre Spieler
Diskutieren Sie Ihre Ideen mit einem Experten
Erstellen Sie einen groben Plan zur Einführung
Prüfen Sie den Einsatz von bestehenden
Frameworks
Wer sind die Spieler?
Spieler
interagieren
Umgebung
handeln
AchieverKiller
Socialiser Explorer
Bartle Spieler-Typen
Machen Sie selbst den Bartle-Test:
http://www.gamerdna.com/quizzes/bartle-test-of-gamer-psychology
And the winner is...
142= 110 + 5 + 4 + 10 + 13
Oder schreiben Sie mir: soeren.schaffstein@dkd.de
Spielen wir ein Frage-Spiel?
The best way to
change the future is to
play with it first.
“
”Stefanie Olsen, CNET News
d dkdevelopment
kommunikation
design
vielen Dank!
Referenzen
Referenzen (Bücher)
Reality is Broken
Jane McGonigal, Penguin Books (2011)
Gamification by Design
Gabe Zichermann & Christopher Cunningham, O'Reilly (2011)
Game Mechanics: Advanced Game Design
Ernest Adams und Joris Dormans, New Riders (2012)
Bild-Referenz 1
Ziel
http://www.istockphoto.com/stock-photo-1725504-putter-and-ball.php?
st=ebcc652
Regeln
http://www.istockphoto.com/stock-photo-18848607-soccer-referee.php?
st=ebcc652
Feedback System
von Carsten Lambrecht
Freiwillige Teilnahme
von Søren Schaffstein (typical game scene during a game of “Memoir
44”)
Bild-Referenz 2
Status
http://www.istockphoto.com/stock-photo-12812261-military-
ribbons.php?st=ebcc652
Zugang
http://www.istockphoto.com/stock-photo-12865235-chrome-stanchion-
post.php?st=ebcc652
Power
http://www.istockphoto.com/stock-photo-7647328-captain-smash.php?
st=ebcc652
Stuff
http://www.istockphoto.com/stock-photo-14293043-cardboard-
boxes.php?st=09d2604
Bild-Referenz 3
Fiero
© Dudarev Mikhail - Fotolia.com: http://de.fotolia.com/id/40143868
Coupons
http://www.istockphoto.com/stock-photo-1049211-red-coupon.php?
st=0b92abc
Berg Goldmünzen
http://www.istockphoto.com/stock-photo-18852306-golden-coins-on-
white.php?st=0b92abc
Euromünze
http://www.istockphoto.com/stock-photo-14153413-one-euro-clipping-
path-included.php
Bild-Referenz 4
Spielen wir ein Frage-Spiel?: Trivial Pursuit
http://www.flickriver.com/photos/lwr/229080551/
Geschwindigkeits-Lotterie
http://theinspirationroom.com/daily/2011/volkswagen-speed-camera-
lottery/
Nike FuelBand
© www.nike.com
Basketball Mülleimer
http://2nerd.com/funny-pics/basketball-trash-ftw/
Chromaroma
Screenshot: http://www.chromaroma.com/teams
Bild-Referenz 5
Zauberstaub
”Magic shoes” von Lars Plougmann (http://www.flickr.com/photos/
criminalintent/8403445117/)
VGF
© Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt
Vandalismus
© Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt
Bild-Referenz “Spiel im Vortrag”
Hamster
http://www.istockphoto.com/stock-photo-19064683-hamster.php
Dächer von Marrakesch
© Søren Schaffstein
“Strawberry Ribs”
© Søren Schaffstein
Explodierende Christbaumkugel
© Søren Schaffstein
“Fire Director”
© Søren Schaffstein
Bild-Referenz (Kapitelbilder)
Was ist ein Spiel?
Fotos: Søren Schaffstein (Spielsteine aus den Spielen: “Mensch ärgere
Dich nicht”, “Memoir 44”, “Carcassonne”)
Warum mögen wir Spiele?
Fotos: Søren Schaffstein (Karten aus den Spielen: “Magic the Gathering”,
“Memoir 44”, “Race for the Galaxy”)
Was ist Gamification?
Fotos: Søren Schaffstein (Würfel aus den Spielen: “Memoir 44”, “Dice
Run”, “Railroad Dice”)
Ist Bezahlung eine gute Belohnung?
Fotos: Søren Schaffstein (Spielgeld aus dem Spiel: “Funkenschlag”)
Referenzen “Externe Quellen”
[1] “Bezahlung verringert Motivation”
Deci, Edward L., Richard Koestner, and Richard M. Ryan. “A Meta-Analytic
Review of Experiments Examining the Effects of Extrinsic Rewards on
Intrinsic Motivation.” Psychological Bulletin, November 1999, 125(6):
627-68. DOI 10.1037/0033-2909.125.6.627
Engagement Alliance
http://www.engagementalliance.org/

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Let's play Work – wie Sie mit Gamification Ihre Nutzer involvieren und so Ihre Conversion Rate steigern

CreativeMorning 12.12.2014
CreativeMorning 12.12.2014CreativeMorning 12.12.2014
CreativeMorning 12.12.2014
Tim Bruysten
 
Let´s play! Strategie Austria Workshop
Let´s play! Strategie Austria Workshop Let´s play! Strategie Austria Workshop
Let´s play! Strategie Austria Workshop
vi knallgrau
 
Kontrolle vs. Innovation - Ein Plädoyer für mehr Unernsthaftigkeit in Unterne...
Kontrolle vs. Innovation - Ein Plädoyer für mehr Unernsthaftigkeit in Unterne...Kontrolle vs. Innovation - Ein Plädoyer für mehr Unernsthaftigkeit in Unterne...
Kontrolle vs. Innovation - Ein Plädoyer für mehr Unernsthaftigkeit in Unterne...
Tim Bruysten
 
Gamification: Spielend Nutzer motivieren
Gamification: Spielend Nutzer motivierenGamification: Spielend Nutzer motivieren
Gamification: Spielend Nutzer motivierenSebastian Deterding
 
Kontrolle vs. Innovation - Vortrag bei den Softwareforen Leipzig 2015
Kontrolle vs. Innovation - Vortrag bei den Softwareforen Leipzig 2015Kontrolle vs. Innovation - Vortrag bei den Softwareforen Leipzig 2015
Kontrolle vs. Innovation - Vortrag bei den Softwareforen Leipzig 2015Tim Bruysten
 
Die Zukunft der Videospiele
Die Zukunft der VideospieleDie Zukunft der Videospiele
Die Zukunft der VideospieleMartin Ortner
 

Ähnlich wie Let's play Work – wie Sie mit Gamification Ihre Nutzer involvieren und so Ihre Conversion Rate steigern (6)

CreativeMorning 12.12.2014
CreativeMorning 12.12.2014CreativeMorning 12.12.2014
CreativeMorning 12.12.2014
 
Let´s play! Strategie Austria Workshop
Let´s play! Strategie Austria Workshop Let´s play! Strategie Austria Workshop
Let´s play! Strategie Austria Workshop
 
Kontrolle vs. Innovation - Ein Plädoyer für mehr Unernsthaftigkeit in Unterne...
Kontrolle vs. Innovation - Ein Plädoyer für mehr Unernsthaftigkeit in Unterne...Kontrolle vs. Innovation - Ein Plädoyer für mehr Unernsthaftigkeit in Unterne...
Kontrolle vs. Innovation - Ein Plädoyer für mehr Unernsthaftigkeit in Unterne...
 
Gamification: Spielend Nutzer motivieren
Gamification: Spielend Nutzer motivierenGamification: Spielend Nutzer motivieren
Gamification: Spielend Nutzer motivieren
 
Kontrolle vs. Innovation - Vortrag bei den Softwareforen Leipzig 2015
Kontrolle vs. Innovation - Vortrag bei den Softwareforen Leipzig 2015Kontrolle vs. Innovation - Vortrag bei den Softwareforen Leipzig 2015
Kontrolle vs. Innovation - Vortrag bei den Softwareforen Leipzig 2015
 
Die Zukunft der Videospiele
Die Zukunft der VideospieleDie Zukunft der Videospiele
Die Zukunft der Videospiele
 

Let's play Work – wie Sie mit Gamification Ihre Nutzer involvieren und so Ihre Conversion Rate steigern