Mein Vortrag auf der Bitkom Software Summit 2014: Wie SAutonomie, Meisterschaft und Zweckverständnis zu Loyalität, Teamfähigkeit und Produktivität führen.

1. Kontrolle vs.
Innovation
Ein Plädoyer für mehr Unernsthaftigkeit in Unternehmen
Prof. Tim Bruysten | richtwert GmbH | MD.H Mediadesign Hochschule
Foto: Richard Kelland

2. Spiel
Spaß
Spannung Rettung der Welt

3. 1

4. WAS IST DAS
GEGENTEIL
VON SPIEL?
Foto: (c) Sabrina Nicke

5. LETHARGIE

6. Spiel 1
LETHARGIE
CxP?
Arbeit?

8. »What if we decided
to use everything
we know about game
design to fix what‘s
wrong with reality?«
Jane McGonigal, reality is broken, 2011

9. Fokus
Foto: Tony Brooks

10. Teamgeist
Foto: Jamie McCaffrey

11. Regeln Foto: Doha Stadium Plus Qatar

12. Training (sich verbessern) Foto: greg westfall

13. Fokus Team Regeln Progress

14. 2

17. Pizza Bäcker
Team 15
Arbeitsgruppe F
Kunde
Kunde Office Berlin Dienstleister
Algorithmus
Stakeholder
Syndication
Search
Cloud …
80% der Menschen vertrauen Empfehlungen von Freunden*
(nur 14% vertrauen der Werbung)
*Quelle: PwC

19. Über 50%: im Bett Über 40%: im Bad Über 30%: beim Essen

20. System 1 System 2
Koordinierte Tasks Projektart vorgegeben, Thema frei
Qualitätsgesicherte, klare Vorgaben arbeite wann Du willst
Gemeinsame Infrastruktur arbeite wo Du willst
Klare Deadlines liefere wann Du willst
Klare Kompetenzen Diskussionen nach Belieben
Boni Ruhm, Ehre, Idealismus
Microsoft Encarta Wikipedia

21. System 1 System 2
Koordinierte Tasks Projektart vorgegeben, Thema frei
Was interessiert Dich?
Selbstwirksamkeit
Qualitätsgesicherte, klare Vorgaben arbeite wann Du willst
Gemeinsame Infrastruktur arbeite wo Du willst
Bist Du der Erste?
Klare Deadlines liefere wann Du willst
Klare Kompetenzen Diskussionen nach Belieben
Bist Du der Beste?
Boni Ruhm, Ehre, Idealismus
Microsoft Encarta Wikipedia

23. Anerkennung
Beziehungen
Ehre
Eros
Essen
Familie
Idealismus
Körperliche Aktivität
Macht
Neugier
Ordnung
Rache
Ruhe
Sparen
Status
Unabhängigkeit Foto: US Army Africa

24. 3

25. ATTENTION INTE?REST DESIRE ACTION Kritik: Das Leben ist keine reibungslose Sammlung von Erfolgen

26. Vielmehr gibt es Höhen und Tiefen,
Weigerung und Beschleunigung
Feinde
Verbündete
Schwellenhüter
Mentor
Elixier
Prüfung
Alte Welt Neue Welt
AIDA Customer Journey
Rückkehr
1. Akt 2. Akt 3. Akt
Verführung Bestätigung & Support Befriedigung

27. Der Held
Sympathie für seine Schwächen Bewunderung für seine Stärken

28. http://www.watermarkconsult.net/blog/2012/02/01/the-roi-of-a-great-customer-experience/

29. 1 2 3
Motivatorisch Kulturell Narrativ

30. 4

31. http://enterprise-gamification.com/index.php/en/education-a-training/71-roadwarrior-how-sap-trains-its-sales-people-on-mobility

32. Abschlussrate
ist zweistellig
gestiegen
Siehe auch: Wirtschaftswoche 7/2014 vom 10.02.2014, Seite 64ff

33. Automomie
Innerhalb der
Spielregeln, frei
agieren.
Meisterschaft
Verstehbarkeit
Beherrschbarkeit
Selbstwirksamkeit
Zweck
Wissen, wie der
konkrete Teilschritt
zum großen Ganzen
beiträgt

34. Der Spiegel, Nr. 3/2014
http://www.theguardian.com/technology/2014/jan/25/online-gamers-
solving-sciences-biggest-problems

35. http://fold.it/portal
http://www.areagames.de/artikel/detail/Kampf-gegen-Aids-Spieler-loesen-wichtiges-Molekuelpuzzle/115863

37. Anfänger
Profi
Master

38. knab.nl

39. Familie
Kunde Schule Dienstleister
Algorithmus
Netz Arbeitsgruppe

40. Autonomie, Meisterschaft und Zweckverständnis
führen zu Loyalität, Teamfähigkeit und Produktivität

41. Autonomie, Meisterschaft und Zweckverständnis
führen zu Loyalität, Teamfähigkeit und Produktivität
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