Die Kundenumfrage der Firma QM Dienstleistungen ergab eine hohe Zufriedenheit mit den angebotenen Dienstleistungen, wobei 90% der Datensätze ausgewertet wurden. Mehr als 50% der Kunden äußerten sich sehr zufrieden in verschiedenen Bereichen, wie der Begleitung bei der Aktualisierung der QM-Dokumentation und der Auditvorbereitung. Es wurde auch festgestellt, dass die Terminabstimmung flexibel und die Berater durchweg höflich und professionell waren.

1. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Ergebnisse
Umfrage 93182
Anzahl der Datensätze in dieser Abfrage: 9
Gesamtzahl der Datensätze dieser Umfrage: 10
Anteil in Prozent: 90.00%
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2. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
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3. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ001)
Wie zufrieden sind Sie mit...
[dem Einstieg ins QM und dem Gehalt der von uns gegebenen Informationen?]
Antwort Anzahl Prozent
sehr zufrieden (A1) 5 55.56%
zufrieden (A2) 4 44.44%
einigermaßen zufrieden (A3) 0 0.00%
unzufrieden (A4) 0 0.00%
sehr unzufrieden (A5) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
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4. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ001)
Wie zufrieden sind Sie mit...
[dem Einstieg ins QM und dem Gehalt der von uns gegebenen Informationen?]
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5. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ002)
Wie zufrieden sind Sie mit...
[der Strukturierung aller Abläufe und Prozesse?]
Antwort Anzahl Prozent
sehr zufrieden (A1) 6 66.67%
zufrieden (A2) 3 33.33%
einigermaßen zufrieden (A3) 0 0.00%
unzufrieden (A4) 0 0.00%
sehr unzufrieden (A5) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
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6. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ002)
Wie zufrieden sind Sie mit...
[der Strukturierung aller Abläufe und Prozesse?]
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7. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ003)
Wie zufrieden sind Sie mit...
[der Begleitung bei der Aktualisierung der QM-Dokumentation?]
Antwort Anzahl Prozent
sehr zufrieden (A1) 8 88.89%
zufrieden (A2) 1 11.11%
einigermaßen zufrieden (A3) 0 0.00%
unzufrieden (A4) 0 0.00%
sehr unzufrieden (A5) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
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8. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ003)
Wie zufrieden sind Sie mit...
[der Begleitung bei der Aktualisierung der QM-Dokumentation?]
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9. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ004)
Wie zufrieden sind Sie mit...
[der Auditvorbereitung]
Antwort Anzahl Prozent
sehr zufrieden (A1) 7 77.78%
zufrieden (A2) 2 22.22%
einigermaßen zufrieden (A3) 0 0.00%
unzufrieden (A4) 0 0.00%
sehr unzufrieden (A5) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
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10. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ004)
Wie zufrieden sind Sie mit...
[der Auditvorbereitung]
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11. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ005)
Wie zufrieden sind Sie mit...
[der Betreuung im Audit]
Antwort Anzahl Prozent
sehr zufrieden (A1) 6 66.67%
zufrieden (A2) 3 33.33%
einigermaßen zufrieden (A3) 0 0.00%
unzufrieden (A4) 0 0.00%
sehr unzufrieden (A5) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
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12. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ005)
Wie zufrieden sind Sie mit...
[der Betreuung im Audit]
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13. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ001)
Wie zufrieden sind Sie mit der Zusammenarbeit in Bezug auf
[Erreichbarkeit]
Antwort Anzahl Prozent
sehr zufrieden (A1) 8 88.89%
zufrieden (A2) 1 11.11%
einigermaßen zufrieden (A3) 0 0.00%
unzufrieden (A4) 0 0.00%
sehr unzufrieden (A5) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
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14. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ001)
Wie zufrieden sind Sie mit der Zusammenarbeit in Bezug auf
[Erreichbarkeit]
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15. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ002)
Wie zufrieden sind Sie mit der Zusammenarbeit in Bezug auf
[Terminabstimmung]
Antwort Anzahl Prozent
sehr zufrieden (A1) 8 88.89%
zufrieden (A2) 1 11.11%
einigermaßen zufrieden (A3) 0 0.00%
unzufrieden (A4) 0 0.00%
sehr unzufrieden (A5) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
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16. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ002)
Wie zufrieden sind Sie mit der Zusammenarbeit in Bezug auf
[Terminabstimmung]
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17. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ003)
Wie zufrieden sind Sie mit der Zusammenarbeit in Bezug auf
[Informationsgehalt &–weitergabe]
Antwort Anzahl Prozent
sehr zufrieden (A1) 8 88.89%
zufrieden (A2) 1 11.11%
einigermaßen zufrieden (A3) 0 0.00%
unzufrieden (A4) 0 0.00%
sehr unzufrieden (A5) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
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18. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ003)
Wie zufrieden sind Sie mit der Zusammenarbeit in Bezug auf
[Informationsgehalt &–weitergabe]
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19. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1
Was können wir als QM-Berater in der täglichen Zusammenarbeit mit Ihnen
verbessern?
Antwort Anzahl Prozent
Antwort 3 33.33%
keine Antwort 6 66.67%
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20. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1
Was können wir als QM-Berater in der täglichen Zusammenarbeit mit Ihnen
verbessern?
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21. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1
War die Terminabstimmung flexibel und auf Ihre Abläufe ausgerichtet?
Antwort Anzahl Prozent
Ja (Y) 9 100.00%
Nein (N) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
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22. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1
War die Terminabstimmung flexibel und auf Ihre Abläufe ausgerichtet?
Seite 22 / 36

23. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ001)
War der QM Berater Ihnen gegenüber ...
[höflich und zuvorkommend]
Antwort Anzahl Prozent
Ja (A1) 9 100.00%
Nein (A2) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
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24. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ001)
War der QM Berater Ihnen gegenüber ...
[höflich und zuvorkommend]
Seite 24 / 36

25. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ002)
War der QM Berater Ihnen gegenüber ...
[aufmerksam und engagiert]
Antwort Anzahl Prozent
Ja (A1) 9 100.00%
Nein (A2) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
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26. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ002)
War der QM Berater Ihnen gegenüber ...
[aufmerksam und engagiert]
Seite 26 / 36

27. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ003)
War der QM Berater Ihnen gegenüber ...
[professionell]
Antwort Anzahl Prozent
Ja (A1) 9 100.00%
Nein (A2) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
Seite 27 / 36

28. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ003)
War der QM Berater Ihnen gegenüber ...
[professionell]
Seite 28 / 36

29. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ004)
War der QM Berater Ihnen gegenüber ...
[motivierend und ermutigend]
Antwort Anzahl Prozent
Ja (A1) 9 100.00%
Nein (A2) 0 0.00%
keine Antwort 0 0.00%
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30. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1(SQ004)
War der QM Berater Ihnen gegenüber ...
[motivierend und ermutigend]
Seite 30 / 36

31. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1
Hatten Sie während der Auditvorbereitungen stets das Gefühl fundiert
begleitet und unterstützt zu werden sowie jederzeit Fragen stellen zu
können?
Antwort Anzahl Prozent
ja (SQ001) 9 100.00%
manchmal (SQ002) 0 0.00%
nein (SQ003) 0 0.00%
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32. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1
Hatten Sie während der Auditvorbereitungen stets das Gefühl fundiert
begleitet und unterstützt zu werden sowie jederzeit Fragen stellen zu
können?
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33. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1
Besteht bei Ihnen weiterer Informationsbedarf für bestimmte Themen?
Antwort Anzahl Prozent
Dokumentation (SQ001) 3 33.33%
Datenschutz (SQ002) 0 0.00%
Umweltschutz (SQ003) 0 0.00%
Arbeitsschutz/ -sicherheit (SQ004) 1 11.11%
Homepage (SQ005) 0 0.00%
Marketing (SQ006) 0 0.00%
Sonstiges (SQ007) 0 0.00%
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34. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1
Besteht bei Ihnen weiterer Informationsbedarf für bestimmte Themen?
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35. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1
Möchten Sie uns abschließend noch weitere Dinge mitteilen?
Wenn Sie wollen können Sie uns hier ihren Namen nennen oder
Sie können uns hier auch eine Referenz schreiben die wir aufnserer Home Page
veröffentlichen.
Antwort Anzahl Prozent
Antwort 4 44.44%
keine Antwort 5 55.56%
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36. Kurz-Statistiken
Umfrage 93182 'Kundenbefragung der Firma QM Dienstleistungen Holger Grosser'
Feld-Zusammenfassung für 1
Möchten Sie uns abschließend noch weitere Dinge mitteilen?
Wenn Sie wollen können Sie uns hier ihren Namen nennen oder
Sie können uns hier auch eine Referenz schreiben die wir aufnserer Home Page
veröffentlichen.
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