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März 2012
Kanarische Inseln
                            www.spain.info



              sich auf einer erzen
*
Verlieren Sie l mit grünem H
           Inse
Hosteltur ITB 2012. DAS ZIEL IHRER TRAUME. Spanien will die deutschen Touristen an sich binden
Hosteltur ITB 2012. DAS ZIEL IHRER TRAUME. Spanien will die deutschen Touristen an sich binden
EDITORIAL                                                                                      E
                                                                     Ein besseres Angebot nach Maß


                                                                     D
                                                                             eutschland ist für Spanien von entscheidender Bedeutung als touristischer Quel-
                                                                             lenmarkt. Die verschiedenen spanischen Regionen sind sich dessen als Reiseziele
                                                                             bewusst, sie wissen auch um die Notwendigkeit, sich den Vorlieben des deutschen
                                                                     Marktes anzupassen, um die deutschen Besucher glücklich zu machen und sie an sich
                                                                     zu binden.
                                                                     Der deutsche Markt wuchs in Spanien im Jahr 2011 um 2,5% und festigte seine Stellung
                                                                     als zweitwichtigste touristische Größe mit 9.030.697 Reisenden, wie aus der Studie der
                                                                     Touristischen Grenzbewegungen (FRONTUR) des spanischen Instituts für Tourismusstudien
                                                                     hervorgeht, das dem Ministerium für Industrie, Energie und Tourismus untersteht. Diese
                                                                     positiven Zahlen rühren zum Teil daher, dass Spanien von den “Leihtouristen” profitierte,
                                                                     die wegen des so genannten Arabischen Frühlings auf der Suche nach einem Urlaubsort
                                                                     mit Sicherheitsgarantie nach Spanien umgeleitet wurden.
STAFF                                                                Diese Situation bot den verschiedenen spanischen Destinationen die Möglichkeit, zu zei-
HERAUSGEBER: Joaquín Molina García-Muñoz
editor@hosteltur.com                                                 gen, was sie alles verbessert haben, und ihren Willen auszudrücken, den eingeschlagenen
DIREKTOR: Manuel Molina Espinosa · @manolomolinaesp
director@hosteltur.com                                               Weg weiter zu gehen und sich der neuen Nachfrage des deutschen Publikums anzupas-
GESCHÄFTSFÜHRER: Carlos Hernández · @carloshosteltur
carlos.hernandez@hosteltur.com
                                                                     sen, das ein Produkt sucht, das sich von anderen unterscheidet.
REDAKTION                                                            Orte, die traditionell bei den Deutschen sehr beliebt sind, wie die Balearen oder Kanaren,
MENORCA                                                              entwickeln Pläne zur Umgestaltung obsoleter Gebiete, um ihre Position im Wettbewerb zu
REDAKTIONSLEITERIN: Esther Mascaró · @esthermascaro
redactorjefe@hosteltur.com                                           verbessern. Sie modernisieren und verbessern ihr Hotelangebot und schaffen spezifische
MADRID                                                               touristische Produkte im Zusammenhang mit der Natur, der Kultur oder dem allgemeinen
Hotels
Paula Pielfort · hoteles@hosteltur.com · @PaulaPielfort              Wohlbefinden.
Reisebüros
José Manuel de la Rosa · agencias@hosteltur.com · @JMaDelarosa       Einer der Schlüssel dieses neuen Spaniens ist die Spezialisierung auf andere touristische
Transportwesen
Vivi Hinojosa · transportes@hosteltur.com · @vivi_hinojosa           Produkte, die auf den natürlichen Ressourcen und dem Erbe der Regionen beruhen, auf
SEVILLA                                                              der Gastronomie, dem Wein- oder dem Aktivtourismus. Spanien ist bereit, die anspruchs-
Reisebüros
Ángeles Vargas · agencias@hosteltur.com · @angelesvargaspe
                                                                     vollsten Touristen zufrieden zu stellen und dafür seinen eigenen, einzigartigen Charakter
PALMA DE MALLORCA                                                    einzusetzen, der das Land von anderen Orten auf der Welt unterscheidet.
Transportwesen
Diana Ramón · transportes@hosteltur.com · @dianaramonv
BARCELONA
Tourismuspolitik
Xavier Canalis · actualidad@hosteltur.com · @XavierCanalis
KUBA
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DIGITALE AUSGABE
Digitale Ausgabe
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WERBUNG
Madrid
Juan Carlos Martín · juancarlos.martin@hosteltur.com · @jcmbrunete
Tels.: 647 45 75 75 · 91 366 25 37
Barcelona:
Iván Vega · ivan.vega@hosteltur.com · @ivanvegagarcia
Tel.: 93-4731693
Norden Spanien:
Arianne Gorgas · arianne.gorgas@hosteltur.com
Tel.: 617-356605


DESIGN UND LAYOUT
                                                                               EINLEITUNG                                      KATALONIEN
                                                                       E
David Molina · david.molina@hosteltur.com · @davidhosteltur
FOTOGRAFIE                                                                     6                                     KAT       68
Archivo Hosteltur
DRUCK
                                                                                ANDALUSIEN                                     LEVANTE
Ingrama, S.A.
                                                                     AND                                              LEV      70
ABONNEMENT                                                                      42
Hosteltur: suscripcionimpresa@hosteltur.com
Diario Turístico Digital: suscripciondigital@hosteltur.com
HERAUSGEBER                                                                     BALEAREN                                MADRID
                                                                      BAL                                           MAD 72
Ideas y Publicidad de Baleares, S.L.
Joan Miró, 79 · 07015 Palma de Mallorca - Baleares
                                                                                46
Teléfono: 971 732073 · Fax: 971 737512
www.hosteltur.com · hosteltur@hosteltur.com
                                                                                KANAREN                                        KUBA
@hosteltur ·
Depósito legal: PM298-1994                                           KAN        58                                     K       76
Mitglied der        Asociación de Prensa Profesional



                                                                                                                                      Spezial ITB | März 2012   5
E               Wer Spanien kennen lernt,
                soll immer wieder kommen




    Spanien scheint vorerst das Ende des Tunnels erreicht zu haben, was den
    Tourismus angeht. Nach mehreren schwierigen Jahren mit sinkenden
    Besucherzahlen konnten die spanischen Reiseziele 2011 endlich wieder
    einen nenneswerten Besucherzuwachs vermelden. Die steigende Tendenz
    soll sich nach Einschätzung der Branchenexperten halten. Um nichts dem
    Zufall zu überlassen, arbeitet die Branche kräftig daran, ihr Angebot ständig
    zu modernisieren und zu verbessern. Spanien will im Konkurrenzkampf mit
    anderen Destinationen die Nase vorne haben und vor allem die Besucher
    auch für die kommenden Jahre an sich binden.



    E
          ines der obersten Ziele ist in diesem        von ihrer Vorliebe für ein ganz bestimmtes    unrecht. Dieses einseitige Image besteht
          Zusammenhang, zu zeigen, dass Spa-           spanisches Reiseziel leiten lassen und dann   zum Teil auch und sogar für ganz Spanien,
          nien viel mehr ist als ein Badereiseziel.    vor Ort ihren Urlaub nach Lust und Laune      das viele Deutsche vordergründig nur als
    Spanien ist auch mehr als ein Kulturreiseziel,     gestalten. Nehmen wir als Beispiel Mallor-    Badereiseziel ansehen. Selbstverständlich
    mehr als ein Reiseziel für Golf, gutes Essen,      ca, wo eine ganze Familie einen zweiwöchi-    ist Spanien allein schon aufgrund seiner
    für Naturfreunde, Wanderfreunde oder An-           gen Urlaub verbringen kann, ohne auch nur     Lage ein idealer Ort, um Sonne, Strand
    hänger des Wellnesskults. Spanien ist alles        zweimal das gleiche zu unternehmen. Auf       und Meer und Wassersport in all seinen
    in einem und bietet eine Vielfalt, die viele an-   den Strandtag folgt eine Wanderung durch      Facetten voll auszukosten. Dabei ist die
    dere, mit Spanien konkurrierende Reiseziele        das Tramuntana-Gebirge, das von der           Tatsache, dass Spanien sozusagen an drei
    nicht vorzuweisen haben.                           UNESCO zum Welterbe erklärt wurde; am         Meeren liegt, kein geringer Vorteil, denn
       Diese Vielseitigkeit zeichnet das Land          nächsten Tag Shopping in Palma, danach        er beschert dem Land viele Strände unter-
    in doppelter Hinsicht aus, denn zum einen          ein Bootsausflug, ein Tag im Wasserpark,      schiedlichster Beschaffenheit am Mittel-
    können die Urlauber, die von vorneherein           eine Rundfahrt, um Weinkellereien zu be-      meer, am Golf von Biskaya und am Atlantik.
    ihrer Freizeit eine gewisse Richtung geben         sichtigen, eine Radtour, ein Kulturtag, ein      Viele Urlauber konnten sich von diesen
    wollen, dementsprechend ihr Reiseziel in-          Ausflug ins Naturschutzgebiet, ein Besuch     Vorteilen überzeugen, als sie im letzten
    nerhalb Spaniens wählen: zum Wandern               auf dem Wochenmarkt in einem maleri-          Jahr wegen des heftigen Ausbruchs des
    nach Nordspanien, Familienurlaub an der            schen Dorf, ein Tag im Aquarium ...           so genannten Arabischen Frühlings ihre
    Ostküste, Kultur in der Hauptstadt oder in                                                       ursprünglichen Reiseziele im Mittelmeer-
    Andalusien, Wassersport auf den Inseln...          Einseitiges Image bekämpfen                   raum wie Ägypten, Tunesien, Marokko etc.
       Zum anderen finden die Reisenden diese            Mallorca, der Lieblingsinsel der Deut-      nicht ansteuern konnten und aus eigenem
    Vielfalt innerhalb der einzelnen spanischen        schen, hängt immer noch ein gewisser          Antrieb oder auf Anraten ihrer Reiseunter-
    Regionen, sie können sich also auch getrost        „Ballermann“-Ruf nach, und das völlig zu      nehmen für Spanien umbuchten.

    6   März 2012 | Spezial ITB
Quelle: IET www.iet.tourspain.es


Ausweichziel                                  der spanischen Wirtschaft hat. Die Branche     nien als Ganzes werden in diesem Jahr ver-
   Wieder einmal diente im letzten Jahr       rechnet damit, dass sich die Auswirkungen      suchen, diese Besucher an sich zu binden
Spanien als Ausweichziel für Touristen,       des Arabischen Frühlings auch noch ins         und zu erreichen, dass aus einem Zufalls-
die ihre ursprünglich geplanten Reisen in     Jahr 2012 hinein positiv für Spanien aus-      besuch der erste einer langen Reihe wun-
Konfliktregionen nicht wahrnehmen konn-       wirken werden. Exceltur schätzt, dass man      derbarer Spanienurlaube wird. Kein leichtes
ten. Seine Eigenschaft als sicheres, nahes,   die Zahlen von 2011 zumindest halten und       Vorhaben, wenn man bedenkt, dass es sich
abwechslungsreiches Reiseziel, das groß       das touristische Bruttoinlandsprodukt um       um Reisende handelt, die eigentlich ganz
genug ist und immer freie Kapazitäten für     etwa 0,2% zunehmen wird.                       woanders ihren Urlaub verbringen wollten.
„umgeleitete“ Reisende bietet, hat Spanien       So gut diese Nachricht für den spani-       Aber dennoch machbar, wenn man wieder-
schon häufig Zuwächse der Besucherzah-        schen Tourismus ist, die Branche ist sich      um bedenkt, dass Spanien, wie weiter oben
len beschert. Der Arabische Frühling im       doch deutlich der Tatsache bewusst, dass       schon erwähnt, ein riesiges, abwechslungs-
letzten Jahr sorgte auf diese Weise sogar     man sich nicht darauf verlassen kann, im-      reiches Angebot hat, das wirklich für jeden
indirekt für ein kräftiges Wachstum des       mer als Ausweichziel gewählt zu werden,        Geschmack und Urlaubertypen das richtige
touristischen Bruttoinlandsprodukts, das      und dass es auch nicht damit getan ist,        zur Verfügung stellt. Dazu kommen noch
der krisengeschüttelten spanischen Wirt-      ein Ausweichziel zu sein. Deshalb verfol-      weitere Faktoren, die von großer Bedeutung
schaft mehr als willkommen war.               gen sowohl Privatwirtschaft als auch die       sind, auch wenn man sich dessen bei der
   Wie die Tourismuslobby Exceltur, die die   Tourismusbehörden zwei Ziele, von denen        Wahl des Reiseziels vielleicht noch gar nicht
wichtigsten spanischen Tourismusunter-        eines unmittelbar dieses Jahr in Angriff und   immer bewusst ist: zunächst die Sicherheit
nehmen unter einem Dach vereint, mitteil-     vollendet werden muss, das zweite wird         Spaniens, und zwar nicht nur, was die Ab-
te, betrug das Wachstum des Tourismus-        langfristig bearbeitet, nämlich, Spanien als   wesenheit von körperlichen Bedrohungen
BIP 2011 ganze 2,6%. Demnach stiegen          modernes, sich ständig erneuerndes Reise-      und die Präsenz der Sicherheitskräfte, also
die Einnahmen Spaniens dank der Unruhen       ziel zu etablieren.                            der Polizei etc. angeht. Sicherheit auch im
in den arabischen Ländern und den ent-                                                       Hinblick auf medizinische Versorgung, denn
sprechenden Besucherstrom nach Spanien        Kundenbindung                                  Spanien verfügt über ein Netz aus hochqua-
um mehr als 2,67 Milliarden Euro, damit          Ziel für dieses Jahr ist es, allen „umge-   lifizierten Kliniken und Gesundheitszentren
wuchs der Tourismus etwa viermal so viel      leiteten“ Besuchern Spaniens, die eigentlich   mit profesionellen Fachleuten, die in den
wie die gesamte spanische Wirtschaft. Im      gar nicht nach Spanien reisen wollten, dies    touristischen Regionen zum großen Teil
Umfeld der Wirtschaftskrise in Spanien        aber wegen der Unsicherheit in ihrem ur-       sogar deutschsprachige Versorgung bieten.
schaffte es die Tourismusbranche, rund        sprünglich geplanten Reiseland nun doch            Ein weiterer Vorteil ist die Nähe, denn die
17.000 zusätzliche Arbeitsplätze zu schaf-    tun, zu zeigen, was ihnen entgangen wäre,      Anreise dauert von Deutschland aus nur
fen. Dies zeigt einmal mehr die enorme        wären sie nicht nach Spanien gekommen.         ca. 2 Stunden –auf die Kanaren entspre-
Bedeutung, die der Tourismus als Motor        Jede einzelne Destination für sich und Spa-    chend mehr- und die zahlreichen Flugver-

                                                                                                                 Spezial ITB | März 2012   7
bindungen, so dass man erstens schnell im
E   Urlaub ist, aber auch sehr schnell wieder
    zurück in der Heimat, sollte das aus irgend
    einem Grund erforderlich sein. Dazu kom-
    men noch kleine Annehmlichkeiten wie die
    Tatsache, dass man die Euroregion nicht
                                                                                          6
    verlässt, wenn man nach Spanien reist,
                                                                                                                   9
    und das lästige Geldwechseln und Umrech-
    nen bei jedem Eis oder Kaffee vermeidet;
    oder die Sprache und Mentalität, denn in
    den Urlaubsregionen sprechen die meisten              1                                                                     11
                                                                              4   5                       8               10              12
    Menschen deutsch.                                             2                                                                               13
                                                                      3
    Spanientourismus in Zahlen                                                                7
       Etwa neun Millionen Deutsche und über
    50 Millionen ausländische Besucher insge-
    samt haben sich von diesen Vorteilen Spa-
    niens überzeugt, als sie das Land im letzten
    Jahr besuchten. Nach mehreren Jahren des         1.       Großbritannien                  6.      Niederlande                     11. Restliches Europa
    Rückgangs beziehungsweise einem winzi-           2.       Frankreich                      7.      Portugal                        12. Amerika
                                                     3.       Deutschland                     8.      Belgien                         13. Rest der Welt
    gen Besucherzuwachs 2010 verzeichnete            4.       Skandinavien                    9.      Schweiz
    Spanien im letzten Jahr endlich wieder einen     5.       Italien                         10.     Irland
    nennenswerten Anstieg der Besucherzahlen
    von 7,6%, das waren vier Millionen Touris-
    ten mehr als im Vorjahr, wie die Zahlen des
    spanischen Instituts für Tourismusstudien
    (IET) zeigen. Insgesamt reisten 56,69 Milli-
    onen ausländische Touristen nach Spanien,
    darunter 9,03 Millionen Deutsche (2,5%
                                                              1
    mehr als im Vorjahr). In der Gruppe der Na-
    tionen mit den meisten Spanientouristen lag
    Deutschland nach Großbritannien –mit 13,6
                                                                                          7                                     13
    Millionen- und vor Frankreich –mit 8,49 Mil-                                      6                            11
    lionen- an zweiter Stelle.                                                5                   8
                                                                          4                                                                         16
       Das Jahr 2012 hat sich für den spani-                          2
    schen Tourismus positiv angelassen, wie
    aus den Daten des IET vom Januar (den                                                                                                   15
                                                                                                                                                           17
    letzten zu Redaktionsschluss vorliegenden                         3                               9
    Daten) hevorgeht. Im ersten Monat des
    Jahres 2012 reisten 2.778.116 ausländi-                                                                   10                     14
    sche Touristen nach Spanien, 4,6% mehr                                                                                12
    als im gleichen Monat des letzten Jahres.
    Dieser Anstieg machte sich vor allem in
    Madrid, Katalonien und auf den Kanaren
    bemerkbar und wird auf die wachsende
                                                     1.       Kanaren                         7.      Kastilien und León              13.      Asturien
    Nachfrage in Großbritannien, Frankreich          2.       Katalonien                      8.      Baskenland                      14.      Extremadura
    und vor allem in den Niederlanden zurück-        3.       Land Madrid                     9.      Galicien                        15.      Kastilien La Mancha
                                                     4.       Andalusien                      10.     Region Murcia                   16.      Navarra
    geführt, während der deutsche Tourismus          5.       Land Valencia                   11.     Kantabrien                      17.      La Rioja
    im Januar um -0,6% leicht auf 437.393            6.       Balearen                        12.     Aragon
    Urlauber zurückging.                             Quelle: IET www.iet.tourspain.es
       Wie schon erwähnt, führte der Be-
    sucheranstieg im letzten Jahr zu einem
    Wachstum des touristischen BIP von             934 Euro, und pro Person und Tag waren                              aus, die Deutschen knapp 8,67 Milliarden
    2,6%. In diesem Zusammenhang weist             das im Durchschnitt 102 Euro (+4,6%).                               (bei beiden übrigens ein Anstieg um 2,1%
    die Studie zu den Ausgaben der Besucher           In diesem Zusammenhang lohnt sich                                im Vergleich zum Vorjahr). Jedoch lagen
    Spaniens (Egatur), die das spanische In-       nochmals ein Blick auf die Herkunft der                             bei den Deutschen die Ausgaben pro Per-
    stitut für Tourismusstudien durchführt,        Besucher, denn dabei zeigt sich, dass                               son bei 960 Euro (0,3% weniger als im
    sogar einen Anstieg der Ausgaben der           zwar die Briten vorne liegen, was die Zahl                          Vorjahr) und die Ausgaben pro Kopf und
    Touristen um 7,9% auf. Die Besucher in         der Spanientouristen angeht, die Deut-                              Tag bei 93 Euro (1,3% mehr), während
    Spanien gaben im Jahr 2011 insgesamt           schen aber mehr Geld in Spanien aus-                                die Briten im Schnitt nur 763 Euro (-6,6%)
    etwas über 52,79 Milliarden Euro aus, pro      geben. Die Briten gaben im Jahr 2011                                und pro Kopf und Tag 86 Euro (-1,8%)
    Person gaben sie 0,2% mehr aus, nämlich        insgesamt knapp 10,38 Milliarden Euro                               ausgaben.

    8   März 2012 | Spezial ITB
Husa Hoteles, die beste                                                                                                          PR
             Option für Ihre Citybreaks
Die spanische Kette
Husa Hoteles blickt
auf mehr als 80 Jahre
Erfahrung zurück und
bietet ein vielseitiges
Hotelangebot, das mit
über 100 Hotels in
Spanien, Belgien und
Marokko für jeden
Gast das passende
Angebot hat.



I
  n Städten wie Madrid oder Barcelona ist
  Husa hoteles mit einem breiten Angebot
  präsent und bietet Geschäftsreisenden
ausgezeichnete Produkte für Citybreaks.        Personen. Das zweite ist das Hotel Husa
Dafür steht zum Beispiel in Madrid das Ho-     Illa, im Finanzviertel der Stadt gelegen und
tel Husa Princesa in der Altstadt, mitten      von schönen Gartenanlagen, Boutiquen,
im historischen, kulturellen und politischen   Geschäften und Restaurants umgeben. An
Zentrum, umgeben vom Shoppingangebot           seinem Standort mitten auf der Avenida
der Stadt. Das Hotel wird nach der Zusam-      Diagonal ist es sehr gut zu erreichen und
menlegung mit dem Husa Moncloa 423             hat ausgezeichnete Verkehrsanbindungen
Zimmer und Salons für bis zu 900 Per-          an die Messe und den Flughafen.
sonen haben. Das Husa Paseo del Arte              Husa ist eine feste Größe im Bereich der
befindet sich in einer außergewöhnlichen       Hotels der Kategorie 5 Sterne Gran Lujo in     klassischen Geist, der es schon seit jeher
Lage, inmitten des so genannten Dreieicks      Barcelona. Dafür steht das Hotel Miramar       ausgezeichnet hat, und ist damit der idea-
der Kunst, das die Museen Prado, Thyssen       Barcelona, ein kunstvoll restaurierter Pa-     le Ort, um den Glamour der Vergangenheit
und das Kunstzentrum Reina Sofía bilden.       last, der die Grandeur der 20er Jahre mit      wieder aufleben zu lassen. Das Palace hat
Es bietet einen Tagungssalon “Mirador de       einem modernen, zeitgenössischen Design        125 Zimmer, darunter 42 Suiten und Junior
Atocha” , der das Konzept der Veranstal-       verbindet. Es hat 75 Zimmer, die mit ihren     Suiten, die nach den neuesten technologis-
tungen und Tagungen revolutioniert: er lie-    privaten Terrassen angenehme Privats-          chen Standards und mit exquisiten Details
gt im obersten Stockwerk des Hotels, von       phäre vermitteln sowie atemberaubende          eingerichtet sind. Im zweiten Halbjahr die-
wo aus man einen herrlichen Blick genießt.     Ausblicke auf die Stadt und das Meer am        ses Jahres wird das Sunborn Barcelona
                                               Horizont bieten. In einer Höhe von 500 Me-     eröffnet, das exklusive Hotelschiff mit 180
                                               tern über der Stadt erhebt sich das Gran       Zimmern, darunter 27 Suiten.
                                               Hotel La Florida, ein magischer, friedvoller      Auch in Destinationen, die immer stärker
                                               Ort. Er ist vor allem für jene gedacht, die    auf den Markt drängen, ist Husa sehr prä-
                                               das Design schätzen und Privatsphäre su-       sent. Dies ist zum Beispiel der Fall des Husa
                                               chen. Das Hotel hat 70 Zimmer, darunter        Santo Domingo Plaza und des kürzlich
                                               Designsuiten mit Jakuzzi, Privatgarten und     renovierten Gran Hotel España in Oviedo.
                                               Terrasse.                                      Wo anders sollte man in einer Stadt wie Bil-
                                                  Husa Hoteles hat des weiteren ein ein-      bao absteigen als im Hotel Husa Spa Jar-
  In Barcelona hat Husa hoteles 14 Häu-        zigartiges Stadtresort in Barcelona, das       dines de Albia, oder im Hotel Husa Puer-
ser, von denen hier zwei ganz besondere        Hotel Rey Juan Carlos I. Es befindet sich      ta de Zaragoza in der Hauptstadt Aragóns,
herausgegriffen werden sollen. Eines ist       an der Diagonal und gilt als eines der 35      das mit seinem neuen Salon für bis zu 200
das historische Husa Avenida Palace sich       besten Hotels der Welt. Das Hotel hat 432      Menschen ideal für Tagungen ist. In Sevilla
im Herzen der Stadt, nur wenige Meter          Zimmer. Besondere Erwähnung verdient           betreibt Husa bereits 3 Hotels: Los Seises,
vom Paseo de Gracia entfernt. Es bietet        auch das historische Hotel Palace im           Las Casas de los Mercaderes und Husa
151 Zimmer und Salons für bis zu 300           Zentrum von Barcelona. Es bewahrt seinen       Vía Sevilla Mairena.

                                                                                                                 Spezial ITB | März 2012   9
Zunehmende Präsenz internationaler Ketten in Spanien
E
               Neue Marken und Produkte bereichern
                      das spanische Hotelspektrum
                     Schlüsselbegriffe der derzeitigen Entwicklung in der Branche sind Umrüstung
                                                                               und Spezialisierung


                                                                                                         ihren spezifischen Anforderungen an. Das
                                                                                                         Ergebnis: „Viele Wiederholungsurlauber,
                                                                                                         viele treue Gäste“.
                                                                                                            Der Generalsekretär der CEHAT un-
                                                                                                         terscheidet drei wichtige Reiseziele der
                                                                                                         deutschen Urlauber in Spanien. Zum einen
                                                                                                         Nordspanien, vor allem Katalonien, wohin
                                                                                                         viele mit dem eigenen Auto fahren und es
                                                                                                         viele Camper, weniger deutsche Pauschal-
                                                                                                         touristen, gibt.
                                                                                                            Auf Mallorca steht der deutsche Markt
                                                                                                         ganz klar an erster Stelle, hier geben deut-
                                                                                                         sche Besucher „viel Geld aus“. „Nach Mal-
                                                                                                         lorca reisen viele ältere Besucher, Menschen
                                                                                                         mit kulturellen Interessen, Pauschalreisende
                                                                                                         für längere Urlaube ... das alles funktioniert
                                                                                                         sehr gut, und die durchschnittlichen Aus-
                                                                                                         gaben liegen auf einem hohen Niveau“, so
    Jumeirah eröffnet sein erstes Hotel in Spanien, das Jumeirah Port Soller Hotel & Spa auf Mallorca.   Estalella über die Mallorcareisenden.
                                                                                                            Das dritte Gebiet, das auf der Beliebt-
    Das spanische Hotelangebot wird ständig                                                              heitsskala der Deutschen weit vorne liegt,
                                                                                                         sind die Kanaren und der Rest der spani-
    erneuert und um neue Konzepte und Marken                                                             schen Küstengebiete. Hier geben die deut-
    bereichert, die es in den Augen der deutschen                                                        schen Besucher im Schnitt mehr Geld aus,
                                                                                                         als die Briten, allerdings weniger als Rei-
    Gäste sehr verlockend machen. Diese sind der                                                         sende aus anderen Ländern wie Russland
    wichtigste internationale Kundenstamm für die                                                        oder Spanien.
    Hotels in Spanien.                                                                                      Im Hinblick auf das Jahr 2012 hofft die
                                                                                                         CEHAT, dass die spanische Hotelbranche
                                                                                                         ähnliche Ergebnisse vermelden kann wie


    D
            ie Nachfrage des deutschen Touris-          Estalella, Generalsekretär der Spanischen        im letzten Jahr. „Ich glaube, wenn wir es
            mus steht für die spanischen Hotels         Konföderation der Hotels und Tourimus-           schaffen, auf das Niveau des Jahres 2011
            an erster Stelle der internationa-          unterkünfte (CEHAT): die deutschen Gäste         zu kommen, können wir sehr zufrieden
    len Märkte. Im Jahr 2011 registrierte die           halten sich im Durchschnitt länger im Land       sein. Hoffentlich schaffen wir es, die Ergeb-
    Hotelbranche im Land 175,47 Millionen               auf. Gerade in den letzten Jahren gehe die       nisse zu halten, im Moment sind alle Aus-
    Übernachtungen ausländischer Touris-                Tendenz des britischen Tourismus dahin,          sichten sehr kurzfristig“, betonte Estalella.
    ten, davon kamen 26,9% (47,2 Millionen)             dass immer mehr Briten mit Low Cost-
    auf deutsche Gäste, gefolgt von den Bri-            Fluggesellschaften für Shortbreaks nach          Der Reiz eines dynamischen
    ten (24,1% oder 42 Millionen). Mit einem            Spanien reisen. Dagegen verbringen die           Angebotes
    jährlichen Zuwachs von 10,4% festigt sich           Deutschen in Spanien längere Urlaube.               Die Hotelbranche in Spanien befindet
    der deutsche als wichtigster Quellenmarkt,          Die deutschen Gäste, und insbesondere            sich in ständiger Bewegung, führt Moder-
    wurde allerdings 2011 von den Briten über-          Familien im Sommer, tendieren außerdem           nisierungsarbeiten durch, wechselt die
    troffen, was die reine Besucherzahl angeht.         verstärkt zum All Inclusive. Wie Estalella       Marken, führt neue Produkte und Konzepte
    39,6 Millionen von insgesamt 89,3 Millio-           betont, hat sich die Branche sehr gut auf        ein. Eine der wichtigsten Neuerungen für
    nen Touristen im Jahr 2011 waren Auslän-            das deutsche Publikum vorbereitet: „Es           den kommenden Sommer ist der Start des
    der, und von diesen wiederum 7,32 Milli-            wird viel deutsch gesprochen, beim Essen         Calvià Beach Resort by Sol Hotels, eines
    onen Briten und 7,14 Millionen Deutsche.            geht man auf ihre Vorlieben ein, und es gibt     Megaprojektes von Meliá Hotels Interna-
       Die Bedeutung des deutschen Marktes              viele Pauschalreisen, was sie sehr schät-        tional (der neue Name von Sol Meliá seit
    für die spanischen Hotels erklärt Ramón             zen“. Das heisst, das Angebot passt sich         Juni 2011) in Calviá auf Mallorca. In der

    10   März 2012 | Spezial ITB
ersten Phase wird dieses große Resort vier        Ronda (Málaga) erweitert, das im Sommer          Spanien auch einen Boom der Nachfrage
Hotels umfassen: Sol Antillas, Sol Barba-         rundum renoviert eröffnet wird.                  nach Low Cost Hotels festgestellt. In die-
dos und das Royal Beach und das Mallorca             Die Fiesta Hotel Group hat auf die Ver-       sem Rahmen ist ein neues Hotel von Tra-
Beach. Die beiden letzteren kamen im Jahr         besserung seiner Hotels auf Ibiza gesetzt:       velodge in Valencia zu erwähnen, sowie
2011 durch ein Joint Venture mit Meliás           das Ushuaïa Ibiza Beach, Palladium Palace        der Bau zweier weiterer Hotels der gleichen
Partner Evertaas hinzu. Das Unternehmen           Ibiza Resort und Fiesta Hotel Don Carlos.        Kette in Madrid und Barcelona.
leistet damit einen wichtigen Beitrag zur         Was die Marke Ayre der Fiesta Gruppe an-
umfassenden Umstrukturierung von Ma-              geht, wurde das Hotel Ayre Oviedo eröffnet,
galuf, eines der größten und ältesten Tou-        für 2013 ist ein Hotel dieser Marke in Ma-
rismusgebiete Mallorcas. Darüber hinaus           drid geplant.
präsentiert Meliá Hotels International eine          Das Unternehmen Luabay Hotels & Lei-
neue Anlage auf dem spanischen Festland,          sure, die Hoteldivision des Unternehmens
das Meliá Villaitana in Benidorm (Alicante),      Orizonia, hat kürzlich das Luabay Costa
das aus zwei Hotels besteht. Ebenfalls in         Adeje auf Teneriffa und das Luabay Galatzó
Alicante ist die Gruppe dabei, das Sol Pelí-      auf Mallorca eröffnet. Ab der kommenden
canos Ocas zu modernisieren und somit die         Sommersaison wird die Gruppe drei weite-
Qualität des Angebots zu verbessern.              re Hotels auf den Balearen betreiben: Lua-
   AC Hotels by Marriott (Ergebnis der            bay La Cala, Luabay Marivent und Luabay
vor einem Jahr angekündigten Verbindung           Costa Palma.
zwischen AC Hoteles und Marriott) hat                                                              Das Iberostar Grand Hotel Mencey
ebenfalls Neuerungen angekündigt. Auf             Internationale Präsenz                           auf Teneriffa wurde im November nach
den Kanaren, konkret auf Teneriffa, will die          Dass Spanien ein interessantes Pflaster      20monatigen Renovierungsarbeiten wieder
                                                                                                   eröffnet.
Kette ein Hotel eröffnen, auf Gran Canaria        für internationale Hotelketten ist, zeigt sich
übernimmt sie das frühere Tryp Iberia. Als        am Beispiel von Jumeirah, das im März sein
Ergebnis der Verbindung sind fünf Hotels          erstes Hotel in Spanien eröffnet, das Jumei-
von AC in die Marke Autograph Collection          rah Port Sóller Hotel & Spa auf Mallorca.
übergegangen (die Hotels AC Palacio del               Andere wichtige Ketten sind bereits in       Einmalige Lage
Carmen in Santiago de Compostela; AC Ba-          Spanien vertreten und weiten die Präsenz             Unabhängig von der Marke und der
queira Hotel & Spa im Skiort Valle de Arán;       ihrer verschiedenen Marken aus. Die Mar-         Zugehörigkeit zu einer bestimmten Ket-
AC Palacio del Retiro und AC Santo Mauro,         ke Hilton Garden Inn wird im Juni ein Hotel      te gibt es auch noch weitere Aspekte, die
beide in Madrid; und AC Palacio de Santa          in Sevilla eröffnen. Starwood ist dabei, die     einem Hotel seinen besonderen Charakter
Paula in Granada). Das bisherige Hotel AC         Hotels María Cristina in San Sebastián und       verleihen, zum Beispiel die Lage in einem
Diplomatic wird ab April zum Renaissance          Alfonso XIII in Sevilla umzubauen und hat        besonderen Gebäude. Solche Hotels in
Barcelona Airport Hotel.                          die Marke Four Points by Sheraton nach           besonderer Lage, die im letzten Jahr eröff-
   Iberostar hat eine neue Linie von Stadt-       Spanien gebracht, nämlich mit der Eröff-         net wurden, sind zum Beispiel das Palacio
hotels vorgestellt, zu der bereits ein Hotel in   nung des Four Points by Sheraton Barce-          Marqués de Caro in Valencia; das Hotel
Spanien gehört, nämlich das modernisierte         lona Diagonal. In Madrid hat das Unterneh-       Palacio de Casafuerte in Zarratón und das
Iberostar Grand Hotel Mencey auf Teneriffa,       men die Marke Sheraton eingeführt, unter         Hotel Calle Mayor in Logroño (beide in der
das nach mehr als 20monatigen Umbau-              der bereits fünf weitere Hotels in Spanien       Rioja); das Hotel Palacio Carvajal in Pla-
arbeiten am 11. November letzten Jahres           betrieben werden.                                sencia (Cáceres); und Palau dels Ossets
wieder eröffnet wurde. Im Bereich der                 Rezidor wird auf Gran Canaria das zwei-      in Forcall (Castellón). In einem alten Stadt-
Stadthotels ist ganz neu die Grupo Blue-          te Radisson Blu Spaniens eröffnen. Die           palast in Madrid befindet sich das neue Pe-
Bay mit ihrer neuen Marke BlueCity dazu           InterContinental Hotel Group (IHG) stärkt        tit Palace Savoy Alfonso XII der Kette High
gekommen. Die Gruppe betreibt bereits             ihre Marke Holiday Inn mit neuen Hotels in       Tech, die im letzten Sommer auch das Petit
die Hotels BlueCity Toledo und BlueCity           Städten wie Bilbao und Madrid. Accor hat         Palace Santa Bárbara in der spanischen
Ávila Gredos und wird weitere Hotels in die       sein Portfolio um ein neues Mercure Ho-          Hauptstadt eröffnete.
Marke aufnehmen. An der Riviera Maya hat          tel erweitert, das Mercure Thalasia Costa            An der Stelle einer ehemaligen Fabrik, in
die Gruppe das Riviera Maya Blue Diamond          in Murcia, und führt die nötigen Verände-        der Wasser abgefüllt wurde, ist das Kurho-
im Luxusbereich eröffnet, diese Marke soll        rungen in den Häusern seiner günstigsten         tel Balneario de Lanjarón gebaut worden,
auch bald in Spanien vertreten sein.              Marke durch, um sie der Kategorie Ibis           das im Januar im Naturpark Sierra Neva-
   Weitere spanische Hotelketten haben ihr        anzupassen, die wiederum in Ibis Budget          da (Granada) eröffnet wurde. Noch spezi-
Portfolio erweitert, zum Beispiel Vincci Ho-      (zuvor Etap) und Ibis Styles (All Seasons)       eller ist das erste Hotelzimmer Spaniens
teles mit dem Vincci Bit in Barcelona, wo         untergliedert ist. Letztere wurde um zwei        in einem Baum, das sich in sechs Metern
auch das Vinnci Gala in Planung ist. Eben-        Hotels erweitert, das Ibis Styles Zaragoza       Höhe im Hotel Jakue in Puente de la Rei-
falls in Barcelona ist das neue NH Diagonal       Ramiro I und Ibis Styles Arnedo La Rioja.        na am Jakobsweg befindet. Die Kleinsten
Center eröffnet worden, und im Frühjahr               Auch Golden Tulip, eine Marke der Lou-       haben Spaß im neuen Spielzeughotel in Ibi
wird das Barcelona Sunborn eingeweiht,            vre Hotels Group, hat für 2012 ihren Ein-        (Alicante), das thematisch ausgerichtete
ein Hotelschiff mit fünf Sternen, das von         tritt in den spanischen Markt angekündigt.       Zimmer hat. Ibi bildet zusammen mit den
Husa gemanagt wird. Und noch ein neues            Pierre & Vacances nahm 2011 sieben               Orten Onil und Castalla das sogenannte
Hotel in Barcelona, konkret in L’Hospitalet:      neue Hotels ins Portfolio auf, zuletzt in Form   “Spielzeugtal ”.
das Catalonia Fira. Die Kette hat kürzlich        einer neu gebauten Anlage in Salou.
ihr Portfolio um das Hotel Reina Victoria in          Die internationalen Ketten haben in          Paula Pielfort

                                                                                                                     Spezial ITB | März 2012   11
Die Zertifizierung durch Dritte wird zum Verbündeten des Tourismusangebots
PR
                                    Vertrauenswürdige
                                      Destinationen
     Das touristische
     Angebot wird
     immer größer und
     ausgeklügelter.
     Heutzutage hat die
     Frage, ob ein Tourist
     sich für ein Reiseziel
     entscheidet, viel damit
     zu tun, ob es Aspekte
     wie Nachhaltigkeit,
     Sicherheit und Qualität
     der Dienstleistungen
     garantieren kann.
     Deshalb gliedert
     AENOR seine
     Kenntnisse und
     Erfahrungen mit
     Zertifizierungen in
     Systeme ein, deren
     Ergebnis ein für die
     Vertrauensbildung
     perfekter Mix ist.


     D
             ie Tourismusbranche ist nicht nur      die Gunst der Touristen. Die Zertifizierung   korrekt eingeführt hat. Sie berücksichtigt
             irgendeine Branche. Sie hat ganz       bedeutet heute nicht mehr nur, dass eine      auch die zunehmende Anzahl von Varia-
             bestimmte Eigenschaften und ei-        Organisation oder Einrichtung ein Qua-        blen, die für den Besucher wichtig sind:
     nen eigenen Rythmus, den die Profis sehr       litäts- oder Umweltmanagementsystem           Sicherheit bei Ernährung und Information,
     gut kennen. Bisher war es für die Branche
     sehr nützlich, eine bestimmte Zertifizierung
     zu haben, die an ein bestimmtes System                         Die wichtigsten AENOR Zertifizierungen
     gebunden ist – Qualität, Umweltmanage-                              für Tourismusorganisationen
     ment etc. – und jeweils für eine bestimmte
     Anlage gilt. Doch jetzt ist es an der Zeit,    System für Qualitätsmanagement (ISO 9001)
     das Modell zu verändern und die Destina-       System für Umweltmanagement (ISO 14001)
     tion als Ganzes anzusehen, das mit seinen      Eco-Management (EMAS)
     unterschiedlichen Elementen das Reise-         System für Energiemanagement (ISO 50001)
     ziel einmalig macht. Nur dadurch erreicht      CO2 Bilanz (ISO 14064)
     sie, dass ihr ein potentieller Besucher sein   Memoranden der Nachhaltigkeit (GRI)
     wertvollstes Gut schenkt: seine knapp be-
                                                    System für Sicherheitsmanagement und Gesundheit am Arbeitsplatz (OHSAS 18001)
     messene Freizeit.
        Die Zertifizierung und die technischen      Audit zur Vorbeugung von Risiken am Arbeitsplatz (PRL)
     Normen sind die besten Verbündeten ei-         System für das Management der Informationssicherheit (ISO 27001)
     ner Destination im weltweiten Kampf um         System für das Management der Ernährungssicherheit (ISO 22000)


     12   März 2012 | Spezial ITB
effizienter Umgang mit Energien, soziale
Verantwortung etc.
   Die Bemessung der Einhaltung be-
                                                  TUI und AENOR wollen gemeinsam die Qualität und
stimmter Kriterien ist für jede Organisa-         das Umweltmanagement der Branche verbessern
tionsart unterschiedlich, vom kleinsten


                                                  T
Unternehmen, zum Beispiel einem fami-                   UI und AENOR unterzeichnen auf der ITB ein Abkommen, um gemeinsam an der
liengeführten Restaurant, bis hin zu einer              Entwicklung, Einführung und späteren Bewertung von Aktionen im Zusammenhang
großen Hotelanlage. Dabei reichen die                   mit Qualität und Umweltschutz zu arbeiten, die insgesamt eine Verbesserung für die
Bemessungsgrundlagen von der Sicher-              Tourismusbranche darstellen sollen.
stellung der Einhaltung gesetzlicher An-             Das Abkommen sieht verschiedene Linien der Zusammenarbeit vor, zum Beispiel Infor-
forderungen bis hin zur Zertifizierung der        mationstage, gemeinsame Teilnahme an landesweiten und internationalen Veranstaltun-
Qualität in der Handhabug eines Produktes         gen, Betätigung im Bereich Zertifizierung und Inspektion, Erarbeitung von Pilotprojekten
oder einer Dienstleistung. Bisher hat AE-         oder die Werbung für globale Aktionen für Reiseziele, neben weiteren Initiativen.
NOR über 1.000 Zertifizierungen an Orga-             TUI ist ein weltweit führender und überaus erfolgreicher Reiseveranstalter und Betreiber
nisationen in der Tourismusbranche verge-         von Reisebüros. TUI unterstützt aktiv anerkannte Organisationen in den Bereichen Quali-
ben. Mehr als 320 AENOR-Flaggen flattern          tät, Sicherheit, Umweltschutz und korporative soziale Verantwortung.
an spanischen Stränden und belegen ihre
Qualität, Umweltfreundlichkeit oder Behin-
dertenfreundlichkeit.
   AENOR bietet zahlreiche Zertifikate, die     dass ein Tourismusunternehmen seine              oder für Umweltmanagement ISO 14001,
die Wettbewerbsfähigkeit touristischer Ein-     Informationssicherheit verstärkt und eine        die Hinweise auf weltweit anerkannte Texte
richtungen in den genannten Bereichen           Reihe von Kontrollmechanismen eingeführt         wie die Norm ISO 26000 enthält. SR10 ge-
unterstützen. Zu den neuesten Zertifikaten      hat, um die Vertraulichkeit, Vollständigkeit     hört zum Angebot von IQNet, dem weltweit
gehört das Siegel für die Einführung ei-        und Verfügbarkeit seines Informationssys-        größten Zertifikationsnetzwerk.
nes Systems des Energiemanagements in           tems sicher zu stellen. Was die Überprüf-           Die technischen Normen sind Doku-
Übereinstimmung mit der internationalen         barkeit angeht, ermöglicht es AENOR sei-         mente, die jedermann zugänglich sind und
Norm ISO 50001, das beim Energiesparen          nen Kunden, den Nutzern eines Produktes          aus denen der Konsens des Marktes hin-
hilft und dadurch Kosten und CO2-Emissio-       oder einer Dienstleistung mitzuteilen, wie       sichtlich der Aspekte hervorgeht, bei de-
nen senkt. Ein weiteres Zertifikat garantiert   sich die CO2-Emissionen entwicken.               nen die Unternehmen ihre Wettbewerbs-
die Unschädlichkeit von Nahrungsmitteln            Zu den neuen Zertifizierungen gehört auch     fähigkeit beweisen müssen. AENA, das
nach der internationalen Norm ISO 22000.        die SR10, ein System für das Management          spanische Normungsunternehmen, setzte
Ein anderer gutes Beispiel ist das Zertifikat   der sozialen Verantwortung, das mit ande-        bei ISO (der Internationalen Organisation
für das System zum Management der Infor-        ren kombiniert werden kann, zum Beispiel         für Normung) Impulse, um ein Komitee zu
mationssicherheit ISO 27001, das belegt,        mit den Zertifikaten für Qualität ISO 9001       schaffen, das Normen erarbeitet, die den
                                                                                                 Tourismusunternehmen helfen und ihnen
              Spanische Strände mit der AENOR-Flagge                                             als Leitfaden dienen.
          als Zertifikat ihrer Qualität, Umweltfreundlichkeit                                       In diesem Komitee, dem ISO/TC 228,
                    oder Behindertenfreundlichkeit                                               erarbeiten Experten aus über 60 Län-
                                                                                                 dern Dokumente zu Themen wie Strände,
                                                                                                 Tauchdienstleistungen,      Aktivtourismus,
                                                                                                 Sporthäfen, Spas, Tourismusinformation,
                                                                                                 Golf, Industrietourismus oder umwelt-
                                                                                                 freundliche Hotels. AENOR hält eines der
                                                                                                 Sekretariate des ISO/TC 228.
                                                                                                    Eine Organisation der Tourismusbranche
                                                                                                 muss ihren diversen Gesprächspartnern –
                                                                                                 Gäste und potentielle Gäste, Reiseveranstal-
                                                                                                 ter, öffentliche Verwaltung etc.- Vertrauen
                                                                                                 vermitteln. Die Einführung technischer Nor-
                                                                                                 men und ihre spätere Zertifizierung durch
                                                                                                 ein anerkanntes Unternehmen sind ein kla-
                                                                                                 res Zeichen und werden weltweit verstanden
                                                                                                 als „ich bemühe mich, immer besser zu wer-
                                                                                                 den, und habe Erfolg damit“.

                                                                                                      Weitere Informationen
                                                                                                             www.aenor.es
                                                                                                     www.aenor.es/aenor/certificacion/
                                                                                                          sectores/turismo.asp



                                                                                                                   Spezial ITB | März 2012   13
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                                                                                                                                            HOTELKETTEN NACH ZAHL DER BETTEN
                           Name                                                                 Anschrift                                                     Provinz             Tel +34     E-mail                                     Web                              Hotels Betten
                          ABBA HOTELES                                                          BERLIN, 51-53                                                 BARCELONA           933632330   abbahoteles@abbahoteles.com                www.abbahoteles.com                25    2.683
                          AC HOTELS                                                             PARQUE EMPRESARIAL LA FINCA. Pº CLUB DEPORTIVO 1, EDIF. 17    MADRID              916260700   comunicacion@ac-hotels.com                 www.ac-hotels.com                  89    9.220
                          ACCOR HOTELES
                          (SOFITEL/PULMAN/ M GALLERY/NOVOTEL/MERCURE/SUITHOTEL/IBIS/FORMULA1)   RIBERA DEL LOIRA, 56-58, 4ª                                   MADRID              913828000   reservation.accor.spain@accor.com          www.accorhotels.com                97   11.621
                          ACEVI HOTELS                                                          VILLARROEL, 106                                               BARCELONA           932265594   info@acevihotels.com                       www.acevihotels.com                 3      149
                          ACTA HOTELS                                                           MALLORCA, 103                                                 BARCELONA           902222103   info@actahotels.com                        www.actahotels.com                 12      676
                          ADRIAN HOTELES                                                        PARIS, S/N                                                    TENERIFE            922713333   info@adrianhoteles.com                     www.adrianhoteles.com               3      714
                          AFINIA HOTELES                                                        RAMBLETA PARE ALEGRE, 98                                      BARCELONA           937333300   comercial@afiniahoteles.com                www.afiniahoteles.com               3      263
                          AH AGORA HOTELS                                                       PRINCIPE DE VIANA, 17                                         MADRID              917080490   frius@ahhotels.com                         www.ahhotels.com                    2      170




März 2012 | Spezial ITB
                          AIT HOTELS                                                            SAN BARTOLOME,24                                              PALMA DE MALLORCA   971441800   lmas@aithotels.com                         www.aithotels.com                   2      324
                          ALEXANDRE HOTELS                                                      AVDA. MARIA FORTUNY, 70, 2º PL                                TARRAGONA           977346011   info@alexandrehotels.com                   www.alexandrehotels.com             4      979
                          ALLSUN HOTELES                                                        FLUVIA, 7. POL. SON FUSTER                                    PALMA DE MALLORCA   971436101   allsun@allsunhoteles.com                                                      10    2.205
                          ALMA HOTELS                                                           MALLORCA, 269                                                 BARCELONA           933684490   info@almahotels.com                        www.almahotels.com                  3      162
                          ALTAMAR HOTELS & RESORTS                                              AVDA. LA CORNISA, 21                                          LAS PALMAS          928560700   j.hernandez@altamarhotels.com              www.altamarhotels.com               3      463
                          AMIC HOTELS MALLORCA                                                  VISTA ALEGRE, 1                                               ILLES BALEARS       902400661   mice@amic-hotels.com                       www.amic-hotels-mallorca.com        5    1.004
                          AMREY HOTELS                                                          AVDA. DIAGONAL, 523 BAJOS                                     BARCELONA           933636030   amrey-hotels@grupoamrey.com                www.amrey-hotels.com                4      457
                          AMURA HOTELES                                                         AVDA. VALDELAPARRA, 2                                         MADRID              917874545   reservas@amurahoteles.com                  www.amurahoteles.com                3      346
                          ANDRIA HOTELES                                                        AVDA. CAPITA NEGRETE, 49                                      MENORCA             971382445   tonim@grupoandria.com                      www.grupoandria.com                 7      215
                          ANIMA HOTELS                                                          VIA AUSGUSTA,200 3º PLANTA                                    BARCELONA           934929394   info@animahotels.es                        www.animahotels.es                  3      222
                          APSIS HOTELS                                                          AVDA. TIBIDABO, 6                                             BARCELONA           932724140   apsishotels@apsishotels.com                www.apsishotels.com                 3      223
                          AQUA HOTEL                                                            AVDA. DEL MAR, 16                                             BARCELONA           937678211   aquahotel@aquahotel.com                    www.aquahotel.com                   7    1.773
                          AR HOTELS & RESORTS (UNITURSA)                                        PONENT , 1                                                    ALICANTE            965832618   mice@ar-hotels.com                         www.ar-hoteles.com                  4      783
                          ARANZAZU HOTELES                                                      PRINCIPE, 2                                                   VIZCAYA             946611723   comercial@aranzazu-hoteles.com             www.aranzazu-hoteles.com            4      435
                          ARCEA HOTELES                                                         LA ARQUERA , S/N                                              ASTURIAS            985401727   info@arceahoteles.com                      www.arceahoteles.com               12      397
                          ARGA HOSTELERIA                                                       PASEO MARITIMO SANTA MARIA DEL MAR, S/N                       ASTURIAS            985562127   arga@argahosteleria.com                    www.marquesdelamoral.com            3       57
                          ARTIEM FRESH PEOPLE HOTELS                                            CANPICAFORT, 6                                                MENORCA             971356935   jgdiaz@rtmhotels.com                       www.rtmhotels.com                   3      411
                          AS HOTELES                                                            AVDA. DIAGONAL 579-585, 5º PL                                 BARCELONA           932401515   info@areasmail.com                         www.ashoteles.es                   15      599
                          ASUR HOTELES                                                          AVDA. PRINCIPE DE ASTURIAS, S/N                               CADIZ               956691211   info@asurhoteles.com                       www.asurhoteles.com                 2      571
                          ATLANTIS HOTELS & RESORTS                                             AVDA GRANDES PLAYAS, S/N                                      LAS PALMAS          928536444   bahiareal@atlantishotels.com               www.atlantishotels.com              3      704
                          AXEL HOTELS                                                           CONSELL DE CENT, 263, ENTLO                                   BARCELONA           933232570                                              www.axelhotels.com                  3      240
                          AXOR HOTELES                                                          CAMPEZO, 4                                                    MADRID              913121960   info@axorhoteles.com                       www.axorhoteles.com                 2      502
                          AZ HOTELES                                                            CAMI VELL DE BUNYOLA, 43, LOCAL 13                            PALMA DE MALLORCA   971434954   info@azhoteles.net                         www.azhoteles.com                  10      483
                          AZULINE HOTELS                                                        AVDA. IGNACIO WALLIS, 21,4º                                   IBIZA               971340085   info@azulinehotels.com                     www.azulinehotels.com              10    1.816
                          BALBOA HOTELES                                                        PASEO DE LA ALAMEDA, 64 BAJOS                                 VALENCIA            963308495   central@balboahoteles.com                  www.balboahoteles.com               3      208
                          BALNEARIOS RELAIS TERMAL                                              JOSE ANTONIO S/N                                              CANTABRIA           902104841   reservas@relaistermal.com                  www.relaistermal.com                5      360
                          BALNEARIOS TERMAEUROPA                                                PASEO INDEPENDENCIA 4-2º IZDA                                 ZARAGOZA            901222902   reservas@termaeuropa.com                   www.termaeuropa.com                 4      383
                          BARCELO HOTELS & RESORTS
                          (BARCELO PREMIUM/BARCELO COMFORT)                                     JOSE ROVER MOTTA, 27                                          PALMA DE MALLORCA   971771700   comunicación@barcelo.com                   www.barcelo.com                   163   42.934
                          BAY HOTELS                                                            BARTOLOME CALAFELL, S/N                                       MALLORCA            971261390   comercial@mllbayhotels.com                 www.mllbayhotels.com                4      872
                          BE LIVE HOTELS                                                        CENTRO EMPRESARIAL GLOBALIA, POL. SON NOGUERA                 MALLORCA            971178487   Info.hotels@belivehotels.com               www.belivehotels.com               22    4.028
                          BEACHCOMBER HOTELES                                                   MARTIN DE LOS HEROS, 77, 2ºEXT DRCHA                          MADRID              915439849   beachcomberspain@beachcomber.es            www.beachcomber-hotels.com          9    2.077
                          BEATRIZ HOTELES                                                       CONCILIOS DE TOLEDO, S/N                                      TOLEDO              925269100   beatriztoledo@beatrizhoteles.com           www.beatrizhoteles.com              5    1.512
                          BER HOTELES                                                           MIGUEL ISCAR, 12- 3º, OFICINA 3                               VALLADOLID          983211019   enrique.ortega@berhoteles.com              www.berhoteles.com                  4       91
                          BEST HOTELS                                                           BOSC DEl QÜEC, 2 BAJOS                                        TARRAGONA           977352618   expansion@besthotels.es                    www.besthotels.es                  29    8.175
                          BEST WESTERN SPAIN HOTELS, S.L.                                       AVDA. GENERAL PERON 26, ESC.1ª-7º DCHA                        MADRID              915614622   bwspain@bestwestern.es                     www.bestwestern.es                 30    2.720
                          BG HOTELS                                                             GOLETA, 7                                                     MALLORCA            971268706   l.morell@bghotels.com                      www.bghotels.com                    5    1.329
                          BLAU HOTELS & RESORTS                                                 MANUEL AZAÑA 38                                               PALMA DE MALLORCA   971757657   comercial@blauhotels.com                   www.blauhotels.com                 10    4.207
                          BLUE SEA HOTELS                                                       CARRER BATRE, 14                                              PALMA DE MALLORCA   971427110   info@blueseahotels.es                      www.blueseahotels.es               15    2.656
                          BLUEBAY RESORTS (HOTETUR)                                             ROSA, 100 DE PARAISO BARRONAL                                 MALAGA              902100655   dsintes@bluebayresorts.com                 www.bluebayresorts.com             17    5.764
                          BOI TAULL RESORT                                                      AMIGO, 14-16                                                  BARCELONA           902406640   reservas@boitaullresort.es                 www.boitaullresort.com              6      320
                          BQ HOTELES                                                            CORB MARI, 22                                                 ILLES BALEARS       971707755   central@bqhoteles.com                      www.bqhoteles.com                  10    1.363
                          BUCOLIC HOTELES                                                       Bº LA PLAZA, 25                                               CANTABRIA           942709871   informacion@bucolic.es                     www.bucolic.es                      7      111
                          BULL HOTELS                                                           ALFREDO L. JONES, 40                                          LAS PALMAS          928260100   reinaisabel@bullhotels.com                 www.bullhotels.com                  5    1.381
                          CADENA HOTELERA ASTURIANA                                             POSADA HERRERA, 3-8º                                          ASTURIAS            985206590   administracion@balneariocaldasdeluna.com   www.cadenahotelerasturiana.com      3      219
                          CALEDONIA HOTELES                                                     ALEMANIA, 1                                                   TENERIFE            922433015   oficinacentral@a-caledonia.com             www.a-caledonia.com                 5      448
                          CARRIS HOTELES                                                        PRAZA DO TOURAL, 10                                           A CORUÑA            981569347   info@carrishoteles.com                     www.carrishoteles.com               4      329
                          CASTILLA TERMAL                                                       PAGO DE SANCTI SPIRITUS, S/N                                  VALLADOLID          983600237   info@castillatermal.com                    www.castillatermal.com              2      152
                          CATALONIA HOTELES                                                     CORCEGA, 323                                                  BARCELONA           932360000   cataloni@hoteles-catalonia.es              www.hoteles-catalonia.com          60    9.450
                          CELUISMA S.A                                                          AVDA. DE PORTUGAL, 7 - BAJO                                   ASTURIAS            985343805   jose.antonio@celuisma.com                  www.celuisma.com                   24    3.593
                          CENTER HOTELES                                                        PZA. ISABEL LA CATOLICA, 6                                    GRANADA             958225969   dc@hotelescenter.com                       www.hotelescenter.com               9    1.205
                          CENTRHOTEL                                                            TUSET, 23-2º,7º                                               BARCELONA           934514446   reservas@centrhotel.com                    www.centrhotel.com                  5      382
                          CHIC AND BASIC                                                        PIRINCESA, 50                                                 BARCELONA           932954650   reservas@chicandbasic.com                  www.chicandbasic.com                9      242
                          CIM HOTELS                                                            SAN ANTONI, 4                                                 LLEIDA              639772265   mkt@cimhotels.com                          www.cimhotels.com                  20      963
                          CITY HOTELS                                                           BERLIN, 74 ENTLO. 1ª                                          BARCELONA           934053336   central@cityhotels.es                      www.cityhotels.es                   7      550
                          CITYMAR HOTELES Y APARTAMENTOS                                        PASEO CENTRAL, 42 - URB.PLAYA SERENA                          ALMERIA             950184400   info@grupocitymar.com                      www.citymar.com                    17    1.714
                          CIUTAT HOTELS                                                         TURO BRUGUET, 2                                               BARCELONA           938796220   comercial@ciutathotels.com                 www.ciutathotels.com                5      332
                          CIVIS HOTELES                                                         PINTOR OLLET, 3                                               CASTELLON           902464555   reservas@civishoteles.com                  www.civishoteles.com                3      311
                          CLEMENT HOTELS                                                        AVDA.GENERAL, 43                                              MADRID              917460330   info@clementhoteles.com                    www.clementhoteles.com              2      150
                          CM HOTELS                                                             BONANZA, 1                                                    MALLORCA            971587535   direccioncastelldemar@cmhotels.com         www.cmhotels.com                    2      354
                          COLORS HOTELS                                                         GREMI FUSTERS 11                                              MALLORCA            971430719   colorshotels@colorshotels.com              www.colorshotels.com                3      553
HOTELKETTEN NACH ZAHL DER BETTEN
                           Name                                                                      Anschrift                                                    Provinz                      Tel +34     E-mail                                     Web                          Hotels Betten
                          CONCORDE HOTELS, S.A.                                                      RODRIGUEZ MARIN, 90 LOCAL B                                  MADRID                       914573211   msomadrid@concorde-hotels.com              www.concorde-hotels.com        27        -
                          CONFORT HOTELES                                                            MARBELLA, 30 PLAYA DE PALMA                                  PALMA DE MALLORCA            971261650   kontiki@vianwe.com                         www.conforthoteles.com          4      538
                          CONFORTEL HOTELES                                                          AVDA. DE BURGOS, 8-A PTA.15                                  MADRID                       913839494   marketing.confortel@once.es                www.confortelhoteles.com       18    3.123
                          CORAL HOTELES                                                              LOS ROBLES, APTOS.MASARU. URB. LA PAZ                        SANTA CRUZ DE TENERIFE       922389240   info@coral-hotels.com                      www.coral-hotels.com           10    1.826
                          CORDIAL CANARIAS HOTELS & RESORTS                                          CARTAGO 22, 1º PLANTA                                        LAS PALMAS                   928721147   info@cordialcanarias.com                   www.cordialcanarias.com         6    1.434
                          CORPORACION HISPANO HOTELERA, S.A.                                         VELAZQUEZ 62                                                 MADRID                       915752800   jcrodri@chh.es                             www.chh.es                      5      654
                          COSTA BRAVA VERD HOTELS                                                    CTRA. PALAMOS, KM. 328                                       GIRONA                       972600034   eguardiola@grupcostabravacentre.com        www.reservashoteles.net        45        -
                          DANIYA HOTELS                                                              EUSEBIO SEMPERE, 22 ENTRESUELO                               ALICANTE                     965133189   central.info@daniyahotels.es               www.daniyahotels.com            2      252
                          DANTE HOTELES                                                              MALLORCA, 181                                                BARCELONA                    933232254   info@dante-hoteles.com                     www.dante-hoteles.com           5      318
                          DELFIN HOTELS                                                              VIA REY SANCHO, 11                                           MALLORCA                     971031031   comercial@delfinhotels.com                 www.delfinhotels.com            4      372
                          DERBY HOTELS COLLECTION                                                    VALENCIA, 284                                                BARCELONA                    933668800   info@derbyhotels.com                       www.derbyhotels.com            16    1.165
                          DIAGONAL HOTELS                                                            PASAJE CAMPOS ELISEOS, 9 BAJOS                               BARCELONA                    934883344   info@diagonalhotels.com                    www.diagonalhotels.com          2      218
                          DIVISION HOTELERA GRUPO HOTUSA-EUROSTARS HOTELS                            PRINCESA, 58 PRAL.                                           BARCELONA                    932681010   comunicacion1@hotusa.es                    www.hotusa.com                105   10.518
                          DOMUS HOTELES                                                              FONCALADA, 10 5º C                                           ASTURIAS                     985275151   reservas@domus-hoteles.es                  www.domus-hoteles.es           19      928
                          DON JUAN HOTELS                                                            RIERA, 77                                                    GIRONA                       972365700   info@donjuanhotels.com                     www.donjuanhotels.com           3    1.550
                          D’OR HOTELS                                                                PINS, 15                                                     MALLORCA                     902734444   mmunar@dorhotels.com                       www.dorhotels.com               6    1.250
                          DORMICUM                                                                   AVDA. CORTS CATALANES, 8                                     BARCELONA                    902504545   comercial@dormicumhotels.com               www.dormicumhotels.com          6      353
                          DREAMPLACE HOTELS & RESORTS                                                ALCALDE WALTER PAETZMAN, SN                                  TENERIFE                     922717230   info@dreamplacehotels.com                  www.dreamplacehotels.com        5    1.206
                          DUNAS HOTELS & RESORTS                                                     EINSTEIN S/N                                                 LAS PALMAS                   928445323   gerencia@hotelesdunas.com                  www.hotelesdunas.com            4    1.185
                          ECO HOTELES                                                                RAMBLA CATALUNYA, 116, 2º 1                                  BARCELONA                    932375966   ecohoteles@ecohoteles.com                  www.ecohoteles.com              8      869
                          EDEN HOTELS                                                                AVDA. PLAYAS DE MURO. S/N                                    MALLORCA                     971892958   dep.comercial@eden-hotels.com              www.eden-hotels.com             4      929
                          EGIDO HOTELES                                                              PZA. DE SANTIAGO, 1                                          MADRID                       916706473   juan.castellanos@egidohoteles.com          www.egidohoteles.com            5      343
                          EIX HOTELS                                                                 EDF. MENESTRALIA, 2ªPL, SALIDA 35 AUTOPISTA INCA-SA POBLA)   PALMA DE MALLORCA            971575094   eixhotels@eixhotels.com                    www.eixhotels.com               5    1.090
                          EIZASA HOTELS                                                              AV.CESAR AUGUSTO,27                                          ZARAGOZA                     900900514   info@eizasahoteles.com                     www.eizasahoteles.com           6      430
                          EMSAHOTELS                                                                 RETIR, 1                                                     IBIZA                        971340101   emsa@emsahotels.com                        www.emsahotels.com              2      256
                          ERCILLA HOTELES                                                            ERCILLA, 37-39                                               VIZCAYA                      944705700   ercilla@hotelercilla.es                    www.ercillahoteles.com          3      405
                          ESPAHOTEL, S.A.                                                            ALFONSO XII, 36-BAJOS                                        MADRID                       914203369   espahotel@espahotel.es                     www.espahotel.es                4      192
                          ESPERANZA HOTELES                                                          AVDA. S’ALBUFERA, 4                                          MALLORCA                     971890568   info@esperanzahoteles.com                  www.esperanzahoteles.com        3      551
                          ESTANCIAS DE ESPAÑA-HOTELES HISTORICOS                                     FUERTEVENTURA, 4, 2º OFIC. 5                                 MADRID                       902101159   info@estancias.com                         www.estancias.com              36        -
                          EUROPE HOTELES INTERNATIONAL                                               AVDA. RAFAEL PUIG, 23                                        TENERIFE                     922757700   direccion@villacortes.com                  www.europe-hotels.org           6      950
                          EVENIA HOTELS                                                              MUNTANER, 403 ENTLO 3º                                       BARCELONA                    934909092   jessica@eveniahotels.com                   www.eveniahotels.com           11    2.364
                          EXPO HOTELES & RESORT                                                      AVDA. DE ROMA,2-4                                            BARCELONA                    936003030   info@expogrupo.com                         www.expogrupo.com               8    2.847
                          FADERSON HOTELS                                                            DIAGONAL 662, 3º PLANTA                                      BARCELONA                    934146681   info@faderson.com                          www.faderson.com                3       67
                          FERIENVEREIN                                                               CTRA. TOSSA A SANT FELIU, KM.5                               GIRONA                       972340000   info@ferienverein.ch                       www.giverola.es                 2      605
                          FERRER HOTELS                                                              AVDA. DIAGONAL, 41                                           PALMA DE MALLORCA            971100015   mvidal@ferrerhotels.com                    www.ferrerhotels.com            3      436
                          FG HOTELS                                                                  RAMBLA JAUME I, 12                                           TARRAGONA                    977368015   direccion.comercial@fghotels.com           www.fghotels.com                2      372
                          FIESTA HOTEL GROUP
                          (THE ROYAL SUITES/ PALLADIUM HOTELS & RESORTS/ AYRE HOTELS/FRESH HOTELS)   AVDA. BARTOLOME ROSSELLO, 18                                 ILLES BALEARS                971313811   comunicacion@fiestahotelgroup.com          www.fiestahotelgroup.com       48   13.912
                          FLORIDA, GRUP HOTELS                                                       JOVARA, 350                                                  BARCELONA                    937691800   grupflorida@grupflorida.com                www.grupflorida.com             3      533
                          FONTECRUZ HOTELES                                                          ANTONIO MAURA, 14                                            MADRID                       914295330   fontecruz@fontecruz.com                    www.fontecruzhoteles.com        5      239
                          FUERTE HOTELES                                                             AVDA. EL FUERTE, S/N                                         MALAGA                       952920036   marketing@fuertehoteles.com                www.fuertehoteles.com           6    1.323
                          G.S.M HOTELES                                                              PASEO DE LA CASTELLANA, 173, 7º IZDA                         MADRID                       913190607   comercial@gsmhoteles.es                    www.gsmhoteles.es              68    8.856
                          GALLERY HOTELS                                                             PASEO DE GRACIA, 61,1º,1º                                    BARCELONA                    932722085   galleryhoteles@galleryhoteles.com          www.galleryhoteles.com          2      218
                          GARBI HOTELES                                                              POTOSI, 7                                                    GIRONA                       972366867   admon@hotelesgarbi.com                     www.hotelesgarbi.com            7    1.206
                          GARDEN HOTELS                                                              MENESTRALS, 5.POL. CA’N MATZARI                              MALLORCA                     971888400   central@gardenhotels.com                   www.gardenhotels.com           14    2.303
                          GARGALLO GRUPO HOTELERO                                                    VIA LAIETANA, 23 - 4º                                        BARCELONA                    932689070   recepcion@gargallo-hotels.com              www.gargallohotels.es          18    1.374
                          GAT ROOMS                                                                  AVILA 24-28, M1                                              BARCELONA                    932210456   info@gatrooms.com                          www.gatrooms.com                5      307
                          GEMA HOTELES                                                               ANTONIO RUIZ ALVAREZ, 7                                      TENERIFE                     922371308   reservas.esmeraldaplaya@gema-hoteles.com   www.gemahoteles.com             4      772
                          GF HOTELES                                                                 CANDELARIA, 28- ED. OLYMPO 1º                                TENERIFE                     922151499   grupofedola@grupofedola.com                www.grupofedola.com             4    1.361
                          GH HOTELES                                                                 AVDA. RAMON FERREIRO, 21                                     LUGO                         982224152   ghlugo@ghhoteles.es                        www.gh-hoteles.com              3      400
                          GHT HOTELS                                                                 AMADEU, 39, ENTLO 2ª                                         BARCELONA                    937662072   central@ghthotels.com                      www.ghthotels.com               9    1.645
                          GIHSA-GESTION INTEGRAL HOTELERA,SA                                         PZA. SAN JUAN DE LA CRUZ, 7-6 º7                             MADRID                       915541740   gihsa@gihsa.es                             www.gihsa.es                   18    2.258
                          GLOBALES HOTELS & RESORTS                                                  LAS SIRENAS, 17 CALA VIÑAS                                   MALLORCA                     971132300   sanguera@optursa.es                        www.hotelesglobales.com        24    4.776
                          GLORIA PALACE THALASSO & HOTELS                                            LAS MARGARITAS, S/N                                          LAS PALMAS                   928128502   comercial@hotelgloriapalaceth.com          www.gloriapalaceth.com          3    1.037
                          GOLDEN HOTELS                                                              MARCONI, 16                                                  BARCELONA                    937671626   comercial@goldenhotels.com                 www.goldenhotels.com            5    1.806
                          GRAN ISLA HOTELES                                                          AVDA. DEL GOLF, 1 APART. JUTLANDIA                           MALLORCA                     971691900   bookings@granisla.com                      www.granisla.com                5      701
                          GRUP SERHS                                                                 GARBI 89-90                                                  BARCELONA                    937670678   info@hotels-serhs.com                      www.serhshotels.com            12    1.938
                          GRUPO ABADES                                                               AVDA. ANDALUCIA S/N – EDIF LIBRA                             GRANADA                      902323800   reservas@abades.com                        www.abades.com                  5      434
                          GRUPO ANFI                                                                 BARRANCO DE LA VERGA, S/N                                    LAS PALMAS DE GRAN CANARIA   928152970   info@anfi.es                               www.anfi.es                     6    1.018
                          GRUPO AR HOTELES                                                           PASEO CASTELLANA,140-5º. EDF. LIMA                           MADRID                       915902860   eventos@arhoteles.com                      www.arhoteles.com               4      441
                          GRUPO BALI                                                                 AVDA. L’AIGUERA, 15 BAJOS                                    ALICANTE                     902141514   comercial@grupobali.com                    www.grupobali.com               4    1.438
                          GRUPO BATLE-MAR HOTELS & MAJESTIC RESORTS                                  AVDA. 16 DE JULIO, 15                                        ILLES BALEARS                971431387   aoria@marhotels.com                        www.grupobatle.com             11    2.912
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                          GRUPO HOTELES PLAYA SENATOR                                                AVDA.FARO SABINAL,341                                        ALMERIA                      950627010   info@playasenator.com                      www.playasenator.com           29    6.599




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                          GRUPO LOPESAN-IFA HOTELS                                                   MAR MEDITERRANEO, 1                                          LAS PALMAS                   928128155   marketing@lopesan.com                      www.lopesanhotels.com          20    7.600




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Hosteltur ITB 2012. DAS ZIEL IHRER TRAUME. Spanien will die deutschen Touristen an sich binden

  • 2. Kanarische Inseln www.spain.info sich auf einer erzen * Verlieren Sie l mit grünem H Inse
  • 5. EDITORIAL E Ein besseres Angebot nach Maß D eutschland ist für Spanien von entscheidender Bedeutung als touristischer Quel- lenmarkt. Die verschiedenen spanischen Regionen sind sich dessen als Reiseziele bewusst, sie wissen auch um die Notwendigkeit, sich den Vorlieben des deutschen Marktes anzupassen, um die deutschen Besucher glücklich zu machen und sie an sich zu binden. Der deutsche Markt wuchs in Spanien im Jahr 2011 um 2,5% und festigte seine Stellung als zweitwichtigste touristische Größe mit 9.030.697 Reisenden, wie aus der Studie der Touristischen Grenzbewegungen (FRONTUR) des spanischen Instituts für Tourismusstudien hervorgeht, das dem Ministerium für Industrie, Energie und Tourismus untersteht. Diese positiven Zahlen rühren zum Teil daher, dass Spanien von den “Leihtouristen” profitierte, die wegen des so genannten Arabischen Frühlings auf der Suche nach einem Urlaubsort mit Sicherheitsgarantie nach Spanien umgeleitet wurden. STAFF Diese Situation bot den verschiedenen spanischen Destinationen die Möglichkeit, zu zei- HERAUSGEBER: Joaquín Molina García-Muñoz editor@hosteltur.com gen, was sie alles verbessert haben, und ihren Willen auszudrücken, den eingeschlagenen DIREKTOR: Manuel Molina Espinosa · @manolomolinaesp director@hosteltur.com Weg weiter zu gehen und sich der neuen Nachfrage des deutschen Publikums anzupas- GESCHÄFTSFÜHRER: Carlos Hernández · @carloshosteltur carlos.hernandez@hosteltur.com sen, das ein Produkt sucht, das sich von anderen unterscheidet. REDAKTION Orte, die traditionell bei den Deutschen sehr beliebt sind, wie die Balearen oder Kanaren, MENORCA entwickeln Pläne zur Umgestaltung obsoleter Gebiete, um ihre Position im Wettbewerb zu REDAKTIONSLEITERIN: Esther Mascaró · @esthermascaro redactorjefe@hosteltur.com verbessern. Sie modernisieren und verbessern ihr Hotelangebot und schaffen spezifische MADRID touristische Produkte im Zusammenhang mit der Natur, der Kultur oder dem allgemeinen Hotels Paula Pielfort · hoteles@hosteltur.com · @PaulaPielfort Wohlbefinden. Reisebüros José Manuel de la Rosa · agencias@hosteltur.com · @JMaDelarosa Einer der Schlüssel dieses neuen Spaniens ist die Spezialisierung auf andere touristische Transportwesen Vivi Hinojosa · transportes@hosteltur.com · @vivi_hinojosa Produkte, die auf den natürlichen Ressourcen und dem Erbe der Regionen beruhen, auf SEVILLA der Gastronomie, dem Wein- oder dem Aktivtourismus. Spanien ist bereit, die anspruchs- Reisebüros Ángeles Vargas · agencias@hosteltur.com · @angelesvargaspe vollsten Touristen zufrieden zu stellen und dafür seinen eigenen, einzigartigen Charakter PALMA DE MALLORCA einzusetzen, der das Land von anderen Orten auf der Welt unterscheidet. Transportwesen Diana Ramón · transportes@hosteltur.com · @dianaramonv BARCELONA Tourismuspolitik Xavier Canalis · actualidad@hosteltur.com · @XavierCanalis KUBA María Eugenia Cobas · comerhost@ceniai.inf.cu DIGITALE AUSGABE Digitale Ausgabe Ángeles Vargas · angeles.vargas@hosteltur.com WERBUNG Madrid Juan Carlos Martín · juancarlos.martin@hosteltur.com · @jcmbrunete Tels.: 647 45 75 75 · 91 366 25 37 Barcelona: Iván Vega · ivan.vega@hosteltur.com · @ivanvegagarcia Tel.: 93-4731693 Norden Spanien: Arianne Gorgas · arianne.gorgas@hosteltur.com Tel.: 617-356605 DESIGN UND LAYOUT EINLEITUNG KATALONIEN E David Molina · david.molina@hosteltur.com · @davidhosteltur FOTOGRAFIE 6 KAT 68 Archivo Hosteltur DRUCK ANDALUSIEN LEVANTE Ingrama, S.A. AND LEV 70 ABONNEMENT 42 Hosteltur: suscripcionimpresa@hosteltur.com Diario Turístico Digital: suscripciondigital@hosteltur.com HERAUSGEBER BALEAREN MADRID BAL MAD 72 Ideas y Publicidad de Baleares, S.L. Joan Miró, 79 · 07015 Palma de Mallorca - Baleares 46 Teléfono: 971 732073 · Fax: 971 737512 www.hosteltur.com · hosteltur@hosteltur.com KANAREN KUBA @hosteltur · Depósito legal: PM298-1994 KAN 58 K 76 Mitglied der Asociación de Prensa Profesional Spezial ITB | März 2012 5
  • 6. E Wer Spanien kennen lernt, soll immer wieder kommen Spanien scheint vorerst das Ende des Tunnels erreicht zu haben, was den Tourismus angeht. Nach mehreren schwierigen Jahren mit sinkenden Besucherzahlen konnten die spanischen Reiseziele 2011 endlich wieder einen nenneswerten Besucherzuwachs vermelden. Die steigende Tendenz soll sich nach Einschätzung der Branchenexperten halten. Um nichts dem Zufall zu überlassen, arbeitet die Branche kräftig daran, ihr Angebot ständig zu modernisieren und zu verbessern. Spanien will im Konkurrenzkampf mit anderen Destinationen die Nase vorne haben und vor allem die Besucher auch für die kommenden Jahre an sich binden. E ines der obersten Ziele ist in diesem von ihrer Vorliebe für ein ganz bestimmtes unrecht. Dieses einseitige Image besteht Zusammenhang, zu zeigen, dass Spa- spanisches Reiseziel leiten lassen und dann zum Teil auch und sogar für ganz Spanien, nien viel mehr ist als ein Badereiseziel. vor Ort ihren Urlaub nach Lust und Laune das viele Deutsche vordergründig nur als Spanien ist auch mehr als ein Kulturreiseziel, gestalten. Nehmen wir als Beispiel Mallor- Badereiseziel ansehen. Selbstverständlich mehr als ein Reiseziel für Golf, gutes Essen, ca, wo eine ganze Familie einen zweiwöchi- ist Spanien allein schon aufgrund seiner für Naturfreunde, Wanderfreunde oder An- gen Urlaub verbringen kann, ohne auch nur Lage ein idealer Ort, um Sonne, Strand hänger des Wellnesskults. Spanien ist alles zweimal das gleiche zu unternehmen. Auf und Meer und Wassersport in all seinen in einem und bietet eine Vielfalt, die viele an- den Strandtag folgt eine Wanderung durch Facetten voll auszukosten. Dabei ist die dere, mit Spanien konkurrierende Reiseziele das Tramuntana-Gebirge, das von der Tatsache, dass Spanien sozusagen an drei nicht vorzuweisen haben. UNESCO zum Welterbe erklärt wurde; am Meeren liegt, kein geringer Vorteil, denn Diese Vielseitigkeit zeichnet das Land nächsten Tag Shopping in Palma, danach er beschert dem Land viele Strände unter- in doppelter Hinsicht aus, denn zum einen ein Bootsausflug, ein Tag im Wasserpark, schiedlichster Beschaffenheit am Mittel- können die Urlauber, die von vorneherein eine Rundfahrt, um Weinkellereien zu be- meer, am Golf von Biskaya und am Atlantik. ihrer Freizeit eine gewisse Richtung geben sichtigen, eine Radtour, ein Kulturtag, ein Viele Urlauber konnten sich von diesen wollen, dementsprechend ihr Reiseziel in- Ausflug ins Naturschutzgebiet, ein Besuch Vorteilen überzeugen, als sie im letzten nerhalb Spaniens wählen: zum Wandern auf dem Wochenmarkt in einem maleri- Jahr wegen des heftigen Ausbruchs des nach Nordspanien, Familienurlaub an der schen Dorf, ein Tag im Aquarium ... so genannten Arabischen Frühlings ihre Ostküste, Kultur in der Hauptstadt oder in ursprünglichen Reiseziele im Mittelmeer- Andalusien, Wassersport auf den Inseln... Einseitiges Image bekämpfen raum wie Ägypten, Tunesien, Marokko etc. Zum anderen finden die Reisenden diese Mallorca, der Lieblingsinsel der Deut- nicht ansteuern konnten und aus eigenem Vielfalt innerhalb der einzelnen spanischen schen, hängt immer noch ein gewisser Antrieb oder auf Anraten ihrer Reiseunter- Regionen, sie können sich also auch getrost „Ballermann“-Ruf nach, und das völlig zu nehmen für Spanien umbuchten. 6 März 2012 | Spezial ITB
  • 7. Quelle: IET www.iet.tourspain.es Ausweichziel der spanischen Wirtschaft hat. Die Branche nien als Ganzes werden in diesem Jahr ver- Wieder einmal diente im letzten Jahr rechnet damit, dass sich die Auswirkungen suchen, diese Besucher an sich zu binden Spanien als Ausweichziel für Touristen, des Arabischen Frühlings auch noch ins und zu erreichen, dass aus einem Zufalls- die ihre ursprünglich geplanten Reisen in Jahr 2012 hinein positiv für Spanien aus- besuch der erste einer langen Reihe wun- Konfliktregionen nicht wahrnehmen konn- wirken werden. Exceltur schätzt, dass man derbarer Spanienurlaube wird. Kein leichtes ten. Seine Eigenschaft als sicheres, nahes, die Zahlen von 2011 zumindest halten und Vorhaben, wenn man bedenkt, dass es sich abwechslungsreiches Reiseziel, das groß das touristische Bruttoinlandsprodukt um um Reisende handelt, die eigentlich ganz genug ist und immer freie Kapazitäten für etwa 0,2% zunehmen wird. woanders ihren Urlaub verbringen wollten. „umgeleitete“ Reisende bietet, hat Spanien So gut diese Nachricht für den spani- Aber dennoch machbar, wenn man wieder- schon häufig Zuwächse der Besucherzah- schen Tourismus ist, die Branche ist sich um bedenkt, dass Spanien, wie weiter oben len beschert. Der Arabische Frühling im doch deutlich der Tatsache bewusst, dass schon erwähnt, ein riesiges, abwechslungs- letzten Jahr sorgte auf diese Weise sogar man sich nicht darauf verlassen kann, im- reiches Angebot hat, das wirklich für jeden indirekt für ein kräftiges Wachstum des mer als Ausweichziel gewählt zu werden, Geschmack und Urlaubertypen das richtige touristischen Bruttoinlandsprodukts, das und dass es auch nicht damit getan ist, zur Verfügung stellt. Dazu kommen noch der krisengeschüttelten spanischen Wirt- ein Ausweichziel zu sein. Deshalb verfol- weitere Faktoren, die von großer Bedeutung schaft mehr als willkommen war. gen sowohl Privatwirtschaft als auch die sind, auch wenn man sich dessen bei der Wie die Tourismuslobby Exceltur, die die Tourismusbehörden zwei Ziele, von denen Wahl des Reiseziels vielleicht noch gar nicht wichtigsten spanischen Tourismusunter- eines unmittelbar dieses Jahr in Angriff und immer bewusst ist: zunächst die Sicherheit nehmen unter einem Dach vereint, mitteil- vollendet werden muss, das zweite wird Spaniens, und zwar nicht nur, was die Ab- te, betrug das Wachstum des Tourismus- langfristig bearbeitet, nämlich, Spanien als wesenheit von körperlichen Bedrohungen BIP 2011 ganze 2,6%. Demnach stiegen modernes, sich ständig erneuerndes Reise- und die Präsenz der Sicherheitskräfte, also die Einnahmen Spaniens dank der Unruhen ziel zu etablieren. der Polizei etc. angeht. Sicherheit auch im in den arabischen Ländern und den ent- Hinblick auf medizinische Versorgung, denn sprechenden Besucherstrom nach Spanien Kundenbindung Spanien verfügt über ein Netz aus hochqua- um mehr als 2,67 Milliarden Euro, damit Ziel für dieses Jahr ist es, allen „umge- lifizierten Kliniken und Gesundheitszentren wuchs der Tourismus etwa viermal so viel leiteten“ Besuchern Spaniens, die eigentlich mit profesionellen Fachleuten, die in den wie die gesamte spanische Wirtschaft. Im gar nicht nach Spanien reisen wollten, dies touristischen Regionen zum großen Teil Umfeld der Wirtschaftskrise in Spanien aber wegen der Unsicherheit in ihrem ur- sogar deutschsprachige Versorgung bieten. schaffte es die Tourismusbranche, rund sprünglich geplanten Reiseland nun doch Ein weiterer Vorteil ist die Nähe, denn die 17.000 zusätzliche Arbeitsplätze zu schaf- tun, zu zeigen, was ihnen entgangen wäre, Anreise dauert von Deutschland aus nur fen. Dies zeigt einmal mehr die enorme wären sie nicht nach Spanien gekommen. ca. 2 Stunden –auf die Kanaren entspre- Bedeutung, die der Tourismus als Motor Jede einzelne Destination für sich und Spa- chend mehr- und die zahlreichen Flugver- Spezial ITB | März 2012 7
  • 8. bindungen, so dass man erstens schnell im E Urlaub ist, aber auch sehr schnell wieder zurück in der Heimat, sollte das aus irgend einem Grund erforderlich sein. Dazu kom- men noch kleine Annehmlichkeiten wie die Tatsache, dass man die Euroregion nicht 6 verlässt, wenn man nach Spanien reist, 9 und das lästige Geldwechseln und Umrech- nen bei jedem Eis oder Kaffee vermeidet; oder die Sprache und Mentalität, denn in den Urlaubsregionen sprechen die meisten 1 11 4 5 8 10 12 Menschen deutsch. 2 13 3 Spanientourismus in Zahlen 7 Etwa neun Millionen Deutsche und über 50 Millionen ausländische Besucher insge- samt haben sich von diesen Vorteilen Spa- niens überzeugt, als sie das Land im letzten Jahr besuchten. Nach mehreren Jahren des 1. Großbritannien 6. Niederlande 11. Restliches Europa Rückgangs beziehungsweise einem winzi- 2. Frankreich 7. Portugal 12. Amerika 3. Deutschland 8. Belgien 13. Rest der Welt gen Besucherzuwachs 2010 verzeichnete 4. Skandinavien 9. Schweiz Spanien im letzten Jahr endlich wieder einen 5. Italien 10. Irland nennenswerten Anstieg der Besucherzahlen von 7,6%, das waren vier Millionen Touris- ten mehr als im Vorjahr, wie die Zahlen des spanischen Instituts für Tourismusstudien (IET) zeigen. Insgesamt reisten 56,69 Milli- onen ausländische Touristen nach Spanien, darunter 9,03 Millionen Deutsche (2,5% 1 mehr als im Vorjahr). In der Gruppe der Na- tionen mit den meisten Spanientouristen lag Deutschland nach Großbritannien –mit 13,6 7 13 Millionen- und vor Frankreich –mit 8,49 Mil- 6 11 lionen- an zweiter Stelle. 5 8 4 16 Das Jahr 2012 hat sich für den spani- 2 schen Tourismus positiv angelassen, wie aus den Daten des IET vom Januar (den 15 17 letzten zu Redaktionsschluss vorliegenden 3 9 Daten) hevorgeht. Im ersten Monat des Jahres 2012 reisten 2.778.116 ausländi- 10 14 sche Touristen nach Spanien, 4,6% mehr 12 als im gleichen Monat des letzten Jahres. Dieser Anstieg machte sich vor allem in Madrid, Katalonien und auf den Kanaren bemerkbar und wird auf die wachsende 1. Kanaren 7. Kastilien und León 13. Asturien Nachfrage in Großbritannien, Frankreich 2. Katalonien 8. Baskenland 14. Extremadura und vor allem in den Niederlanden zurück- 3. Land Madrid 9. Galicien 15. Kastilien La Mancha 4. Andalusien 10. Region Murcia 16. Navarra geführt, während der deutsche Tourismus 5. Land Valencia 11. Kantabrien 17. La Rioja im Januar um -0,6% leicht auf 437.393 6. Balearen 12. Aragon Urlauber zurückging. Quelle: IET www.iet.tourspain.es Wie schon erwähnt, führte der Be- sucheranstieg im letzten Jahr zu einem Wachstum des touristischen BIP von 934 Euro, und pro Person und Tag waren aus, die Deutschen knapp 8,67 Milliarden 2,6%. In diesem Zusammenhang weist das im Durchschnitt 102 Euro (+4,6%). (bei beiden übrigens ein Anstieg um 2,1% die Studie zu den Ausgaben der Besucher In diesem Zusammenhang lohnt sich im Vergleich zum Vorjahr). Jedoch lagen Spaniens (Egatur), die das spanische In- nochmals ein Blick auf die Herkunft der bei den Deutschen die Ausgaben pro Per- stitut für Tourismusstudien durchführt, Besucher, denn dabei zeigt sich, dass son bei 960 Euro (0,3% weniger als im sogar einen Anstieg der Ausgaben der zwar die Briten vorne liegen, was die Zahl Vorjahr) und die Ausgaben pro Kopf und Touristen um 7,9% auf. Die Besucher in der Spanientouristen angeht, die Deut- Tag bei 93 Euro (1,3% mehr), während Spanien gaben im Jahr 2011 insgesamt schen aber mehr Geld in Spanien aus- die Briten im Schnitt nur 763 Euro (-6,6%) etwas über 52,79 Milliarden Euro aus, pro geben. Die Briten gaben im Jahr 2011 und pro Kopf und Tag 86 Euro (-1,8%) Person gaben sie 0,2% mehr aus, nämlich insgesamt knapp 10,38 Milliarden Euro ausgaben. 8 März 2012 | Spezial ITB
  • 9. Husa Hoteles, die beste PR Option für Ihre Citybreaks Die spanische Kette Husa Hoteles blickt auf mehr als 80 Jahre Erfahrung zurück und bietet ein vielseitiges Hotelangebot, das mit über 100 Hotels in Spanien, Belgien und Marokko für jeden Gast das passende Angebot hat. I n Städten wie Madrid oder Barcelona ist Husa hoteles mit einem breiten Angebot präsent und bietet Geschäftsreisenden ausgezeichnete Produkte für Citybreaks. Personen. Das zweite ist das Hotel Husa Dafür steht zum Beispiel in Madrid das Ho- Illa, im Finanzviertel der Stadt gelegen und tel Husa Princesa in der Altstadt, mitten von schönen Gartenanlagen, Boutiquen, im historischen, kulturellen und politischen Geschäften und Restaurants umgeben. An Zentrum, umgeben vom Shoppingangebot seinem Standort mitten auf der Avenida der Stadt. Das Hotel wird nach der Zusam- Diagonal ist es sehr gut zu erreichen und menlegung mit dem Husa Moncloa 423 hat ausgezeichnete Verkehrsanbindungen Zimmer und Salons für bis zu 900 Per- an die Messe und den Flughafen. sonen haben. Das Husa Paseo del Arte Husa ist eine feste Größe im Bereich der befindet sich in einer außergewöhnlichen Hotels der Kategorie 5 Sterne Gran Lujo in klassischen Geist, der es schon seit jeher Lage, inmitten des so genannten Dreieicks Barcelona. Dafür steht das Hotel Miramar ausgezeichnet hat, und ist damit der idea- der Kunst, das die Museen Prado, Thyssen Barcelona, ein kunstvoll restaurierter Pa- le Ort, um den Glamour der Vergangenheit und das Kunstzentrum Reina Sofía bilden. last, der die Grandeur der 20er Jahre mit wieder aufleben zu lassen. Das Palace hat Es bietet einen Tagungssalon “Mirador de einem modernen, zeitgenössischen Design 125 Zimmer, darunter 42 Suiten und Junior Atocha” , der das Konzept der Veranstal- verbindet. Es hat 75 Zimmer, die mit ihren Suiten, die nach den neuesten technologis- tungen und Tagungen revolutioniert: er lie- privaten Terrassen angenehme Privats- chen Standards und mit exquisiten Details gt im obersten Stockwerk des Hotels, von phäre vermitteln sowie atemberaubende eingerichtet sind. Im zweiten Halbjahr die- wo aus man einen herrlichen Blick genießt. Ausblicke auf die Stadt und das Meer am ses Jahres wird das Sunborn Barcelona Horizont bieten. In einer Höhe von 500 Me- eröffnet, das exklusive Hotelschiff mit 180 tern über der Stadt erhebt sich das Gran Zimmern, darunter 27 Suiten. Hotel La Florida, ein magischer, friedvoller Auch in Destinationen, die immer stärker Ort. Er ist vor allem für jene gedacht, die auf den Markt drängen, ist Husa sehr prä- das Design schätzen und Privatsphäre su- sent. Dies ist zum Beispiel der Fall des Husa chen. Das Hotel hat 70 Zimmer, darunter Santo Domingo Plaza und des kürzlich Designsuiten mit Jakuzzi, Privatgarten und renovierten Gran Hotel España in Oviedo. Terrasse. Wo anders sollte man in einer Stadt wie Bil- Husa Hoteles hat des weiteren ein ein- bao absteigen als im Hotel Husa Spa Jar- In Barcelona hat Husa hoteles 14 Häu- zigartiges Stadtresort in Barcelona, das dines de Albia, oder im Hotel Husa Puer- ser, von denen hier zwei ganz besondere Hotel Rey Juan Carlos I. Es befindet sich ta de Zaragoza in der Hauptstadt Aragóns, herausgegriffen werden sollen. Eines ist an der Diagonal und gilt als eines der 35 das mit seinem neuen Salon für bis zu 200 das historische Husa Avenida Palace sich besten Hotels der Welt. Das Hotel hat 432 Menschen ideal für Tagungen ist. In Sevilla im Herzen der Stadt, nur wenige Meter Zimmer. Besondere Erwähnung verdient betreibt Husa bereits 3 Hotels: Los Seises, vom Paseo de Gracia entfernt. Es bietet auch das historische Hotel Palace im Las Casas de los Mercaderes und Husa 151 Zimmer und Salons für bis zu 300 Zentrum von Barcelona. Es bewahrt seinen Vía Sevilla Mairena. Spezial ITB | März 2012 9
  • 10. Zunehmende Präsenz internationaler Ketten in Spanien E Neue Marken und Produkte bereichern das spanische Hotelspektrum Schlüsselbegriffe der derzeitigen Entwicklung in der Branche sind Umrüstung und Spezialisierung ihren spezifischen Anforderungen an. Das Ergebnis: „Viele Wiederholungsurlauber, viele treue Gäste“. Der Generalsekretär der CEHAT un- terscheidet drei wichtige Reiseziele der deutschen Urlauber in Spanien. Zum einen Nordspanien, vor allem Katalonien, wohin viele mit dem eigenen Auto fahren und es viele Camper, weniger deutsche Pauschal- touristen, gibt. Auf Mallorca steht der deutsche Markt ganz klar an erster Stelle, hier geben deut- sche Besucher „viel Geld aus“. „Nach Mal- lorca reisen viele ältere Besucher, Menschen mit kulturellen Interessen, Pauschalreisende für längere Urlaube ... das alles funktioniert sehr gut, und die durchschnittlichen Aus- gaben liegen auf einem hohen Niveau“, so Jumeirah eröffnet sein erstes Hotel in Spanien, das Jumeirah Port Soller Hotel & Spa auf Mallorca. Estalella über die Mallorcareisenden. Das dritte Gebiet, das auf der Beliebt- Das spanische Hotelangebot wird ständig heitsskala der Deutschen weit vorne liegt, sind die Kanaren und der Rest der spani- erneuert und um neue Konzepte und Marken schen Küstengebiete. Hier geben die deut- bereichert, die es in den Augen der deutschen schen Besucher im Schnitt mehr Geld aus, als die Briten, allerdings weniger als Rei- Gäste sehr verlockend machen. Diese sind der sende aus anderen Ländern wie Russland wichtigste internationale Kundenstamm für die oder Spanien. Hotels in Spanien. Im Hinblick auf das Jahr 2012 hofft die CEHAT, dass die spanische Hotelbranche ähnliche Ergebnisse vermelden kann wie D ie Nachfrage des deutschen Touris- Estalella, Generalsekretär der Spanischen im letzten Jahr. „Ich glaube, wenn wir es mus steht für die spanischen Hotels Konföderation der Hotels und Tourimus- schaffen, auf das Niveau des Jahres 2011 an erster Stelle der internationa- unterkünfte (CEHAT): die deutschen Gäste zu kommen, können wir sehr zufrieden len Märkte. Im Jahr 2011 registrierte die halten sich im Durchschnitt länger im Land sein. Hoffentlich schaffen wir es, die Ergeb- Hotelbranche im Land 175,47 Millionen auf. Gerade in den letzten Jahren gehe die nisse zu halten, im Moment sind alle Aus- Übernachtungen ausländischer Touris- Tendenz des britischen Tourismus dahin, sichten sehr kurzfristig“, betonte Estalella. ten, davon kamen 26,9% (47,2 Millionen) dass immer mehr Briten mit Low Cost- auf deutsche Gäste, gefolgt von den Bri- Fluggesellschaften für Shortbreaks nach Der Reiz eines dynamischen ten (24,1% oder 42 Millionen). Mit einem Spanien reisen. Dagegen verbringen die Angebotes jährlichen Zuwachs von 10,4% festigt sich Deutschen in Spanien längere Urlaube. Die Hotelbranche in Spanien befindet der deutsche als wichtigster Quellenmarkt, Die deutschen Gäste, und insbesondere sich in ständiger Bewegung, führt Moder- wurde allerdings 2011 von den Briten über- Familien im Sommer, tendieren außerdem nisierungsarbeiten durch, wechselt die troffen, was die reine Besucherzahl angeht. verstärkt zum All Inclusive. Wie Estalella Marken, führt neue Produkte und Konzepte 39,6 Millionen von insgesamt 89,3 Millio- betont, hat sich die Branche sehr gut auf ein. Eine der wichtigsten Neuerungen für nen Touristen im Jahr 2011 waren Auslän- das deutsche Publikum vorbereitet: „Es den kommenden Sommer ist der Start des der, und von diesen wiederum 7,32 Milli- wird viel deutsch gesprochen, beim Essen Calvià Beach Resort by Sol Hotels, eines onen Briten und 7,14 Millionen Deutsche. geht man auf ihre Vorlieben ein, und es gibt Megaprojektes von Meliá Hotels Interna- Die Bedeutung des deutschen Marktes viele Pauschalreisen, was sie sehr schät- tional (der neue Name von Sol Meliá seit für die spanischen Hotels erklärt Ramón zen“. Das heisst, das Angebot passt sich Juni 2011) in Calviá auf Mallorca. In der 10 März 2012 | Spezial ITB
  • 11. ersten Phase wird dieses große Resort vier Ronda (Málaga) erweitert, das im Sommer Spanien auch einen Boom der Nachfrage Hotels umfassen: Sol Antillas, Sol Barba- rundum renoviert eröffnet wird. nach Low Cost Hotels festgestellt. In die- dos und das Royal Beach und das Mallorca Die Fiesta Hotel Group hat auf die Ver- sem Rahmen ist ein neues Hotel von Tra- Beach. Die beiden letzteren kamen im Jahr besserung seiner Hotels auf Ibiza gesetzt: velodge in Valencia zu erwähnen, sowie 2011 durch ein Joint Venture mit Meliás das Ushuaïa Ibiza Beach, Palladium Palace der Bau zweier weiterer Hotels der gleichen Partner Evertaas hinzu. Das Unternehmen Ibiza Resort und Fiesta Hotel Don Carlos. Kette in Madrid und Barcelona. leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Was die Marke Ayre der Fiesta Gruppe an- umfassenden Umstrukturierung von Ma- geht, wurde das Hotel Ayre Oviedo eröffnet, galuf, eines der größten und ältesten Tou- für 2013 ist ein Hotel dieser Marke in Ma- rismusgebiete Mallorcas. Darüber hinaus drid geplant. präsentiert Meliá Hotels International eine Das Unternehmen Luabay Hotels & Lei- neue Anlage auf dem spanischen Festland, sure, die Hoteldivision des Unternehmens das Meliá Villaitana in Benidorm (Alicante), Orizonia, hat kürzlich das Luabay Costa das aus zwei Hotels besteht. Ebenfalls in Adeje auf Teneriffa und das Luabay Galatzó Alicante ist die Gruppe dabei, das Sol Pelí- auf Mallorca eröffnet. Ab der kommenden canos Ocas zu modernisieren und somit die Sommersaison wird die Gruppe drei weite- Qualität des Angebots zu verbessern. re Hotels auf den Balearen betreiben: Lua- AC Hotels by Marriott (Ergebnis der bay La Cala, Luabay Marivent und Luabay vor einem Jahr angekündigten Verbindung Costa Palma. zwischen AC Hoteles und Marriott) hat Das Iberostar Grand Hotel Mencey ebenfalls Neuerungen angekündigt. Auf Internationale Präsenz auf Teneriffa wurde im November nach den Kanaren, konkret auf Teneriffa, will die Dass Spanien ein interessantes Pflaster 20monatigen Renovierungsarbeiten wieder eröffnet. Kette ein Hotel eröffnen, auf Gran Canaria für internationale Hotelketten ist, zeigt sich übernimmt sie das frühere Tryp Iberia. Als am Beispiel von Jumeirah, das im März sein Ergebnis der Verbindung sind fünf Hotels erstes Hotel in Spanien eröffnet, das Jumei- von AC in die Marke Autograph Collection rah Port Sóller Hotel & Spa auf Mallorca. übergegangen (die Hotels AC Palacio del Andere wichtige Ketten sind bereits in Einmalige Lage Carmen in Santiago de Compostela; AC Ba- Spanien vertreten und weiten die Präsenz Unabhängig von der Marke und der queira Hotel & Spa im Skiort Valle de Arán; ihrer verschiedenen Marken aus. Die Mar- Zugehörigkeit zu einer bestimmten Ket- AC Palacio del Retiro und AC Santo Mauro, ke Hilton Garden Inn wird im Juni ein Hotel te gibt es auch noch weitere Aspekte, die beide in Madrid; und AC Palacio de Santa in Sevilla eröffnen. Starwood ist dabei, die einem Hotel seinen besonderen Charakter Paula in Granada). Das bisherige Hotel AC Hotels María Cristina in San Sebastián und verleihen, zum Beispiel die Lage in einem Diplomatic wird ab April zum Renaissance Alfonso XIII in Sevilla umzubauen und hat besonderen Gebäude. Solche Hotels in Barcelona Airport Hotel. die Marke Four Points by Sheraton nach besonderer Lage, die im letzten Jahr eröff- Iberostar hat eine neue Linie von Stadt- Spanien gebracht, nämlich mit der Eröff- net wurden, sind zum Beispiel das Palacio hotels vorgestellt, zu der bereits ein Hotel in nung des Four Points by Sheraton Barce- Marqués de Caro in Valencia; das Hotel Spanien gehört, nämlich das modernisierte lona Diagonal. In Madrid hat das Unterneh- Palacio de Casafuerte in Zarratón und das Iberostar Grand Hotel Mencey auf Teneriffa, men die Marke Sheraton eingeführt, unter Hotel Calle Mayor in Logroño (beide in der das nach mehr als 20monatigen Umbau- der bereits fünf weitere Hotels in Spanien Rioja); das Hotel Palacio Carvajal in Pla- arbeiten am 11. November letzten Jahres betrieben werden. sencia (Cáceres); und Palau dels Ossets wieder eröffnet wurde. Im Bereich der Rezidor wird auf Gran Canaria das zwei- in Forcall (Castellón). In einem alten Stadt- Stadthotels ist ganz neu die Grupo Blue- te Radisson Blu Spaniens eröffnen. Die palast in Madrid befindet sich das neue Pe- Bay mit ihrer neuen Marke BlueCity dazu InterContinental Hotel Group (IHG) stärkt tit Palace Savoy Alfonso XII der Kette High gekommen. Die Gruppe betreibt bereits ihre Marke Holiday Inn mit neuen Hotels in Tech, die im letzten Sommer auch das Petit die Hotels BlueCity Toledo und BlueCity Städten wie Bilbao und Madrid. Accor hat Palace Santa Bárbara in der spanischen Ávila Gredos und wird weitere Hotels in die sein Portfolio um ein neues Mercure Ho- Hauptstadt eröffnete. Marke aufnehmen. An der Riviera Maya hat tel erweitert, das Mercure Thalasia Costa An der Stelle einer ehemaligen Fabrik, in die Gruppe das Riviera Maya Blue Diamond in Murcia, und führt die nötigen Verände- der Wasser abgefüllt wurde, ist das Kurho- im Luxusbereich eröffnet, diese Marke soll rungen in den Häusern seiner günstigsten tel Balneario de Lanjarón gebaut worden, auch bald in Spanien vertreten sein. Marke durch, um sie der Kategorie Ibis das im Januar im Naturpark Sierra Neva- Weitere spanische Hotelketten haben ihr anzupassen, die wiederum in Ibis Budget da (Granada) eröffnet wurde. Noch spezi- Portfolio erweitert, zum Beispiel Vincci Ho- (zuvor Etap) und Ibis Styles (All Seasons) eller ist das erste Hotelzimmer Spaniens teles mit dem Vincci Bit in Barcelona, wo untergliedert ist. Letztere wurde um zwei in einem Baum, das sich in sechs Metern auch das Vinnci Gala in Planung ist. Eben- Hotels erweitert, das Ibis Styles Zaragoza Höhe im Hotel Jakue in Puente de la Rei- falls in Barcelona ist das neue NH Diagonal Ramiro I und Ibis Styles Arnedo La Rioja. na am Jakobsweg befindet. Die Kleinsten Center eröffnet worden, und im Frühjahr Auch Golden Tulip, eine Marke der Lou- haben Spaß im neuen Spielzeughotel in Ibi wird das Barcelona Sunborn eingeweiht, vre Hotels Group, hat für 2012 ihren Ein- (Alicante), das thematisch ausgerichtete ein Hotelschiff mit fünf Sternen, das von tritt in den spanischen Markt angekündigt. Zimmer hat. Ibi bildet zusammen mit den Husa gemanagt wird. Und noch ein neues Pierre & Vacances nahm 2011 sieben Orten Onil und Castalla das sogenannte Hotel in Barcelona, konkret in L’Hospitalet: neue Hotels ins Portfolio auf, zuletzt in Form “Spielzeugtal ”. das Catalonia Fira. Die Kette hat kürzlich einer neu gebauten Anlage in Salou. ihr Portfolio um das Hotel Reina Victoria in Die internationalen Ketten haben in Paula Pielfort Spezial ITB | März 2012 11
  • 12. Die Zertifizierung durch Dritte wird zum Verbündeten des Tourismusangebots PR Vertrauenswürdige Destinationen Das touristische Angebot wird immer größer und ausgeklügelter. Heutzutage hat die Frage, ob ein Tourist sich für ein Reiseziel entscheidet, viel damit zu tun, ob es Aspekte wie Nachhaltigkeit, Sicherheit und Qualität der Dienstleistungen garantieren kann. Deshalb gliedert AENOR seine Kenntnisse und Erfahrungen mit Zertifizierungen in Systeme ein, deren Ergebnis ein für die Vertrauensbildung perfekter Mix ist. D ie Tourismusbranche ist nicht nur die Gunst der Touristen. Die Zertifizierung korrekt eingeführt hat. Sie berücksichtigt irgendeine Branche. Sie hat ganz bedeutet heute nicht mehr nur, dass eine auch die zunehmende Anzahl von Varia- bestimmte Eigenschaften und ei- Organisation oder Einrichtung ein Qua- blen, die für den Besucher wichtig sind: nen eigenen Rythmus, den die Profis sehr litäts- oder Umweltmanagementsystem Sicherheit bei Ernährung und Information, gut kennen. Bisher war es für die Branche sehr nützlich, eine bestimmte Zertifizierung zu haben, die an ein bestimmtes System Die wichtigsten AENOR Zertifizierungen gebunden ist – Qualität, Umweltmanage- für Tourismusorganisationen ment etc. – und jeweils für eine bestimmte Anlage gilt. Doch jetzt ist es an der Zeit, System für Qualitätsmanagement (ISO 9001) das Modell zu verändern und die Destina- System für Umweltmanagement (ISO 14001) tion als Ganzes anzusehen, das mit seinen Eco-Management (EMAS) unterschiedlichen Elementen das Reise- System für Energiemanagement (ISO 50001) ziel einmalig macht. Nur dadurch erreicht CO2 Bilanz (ISO 14064) sie, dass ihr ein potentieller Besucher sein Memoranden der Nachhaltigkeit (GRI) wertvollstes Gut schenkt: seine knapp be- System für Sicherheitsmanagement und Gesundheit am Arbeitsplatz (OHSAS 18001) messene Freizeit. Die Zertifizierung und die technischen Audit zur Vorbeugung von Risiken am Arbeitsplatz (PRL) Normen sind die besten Verbündeten ei- System für das Management der Informationssicherheit (ISO 27001) ner Destination im weltweiten Kampf um System für das Management der Ernährungssicherheit (ISO 22000) 12 März 2012 | Spezial ITB
  • 13. effizienter Umgang mit Energien, soziale Verantwortung etc. Die Bemessung der Einhaltung be- TUI und AENOR wollen gemeinsam die Qualität und stimmter Kriterien ist für jede Organisa- das Umweltmanagement der Branche verbessern tionsart unterschiedlich, vom kleinsten T Unternehmen, zum Beispiel einem fami- UI und AENOR unterzeichnen auf der ITB ein Abkommen, um gemeinsam an der liengeführten Restaurant, bis hin zu einer Entwicklung, Einführung und späteren Bewertung von Aktionen im Zusammenhang großen Hotelanlage. Dabei reichen die mit Qualität und Umweltschutz zu arbeiten, die insgesamt eine Verbesserung für die Bemessungsgrundlagen von der Sicher- Tourismusbranche darstellen sollen. stellung der Einhaltung gesetzlicher An- Das Abkommen sieht verschiedene Linien der Zusammenarbeit vor, zum Beispiel Infor- forderungen bis hin zur Zertifizierung der mationstage, gemeinsame Teilnahme an landesweiten und internationalen Veranstaltun- Qualität in der Handhabug eines Produktes gen, Betätigung im Bereich Zertifizierung und Inspektion, Erarbeitung von Pilotprojekten oder einer Dienstleistung. Bisher hat AE- oder die Werbung für globale Aktionen für Reiseziele, neben weiteren Initiativen. NOR über 1.000 Zertifizierungen an Orga- TUI ist ein weltweit führender und überaus erfolgreicher Reiseveranstalter und Betreiber nisationen in der Tourismusbranche verge- von Reisebüros. TUI unterstützt aktiv anerkannte Organisationen in den Bereichen Quali- ben. Mehr als 320 AENOR-Flaggen flattern tät, Sicherheit, Umweltschutz und korporative soziale Verantwortung. an spanischen Stränden und belegen ihre Qualität, Umweltfreundlichkeit oder Behin- dertenfreundlichkeit. AENOR bietet zahlreiche Zertifikate, die dass ein Tourismusunternehmen seine oder für Umweltmanagement ISO 14001, die Wettbewerbsfähigkeit touristischer Ein- Informationssicherheit verstärkt und eine die Hinweise auf weltweit anerkannte Texte richtungen in den genannten Bereichen Reihe von Kontrollmechanismen eingeführt wie die Norm ISO 26000 enthält. SR10 ge- unterstützen. Zu den neuesten Zertifikaten hat, um die Vertraulichkeit, Vollständigkeit hört zum Angebot von IQNet, dem weltweit gehört das Siegel für die Einführung ei- und Verfügbarkeit seines Informationssys- größten Zertifikationsnetzwerk. nes Systems des Energiemanagements in tems sicher zu stellen. Was die Überprüf- Die technischen Normen sind Doku- Übereinstimmung mit der internationalen barkeit angeht, ermöglicht es AENOR sei- mente, die jedermann zugänglich sind und Norm ISO 50001, das beim Energiesparen nen Kunden, den Nutzern eines Produktes aus denen der Konsens des Marktes hin- hilft und dadurch Kosten und CO2-Emissio- oder einer Dienstleistung mitzuteilen, wie sichtlich der Aspekte hervorgeht, bei de- nen senkt. Ein weiteres Zertifikat garantiert sich die CO2-Emissionen entwicken. nen die Unternehmen ihre Wettbewerbs- die Unschädlichkeit von Nahrungsmitteln Zu den neuen Zertifizierungen gehört auch fähigkeit beweisen müssen. AENA, das nach der internationalen Norm ISO 22000. die SR10, ein System für das Management spanische Normungsunternehmen, setzte Ein anderer gutes Beispiel ist das Zertifikat der sozialen Verantwortung, das mit ande- bei ISO (der Internationalen Organisation für das System zum Management der Infor- ren kombiniert werden kann, zum Beispiel für Normung) Impulse, um ein Komitee zu mationssicherheit ISO 27001, das belegt, mit den Zertifikaten für Qualität ISO 9001 schaffen, das Normen erarbeitet, die den Tourismusunternehmen helfen und ihnen Spanische Strände mit der AENOR-Flagge als Leitfaden dienen. als Zertifikat ihrer Qualität, Umweltfreundlichkeit In diesem Komitee, dem ISO/TC 228, oder Behindertenfreundlichkeit erarbeiten Experten aus über 60 Län- dern Dokumente zu Themen wie Strände, Tauchdienstleistungen, Aktivtourismus, Sporthäfen, Spas, Tourismusinformation, Golf, Industrietourismus oder umwelt- freundliche Hotels. AENOR hält eines der Sekretariate des ISO/TC 228. Eine Organisation der Tourismusbranche muss ihren diversen Gesprächspartnern – Gäste und potentielle Gäste, Reiseveranstal- ter, öffentliche Verwaltung etc.- Vertrauen vermitteln. Die Einführung technischer Nor- men und ihre spätere Zertifizierung durch ein anerkanntes Unternehmen sind ein kla- res Zeichen und werden weltweit verstanden als „ich bemühe mich, immer besser zu wer- den, und habe Erfolg damit“. Weitere Informationen www.aenor.es www.aenor.es/aenor/certificacion/ sectores/turismo.asp Spezial ITB | März 2012 13
  • 14. 14 HOTELKETTEN NACH ZAHL DER BETTEN Name Anschrift Provinz Tel +34 E-mail Web Hotels Betten ABBA HOTELES BERLIN, 51-53 BARCELONA 933632330 abbahoteles@abbahoteles.com www.abbahoteles.com 25 2.683 AC HOTELS PARQUE EMPRESARIAL LA FINCA. Pº CLUB DEPORTIVO 1, EDIF. 17  MADRID 916260700 comunicacion@ac-hotels.com www.ac-hotels.com 89 9.220 ACCOR HOTELES (SOFITEL/PULMAN/ M GALLERY/NOVOTEL/MERCURE/SUITHOTEL/IBIS/FORMULA1) RIBERA DEL LOIRA, 56-58, 4ª MADRID 913828000 reservation.accor.spain@accor.com www.accorhotels.com   97 11.621 ACEVI HOTELS VILLARROEL, 106 BARCELONA 932265594 info@acevihotels.com www.acevihotels.com 3 149 ACTA HOTELS MALLORCA, 103 BARCELONA 902222103 info@actahotels.com www.actahotels.com 12 676 ADRIAN HOTELES PARIS, S/N TENERIFE 922713333 info@adrianhoteles.com www.adrianhoteles.com 3 714 AFINIA HOTELES RAMBLETA PARE ALEGRE, 98 BARCELONA 937333300 comercial@afiniahoteles.com www.afiniahoteles.com 3 263 AH AGORA HOTELS PRINCIPE DE VIANA, 17 MADRID 917080490 frius@ahhotels.com www.ahhotels.com 2 170 März 2012 | Spezial ITB AIT HOTELS SAN BARTOLOME,24 PALMA DE MALLORCA 971441800 lmas@aithotels.com www.aithotels.com 2 324 ALEXANDRE HOTELS AVDA. MARIA FORTUNY, 70, 2º PL TARRAGONA 977346011 info@alexandrehotels.com www.alexandrehotels.com 4 979 ALLSUN HOTELES FLUVIA, 7. POL. SON FUSTER PALMA DE MALLORCA 971436101 allsun@allsunhoteles.com 10 2.205 ALMA HOTELS MALLORCA, 269 BARCELONA 933684490 info@almahotels.com www.almahotels.com 3 162 ALTAMAR HOTELS & RESORTS AVDA. LA CORNISA, 21 LAS PALMAS 928560700 j.hernandez@altamarhotels.com www.altamarhotels.com 3 463 AMIC HOTELS MALLORCA VISTA ALEGRE, 1 ILLES BALEARS 902400661 mice@amic-hotels.com www.amic-hotels-mallorca.com 5 1.004 AMREY HOTELS AVDA. DIAGONAL, 523 BAJOS BARCELONA 933636030 amrey-hotels@grupoamrey.com www.amrey-hotels.com 4 457 AMURA HOTELES AVDA. VALDELAPARRA, 2 MADRID 917874545 reservas@amurahoteles.com www.amurahoteles.com 3 346 ANDRIA HOTELES AVDA. CAPITA NEGRETE, 49 MENORCA 971382445 tonim@grupoandria.com www.grupoandria.com 7 215 ANIMA HOTELS VIA AUSGUSTA,200 3º PLANTA BARCELONA 934929394 info@animahotels.es www.animahotels.es 3 222 APSIS HOTELS AVDA. TIBIDABO, 6 BARCELONA 932724140 apsishotels@apsishotels.com www.apsishotels.com 3 223 AQUA HOTEL AVDA. DEL MAR, 16 BARCELONA 937678211 aquahotel@aquahotel.com www.aquahotel.com 7 1.773 AR HOTELS & RESORTS (UNITURSA) PONENT , 1 ALICANTE 965832618 mice@ar-hotels.com www.ar-hoteles.com 4 783 ARANZAZU HOTELES PRINCIPE, 2 VIZCAYA 946611723 comercial@aranzazu-hoteles.com www.aranzazu-hoteles.com 4 435 ARCEA HOTELES LA ARQUERA , S/N ASTURIAS 985401727 info@arceahoteles.com www.arceahoteles.com 12 397 ARGA HOSTELERIA PASEO MARITIMO SANTA MARIA DEL MAR, S/N ASTURIAS 985562127 arga@argahosteleria.com www.marquesdelamoral.com 3 57 ARTIEM FRESH PEOPLE HOTELS CANPICAFORT, 6 MENORCA 971356935 jgdiaz@rtmhotels.com www.rtmhotels.com 3 411 AS HOTELES AVDA. DIAGONAL 579-585, 5º PL BARCELONA 932401515 info@areasmail.com www.ashoteles.es 15 599 ASUR HOTELES AVDA. PRINCIPE DE ASTURIAS, S/N CADIZ 956691211 info@asurhoteles.com www.asurhoteles.com 2 571 ATLANTIS HOTELS & RESORTS AVDA GRANDES PLAYAS, S/N LAS PALMAS 928536444 bahiareal@atlantishotels.com www.atlantishotels.com 3 704 AXEL HOTELS CONSELL DE CENT, 263, ENTLO BARCELONA 933232570 www.axelhotels.com 3 240 AXOR HOTELES CAMPEZO, 4 MADRID 913121960 info@axorhoteles.com www.axorhoteles.com 2 502 AZ HOTELES CAMI VELL DE BUNYOLA, 43, LOCAL 13 PALMA DE MALLORCA 971434954 info@azhoteles.net www.azhoteles.com 10 483 AZULINE HOTELS AVDA. IGNACIO WALLIS, 21,4º IBIZA 971340085 info@azulinehotels.com www.azulinehotels.com 10 1.816 BALBOA HOTELES PASEO DE LA ALAMEDA, 64 BAJOS VALENCIA 963308495 central@balboahoteles.com www.balboahoteles.com 3 208 BALNEARIOS RELAIS TERMAL JOSE ANTONIO S/N CANTABRIA 902104841 reservas@relaistermal.com www.relaistermal.com 5 360 BALNEARIOS TERMAEUROPA PASEO INDEPENDENCIA 4-2º IZDA ZARAGOZA 901222902 reservas@termaeuropa.com www.termaeuropa.com 4 383 BARCELO HOTELS & RESORTS (BARCELO PREMIUM/BARCELO COMFORT) JOSE ROVER MOTTA, 27 PALMA DE MALLORCA 971771700 comunicación@barcelo.com www.barcelo.com 163 42.934 BAY HOTELS BARTOLOME CALAFELL, S/N MALLORCA 971261390 comercial@mllbayhotels.com www.mllbayhotels.com 4 872 BE LIVE HOTELS CENTRO EMPRESARIAL GLOBALIA, POL. SON NOGUERA MALLORCA 971178487 Info.hotels@belivehotels.com www.belivehotels.com 22 4.028 BEACHCOMBER HOTELES MARTIN DE LOS HEROS, 77, 2ºEXT DRCHA MADRID 915439849 beachcomberspain@beachcomber.es www.beachcomber-hotels.com 9 2.077 BEATRIZ HOTELES CONCILIOS DE TOLEDO, S/N TOLEDO 925269100 beatriztoledo@beatrizhoteles.com www.beatrizhoteles.com 5 1.512 BER HOTELES MIGUEL ISCAR, 12- 3º, OFICINA 3 VALLADOLID 983211019 enrique.ortega@berhoteles.com www.berhoteles.com 4 91 BEST HOTELS BOSC DEl QÜEC, 2 BAJOS TARRAGONA 977352618 expansion@besthotels.es www.besthotels.es 29 8.175 BEST WESTERN SPAIN HOTELS, S.L. AVDA. GENERAL PERON 26, ESC.1ª-7º DCHA MADRID 915614622 bwspain@bestwestern.es www.bestwestern.es 30 2.720 BG HOTELS GOLETA, 7 MALLORCA 971268706 l.morell@bghotels.com www.bghotels.com 5 1.329 BLAU HOTELS & RESORTS MANUEL AZAÑA 38 PALMA DE MALLORCA 971757657 comercial@blauhotels.com www.blauhotels.com 10 4.207 BLUE SEA HOTELS CARRER BATRE, 14 PALMA DE MALLORCA 971427110 info@blueseahotels.es www.blueseahotels.es 15 2.656 BLUEBAY RESORTS (HOTETUR) ROSA, 100 DE PARAISO BARRONAL MALAGA 902100655 dsintes@bluebayresorts.com www.bluebayresorts.com 17 5.764 BOI TAULL RESORT AMIGO, 14-16 BARCELONA 902406640 reservas@boitaullresort.es www.boitaullresort.com 6 320 BQ HOTELES CORB MARI, 22 ILLES BALEARS 971707755 central@bqhoteles.com www.bqhoteles.com 10 1.363 BUCOLIC HOTELES Bº LA PLAZA, 25 CANTABRIA 942709871 informacion@bucolic.es www.bucolic.es 7 111 BULL HOTELS ALFREDO L. JONES, 40 LAS PALMAS 928260100 reinaisabel@bullhotels.com www.bullhotels.com 5 1.381 CADENA HOTELERA ASTURIANA POSADA HERRERA, 3-8º ASTURIAS 985206590 administracion@balneariocaldasdeluna.com www.cadenahotelerasturiana.com 3 219 CALEDONIA HOTELES ALEMANIA, 1 TENERIFE 922433015 oficinacentral@a-caledonia.com www.a-caledonia.com 5 448 CARRIS HOTELES PRAZA DO TOURAL, 10 A CORUÑA 981569347 info@carrishoteles.com www.carrishoteles.com 4 329 CASTILLA TERMAL PAGO DE SANCTI SPIRITUS, S/N VALLADOLID 983600237 info@castillatermal.com www.castillatermal.com 2 152 CATALONIA HOTELES CORCEGA, 323 BARCELONA 932360000 cataloni@hoteles-catalonia.es www.hoteles-catalonia.com 60 9.450 CELUISMA S.A AVDA. DE PORTUGAL, 7 - BAJO ASTURIAS 985343805 jose.antonio@celuisma.com www.celuisma.com 24 3.593 CENTER HOTELES PZA. ISABEL LA CATOLICA, 6 GRANADA 958225969 dc@hotelescenter.com www.hotelescenter.com 9 1.205 CENTRHOTEL TUSET, 23-2º,7º BARCELONA 934514446 reservas@centrhotel.com www.centrhotel.com 5 382 CHIC AND BASIC PIRINCESA, 50 BARCELONA 932954650 reservas@chicandbasic.com www.chicandbasic.com 9 242 CIM HOTELS SAN ANTONI, 4 LLEIDA 639772265 mkt@cimhotels.com www.cimhotels.com 20 963 CITY HOTELS BERLIN, 74 ENTLO. 1ª BARCELONA 934053336 central@cityhotels.es www.cityhotels.es 7 550 CITYMAR HOTELES Y APARTAMENTOS PASEO CENTRAL, 42 - URB.PLAYA SERENA ALMERIA 950184400 info@grupocitymar.com www.citymar.com 17 1.714 CIUTAT HOTELS TURO BRUGUET, 2 BARCELONA 938796220 comercial@ciutathotels.com www.ciutathotels.com 5 332 CIVIS HOTELES PINTOR OLLET, 3 CASTELLON 902464555 reservas@civishoteles.com www.civishoteles.com 3 311 CLEMENT HOTELS AVDA.GENERAL, 43 MADRID 917460330 info@clementhoteles.com www.clementhoteles.com 2 150 CM HOTELS BONANZA, 1 MALLORCA 971587535 direccioncastelldemar@cmhotels.com www.cmhotels.com 2 354 COLORS HOTELS GREMI FUSTERS 11 MALLORCA 971430719 colorshotels@colorshotels.com www.colorshotels.com 3 553
  • 15. HOTELKETTEN NACH ZAHL DER BETTEN Name Anschrift Provinz Tel +34 E-mail Web Hotels Betten CONCORDE HOTELS, S.A. RODRIGUEZ MARIN, 90 LOCAL B MADRID 914573211 msomadrid@concorde-hotels.com www.concorde-hotels.com 27 - CONFORT HOTELES MARBELLA, 30 PLAYA DE PALMA PALMA DE MALLORCA 971261650 kontiki@vianwe.com www.conforthoteles.com 4 538 CONFORTEL HOTELES AVDA. DE BURGOS, 8-A PTA.15 MADRID 913839494 marketing.confortel@once.es www.confortelhoteles.com 18 3.123 CORAL HOTELES LOS ROBLES, APTOS.MASARU. URB. LA PAZ SANTA CRUZ DE TENERIFE 922389240 info@coral-hotels.com www.coral-hotels.com 10 1.826 CORDIAL CANARIAS HOTELS & RESORTS CARTAGO 22, 1º PLANTA LAS PALMAS 928721147 info@cordialcanarias.com www.cordialcanarias.com 6 1.434 CORPORACION HISPANO HOTELERA, S.A. VELAZQUEZ 62 MADRID 915752800 jcrodri@chh.es www.chh.es 5 654 COSTA BRAVA VERD HOTELS CTRA. PALAMOS, KM. 328 GIRONA 972600034 eguardiola@grupcostabravacentre.com www.reservashoteles.net 45 - DANIYA HOTELS EUSEBIO SEMPERE, 22 ENTRESUELO ALICANTE 965133189 central.info@daniyahotels.es www.daniyahotels.com 2 252 DANTE HOTELES MALLORCA, 181 BARCELONA 933232254 info@dante-hoteles.com www.dante-hoteles.com 5 318 DELFIN HOTELS VIA REY SANCHO, 11 MALLORCA 971031031 comercial@delfinhotels.com www.delfinhotels.com 4 372 DERBY HOTELS COLLECTION VALENCIA, 284 BARCELONA 933668800 info@derbyhotels.com www.derbyhotels.com 16 1.165 DIAGONAL HOTELS PASAJE CAMPOS ELISEOS, 9 BAJOS BARCELONA 934883344 info@diagonalhotels.com www.diagonalhotels.com 2 218 DIVISION HOTELERA GRUPO HOTUSA-EUROSTARS HOTELS PRINCESA, 58 PRAL. BARCELONA 932681010 comunicacion1@hotusa.es www.hotusa.com 105 10.518 DOMUS HOTELES FONCALADA, 10 5º C ASTURIAS 985275151 reservas@domus-hoteles.es www.domus-hoteles.es 19 928 DON JUAN HOTELS RIERA, 77 GIRONA 972365700 info@donjuanhotels.com www.donjuanhotels.com 3 1.550 D’OR HOTELS PINS, 15 MALLORCA 902734444 mmunar@dorhotels.com www.dorhotels.com 6 1.250 DORMICUM AVDA. CORTS CATALANES, 8 BARCELONA 902504545 comercial@dormicumhotels.com www.dormicumhotels.com 6 353 DREAMPLACE HOTELS & RESORTS ALCALDE WALTER PAETZMAN, SN TENERIFE 922717230 info@dreamplacehotels.com www.dreamplacehotels.com 5 1.206 DUNAS HOTELS & RESORTS EINSTEIN S/N LAS PALMAS 928445323 gerencia@hotelesdunas.com www.hotelesdunas.com 4 1.185 ECO HOTELES RAMBLA CATALUNYA, 116, 2º 1 BARCELONA 932375966 ecohoteles@ecohoteles.com www.ecohoteles.com 8 869 EDEN HOTELS AVDA. PLAYAS DE MURO. S/N MALLORCA 971892958 dep.comercial@eden-hotels.com www.eden-hotels.com 4 929 EGIDO HOTELES PZA. DE SANTIAGO, 1 MADRID 916706473 juan.castellanos@egidohoteles.com www.egidohoteles.com 5 343 EIX HOTELS EDF. MENESTRALIA, 2ªPL, SALIDA 35 AUTOPISTA INCA-SA POBLA) PALMA DE MALLORCA 971575094 eixhotels@eixhotels.com www.eixhotels.com 5 1.090 EIZASA HOTELS AV.CESAR AUGUSTO,27 ZARAGOZA 900900514 info@eizasahoteles.com www.eizasahoteles.com 6 430 EMSAHOTELS RETIR, 1 IBIZA 971340101 emsa@emsahotels.com www.emsahotels.com 2 256 ERCILLA HOTELES ERCILLA, 37-39 VIZCAYA 944705700 ercilla@hotelercilla.es www.ercillahoteles.com 3 405 ESPAHOTEL, S.A. ALFONSO XII, 36-BAJOS MADRID 914203369 espahotel@espahotel.es www.espahotel.es 4 192 ESPERANZA HOTELES AVDA. S’ALBUFERA, 4 MALLORCA 971890568 info@esperanzahoteles.com www.esperanzahoteles.com 3 551 ESTANCIAS DE ESPAÑA-HOTELES HISTORICOS FUERTEVENTURA, 4, 2º OFIC. 5 MADRID 902101159 info@estancias.com www.estancias.com 36 - EUROPE HOTELES INTERNATIONAL AVDA. RAFAEL PUIG, 23 TENERIFE 922757700 direccion@villacortes.com www.europe-hotels.org 6 950 EVENIA HOTELS MUNTANER, 403 ENTLO 3º BARCELONA 934909092 jessica@eveniahotels.com www.eveniahotels.com 11 2.364 EXPO HOTELES & RESORT AVDA. DE ROMA,2-4 BARCELONA 936003030 info@expogrupo.com www.expogrupo.com 8 2.847 FADERSON HOTELS DIAGONAL 662, 3º PLANTA BARCELONA 934146681 info@faderson.com www.faderson.com 3 67 FERIENVEREIN CTRA. TOSSA A SANT FELIU, KM.5 GIRONA 972340000 info@ferienverein.ch www.giverola.es 2 605 FERRER HOTELS AVDA. DIAGONAL, 41 PALMA DE MALLORCA 971100015 mvidal@ferrerhotels.com www.ferrerhotels.com 3 436 FG HOTELS RAMBLA JAUME I, 12 TARRAGONA 977368015 direccion.comercial@fghotels.com www.fghotels.com 2 372 FIESTA HOTEL GROUP (THE ROYAL SUITES/ PALLADIUM HOTELS & RESORTS/ AYRE HOTELS/FRESH HOTELS) AVDA. BARTOLOME ROSSELLO, 18 ILLES BALEARS 971313811 comunicacion@fiestahotelgroup.com www.fiestahotelgroup.com 48 13.912 FLORIDA, GRUP HOTELS JOVARA, 350 BARCELONA 937691800 grupflorida@grupflorida.com www.grupflorida.com 3 533 FONTECRUZ HOTELES ANTONIO MAURA, 14 MADRID 914295330 fontecruz@fontecruz.com www.fontecruzhoteles.com 5 239 FUERTE HOTELES AVDA. EL FUERTE, S/N MALAGA 952920036 marketing@fuertehoteles.com www.fuertehoteles.com 6 1.323 G.S.M HOTELES PASEO DE LA CASTELLANA, 173, 7º IZDA MADRID 913190607 comercial@gsmhoteles.es www.gsmhoteles.es 68 8.856 GALLERY HOTELS PASEO DE GRACIA, 61,1º,1º BARCELONA 932722085 galleryhoteles@galleryhoteles.com www.galleryhoteles.com 2 218 GARBI HOTELES POTOSI, 7 GIRONA 972366867 admon@hotelesgarbi.com www.hotelesgarbi.com 7 1.206 GARDEN HOTELS MENESTRALS, 5.POL. CA’N MATZARI MALLORCA 971888400 central@gardenhotels.com www.gardenhotels.com 14 2.303 GARGALLO GRUPO HOTELERO VIA LAIETANA, 23 - 4º BARCELONA 932689070 recepcion@gargallo-hotels.com www.gargallohotels.es 18 1.374 GAT ROOMS AVILA 24-28, M1 BARCELONA 932210456 info@gatrooms.com www.gatrooms.com 5 307 GEMA HOTELES ANTONIO RUIZ ALVAREZ, 7 TENERIFE 922371308 reservas.esmeraldaplaya@gema-hoteles.com www.gemahoteles.com 4 772 GF HOTELES CANDELARIA, 28- ED. OLYMPO 1º TENERIFE 922151499 grupofedola@grupofedola.com www.grupofedola.com 4 1.361 GH HOTELES AVDA. RAMON FERREIRO, 21 LUGO 982224152 ghlugo@ghhoteles.es www.gh-hoteles.com 3 400 GHT HOTELS AMADEU, 39, ENTLO 2ª BARCELONA 937662072 central@ghthotels.com www.ghthotels.com 9 1.645 GIHSA-GESTION INTEGRAL HOTELERA,SA PZA. SAN JUAN DE LA CRUZ, 7-6 º7 MADRID 915541740 gihsa@gihsa.es www.gihsa.es 18 2.258 GLOBALES HOTELS & RESORTS LAS SIRENAS, 17 CALA VIÑAS MALLORCA 971132300 sanguera@optursa.es www.hotelesglobales.com 24 4.776 GLORIA PALACE THALASSO & HOTELS LAS MARGARITAS, S/N LAS PALMAS 928128502 comercial@hotelgloriapalaceth.com www.gloriapalaceth.com 3 1.037 GOLDEN HOTELS MARCONI, 16 BARCELONA 937671626 comercial@goldenhotels.com www.goldenhotels.com 5 1.806 GRAN ISLA HOTELES AVDA. DEL GOLF, 1 APART. JUTLANDIA MALLORCA 971691900 bookings@granisla.com www.granisla.com 5 701 GRUP SERHS GARBI 89-90 BARCELONA 937670678 info@hotels-serhs.com www.serhshotels.com 12 1.938 GRUPO ABADES AVDA. ANDALUCIA S/N – EDIF LIBRA GRANADA 902323800 reservas@abades.com www.abades.com 5 434 GRUPO ANFI BARRANCO DE LA VERGA, S/N LAS PALMAS DE GRAN CANARIA 928152970 info@anfi.es www.anfi.es 6 1.018 GRUPO AR HOTELES PASEO CASTELLANA,140-5º. EDF. 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